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品牌成長(zhǎng)期猶如人的少年時(shí)期,各種曲折和磨難接踵而至,作為“監(jiān)護(hù)人”的企業(yè)應(yīng)為其謀求市場(chǎng)地位、塑造品牌個(gè)性、確立重要利益、持續(xù)提高、提升美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。這是為了將來(lái)給企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)久收益的一種必需投入。處在全盛時(shí)期的該品牌產(chǎn)品,技術(shù)水平已經(jīng)顯得相當(dāng)成熟,如果在技術(shù)上不如人,品牌也不可能發(fā)展到這樣的高度。但這并不意味著產(chǎn)品技術(shù)會(huì)一直自動(dòng)改進(jìn),尤其是當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)者在技術(shù)上加大研發(fā)投入,并有望在短期內(nèi)能超越企業(yè)的技術(shù)水平時(shí),品牌將會(huì)以極快的速度變得不再受人歡迎。事實(shí)上,顧客忠誠(chéng)是有條件的,它是建立在產(chǎn)品現(xiàn)狀、內(nèi)涵定位和品牌價(jià)值符合期望的基礎(chǔ)上的,企業(yè)永遠(yuǎn)不要認(rèn)為:顧客忠誠(chéng)度一旦形成將不斷累積。已經(jīng)搶到盤(pán)中的奶酪仍然存在失去的可能性,基于這種認(rèn)識(shí),企業(yè)應(yīng)就產(chǎn)品的技術(shù)、功能組合、包裝和產(chǎn)品線(xiàn)及服務(wù)或附加利益,進(jìn)行適應(yīng)性和適當(dāng)超前性的改進(jìn),讓產(chǎn)品始終符合顧客期望。面對(duì)媒體,企業(yè)也應(yīng)好生伺候著,因?yàn)樽分鹦侣勑?yīng)的媒體,總是嫌“貧”愛(ài)“名”和落井下石的。安徽銀聯(lián)品牌推廣聯(lián)系方式
品牌的美譽(yù)度來(lái)自品牌的準(zhǔn)確訴求和產(chǎn)品質(zhì)量,顧客忠誠(chéng)度來(lái)自產(chǎn)品功能和價(jià)格的組合及品牌的重要價(jià)值。而且,品牌是先有名氣,再有美譽(yù)度和忠誠(chéng)度,那么,這就說(shuō)明處在成長(zhǎng)期的品牌已經(jīng)具有較高的出名度,為了使品牌的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度得到同步提升,企業(yè)必須進(jìn)行有效的顧客期望值管理。很顯然,顧客期望值管理的重點(diǎn)是顧客信息的及時(shí)處理;品牌定位和訴求的及時(shí)糾偏;提高和完善產(chǎn)品質(zhì)量;產(chǎn)品功能的適應(yīng)性調(diào)整;價(jià)格體系的設(shè)定和監(jiān)控;品牌重要價(jià)值的確立和體現(xiàn)等。只有這樣,品牌的美譽(yù)度和忠誠(chéng)度才有可能得到同步提升,品牌價(jià)值也會(huì)逐漸體現(xiàn)出來(lái)。沒(méi)有美譽(yù)度和忠誠(chéng)度的品牌較多像三株和秦池,經(jīng)不起市場(chǎng)的洗禮。
從根源上看,打動(dòng)持漠視態(tài)度的顧客群,第1要使品牌包含內(nèi)涵定位在內(nèi)的三定位準(zhǔn)確;第二廣告和宣傳要連續(xù);第三要使產(chǎn)品具有差異性和功能的適應(yīng)性;第四渠道布局要合乎顧客的較高期望;第五營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃要以品牌化為基準(zhǔn)。相信這五個(gè)步驟足以使“漠視”的顧客群轉(zhuǎn)變?yōu)椤瓣P(guān)注和惠顧”的顧客群。競(jìng)爭(zhēng)者對(duì)于一個(gè)新品牌面市所表現(xiàn)出來(lái)的態(tài)度也會(huì)因企業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)作而存在較大差別,但總會(huì)有個(gè)普遍性的態(tài)度,那就是密切關(guān)注和企圖探尋企業(yè)的市場(chǎng)圖謀。很顯然,企業(yè)在品牌推廣時(shí),一些策略將完全暴露在競(jìng)爭(zhēng)者面前而難有隱秘,這勢(shì)必成為競(jìng)爭(zhēng)者制訂下一步阻擊計(jì)劃的依據(jù)。