餐飲配送是指在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)客戶要求，向消費(fèi)者專(zhuān)門(mén)提供各種酒水、食品，而不需要客戶提供設(shè)施及場(chǎng)地的食品配送行為。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展時(shí)間觀念的增強(qiáng)，然而每天又不得不在食堂白白浪費(fèi)掉20來(lái)分鐘，而快餐配送直接送到人們的手里，價(jià)格與食堂價(jià)格差不多，可以節(jié)約人的更多時(shí)間。主要針對(duì)：工人，學(xué)生，公司職員等。隨著經(jīng)濟(jì)文化的快速發(fā)展，餐飲配送業(yè)取得了持續(xù)快速的發(fā)展，據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我國(guó)快餐業(yè)的營(yíng)業(yè)額已達(dá)2000億，其中餐飲配送占據(jù)總量的三分之一，可見(jiàn)餐飲配送業(yè)在未來(lái)的發(fā)展中充滿生機(jī)。產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)：省時(shí)：不用擠食堂，到點(diǎn)就可以享受美味；省力：跑食堂是件體力活，特別針對(duì)于較高樓層，路途較遠(yuǎn)的人們；風(fēng)雨無(wú)阻：無(wú)論刮風(fēng)下雨，餐飲配送都會(huì)按時(shí)抵達(dá)；衛(wèi)生：產(chǎn)品材料均為當(dāng)天新鮮蔬菜和肉類(lèi)，衛(wèi)生質(zhì)量差的產(chǎn)品不允許進(jìn)入配送渠道。團(tuán)體餐配送不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目，定期輪換廚師，保證口味新鮮十足。外送公司

配餐企業(yè)主要以外賣(mài)市場(chǎng)為主，隨著餐飲行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，越來(lái)越多的餐飲企業(yè)將重點(diǎn)放在了餐品外送上，尤其受近幾年之影響，一些餐飲店的外賣(mài)渠道甚至超過(guò)了實(shí)體店經(jīng)營(yíng)。首先，從規(guī)模來(lái)看，普通的飯店、快餐店等，是不具備團(tuán)餐能力的，一旦用餐量超出原店面設(shè)計(jì)的很大承載，就會(huì)引發(fā)各種問(wèn)題：配送不及時(shí)、衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)、餐品不合格等問(wèn)題頻發(fā)。餐飲配送，企業(yè)團(tuán)餐，一般都是規(guī)模較大，量相對(duì)較多的需求，并不是一般餐飲店能夠勝任的，要形成標(biāo)準(zhǔn)規(guī)模出餐，必須軟硬件設(shè)施齊備，標(biāo)準(zhǔn)化中央廚房必不可少，專(zhuān)業(yè)流水式配餐車(chē)也是必備的，后廚的廚師配備，采購(gòu)配備等均與一般餐飲店有著本質(zhì)區(qū)別。靜安區(qū)桶飯配送原料采購(gòu)、運(yùn)輸、驗(yàn)收、貯存規(guī)范：應(yīng)符合規(guī)定。

生鮮配送的關(guān)鍵就是司機(jī)師傅了，司機(jī)師傅要保持一定的速度，還要有一定的出勤率，很多生鮮配送做不好的原因就是司機(jī)師傅的不配合，其實(shí)司機(jī)師傅就是很好的客服，因?yàn)榕c商家是直接聯(lián)系的，也是生意的環(huán)節(jié)和關(guān)鍵，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，從而提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可度和忠誠(chéng)度，對(duì)生鮮配送來(lái)說(shuō)，與其耗心耗力地去維護(hù)客情維護(hù)，以及大量的客戶回訪，但不如在司機(jī)上下功夫，讓物流師傅與公司合二為一，在做事的效率上也會(huì)提高，由于與客戶的長(zhǎng)期交流和接洽，司機(jī)與客戶更容易建立一定的人情關(guān)系，除了一定的客情維護(hù)和也要進(jìn)行一定的業(yè)務(wù)推廣，了解到消費(fèi)者的真實(shí)需求，影響消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)因素是什么，訂單流失是因?yàn)槭裁吹纫蛩?，才能更好地滿足客戶，符合客戶的心理需求。

