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很多企業(yè)事業(yè)單位基本都會選擇去食外承包,那么食堂外包服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)有哪些?食堂承包服務(wù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)1、要教育餐廳工作人員牢固樹立全心全意為師生服務(wù)的思想,視學(xué)生為子女,噓寒問暖,微笑服務(wù),送去關(guān)懷。要餐廳工作人員懂得服務(wù)就是效益的道理,如果你對學(xué)生態(tài)度生硬,學(xué)生就會對你敬而遠(yuǎn)之,嚴(yán)重者造成學(xué)生不愿前來就餐,使餐廳經(jīng)營業(yè)績下滑,同時也會造成個人收入降低。2、要樹立餐廳工作人員良好的儀容儀表形象,供餐時穿戴好工作衣帽,戴好口罩,洗凈雙手,以飽滿的熱情接待師生,贏得師生的尊重。3、做好飯菜的保溫工作,各類粥、湯、熱菜、主食溫度不得低于50,保證師生吃到熱乎可口的飯菜。4、開展對餐廳工作人員的培訓(xùn)。內(nèi)容以從業(yè)人員的職業(yè)道德、必須掌握的衛(wèi)生知識和衛(wèi)生法律知識為主。從業(yè)人員必須獲得由衛(wèi)生行政部門頒發(fā)的培訓(xùn)證書方可上崗。財(cái)務(wù)成本方面:包括采購制度、成本控制方法、資產(chǎn)管理制度;寶山區(qū)企業(yè)食堂承包模式
企業(yè)把食堂承包給相關(guān)的餐飲機(jī)構(gòu)是不是可以節(jié)約成本?并不是所有的企業(yè)明白食堂承包真正的意義,對于企業(yè)員工,食堂是一個重要的配套設(shè)施,承擔(dān)著提供食物,增加身體能量的責(zé)任,合理的膳食搭配可以補(bǔ)充身體中所需的營養(yǎng),企業(yè)進(jìn)行食堂承包并不只是為了省事,而是為了給員工提供更好的就餐服務(wù)。企業(yè)員工在食堂就餐,飯量充足、價格優(yōu)惠,減少了日常的成本,還可以提高個人的飲食質(zhì)量,而且食堂都是按時按點(diǎn)的提供就餐時間,有助于培養(yǎng)企業(yè)員工按時就餐的習(xí)慣。企業(yè)在選擇企業(yè)食堂承包公司的時候需要注意什么問題呢?一:食堂承包公司的規(guī)模,對于大型企業(yè),要求食堂承包公司規(guī)模相對也是比較大的,這樣才能夠滿足企業(yè)中大量員工的就餐。如果企業(yè)食堂承包公司的規(guī)模小,可能就沒辦法供應(yīng)足夠的餐點(diǎn),滿足不了工人食堂提餐服務(wù)。第二:食堂承包公司的服務(wù),企業(yè)食堂承包公司能夠給工人提供的服務(wù)以及餐點(diǎn)很重要,如果膳食結(jié)構(gòu)不合理,服務(wù)不到位,很容易引起的企業(yè)和員工之間的矛盾,直接影響到企業(yè)對食堂承包公司的信任。作為企業(yè),要選擇專業(yè)的食堂承包公司,作為食堂承包公司,要為企業(yè)提供**完善的就餐服務(wù)。第三:食堂承包公司的管理,對于食堂承包公司。奉賢區(qū)園區(qū)食堂外包哪家好上海食堂承包的公司都有哪幾家?
食堂外包可提供廚房設(shè)計(jì)方案及餐廳裝修方案,廚房設(shè)計(jì)以食藥監(jiān)要求、場地實(shí)際情況以及實(shí)際操作需求為準(zhǔn)。服務(wù)方式:我方派遣專業(yè)精干的服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)駐,根據(jù)客戶的實(shí)際情況,提供專業(yè)、貼心的餐飲服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容:我方承辦從原料采購、加工、烹飪、供餐及服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生等工作。管理費(fèi)用:以下費(fèi)用均由我方承擔(dān)(1)食堂工作人員的工資、獎金等費(fèi)用;(2)食堂工作人員的健康檢查費(fèi);(3)清潔用品等易耗品的費(fèi)用;(4)采購、運(yùn)輸、保險、通訊的費(fèi)用。就餐標(biāo)準(zhǔn):有三種確定方式,客戶可根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇(1)雙方協(xié)商確定(2)客戶自行決定(3)客戶委托我方代為確定。費(fèi)用結(jié)算:我方可墊資服務(wù)、即先供餐后結(jié)算,次月結(jié)算上月餐費(fèi),以支票或轉(zhuǎn)帳方式付款。廚房燃料:水、電、燃?xì)庾鳛閱T工的福利補(bǔ)貼通常由客戶承擔(dān);可根據(jù)實(shí)際情況具體協(xié)商。清潔耗品:清潔用品、工作服、食堂日常低值易耗品等由我方自行負(fù)責(zé)。實(shí)施設(shè)備:場地、水電、廚具設(shè)備、駐廠服務(wù)人員住宿等基礎(chǔ)設(shè)施一般情況下由客戶**提供,如需我方提供具體可協(xié)商。設(shè)備維護(hù):承包期內(nèi)因自然老化等原因須維修、更換或添置之設(shè)備報請客戶同意后由雙方協(xié)商再定,使用不當(dāng)?shù)热藶橐蛩赜晌曳截?fù)責(zé)。