因此,企業(yè)有必要故意露一些假象給競(jìng)爭(zhēng)者以拖延其阻擊計(jì)劃的即時(shí)實(shí)現(xiàn),讓企業(yè)爭(zhēng)取更多時(shí)間來(lái)獲得使競(jìng)爭(zhēng)者深感意外的市場(chǎng)空間和品牌出名度。這種“明修棧道、暗渡陳倉(cāng)”的做法可能需要企業(yè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)和提前的規(guī)劃,臨時(shí)抱佛腳將難有作為。品牌推廣是指企業(yè)塑造自身、產(chǎn)品及服務(wù)的形象,使廣大消費(fèi)者普遍認(rèn)同的系列活動(dòng)過(guò)程。
關(guān)于內(nèi)涵定位和品牌價(jià)值,從市場(chǎng)態(tài)勢(shì)來(lái)看,是較令筆者感到揪心的,想當(dāng)然的觀念彌漫在各個(gè)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。企業(yè)總認(rèn)為品牌的屬性、個(gè)性、利益、文化等一組價(jià)值是符合顧客的價(jià)值愿望的,以至在宣傳和推廣時(shí)總是無(wú)知地忽略競(jìng)爭(zhēng)者的相關(guān)訴求,較終在某一次的競(jìng)爭(zhēng)中落得慘敗的結(jié)局,還在自顧自地埋冤顧客的嬗變。只有認(rèn)真解讀顧客的價(jià)值愿望趨向,在品牌的價(jià)值組合和訴求上進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整才是長(zhǎng)久獲得顧客忠誠(chéng)的前提條件。麥當(dāng)勞的“我就喜歡!”,就是較好的證明。相反企業(yè)還應(yīng)在占用貨架、有形展示、宣傳和促銷(xiāo)等方面爭(zhēng)取更多的露臉機(jī)會(huì),從影響力上徹底蓋過(guò)競(jìng)爭(zhēng)者。山東信息化品牌推廣活動(dòng)方案
品牌的第1個(gè)發(fā)展階段是導(dǎo)入期,導(dǎo)入期就是企業(yè)的品牌第1次面對(duì)顧客或第1次參與競(jìng)爭(zhēng)的階段。安徽銀聯(lián)品牌推廣聯(lián)系方式
如果此時(shí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)在實(shí)施阻擊計(jì)劃,從根源上看,競(jìng)爭(zhēng)者只是不希望自己的市場(chǎng)份額在縮小,也不希望自己的品牌影響力被一個(gè)新品牌所遮蓋住。這意味著企業(yè)的推廣阻力會(huì)因競(jìng)爭(zhēng)者的反擊而加大,并可能需要有額外的付出。盡管競(jìng)爭(zhēng)者的目的十分單純,但是企業(yè)依然不可掉以輕心,而應(yīng)認(rèn)真分析競(jìng)爭(zhēng)者的實(shí)力和阻擊舉措,而后制訂出迂回或是迎頭反擊的推廣方案。競(jìng)爭(zhēng)者一般從產(chǎn)品、媒體投放力度和推廣模式等三方面設(shè)定阻擊計(jì)劃。如果競(jìng)爭(zhēng)者實(shí)力龐大且其品牌的市場(chǎng)定位趨于相同或相似,那么企業(yè)只有在營(yíng)造產(chǎn)品的差異化、專(zhuān)注于相對(duì)狹小的市場(chǎng)和設(shè)立差別化服務(wù)等方面可能尚存勝出的機(jī)會(huì),迎頭反擊極有可能使品牌遭受不可逆轉(zhuǎn)的打擊。安徽銀聯(lián)品牌推廣聯(lián)系方式
無(wú)錫藝途科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家服務(wù)型公司。公司自成立以來(lái),以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個(gè)細(xì)節(jié),公司旗下電子產(chǎn)品,算機(jī)軟硬件,技術(shù)服務(wù)深受客戶(hù)的喜愛(ài)。公司秉持誠(chéng)信為本的經(jīng)營(yíng)理念,在商務(wù)服務(wù)深耕多年,以技術(shù)為先導(dǎo),以自主產(chǎn)品為重點(diǎn),發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì),打造商務(wù)服務(wù)良好品牌。在社會(huì)各界的鼎力支持下,持續(xù)創(chuàng)新,不斷鑄造***服務(wù)體驗(yàn),為客戶(hù)成功提供堅(jiān)實(shí)有力的支持。