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“滿意”并不是一個(gè)概念,而是一個(gè)相對(duì)概念,因此對(duì)顧客滿意度的衡量難度很大。從這個(gè)角度來說,對(duì)營銷策劃的效果監(jiān)測(cè)需要投入更多的人力與物力。當(dāng)前,顧客滿意度測(cè)量常用的調(diào)查方法主要有問卷調(diào)查、入戶訪談、電話測(cè)評(píng)等。用顧客滿意度這個(gè)隱性指標(biāo)監(jiān)測(cè)營銷策劃的效果,主要從以下幾個(gè)方面著手:(1)顧客對(duì)當(dāng)前營銷策劃所帶來影響的反饋,即顧客對(duì)當(dāng)前的營銷策劃所帶來影響的滿意程度如何。(2)顧客當(dāng)前是否會(huì)購買產(chǎn)品或服務(wù),即從短期角度,顧客會(huì)不會(huì)購買產(chǎn)品或服務(wù)。(3)顧客未來是否會(huì)購買產(chǎn)品或服務(wù),即從長期角度,顧客會(huì)不會(huì)購買產(chǎn)品或服務(wù)。策劃并不是誰都可以做,現(xiàn)在很多人動(dòng)不動(dòng)就把策劃兩個(gè)字掛在嘴里,好像策劃是很榮耀的事情。浦東新區(qū)創(chuàng)意文化藝術(shù)策劃參考價(jià)
營銷策劃效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):企業(yè)的營銷目標(biāo)是指在本計(jì)劃期內(nèi)所要達(dá)到的目標(biāo),是營銷計(jì)劃的主要部分,對(duì)營銷策劃和行動(dòng)方案的擬訂具有指導(dǎo)作用。營銷目標(biāo)是在分析營銷現(xiàn)狀并預(yù)測(cè)未來的機(jī)會(huì)和威脅的基礎(chǔ)上確定的,包括財(cái)務(wù)目標(biāo)和營銷目標(biāo)兩類。財(cái)務(wù)目標(biāo)由利潤額、銷售額、市場(chǎng)占有率、投資收益率等指標(biāo)組成;營銷目標(biāo)由銷售額、市場(chǎng)占有率、分銷網(wǎng)覆蓋面、價(jià)格水平等指標(biāo)組成。企業(yè)對(duì)營銷策劃的目標(biāo)有了清晰的定位并開始執(zhí)行營銷策劃時(shí),就要對(duì)營銷策劃活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià),而評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)就是營銷策劃所制定的目標(biāo)。浦東新區(qū)創(chuàng)意文化藝術(shù)策劃參考價(jià)策劃公司才是考驗(yàn)一個(gè)人的真正水平,但是壓力也夠大。
營銷策劃的領(lǐng)導(dǎo)就是企業(yè)的營銷管理人員通過指揮、激勵(lì)、協(xié)調(diào)、溝通等機(jī)制,確保營銷策劃方案付諸實(shí)施的管理活動(dòng)。指揮是指使用命令、溝通、請(qǐng)求或說服等方式發(fā)出指令,使某人做某事。營銷管理者不但要發(fā)出指令,還必須為執(zhí)行者實(shí)施有關(guān)的政策和決策創(chuàng)造條件,并進(jìn)行后續(xù)追隨檢查,以保證計(jì)劃得到執(zhí)行。這就要求營銷管理者下達(dá)的命令或指導(dǎo)性意見應(yīng)該清楚明確,不致引起誤解;應(yīng)該完整可行,不要忘掉重要的內(nèi)容,也不要難以執(zhí)行。難以執(zhí)行的命令或指導(dǎo)性意見可能會(huì)造成嚴(yán)重的后果,如會(huì)使員工因?yàn)闊o法完成任務(wù)而情緒低落,甚至對(duì)營銷管理者產(chǎn)生不滿或離職傾向。
企業(yè)必須設(shè)立檢查時(shí)間和措施,及時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)劃完成情況。如果計(jì)劃進(jìn)度滯后,企業(yè)必須更正目標(biāo)、戰(zhàn)略或者各種行為來糾正這種局面。效果,可以理解為由某種因素或某種事件造成的結(jié)果。要對(duì)營銷策劃的效果進(jìn)行監(jiān)測(cè),企業(yè)可以成立專門的效果監(jiān)測(cè)部門來完成效果監(jiān)測(cè)這項(xiàng)工作。營銷策劃的效果可從顯性和隱性兩個(gè)維度進(jìn)行監(jiān)測(cè)。同樣,營銷策劃的執(zhí)行也有其效果。企業(yè)在執(zhí)行營銷策劃的時(shí)候要對(duì)它的效果進(jìn)行監(jiān)測(cè),這樣做的意義在于:一方面了解營銷策劃的執(zhí)行情況;另一方面,通過市場(chǎng)反饋及時(shí)了解顧客需求的滿足程度,從而可以更好地調(diào)整和執(zhí)行營銷策劃,達(dá)到更好的營銷效果。如果你的策劃缺少準(zhǔn)確的切入、指向和創(chuàng)意的閃耀,那么你只能適合當(dāng)一個(gè)寫手。