訂購(gòu)團(tuán)餐很多的情景：大會(huì)用餐，員工聚會(huì)（團(tuán)隊(duì)拓展），日夜奮戰(zhàn)餐；大伙兒商家在與消費(fèi)者溝通交流時(shí)很好也要問(wèn)一下“用餐的情景是什么？”，針對(duì)不一樣的情景適合的產(chǎn)品也不一樣。大會(huì)用餐：大會(huì)都是企業(yè)大會(huì)，和公司間大會(huì)，一般那般開(kāi)的大會(huì)絕大多數(shù)是討論方案、合作事項(xiàng)等，大伙兒提供的餐品務(wù)必符合商務(wù)洽談特性，包裝外觀重視，類(lèi)型全（套餐內(nèi)容內(nèi)容、小吃、營(yíng)養(yǎng)湯甜品），能夠給消費(fèi)者充裕的面子；員工聚會(huì)（團(tuán)隊(duì)拓展）：這類(lèi)情景一般是生日派對(duì)、團(tuán)隊(duì)拓展餐，氛圍輕松樂(lè)觀，餐品一般以小吃甜點(diǎn)為，對(duì)焦點(diǎn)的關(guān)鍵是：獨(dú)特的、美味可口的。廚房用品一定一定要充裕多，要留余地。日夜奮戰(zhàn)餐：日夜奮戰(zhàn)餐的情景一般都是晚上，老板或者營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理看到日夜奮戰(zhàn)到三更半夜的員工十分艱苦，對(duì)于加班餐，沒(méi)有什么好說(shuō)的，分量多一些就可以了啦。工作餐配送要注意食品溫度，快餐溫度也是衡量標(biāo)準(zhǔn)之一。

收貨分揀環(huán)節(jié)主要控制人工成本，而控制人工成本很重要的是優(yōu)化分揀流程。短時(shí)間內(nèi)，生鮮分揀還離不開(kāi)分揀員，但通過(guò)優(yōu)化分揀流程，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)人人數(shù)據(jù)信息化管理，減少人工操作，通過(guò)智能稱(chēng)和傳送帶等硬件設(shè)施，很大程度上減少人工搬運(yùn)的頻次、人工改重的頻次。在一定程度上提升工作效率，降低傳統(tǒng)分揀方式的生鮮損耗率與人力成本。倉(cāng)儲(chǔ)配送環(huán)節(jié)，由于生鮮食材價(jià)格浮動(dòng)頻率較大，比如進(jìn)價(jià)成本、毛利加成、供貨商和采購(gòu)環(huán)境變化等等，另外因保質(zhì)期短，損耗極易發(fā)生且頻繁出現(xiàn)。食材配送公司為了減少風(fēng)險(xiǎn)，一般配有生鮮冷藏室和冷凍庫(kù)。而為了滿足集中采購(gòu)，統(tǒng)一配送的需求，團(tuán)餐食材配送企業(yè)根據(jù)規(guī)模配備倉(cāng)庫(kù)管理人員，實(shí)現(xiàn)對(duì)食材的收發(fā)、儲(chǔ)運(yùn)。根據(jù)項(xiàng)目點(diǎn)的訂單以及采購(gòu)貨品的用車(chē)需求，安排調(diào)度自建車(chē)隊(duì)或自有司機(jī)進(jìn)行運(yùn)輸。該環(huán)節(jié)主要的成本包括倉(cāng)儲(chǔ)成本和物流成本。蔬菜的配送需要進(jìn)行保鮮等等處理。靜安區(qū)職工餐配送上門(mén)

中央廚房集中完成食品成品或半成品加工制作。外送公司

餐飲禮儀：民以食為天，首先，來(lái)看看如何吃飯：大伙圍著飯桌用餐是考驗(yàn)每個(gè)人的禮儀程度很好且很殘酷的場(chǎng)所。嘉賓們邊吃，邊聊天，聆聽(tīng)別人的高論，注意其他人的舉止等等，這段時(shí)間往往可以超過(guò)兩個(gè)小時(shí)。一般，誰(shuí)該坐那個(gè)位置應(yīng)該等女主人邀請(qǐng)后再入座。通常，男士是坐在兩位女士中間的位置，因?yàn)橐话闩魅讼Ｍ葱詣e的協(xié)調(diào)性來(lái)安排座位，再者，男士負(fù)有照顧旁座女士及與她們談話聊天的神圣義務(wù)。餐盤(pán)上的餐巾應(yīng)該折疊一半安置在膝上，而非如同嬰兒般地圍在脖子上。雙手放在桌上，在餐盤(pán)的兩邊，切忌撐著手肘！盤(pán)的右邊有刀與湯匙，左邊則是叉子。時(shí)常盤(pán)的前面放了三個(gè)杯子，大的杯用來(lái)喝水，白酒用小杯，中杯則是為喝紅酒準(zhǔn)備的。面包通常放置在竹籃或適當(dāng)容器中，一般很好不要在道菜上來(lái)之前就動(dòng)手“偷吃”一塊。不要在沒(méi)開(kāi)始吃飯前就喝酒，而且一般應(yīng)該等女主人邀請(qǐng)開(kāi)動(dòng)后才可以開(kāi)始用餐。外送公司

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