食堂外包的特點(diǎn):食堂外包是餐飲服務(wù)的形式之一,也當(dāng)然具有餐飲行業(yè)本身的特點(diǎn)。1.一次性餐飲服務(wù)只能一次使用,當(dāng)場享受,這就是說只有當(dāng)客人進(jìn)入餐廳后報務(wù)才能進(jìn)行,當(dāng)客人離店時,服務(wù)也就自然終止。2.無形性餐飲業(yè)在服務(wù)效用上有無形性,它不同于水果、蔬菜等有形產(chǎn)品,公從色澤、大小、形狀等就能判別其質(zhì)量好壞。餐飲服務(wù)只能通過就餐客人購買、消費(fèi)、享受服務(wù)之后所得到的親身感受來評價其好壞。3、差異性餐飲服務(wù)的差異性一方面是指餐飲服務(wù)是由餐飲部門工作人員通過手工勞動來完成的,而每位工作人員由于年齡、性別、性格、素質(zhì)和文化程度等方面的不同,他們?yōu)榭腿颂峁┑牟惋嫹?wù)也不盡相同,另一方面,同一服務(wù)員在不同的場合,不同的時間,或面對不同的客人,其服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式也會有一定的差異。4、直接性一般的工農(nóng)業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)出來后,大都要經(jīng)過多個流通環(huán)節(jié),才能達(dá)到消費(fèi)者手中。如果產(chǎn)品在出廠前質(zhì)量檢驗(yàn)不合格,可以返工,在商店里你認(rèn)為不滿意的商品可以不去問津,而餐飲產(chǎn)品則不同。它的生產(chǎn)、銷售,消費(fèi)幾乎是同步進(jìn)行的,因而生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間是當(dāng)面服務(wù),當(dāng)面消費(fèi)。上海美盛餐飲管理有限公司提供食堂承包、食堂外包業(yè)務(wù),歡迎來電咨詢!就餐時不得高聲喧嘩,碗、筷、匙不得故作撞擊聲。
這種臺面是三邊有桌面供客人用餐使用、一邊沒有臺面便于廚師現(xiàn)場操作。鐵板下方有爐子加熱,廚師當(dāng)著客人面燒制每一道菜肴和食品。這樣一來、廚師食客面對面、同臺合作;廚師現(xiàn)場燒制菜肴、客人當(dāng)時享用。廚師在燒菜的過程中每一個小動作、都難逃客人法眼、眼見為凈、吃的放心;眼見為實(shí)、邊用餐邊欣賞大廚們的精彩廚藝,刀叉等用具表演雜耍的真功夫;每一道菜、每一個程序、所下的配料與調(diào)料、都竟現(xiàn)眼前,精美的制作、增進(jìn)了食欲。食客們完全根據(jù)自己的喜好選擇食物,在吃的過程中和廚師交流、切磋有關(guān)做菜的技巧與經(jīng)驗(yàn),甚至客人還可以即興上臺操作,按自己的意愿為家人和朋友獻(xiàn)技;增加了烹飪的透明度和親切感,使用餐變成了一種增進(jìn)交流、培養(yǎng)情趣的方式;讓客人真正體會到“以客為尊”的至高服務(wù)。可謂是一種做法獨(dú)特、堪稱一絕的食文化。食堂承包就餐模式編輯食堂承包有專業(yè)的就餐模式。目的是為了更好的進(jìn)行食堂管理。其包括固定就餐模式、半固定就餐模式、自由就餐模式?,F(xiàn)廣為各食堂承包公司廣泛應(yīng)用。在業(yè)內(nèi)已形成就餐模式標(biāo)準(zhǔn)。食堂承包固定就餐固定就餐方式,一般是企業(yè)對員工提供包住包吃(或扣除部分餐費(fèi)等)的條件下產(chǎn)生的。承包方:負(fù)責(zé)配送糧油、肉類、配料、蔬菜等,每月結(jié)賬一次。浦東新區(qū)園區(qū)食堂供應(yīng)商
嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生要求去操作,防止食物中毒。寶山區(qū)企業(yè)食堂承包模式
首先應(yīng)具備餐飲行業(yè)合法的相關(guān)證件,如營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、食品衛(wèi)生安全許可證等。在保證相關(guān)手續(xù)齊備的前提下,以下幾方面更是選擇正規(guī)的食堂承包公司不可忽視的重中之重:(一)環(huán)境方面:應(yīng)有嚴(yán)格的清潔處置原則,如后廚及用餐區(qū)墻壁地面、垃圾桶、所有餐具、原料加工區(qū)及存儲庫房等都必須做到清潔衛(wèi)生、擺放規(guī)整。(二)食用油安全方面:應(yīng)檢查供貨商是否具有QS國家食物認(rèn)證、食用油出產(chǎn)執(zhí)照及其他各類相關(guān)證件(三)食品安全方面:要確認(rèn)食堂承包公司能否收購新鮮的蔬菜瓜果、能否堅(jiān)持采購安全冷鮮肉,同時餐飲公司應(yīng)有長期定點(diǎn)合作的大型蔬菜基地及飼養(yǎng)基地。(四)需了解該食堂承包公司是否具有成型、安穩(wěn)和種類齊全的物流中心,由于餐飲行業(yè)投入成本較高,因此對于餐飲行業(yè)而言經(jīng)營過程中需保證利潤比較大化,因而擁有一定規(guī)模的大型物流中心是保證食堂飯菜質(zhì)量的首要條件。(五)食堂承包公司必須嚴(yán)格遵從相關(guān)合同約定,在保證飯菜質(zhì)量和衛(wèi)生環(huán)境的基礎(chǔ)上,要做到不一味追求利潤,并且由始至終的堅(jiān)持膳食可口及菜品的新鮮,(六)擁有大型的食品配送中心、物流運(yùn)輸、糧油庫、副食庫等也是正規(guī)的常熟食堂承包公司所必須的,這樣可以方便加工原料的及時配送。寶山區(qū)企業(yè)食堂承包模式
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