輿情監(jiān)控可以對(duì)網(wǎng)上以及各個(gè)線下媒體的輿論信息進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),以及數(shù)據(jù)分析。 具體上講,輿情監(jiān)測(cè)是指整合互聯(lián)網(wǎng)信息采集技術(shù)及信息智能處理技術(shù),通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)海量信息自動(dòng)抓取、自動(dòng)分類聚類、主題監(jiān)測(cè)、專題聚焦,實(shí)現(xiàn)用戶的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)和新聞專題追蹤等信息需求,形成簡(jiǎn)報(bào)、報(bào)告、圖表等分析結(jié)果,為客戶多方面掌握**思想動(dòng)態(tài),做出正確輿論引導(dǎo),提供分析依據(jù)。 需要輿情監(jiān)測(cè)可以聯(lián)系上海蜜度,新浪輿情通是上海蜜度信息技術(shù)有限公司研發(fā)的政企輿情大數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)。 新浪輿情通以中文互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)及新浪微博的官方數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),7*24小時(shí)不間斷采集新聞、報(bào)刊、微博、公眾號(hào)、博客、論壇、視頻、網(wǎng)站、客戶端等全網(wǎng)11大信息來(lái)源,每天采集超過(guò)1.4億條數(shù)據(jù)。公共危機(jī)事件爆發(fā)時(shí),猶如以石擊水,相關(guān)信息在短時(shí)間內(nèi)迅速傳播,引起**的廣關(guān)注。煙臺(tái)技術(shù)輿情監(jiān)測(cè)怎么做
輿情發(fā)展的分析研判信息只是數(shù)據(jù),不加以分析無(wú)法對(duì)輿情應(yīng)對(duì)工作提供應(yīng)有的價(jià)值,因此抓住重點(diǎn)進(jìn)行輿情分析有著重要意義。輿情分析的重點(diǎn)有五個(gè)方面,分別是:輿論發(fā)展的方向和激烈程度,這兩點(diǎn)有助于幫助我們了解輿情發(fā)展的態(tài)勢(shì);對(duì)社會(huì)心理和企業(yè)形象的影響,這兩點(diǎn)可以幫助我們預(yù)判后果;以及在一定時(shí)期內(nèi)可能引發(fā)的關(guān)聯(lián)疊加效應(yīng),幫助我們?cè)u(píng)估風(fēng)險(xiǎn)??傊?,輿情分析研判的中心是清楚,要弄明白在輿情事件中,當(dāng)事主體是怎樣處理的,同時(shí)也要代入性思考,如果是本企業(yè)遇到,會(huì)如何處理。煙臺(tái)技術(shù)輿情監(jiān)測(cè)怎么做監(jiān)控系統(tǒng),簡(jiǎn)單理解就是“首先時(shí)間發(fā)現(xiàn)發(fā)布在各平臺(tái)關(guān)于公司企業(yè)的負(fù)面信息,并且在首先時(shí)間回復(fù)處理”。
分析品牌輿情 對(duì)企業(yè)品牌輿情進(jìn)行不同維度的整理分析,總結(jié)概括監(jiān)測(cè)時(shí)間段內(nèi)品牌輿情的傳播情況和特點(diǎn),進(jìn)而有針對(duì)性地提出相應(yīng)建議。一般來(lái)說(shuō),品牌輿情建議可以從品牌宣傳推廣、敏感輿情的監(jiān)測(cè)和處置、輿論對(duì)品牌發(fā)展的影響等方面展開(kāi)。 分析事件輿情 針對(duì)企業(yè)輿情事件的輿論焦點(diǎn)展開(kāi)分析,制定對(duì)應(yīng)的公關(guān)應(yīng)對(duì)方案,并對(duì)后續(xù)的效果跟進(jìn)監(jiān)測(cè)和分析。分析事件中涉事主體暴露的問(wèn)題和可取之處,為后續(xù)的輿情處置提供總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。此外,也可結(jié)合此前類似的輿情事件展開(kāi)分析,對(duì)此類輿情的爆發(fā)特點(diǎn)、傳播機(jī)制等進(jìn)行研究分析,了解類似事件的輿情規(guī)律。
