技術(shù)服務(wù)的作用是充分利用社會智力資源,解決科研和生產(chǎn)建設(shè)中的技術(shù)難題,促進科學技術(shù)進步和生產(chǎn)發(fā)展,從而促進社會經(jīng)濟的發(fā)展。技術(shù)服務(wù)通過簽定技術(shù)服務(wù)合同來實施,技術(shù)服務(wù)合同文本由標題、正文、落款等部分組成。技術(shù)服務(wù)合同的正文部分有以下幾部分內(nèi)容:技術(shù)服務(wù)合同標的及其特征,明確技術(shù)服務(wù)所要達到的具體技術(shù)經(jīng)濟指標;技術(shù)服務(wù)合同履行期限、地點和方式;委托方向受托人提供背景資料和必要的工作條件;報酬和支付方式;驗收標準和辦法;雙方在合作中需要對方協(xié)作的具體問題;違約責任和解決辦法。技術(shù)服務(wù)合同的受托人未按照約定完成服務(wù)工作的,應(yīng)當承擔免收報酬等違約責任。上海常規(guī)技術(shù)服務(wù)報價
技術(shù)服務(wù)的對象是特殊的目標市場,其需求價格彈性的彈性系數(shù)普遍小于1,市場不會因為技術(shù)服務(wù)的價格偏低而膨脹,因此,技術(shù)服務(wù)項目的宜采用高定價,用高定價給企業(yè)帶來利潤。完成技術(shù)服務(wù)項目市場分析后,接下來就是要明確技術(shù)服務(wù)企業(yè)在該目標市場中的定位以及技術(shù)服務(wù)項目的定價目標。所謂定價目標,是指企業(yè)商品價格實現(xiàn)后應(yīng)達到的目標,定價目標應(yīng)該和企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標相一致,并為經(jīng)營戰(zhàn)略目標服務(wù)。定價目標是企業(yè)制定價格的始點和終點,不同的定價目標,會導致企業(yè)制定不同的商品價格。雖然不同的企業(yè)、不同的技術(shù)服務(wù)內(nèi)容、不同的技術(shù)服務(wù)市場,其定價目標名稱各不相同,但就其實質(zhì)我們?nèi)钥梢詫⑵涓爬ǖ胤譃槔麧櫮繕?、市場占有率目標和信譽目標三大類。其中,利潤目標是根本,市場占有率目標是企業(yè)實現(xiàn)短期利潤的表現(xiàn)形式,信譽目標是企業(yè)實現(xiàn)長期利潤的表現(xiàn)形式。無錫環(huán)保技術(shù)服務(wù)認真負責企業(yè)一般設(shè)立專職的或兼營的技術(shù)服務(wù)機構(gòu)。
技術(shù)服務(wù)組織應(yīng)與有代表性的用戶建立長期、穩(wěn)定的聯(lián)系,及時取得用戶對產(chǎn)品的各種意見和要求,指導用戶正確使用和保養(yǎng)產(chǎn)品。根據(jù)用戶要求在現(xiàn)場或安裝地點(或指導用戶)進行產(chǎn)品的安裝調(diào)試工作。維修服務(wù)一般分為定期與不定期兩類,定期技術(shù)維修是按產(chǎn)品維修計劃和服務(wù)項目所規(guī)定的維修類別進行的服務(wù)工作。不定期維修是指產(chǎn)品在運輸和使用過程中由于偶然事故而需要提供的維修服務(wù)。隨著現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)日益改善,技術(shù)精度和復雜程度不斷提高,技術(shù)服務(wù)已從單純的售后服務(wù)發(fā)展為售前服務(wù),即在新產(chǎn)品的設(shè)計論證階段就將技術(shù)服務(wù)的要求列為一項重要內(nèi)容,并隨著設(shè)計、試制和生產(chǎn)階段的進行而逐步具體化,因此在產(chǎn)品交付使用時就能提供一整套基本完善的技術(shù)服務(wù)。但對一些結(jié)構(gòu)和使用維修比較簡單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務(wù)的方式。
技術(shù)服務(wù)合同應(yīng)具備以下主要條款:技術(shù)服務(wù)的項目名稱。服務(wù)的項目名稱應(yīng)當反映出技術(shù)服務(wù)的技術(shù)特征和法律特征,并一定要與服務(wù)的內(nèi)容一致。技術(shù)服務(wù)的內(nèi)容、方式、要求。本條規(guī)范的是技術(shù)服務(wù)合同的標的特征和具體要求,應(yīng)明確完成技術(shù)服務(wù)的具體做法,如產(chǎn)品設(shè)計、工藝編程、技術(shù)鑒定及應(yīng)達到的技術(shù)指標、經(jīng)濟指標等。合同履行的期限、地點和方式。技術(shù)服務(wù)合同履行的地點在合同中應(yīng)明確,沒有明確的,應(yīng)在委托人所在地履行;合同履行的時間是指雙方在合同中約定的完成這項技術(shù)服務(wù)的時間,在規(guī)定時間屆滿時,被委托人應(yīng)向委托人移交技術(shù)服務(wù)的報告書,方式是指合同中約定的技術(shù)服務(wù)項目完成應(yīng)采用的手段,如產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計、測試分析、生產(chǎn)線調(diào)試等。技術(shù)服務(wù)的組織形式,視產(chǎn)品使用復雜程度和市場占有率而定。
一般情況下,企業(yè)的定價目標不是單一的,而是一個兼顧利潤、市場占有率和企業(yè)信譽的多元組合體,只是彼此權(quán)重不同而已。同時,企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)密切關(guān)注市場變化,及時調(diào)整定價目標,以保證企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。確定了技術(shù)服務(wù)項目定價目標后,如何獲取利潤,就要依靠定價策略了。由于技術(shù)服務(wù)存在法律上的壟斷(專利權(quán))或事實上的壟斷(保密),所以技術(shù)服務(wù)兼具創(chuàng)新性和先進性,對于該類商品,一般都采用撇脂定價策略。撇脂定價策略是指企業(yè)將技術(shù)服務(wù)的價格定得比較高,以高價進入市場,以期在短期內(nèi)獲得較大的利潤。這就像從湯中撇取頂層的油脂一樣,故稱撇脂策略。它非常適用于細分市場中有**保護且技術(shù)先進、需求價格彈性小、在短期內(nèi)無競爭對手的技術(shù)服務(wù)項目。技術(shù)服務(wù)合同的受托人應(yīng)當按照約定完成服務(wù)項目,解決技術(shù)問題,保證工作質(zhì)量,并傳授解決技問題的知識。宿遷互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)服務(wù)類別
技術(shù)服務(wù)合同的委托人應(yīng)當按照約定提供工作條件,完成配合事項,接受工作成果并支付報酬。上海常規(guī)技術(shù)服務(wù)報價
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