營銷策劃方案并不是總能夠?qū)嵤┎⑼瓿伞I銷策劃包括六個(gè)步驟,即SOSTAC:情景分析、目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、預(yù)算和控制。很多問題會(huì)阻礙營銷策劃方案的實(shí)施。企業(yè)市場(chǎng)營銷活動(dòng)中常見的問題包括計(jì)劃脫離實(shí)際、營銷執(zhí)行力較差和企業(yè)各層次的責(zé)任不明確。我們的企業(yè)員工、其他部門或高決策層也只有通過溝通,才能使?fàn)I銷管理者正確評(píng)估自己的領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng),并使?fàn)I銷管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)營銷過程中存在的問題。另外,溝通還有利于營銷管理者與員工、其他部門或企業(yè)高決策層互通信息,聯(lián)絡(luò)感情,增強(qiáng)凝聚力,鼓舞士氣,提高營銷效率。有些公司把策劃分的很細(xì)。松江區(qū)推薦文化藝術(shù)策劃哪家好
做人、 做品牌、做企業(yè),在策劃人看來一定是相同的。浦東新區(qū)創(chuàng)意文化藝術(shù)策劃參考價(jià)
將營銷策劃的目標(biāo)作為評(píng)價(jià)營銷策劃效果的標(biāo)準(zhǔn),可以直接通過策劃目標(biāo)的完成程度,對(duì)營銷策劃活動(dòng)的效果做出評(píng)價(jià)。企業(yè)營銷的目標(biāo)要定位在實(shí)實(shí)在在的利潤上,但還要考慮到消費(fèi)者和社會(huì)的利益,要正確處理好企業(yè)與消費(fèi)者和社會(huì)的利益關(guān)系。所以,企業(yè)營銷目標(biāo)應(yīng)該有三個(gè)層次,企業(yè)在評(píng)價(jià)營銷策劃的執(zhí)行效果時(shí)也必須考慮到這三個(gè)層面:一是企業(yè)計(jì)劃期的直接營銷利潤;二是未來一定時(shí)期企業(yè)形象的增值,即通過好的服務(wù)、讓利和承擔(dān)社會(huì)義務(wù)來提高企業(yè)的形象;三是探索和積累營銷經(jīng)驗(yàn),造就一支高素質(zhì)的營銷人才隊(duì)伍,建立完善有效的營銷網(wǎng)絡(luò)體系。浦東新區(qū)創(chuàng)意文化藝術(shù)策劃參考價(jià)
上海鹿緣文化傳播有限公司是一家設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布、代理各類廣告,文化藝術(shù)策劃與交流,會(huì)務(wù)服務(wù),展覽展示服務(wù),禮儀服務(wù),攝影服務(wù)(除彩擴(kuò)),市場(chǎng)營銷策劃,企業(yè)管理咨詢、商務(wù)信息咨詢(咨詢類項(xiàng)目除經(jīng)紀(jì)),電子產(chǎn)品、計(jì)算機(jī)、軟件及輔助設(shè)備、通訊設(shè)備、辦公用品、文化用品、工藝品的銷售。的公司,是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。公司自創(chuàng)立以來,投身于琴,棋,書,畫,是傳媒、廣電的主力軍。鹿緣文化繼續(xù)堅(jiān)定不移地走高質(zhì)量發(fā)展道路,既要實(shí)現(xiàn)基本面穩(wěn)定增長,又要聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型再突破。鹿緣文化始終關(guān)注自身,在風(fēng)云變化的時(shí)代,對(duì)自身的建設(shè)毫不懈怠,高度的專注與執(zhí)著使鹿緣文化在行業(yè)的從容而自信。