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其實,服務(wù)行業(yè)走新路線、專業(yè)化道路,是順應(yīng)當(dāng)今時代發(fā)展潮流,落后就要被淘汰,因此家政公司只有提高服務(wù)人員專業(yè)技能,才能走出供不應(yīng)求的困境。培訓(xùn)內(nèi)容一般包括家用電器使用,家庭營養(yǎng)餐搭配,包括羊毛衫、針織衣服的洗滌,包括家庭保潔,像地板磚清洗。這樣一些培訓(xùn)很重要,服務(wù)人員只有掌握了這些專業(yè)性的技能才有可能獲得高要求、高薪金雇主的歡迎。另外,考取國家認可的從業(yè)資格證書,也能為自己在行業(yè)里贏取先機。達爾文定理“優(yōu)勝劣汰,適者生存”,也適用于家政服務(wù)行業(yè)。家政公司一定要把加強對從業(yè)者的培訓(xùn)作為公司運作的重中之重。容人之長:人各有所長,取人之長補己之短。容人之短:金無足赤,人無完人。容人個性:人的性格各異。雙清區(qū)家政合伙機構(gòu)
是指學(xué)歷達到高中(中專)學(xué)歷以上并經(jīng)育嬰早教專業(yè)培訓(xùn)、年齡在45歲以下的一專多能服務(wù)員工,她們的強項是科學(xué)育兒、早教幼教。這個服務(wù)群體都是經(jīng)過公司職業(yè)技能培訓(xùn)中心長達一個月以上的系統(tǒng)規(guī)范培訓(xùn)并通過理論、實操兩個方面考核后上崗的員工。她們不但對嬰幼保育、早期教育有一定的能力,而且在打理家務(wù)上與普通家政服務(wù)員工相比也不遜色。她們的溝通互動能力和理解能力都是相當(dāng)不錯的,因為他們的培訓(xùn)起點高,要求嚴,沒有良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德,是無法勝任這份工作的。家政服務(wù)鐘點服務(wù)鐘點服務(wù)分為兩大類:(1)、是以小時計算費用的臨時性家庭服務(wù)用工;(2)、是以小時/日定時定人的包月家庭服務(wù)用工。臨時用工隨叫隨到,但不定位到某一個服務(wù)鐘點工,包月鐘點工是定時、定點、定人的固定服務(wù)工。從服務(wù)工工資計算標(biāo)準(zhǔn)來說,包月的鐘點工工資要實惠一些。家政服務(wù)幼教保育幼教保育師是指學(xué)歷達到高中(中專)學(xué)歷以上,年齡在35歲以下,并經(jīng)職業(yè)教育培訓(xùn)中心專業(yè)培訓(xùn)合格的服務(wù)員工,她們所面對的是兩歲以上的小朋友,她們的強項是兒童啟蒙教育,兒童家政服務(wù)智力開發(fā),她們善于和兒童做游戲,唱兒歌,講故事,跳舞蹈和進行戶外活動等。雙清區(qū)家政合伙機構(gòu)你能容人,別人才能容你,這是生活的辯證法則。
家政是對家庭關(guān)系及其事物的統(tǒng)稱。 家政涉及家業(yè)、家法、家風(fēng)、收支、教育、人與人的關(guān)系,家庭與親戚、朋友、鄰里的關(guān)系等等?,F(xiàn)在我們所說的家政,一般指家政服務(wù),包括:月嫂、保姆、保潔、護理、小時工、家庭搬遷服務(wù)等。 家政員的基本素質(zhì):家庭服務(wù)是為人民服務(wù),也在為民解難、為國家作貢獻。一個人做自己的工作與給多少錢,干多少活看得太重。家庭服務(wù)員工作,是整個社會的組成部分,從某種角度看,我們是在為一個家庭、一個人服務(wù),但從整體看,我們讓一個家庭中其他成員安心地去為國家工作,這也算是我們在為社會分憂、為國家服務(wù)。我們的工作同樣會受到社會的尊重。要樹立助人為樂的思想。在從事家務(wù)服務(wù)的時候,我們常??梢钥吹皆S多有困難的家庭需要幫助。在面對這些家庭時,我們不應(yīng)只考慮自己的得失,而應(yīng)從互相幫助的角度去考慮。把自己當(dāng)成是為人排憂解難的天使,這樣就能夠安心地干好工作,同時。在幫助別人的時候也得到了自身奉獻的快樂,為自己創(chuàng)造了就業(yè)的舞臺和人生的價值,更為自己的孩子和家庭作出的愛的奉獻。
