什么是技術服務:1、技術服務是指當事人一方以技術知識為另一方解決特定技術問題的行為。2、 技術服務一般是為使機械工業(yè)產(chǎn)品在安裝、 調試和運行中保持良好的技術狀態(tài), 由產(chǎn)品制造企業(yè)向用戶提供各項組織措施和技術措施的服務 。3、作用: 技術服務是現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)營管理的一個重要環(huán)節(jié), 它有利于用戶提高使用機械產(chǎn)品的技術經(jīng)濟效果, 也有利于企業(yè)本身提高 產(chǎn)品質量 和改進產(chǎn)品結構,并為擴大市場銷售等經(jīng)營決策提供依據(jù)。作用: 技術服務是現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)營管理的一個重要環(huán)節(jié), 它有利于用戶提高使用機械產(chǎn)品的技術經(jīng)濟效果, 也有利于企業(yè)本身提高 產(chǎn)品質量 和改進產(chǎn)品結構,并為擴大市場銷售等經(jīng)營決策提供依據(jù)??梢允姑總€員工都充分發(fā)揮他們的潛能。普陀區(qū)信息化企業(yè)管理聯(lián)系人
發(fā)展演變:企業(yè)管理的演變是指企業(yè)在發(fā)展過程中的管理方法和手段的變化必經(jīng)的過程,通常演變由三個階段構成,經(jīng)驗管理階段、科學管理階段、文化管理階段。經(jīng)驗管理階段:企業(yè)規(guī)模比較小,員工在企業(yè)管理者的視野監(jiān)視之內,所以企業(yè)管理靠人才就能夠實現(xiàn)。所以在經(jīng)驗管理階段,對員工的管理前提是經(jīng)濟人假設, 認為人性本惡,天生懶惰,不喜歡承擔責任,被動,所以有這種看法的管理采用的激勵方式是以外激為主,激勵方式是胡蘿卜加大棒,對員工的控制也是外部控制,主要是控制人的行為??茖W管理階段:企業(yè)規(guī)模比較大,靠人治則鞭長莫及,所以要把人治變?yōu)榉ㄖ?,但是對人性的認識還是以經(jīng)濟人假設為前提,靠規(guī)章制度來管理企業(yè)。其對員工的激勵和控制還是外部的,通過懲罰與獎勵來使員工工作,員工因為期望得到獎賞或害怕懲罰而工作,員工按企業(yè)的規(guī)章制度去行事,在管理者的指揮下行動, 管理的內容是管理員工的行為。上海第三方企業(yè)管理聯(lián)系人我們在做產(chǎn)品檢測認證的時候放一位的肯定是證書的真實性。
組織措施:隨著現(xiàn)代科學技術的發(fā)展,產(chǎn)品結構日益改善,技術精度和復雜程度不斷提高,技術服務已從單純的售后服務發(fā)展為售前服務,即在新產(chǎn)品的設計論證階段就將技術服務的要求列為一項重要內容,并隨著設計、試制和生產(chǎn)階段的進行而逐步具體化,因此在產(chǎn)品交付使用時就能提供一整套基本完善的技術服務。但對一些結構和使用維修比較簡單的產(chǎn)品,一般仍采取售后服務的方式。技術服務的組織形式,視產(chǎn)品使用復雜程度和市場占有率而定。企業(yè)一般設立專職的或兼營的技術服務機構。對于使用復雜程度高、工作量較大的產(chǎn)品,還可建立服務公司或服務中心。
技術服務具有以下特點:一是提供技術服務的被委托方為科研機構、大專院校、企事業(yè)單位的專業(yè)科技人員,他們掌握專門科技知識和專門技藝,可同時或先后為多家委托方提供技術服務。二是技術服務確立的一種特殊的知識型勞務關系,受托方提供的是一種可重復性的智力勞務,不具有科技開發(fā)、技術所要求的保密性,受托方為委托方解決特定技術問題,收取一定報酬技術服務確立的一種特殊的知識型勞務關系,受托方提供的是一種可重復性的智力勞務,不具有科技開發(fā)、技術所要求的保密性,受托方為委托方解決特定技術問題,收取一定報酬。有利于企業(yè)本身提高 產(chǎn)品質量 和改進產(chǎn)品結構。
技術服務包括的內容:1.供應服務:向用戶提供產(chǎn)品的有關備品配件和易損件。2.檢測服務:為使產(chǎn)品能按設計規(guī)定有效運轉所進行的測試、檢查、監(jiān)控工作,以及所需要的專門儀器儀表裝置。由于檢測服務的工作量日益繁重,各種專門儀表也日益增多,檢測服務趨向于建立各種綜合性或專業(yè)性的測試中心。3.技術文獻服務:向用戶提供產(chǎn)品說明書、使用說明書、維修手冊以及易損件、備件設計資料等有關技術文件。4.培訓服務:為用戶培訓操作和維修人員。培訓內容主要是講解產(chǎn)品工作原理,幫助用戶掌握操作技術和維護保養(yǎng)常識等,有時還可在產(chǎn)品的模擬器或實物上進行實際的操作訓練??梢宰屍髽I(yè)有明確的發(fā)展方向。徐匯區(qū)專業(yè)企業(yè)管理價格網(wǎng)
擴大市場銷售等經(jīng)營決策提供依據(jù)。普陀區(qū)信息化企業(yè)管理聯(lián)系人
技術咨詢功能與作用:開展技術咨詢的機構都具有學科專業(yè)齊全、人才薈萃、信息暢通、態(tài)度客觀的特點與優(yōu)勢,他們從整體出發(fā),對許多經(jīng)濟技術問題進行綜合分析和**會診,提出較很全而又科學可行的方案或措施,供部門或企業(yè)決策參考。因此,技術咨詢與服務是使決策科學化的一種有效形式。技術咨詢可以從規(guī)劃、設計一直延伸到部署和投產(chǎn)后的階段,幫助客戶掌握運用中間件技術構建企業(yè)應用的很全知識,節(jié)省開發(fā)時間及費用,降低應用開發(fā)的技術風險。普陀區(qū)信息化企業(yè)管理聯(lián)系人
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