網(wǎng)絡(luò)輿情可以及時(shí)了解 輿情監(jiān)測(cè)就是更及時(shí)有效的了解相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情的,是好是壞企業(yè)都要做到心中有數(shù),如此一來(lái),在出了問(wèn)題以后才能做出正確的判斷,并且首先時(shí)間回應(yīng)并解決。使企業(yè)快點(diǎn)擺脫輿情的負(fù)面影響,將損失降到低。輿情監(jiān)測(cè)工作做得好,還能夠提升企業(yè)的形象與口碑。 及時(shí)有效解決問(wèn)題 一個(gè)企業(yè)在成長(zhǎng)壯大的過(guò)程中,難免會(huì)遇到或大或小的的危機(jī),尤其是在這個(gè)飛速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)朝代,往往致命性的打擊就是來(lái)自于網(wǎng)絡(luò),這就需要輿情監(jiān)測(cè)工作來(lái)減輕危機(jī)帶給企業(yè)的傷害。輿情監(jiān)測(cè)存在的意義,就是及時(shí)有效的解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題,幫助企業(yè)掌握先機(jī),壓縮惡性事件的負(fù)面營(yíng)銷。通過(guò)對(duì)企業(yè)的輿情信息進(jìn)行監(jiān)測(cè),可以及時(shí)預(yù)警企業(yè)面臨的各種風(fēng)險(xiǎn),從而采取有效措施避免風(fēng)險(xiǎn)。
初階輿情分析師可做的工作是借助系統(tǒng)進(jìn)行輿情監(jiān)測(cè),寫(xiě)寫(xiě)日常監(jiān)測(cè)報(bào)告即可。想進(jìn)一步深入研究,可以嘗試進(jìn)行輿情研判。這個(gè)我也是在慢慢學(xué)習(xí)摸索中,一開(kāi)始從理論知識(shí)儲(chǔ)備開(kāi)始,后面是通過(guò)案例閱讀慢慢積累。 輿情研判要做的工作,首先對(duì)這些信息進(jìn)行梳理,整合,分類,對(duì)即將出現(xiàn)的輿情事件進(jìn)行感知、對(duì)輿論場(chǎng)的幾大主體進(jìn)行分析,對(duì)事件的發(fā)展以及后續(xù)處理做出判斷。簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō),按照我的理解,系統(tǒng)分析可作為輔助,能夠幫你導(dǎo)出一個(gè)簡(jiǎn)單的涵蓋事件概述、走勢(shì)、傳播渠道、傳播效果、網(wǎng)友評(píng)論、判斷走勢(shì)的框架,然后分析師要憑借自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及數(shù)據(jù)積累,進(jìn)行思維分析,將系統(tǒng)分析結(jié)果進(jìn)一步深入具化。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和發(fā)展,我們獲取信息的渠道非常多,比如說(shuō)微博、抖音、今日頭條等。東營(yíng)優(yōu)勢(shì)輿情監(jiān)測(cè)代做
通過(guò)對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的輿情信息進(jìn)行監(jiān)測(cè),可以了解市場(chǎng)需求,從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。煙臺(tái)技術(shù)輿情監(jiān)測(cè)怎么做
時(shí)代在進(jìn)步,技術(shù)在發(fā)展, 工作模式、工作方法的革新勢(shì)在必行。過(guò)去在網(wǎng)絡(luò)輿情處置中采用過(guò)“遮、掩、封、堵、刪”等極端手段,隨著“大數(shù)據(jù)+移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”的蓬勃發(fā)展,這些方法和手段往往會(huì)使問(wèn)題復(fù)雜化,增加問(wèn)題的神秘感,激發(fā)民眾的好奇心,給敵對(duì)勢(shì)力以大肆渲染的借口。不如敞開(kāi)胸懷,正視問(wèn)題,走入民眾,主動(dòng)發(fā)聲,參與互動(dòng), 利用大數(shù)據(jù),依靠新技術(shù),“治理+智理”,在解決問(wèn)題過(guò)程中不斷提升解決問(wèn)題的能力。提出面向大數(shù)據(jù)的輿情監(jiān)測(cè)、分析和決策新理念,新方法。煙臺(tái)技術(shù)輿情監(jiān)測(cè)怎么做