線上零售遭遇天花板：雖然線上零售一段時期以來替代了傳統(tǒng)零售的功能，但從兩大電商平臺，天貓和京東的獲客成本可以看出，電商的線上流量紅利見頂；與此同時線下邊際獲客成本幾乎不變，且實體零售進入整改關鍵期，因此導致的線下渠道價值正面臨重估。移動支付等新技術開拓了線下場景智能終端的普及，以及由此帶來的移動支付、大數據、虛擬現實等技術革新，進一步開拓了線下場景和消費社交，讓消費不再受時間和空間制約。新中產階級崛起：新中產階級畫像：80/90后、接受過高等教育、追求自我提升，逐漸成為社會的中流砥柱。新中產消費觀的較大特征：理性化傾向明顯。相較于價格，他們在意質量以及相應的性價比，對于高質量的商品和服務，他們愿意為之付出更高的代價。新零售是一個大趨勢，隨著電子商務和實體產業(yè)的瓶頸，新的商業(yè)模式將帶領市場向前發(fā)展。北京辦公家具新零售會場

在這里我們要特別注意的是，如果新零售的消費體驗做得不好，就會有所減少。比如，如果消費者是次買東西，體驗就很差。從產品的選擇上完成體驗需要很長時間，所以這不符合新零售的中心，新零售的目的是為消費者提供較方便、快捷、舒適的體驗。因此，基于店內的消費者體驗，經營要求會非常高，這是新零售的較大特點。較后，新零售是一個大趨勢，隨著電子商務和實體產業(yè)的瓶頸，新的商業(yè)模式將帶領市場向前發(fā)展。電子商務的消費體驗完成周期比新零售的消費體驗完成周期長，但共同點是兩者的消費體驗分為兩個階段，即商品購買階段和商品使用階段。山東精品家具新零售平臺零售生態(tài)系統(tǒng)不但包含線上、線下和物流，還涵蓋了上下游合作者甚至內部員工。

電商新零售是如何打破傳統(tǒng)零售運營瓶頸?準確營銷：消費者掃碼后，每個消費者的消費數據都可通過后臺系統(tǒng)獲取，形成系統(tǒng)化的消費大數據，繼而形成消費者畫像。企業(yè)運營者據此掌握各產品各個渠道的產品掃碼情況及產品流通周期情況，獲取消費群體的詳細消費信息，進行數據分析，為企業(yè)的準確二次營銷提供大數據決策支持，大幅度降低企業(yè)營銷成本。建立品牌背書：顧客和品牌產生粘性關系，較基礎的是顧客對品牌的認可，這包括了對品牌文化內涵、品牌定位、品牌形象、品牌商品的認可。店務形象、款式風格、商品價格帶、性價比決定了消費者在心智上感知這個牌子是不是我的菜。這個層面的因素，可以理解為硬件，因為在短時間內不易發(fā)生變化。

隨著我國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入的不斷增長和物質產品的極大豐富，消費者的能力得以充分彰顯，人們的消費觀念將逐漸從價格消費向價值消費進行過渡和轉變，購物體驗的好壞將愈發(fā)成為決定消費者是否進行買單的關鍵性因素?，F實生活中，人們對某個品牌的認知和理解往往會更多地來源于線下的實地體驗或感受，而“體驗式”的經營方式就是通過利用線下實體店面，將產品嵌入到所創(chuàng)設的各種真實生活場景之中，賦予消費者多方面的深入了解商品和服務的直接機會，從而觸發(fā)消費者視覺、聽覺、味覺等方面的綜合反饋，在增進人們參與感與獲得感的同時，也使線下平臺的價值得以進一步發(fā)現。家居新零售融合新金融、新制造、新能源等上層建筑以控制成本，擴大利潤空間。

零售商可能面臨著重重艱巨的挑戰(zhàn)，要熬過這些艱難時期，零售企業(yè)就需要找準機會反思自己的業(yè)務模式和商店扮演的角色，重點將從提升客戶體驗、改善運營效率、再造智慧門店、重塑供應網絡四大方面多方面的轉型突破。借助數字化新興技術，實現零售業(yè)務模式的顛覆式重構和智慧零售轉型。新零售，即企業(yè)以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業(yè)態(tài)結構與生態(tài)圈，并對線上服務、線下的體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。線上線下和物流結合在一起，才會產生新零售。電商新零售就是在優(yōu)化傳統(tǒng)零售發(fā)展的結合，可以通過了解我們的生活習慣來快速幫助我們的生活模式。廣東家居新零售直銷平臺

新零售的消費場景主要是線下，特別是在新零售的門店。北京辦公家具新零售會場

“新零售”的中心要義在于推動線上與線下的一體化進程，其關鍵在于使線上的互聯網力量和線下的實體店終端形成真正意義上的合力，從而完成電商平臺和實體零售店面在商業(yè)維度上的優(yōu)化升級。同時，促成價格消費時代向價值消費時代的周到轉型。此外，有學者也提出新零售就是“將零售數據化”。線上用戶信息能以數據化呈現，而傳統(tǒng)線下用戶數據數字化難度較大。在人工智能深度學習的幫助下，視頻用戶行為分析技術能在線下門店進行用戶進店路徑抓取、貨架前交互行為分析等數字化轉化，形成用戶標簽，并結合線上數據優(yōu)化用戶畫像，同時可進行異常行為警報等輔助管理。北京辦公家具新零售會場

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