餐飲管理對于廚房各作業(yè)區(qū)的衛(wèi)生控制:粗加工間。(1)刀、砧板、工作臺面、抹布保持清潔,及時清理解凍水池、洗滌水池的物料和垃圾,以防堵塞。(2)購進的各類食品原料,按不同要求分類分別加工,對于容易腐壞變質的原料,應盡量縮短加工時間和暴露在高溫下的時間。對于原料解凍,一是要采用正確的方法,二是要迅速解凍,三是各類食品的原料應分別解凍,切不可混在一起解凍。加工后的原料應分別盛裝,再用保鮮膜封存,放入相應冷庫待用。(3)食品原料入冷庫后,應分類擺放在不同的食品架上,以便于取用。冷庫要及時清理地面的污面、積水,定時整理食品架,食物不得超期存放。一般來說,當天需取用的原料應存放于冷藏庫(2℃~5℃),存放時間不得超過24小時,需貯存較長時間的原料則應標明日期存放于凍藏庫內(-18℃~-23℃),原料取用時應遵循“先存先用”的原則,不得隨意取用。(4)各類食品機械如鋸骨機、刨片機、絞肉機、去皮機等使用完畢后,應去除食物殘渣,及時清潔,使之處于更佳使用狀態(tài)。餐飲管理可以通過有效的銷售策略、成本控制和利潤管理來增加餐廳的利潤。蘇州面館餐飲管理辦法
餐飲管理的教學內容:(1)知識與能力。本課程以飯店餐飲服務與管理活動為主線,系統(tǒng)、講授餐飲服務與管理的理論及方法,使學生了解餐飲服務與管理的內容,掌握餐飲服務規(guī)范和操作技能,學會處理和解決餐飲服務與管理中的一般性問題,培養(yǎng)學生實際應用能力和創(chuàng)新能力。(2)過程與方法。本課程的教學過程注重理論教學與實踐訓練的統(tǒng)一,并采用講授法、多媒體輔助法、討論法、自學指導法等教學方法使學生掌握所需的知識和能力,并養(yǎng)成必須的職業(yè)素養(yǎng)。(3)情感態(tài)度與價值觀。本課程將職業(yè)養(yǎng)成教育貫穿于教學全過程,培養(yǎng)學生良好的職業(yè)情感、服務態(tài)度和正確的價值觀。培養(yǎng)學生勤于動腦、大膽實踐、勇于探索以及嚴謹?shù)墓ぷ髁晳T。常州音樂餐廳餐飲管理條例餐飲管理需要關注市場趨勢和競爭對手,及時調整經(jīng)營策略。
餐飲管理對于廚房各作業(yè)區(qū)的衛(wèi)生控制:爐灶。(1)每日開餐前徹底清洗炒鍋、手勺、笊籬、抹布等用品,檢查調味罐內的調燜是否變質。淀粉要經(jīng)常換水。油缽要每日過濾一次,新油、老油(使用時間較長油色發(fā)深黃或發(fā)黑的油)要分開存放;醬油、醋、料酒等調味罐不可一次投放過多,常用常添,以防變質及揮發(fā)。精鹽、食糖、味精等要注意防潮,防污染,開餐結束后調味容器都應加蓋。(2)食品原料在符合菜肴烹調要求的前提下,要充分燒透煮透,防止外熟里生,達不到殺滅細菌的目的。(3)切配和烹調要實行雙盤制。配菜應使用特定配菜盤、碗,當原料下鍋后應當及時撤掉,換用消毒后的盤、碗盛裝烹調成熟后的菜肴。在烹調操作時,試嘗口味應使用小碗和湯匙,嘗后余汁切忌倒入鍋內。用手勺嘗味時,手勺須清潔后再用。(4)營業(yè)結束后,清潔用具,歸位擺放,清洗湯鍋,清理調料。每日用洗滌劑擦拭清洗吸煙罩和灶面的油膩和污垢,做到衛(wèi)生、光潔、無油膩。清理烤箱、蒸籠內的剩余食品,去除烤盤內的油污,放盡蒸籠鍋內的水。
餐飲管理過程中必須正確使用權力:作為餐飲管理者,權力是公司給的,與責任休戚相關,而且責任比權力更重要。要對權力負責,對公司的利益負責,這是永遠不能動搖的。而且,餐飲管理者的權力也是員工賦予的,還包含著員工的希望,希望能夠率領員工為公司創(chuàng)造更多的價值,使公司更快地發(fā)展,從而讓員工也得到發(fā)展,餐飲管理者應當自覺接受員工的監(jiān)督。切記,餐飲管理者的權力是為了樹立管理的威嚴,并不是用來招搖過市,隨意炫耀,關鍵在于創(chuàng)造更多的績效,展現(xiàn)餐飲管理者迷人的人格魅力和管理才干。餐飲管理可以幫助餐廳建立良好的顧客關系,提供個性化的服務和關懷。
餐飲管理的成本分析:以500員工(1000餐)為例,合理的餐飲管理每月可為公司節(jié)約的費用為19000元。餐飲管理充分考慮到中小企業(yè)規(guī)模不大、缺乏專職會計、企業(yè)老板/經(jīng)理喜歡親自參與管帳等實際情況,采用獨特的“傻瓜財務”設計理念,恰到好處地解決了中小企業(yè)財務管理中許多現(xiàn)實的問題,從而幫助中小企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營信息的全程把控、傳遞、記錄和分析,為企業(yè)的經(jīng)營管理提供決策依據(jù)。廚房員工專業(yè)的培訓和人力資源管理制度,在競爭中獲得提升。崗前專業(yè)培訓,稽查人員,不定期的指導檢查。 無形效益、衛(wèi)生狀況是內部綜合考評管理人員,業(yè)績考核的主要指標。餐飲管理要求建立有效的客戶關系管理系統(tǒng),提高客戶忠誠度。杭州音樂餐廳餐飲管理規(guī)章制度
餐飲管理特點需要注重服務質量,提供高效、友好和個性化的服務體驗。蘇州面館餐飲管理辦法
餐飲管理需要不斷強化員工的服務意識:隨著餐飲業(yè)競爭的日趨激烈,服務已成為餐飲企業(yè)的主要競爭力之一,更好的服務水平也成為餐飲企業(yè)更重要的市場準入證,不僅需要對顧客提供良好的服務,更需要強烈的服務意識。作為餐飲管理者,需要不斷強化員工的服務意識,并使之成為餐飲企業(yè)獨特的魅力。不斷學習是餐飲管理永遠的任務:管理過程也是餐飲管理者學習提高的過程。學習沒有止境,提高也沒有止境。在當今社會不學習就落后,就面臨被淘汰的危險,不要因為“忘了學習”而從管理者的崗位上“光榮退休”。蘇州面館餐飲管理辦法