我國能源行業(yè)的客戶體系龐大，經(jīng)過多年的信息化建設(shè)，信息化發(fā)展總體不僅快速而且深入。業(yè)務(wù)系統(tǒng)不斷的增加，使得日常IT運行維護和服務(wù)支撐壓力也越來越大。為了應(yīng)對這種情況，重要的是建立標準化的服務(wù)流程，提升運維服務(wù)效率，提高IT服務(wù)的價值和用戶滿意度。IT服務(wù)部門需要關(guān)注如何提供更加高效的服務(wù)，提高IT資源的利用率，降低運營成本，優(yōu)化IT運營支撐流程，實現(xiàn)IT服務(wù)的全生命周期管理。這不僅可以提高IT服務(wù)水平，加強信息化建設(shè)的效果，還有利于提高企業(yè)競爭力，對于能源行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也有深遠的影響.

智能運維安全管理平臺SiCAP遵循三權(quán)分離原則，對常用角色權(quán)限進行內(nèi)置。事件單

等保要求資產(chǎn)賬號密碼必須定期修改。但資產(chǎn)類型繁多，密碼強度、改密周期要求不一致，人工操作需要占用大量精力而且容易出錯。InforCube智能運維安全管理平臺-運維審計中心（SiCAP-OMA）提供資產(chǎn)賬號自動改密、驗密功能?？杉嫒莶僮飨到y(tǒng)賬號、數(shù)據(jù)庫賬號、AD域賬號、集群賬號的改密驗密；支持包括定時、人工、條件在內(nèi)的多種觸發(fā)方式；對于改密功能還支持根據(jù)資產(chǎn)賬號重要程度自行配置滿足等保要求的密碼策略。資產(chǎn)賬號自動改密、驗密功能，降低了人工操作發(fā)生錯誤的概率，也提高了日常密碼管理工作的效率。IT運維靈活定義服務(wù)級別協(xié)議SLA匹配多目標，讓服務(wù)可量化、可控制、可管理，有效促進服務(wù)價值創(chuàng)造。

SiCAP堡壘機升級替換解決方案的實施，在保證了完全滿足與兼容舊版堡壘機各項功能的前提下，進一步提升了安全管控，減少了人工干預(yù)節(jié)點，防范了人為因素引發(fā)的安全風險，實現(xiàn)了運維自動化通過升級部署SiCAP堡壘機升級替換解決方案，金融行業(yè)客戶可獲得以下收益 (1)規(guī)避了產(chǎn)品老化帶來的硬件故障風險。 (2)實現(xiàn)了資產(chǎn)的統(tǒng)一管理、分級管理、自動化管理。 (3)符合了總行對數(shù)據(jù)庫賬號的管理要求，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)庫賬號的自動改密。 (4)實現(xiàn)了運維操作的事前預(yù)防、事中控制、事后審計，*面保障了運維安全。 (5)實現(xiàn)運維、巡檢自動化，防范了人為因素引發(fā)的安全風險，提升了日常運維效率。

隨著企事業(yè)單位信息化程度的加深，IT基礎(chǔ)設(shè)施日益復(fù)雜，傳統(tǒng)堡壘機的運維方式往往依賴特定的客戶端工具（如SSH客戶端、RDP客戶端等），這不*增加了運維人員的工作負擔，還可能因為工具分散、管理不一導(dǎo)致安全隱患。因此，需要提供一種更為便捷、安全的遠程訪問和管理解決方案。InforCube智能運維安全管理平臺-運維審計中心（SiCAP-OMA）提供無客戶端運維方式，能夠允許用戶通過標準的Web瀏覽器直接訪問和管理各類服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和應(yīng)用程序，無需安裝特定的客戶端軟件。支持多種遠程管理操作，包括但不限于圖形操作和指令操作，可通過Web瀏覽器界面直接發(fā)起遠程桌面連接或執(zhí)行命令行操作；所有通過Web瀏覽器進行的運維操作都會被詳細記錄和審計。無客戶端運維，不*提供了便捷的遠程管理入口，提升了運維工作效率，也減少了對特定客戶端軟件的依賴和維護成本，確保運維操作安全、高效。服務(wù)請求管理、故障管理、問題管理、變更管理、發(fā)布管理、服務(wù)目錄管理等經(jīng)典IT服務(wù)管理流程。

在運維過程中，運維人員往往使用磁盤映射和剪切板進行數(shù)據(jù)傳輸，如果沒有嚴格的權(quán)限控制和全*的數(shù)據(jù)審計，會存在數(shù)據(jù)泄露或惡意操作風險。InforCube智能運維安全管理平臺-運維審計中心（SiCAP-OMA）提供運維雙向控制能力。針對磁盤映射、剪切板，分別對數(shù)據(jù)上行、下行權(quán)限進行細粒度控制，確保用戶權(quán)限*小化；對數(shù)據(jù)傳輸結(jié)果進行全*記錄，為上傳惡意文件、竊取數(shù)據(jù)等危險行為提供查詢依據(jù)。運維雙向控制，可以有效管控數(shù)據(jù)交互，降低數(shù)據(jù)泄露風險，提升整體運維安全水平。智能運維安全管理平臺SiCAP支持多級審批流程配置功能。供應(yīng)商管理

智能運維安全管理平臺SiCAP支持Windows、Linux、Unix、MacOS等操作系統(tǒng)運維。事件單

在處理敏感數(shù)據(jù)和遠程訪問時，圖形協(xié)議因其能夠提供直觀的遠程桌面操控體驗，在運維管理中*泛應(yīng)用。然而，這類協(xié)議的使用也伴隨著安全風險，比如數(shù)據(jù)傳輸可能被篡改、未授權(quán)訪問可能導(dǎo)致信息泄露。InforCube智能運維安全管理平臺-運維審計中心（SiCAP-OMA）能夠通過解析圖形協(xié)議的通信內(nèi)容，詳細記錄每一次遠程會話的圖形界面操作，包括登錄、瀏覽、鍵盤輸入、文件傳輸?shù)刃袨椋軌驅(qū)Σ僮鬟^程中的鼠標行為、鍵盤行為、窗口標題、以及剪切板和傳輸?shù)奈募M行全*記錄，并形成縮略圖可進行播放；提供實時查看運維過程錄像功能，管理員可監(jiān)控正在進行的運維操作，及時發(fā)現(xiàn)并干預(yù)異常行為；能夠?qū)\維全過程進行錄像，并提供錄像回放與下載功能進行可視化重現(xiàn)，便于事后審計。圖形協(xié)議審計，可強化遠程訪問控制的安全性，確保操作透明度與合規(guī)性，提高運維審計效率，加強潛在風險管控與事故回溯。事件單