眾多企業(yè)lingdaozhe常感慨，自己總是Zui得知真相的人，身邊似乎總圍繞著只報(bào)喜不報(bào)憂(yōu)的聲音。他們對(duì)員工和團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)感到不滿(mǎn)，認(rèn)為他們未能達(dá)到預(yù)期。然而，事實(shí)真的如此嗎？

實(shí)際上，團(tuán)隊(duì)是管理者的一面鏡子，它真實(shí)映射出管理者的狀態(tài)與作為。為何如此說(shuō)呢？近期，“報(bào)喜鳥(niǎo)”現(xiàn)象成為熱議話(huà)題，我們不妨以此為例來(lái)探討。

報(bào)喜鳥(niǎo)，實(shí)為管理者之養(yǎng)成

何為公司里的“報(bào)喜鳥(niǎo)”？他們總是搶先報(bào)告好消息，卻對(duì)壞消息避而不談。當(dāng)聽(tīng)到新客戶(hù)獲得的喜訊時(shí)，你感到欣慰；但當(dāng)銷(xiāo)售額下滑時(shí)，你卻茫然無(wú)知。這是因?yàn)椤皥?bào)喜鳥(niǎo)”讓你聽(tīng)不到真實(shí)的聲音。

為何會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象？根源在于管理者自身。過(guò)去的成功讓你過(guò)于信賴(lài)自己的直覺(jué)，變得不愿傾聽(tīng)他人意見(jiàn)，甚至獨(dú)斷專(zhuān)行。若團(tuán)隊(duì)中真話(huà)難尋，且說(shuō)真話(huà)需付出代價(jià)，那么為了自我保護(hù)，成員們自然選擇沉默，組織防衛(wèi)機(jī)制隨之形成。你聽(tīng)到的將永遠(yuǎn)是你想聽(tīng)的話(huà)，而團(tuán)隊(duì)則開(kāi)始步入下坡路。

“自身局限性”一詞便是對(duì)此現(xiàn)象的精細(xì)描述。它意味著，過(guò)去成功的因素很可能成為未來(lái)失敗的根源。因此，“報(bào)喜鳥(niǎo)”現(xiàn)象實(shí)則是你自身行為的結(jié)果。

團(tuán)隊(duì)之狀，皆與你相關(guān)

不僅“報(bào)喜鳥(niǎo)”現(xiàn)象與你緊密相關(guān)，你所看到的團(tuán)隊(duì)一切問(wèn)題，都與你息息相關(guān)。例如，你忙于瑣事，這恰恰說(shuō)明你沒(méi)有帶好團(tuán)隊(duì)；你抱怨團(tuán)隊(duì)中事務(wù)無(wú)人承擔(dān)，這很可能是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)中存在推功攬過(guò)的現(xiàn)象，而你的一味縱容導(dǎo)致能干之人離去，團(tuán)隊(duì)淪為平庸之輩的聚集地。

有時(shí)，我們對(duì)員工的不滿(mǎn)可能源于自身的管理水平不足，未能贏得他們的認(rèn)可。即便員工確實(shí)存在問(wèn)題，但既然是你招來(lái)的，且未及時(shí)進(jìn)行處理，這也反映出你管理能力的欠缺。因此，團(tuán)隊(duì)就是管理者的鏡子，團(tuán)隊(duì)的youxiu表現(xiàn)是管理者身上的光環(huán)，而團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題也必然能在管理者身上找到根源。

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，三法并用

那么，如何利用“員工”這面鏡子，聽(tīng)到真話(huà)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題呢？以下是三個(gè)方法：

自我反?。菏紫龋阋獙W(xué)會(huì)照鏡子，反思自己的問(wèn)題。事情的發(fā)生必有因果，要找到其中的原因。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)自己總是聽(tīng)到好消息時(shí)，就要有所警覺(jué)，進(jìn)行自省并尋找解決方法。反省是成就事業(yè)的基礎(chǔ)。

以身作則：反思后，要付諸行動(dòng)解決問(wèn)題。傾聽(tīng)他人的聲音，重視他們的看法和意見(jiàn)，不要預(yù)設(shè)立場(chǎng)。鼓勵(lì)下屬大膽發(fā)表自己的看法，提出不同意見(jiàn)。在解決問(wèn)題上，你要身體力行做好表率。

躬身入局：為了避免信息不對(duì)稱(chēng)，你要深入了解情況。與客戶(hù)溝通，聽(tīng)取他們的需求和反饋；與下屬交流，讓他們有直接向你反饋的機(jī)會(huì)和渠道?？缂?jí)了解情況，深入yixian才能發(fā)現(xiàn)真實(shí)問(wèn)題并幫助他們解決。

總之，團(tuán)隊(duì)是管理者的鏡像。團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)反映了你的狀態(tài)。只有你先認(rèn)識(shí)到問(wèn)題所在，才會(huì)有解決問(wèn)題的機(jī)會(huì)。

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