2)人員薪資標(biāo)準(zhǔn)(3)客戶群體分析(4)市場供需現(xiàn)狀(5)市場前景分析第5章:中國家政服務(wù)行業(yè)重點城市市場分析北京市家政服務(wù)市場分析北京市家政服務(wù)供應(yīng)情況(1)北京市家政服務(wù)機構(gòu)數(shù)量(2)北京市家政服務(wù)從業(yè)人員數(shù)量北京市家政服務(wù)需求分析(1)北京市人口及家庭戶規(guī)模(2)北京市居民收入情況(3)北京市家政服務(wù)需求規(guī)模北京市家政服務(wù)市場競爭格局北京市家政培訓(xùn)市場現(xiàn)狀北京市家政服務(wù)市場前景上海市家政服務(wù)市場分析上海市家政服務(wù)供應(yīng)情況(1)上海市家政服務(wù)機構(gòu)數(shù)量(2)上海市家政服務(wù)從業(yè)人員數(shù)量上海市家政服務(wù)需求分析(1)上海市人口及家庭戶規(guī)模(2)上海市居民收入情況(3)上海市家政服務(wù)需求規(guī)模上海市家政服務(wù)市場競爭格局上海市家政培訓(xùn)市場現(xiàn)狀上海市家政服務(wù)市場前景深圳市家政服務(wù)市場分析深圳市家政服務(wù)供應(yīng)情況(1)深圳市家政服務(wù)機構(gòu)數(shù)量(2)深圳市家政服務(wù)從業(yè)人員數(shù)量深圳市家政服務(wù)需求分析(1)深圳市人口及家庭戶規(guī)模(2)深圳市居民收入情況(3)深圳市家政服務(wù)需求規(guī)模深圳市家政服務(wù)市場競爭格局深圳市家政培訓(xùn)市場現(xiàn)狀深圳市家政服務(wù)市場前景廣州市家政服務(wù)市場分析廣州市家政服務(wù)供應(yīng)情況(1)廣州市家政服務(wù)機構(gòu)數(shù)量。在從事家務(wù)服務(wù)的時候,我們常常可以看到許多有困難的家庭需要幫助。
寶寶及產(chǎn)婦護理 專業(yè)護理:臍部護理,指導(dǎo)正確哺乳喂養(yǎng),嬰兒洗澡、撫觸、測體溫等專業(yè)護理同時做好記錄。 生活護理:呵護寶寶,更換衣物尿布、寶寶用具消毒、陪寶寶睡覺等,同時做好記錄。 常見病護理:如啼哭、尿布疹、發(fā)熱、腹瀉等等,同時做好記錄。 情感護理:寶寶的情感以及潛能開發(fā)。 專業(yè)護理:產(chǎn)后心理指導(dǎo)、協(xié)助母乳喂養(yǎng)、乳房保健護理、分娩傷口護理等。 生活護理:幫助產(chǎn)婦擦洗身體、觀察惡露、清洗衣服以及適當(dāng)家務(wù)等。 乳房護理:幫助產(chǎn)婦通乳、解決乳房脹痛以及乳房的清洗等。 營養(yǎng)護理:制作產(chǎn)婦營養(yǎng)餐和催乳湯水、保證營養(yǎng)的同時防止攝入高熱量易導(dǎo)致發(fā)胖飲食等。 一般正規(guī)月嫂公司派出的月嫂還會每天記錄寶寶及產(chǎn)婦的護理心得,以保證自己的工作成效有案可查。人員分類:隨著家政行業(yè)的發(fā)展,家政人員可細分為傭家型家政員、智家型家政員及管家型家政員。雙清區(qū)家政合伙機構(gòu)
我國的學(xué)校家政教育始于1904年,大學(xué)家政教育始于1919年。雙清區(qū)家政合伙機構(gòu)
注重人員的培訓(xùn):作為家政公司的一員,員工上崗后員工的一言一行表現(xiàn)了公司的形象,怎樣才能提高公司的形象、公司的服務(wù)水平;主要體現(xiàn)在員工的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量上,培訓(xùn)員工不光是專業(yè)技能培訓(xùn),還要注重員工的工作意識,文明用語、以及員工的品德、素質(zhì)培養(yǎng); 守信是企業(yè)生存之道:一個企業(yè)的生存發(fā)展之本就是守信,不管是對客戶要守信,對待自己的員工更要守信,員工是企業(yè)發(fā)展的資本;能夠留住員工,不光靠的是員工薪金提高,還要看企業(yè)的守信制度;企業(yè)的信譽是企業(yè)生存的靈魂,沒有了信譽無論是員工還是客戶都會遠離與你,注重企業(yè)信譽的建立是一個聰明領(lǐng)導(dǎo)的明智選擇,也是企業(yè)發(fā)展的根本;雙清區(qū)家政合伙機構(gòu)
湖南優(yōu)愛家家政服務(wù)有限公司成立于2016年,榮獲湖南省巾幗家政服務(wù)示范基地、湖南省就業(yè)扶貧基地、湖南省家政誠信示范企業(yè)。企業(yè)以“誠信經(jīng)營,專業(yè)服務(wù),打造360度無死角舒適家庭服務(wù)”為使命,滿足新消費、新需求,并擴大家庭服務(wù)的容量和質(zhì)量,是專業(yè)的家政服務(wù)與培訓(xùn)機構(gòu),具有人員培訓(xùn)及服務(wù)輸出等資質(zhì)。目前,主要業(yè)務(wù)板塊:家政培訓(xùn)、家庭服務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)科技賦能,是本地同行中率先轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)?!败娒褚患矣H,共創(chuàng)一家園”,優(yōu)愛家家政攜手湖南大智慧中小企業(yè)公共服務(wù)平臺秉承“共獻、共創(chuàng)、共享、共生”的精神,以互聯(lián)網(wǎng)科技賦能從業(yè)人員和創(chuàng)業(yè)者,以“老軍合伙人”模式打造職培數(shù)字平臺和智慧生活服務(wù)平臺。