第六：新規(guī)出臺(tái)后航空公司和OTA該如何做？退改簽的標(biāo)準(zhǔn)一定要簡(jiǎn)化。航空公司產(chǎn)品的設(shè)計(jì)可以多樣，但是退改簽的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一定要簡(jiǎn)化，只有簡(jiǎn)化，IT的工程實(shí)現(xiàn)可能性才大，各種渠道的退改簽收費(fèi)才能標(biāo)準(zhǔn)化。各航空公司的退改簽規(guī)則可能會(huì)有所不同，但原則上都必須要遵守民航局發(fā)布的新規(guī)的要求，即根據(jù)時(shí)間的臨近程度梯度收取退改簽費(fèi)用?；谔崆岸嚅L(zhǎng)時(shí)間退改簽、基于航空公司機(jī)票再次售賣的可能性等因素，確定簡(jiǎn)化、明確、可告知的退改簽收費(fèi)階梯收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并且放在官網(wǎng)、平臺(tái)的醒目位置。航空公司要求各OTA平臺(tái)、代理在退改簽方面和航空公司保持完全一致，盡量用技術(shù)手段解決與OTA平臺(tái)、代理關(guān)于運(yùn)價(jià)和使用條件的信息不對(duì)稱問題，探討應(yīng)用程序接口給合作銷售平臺(tái)的可行性。也可以將平臺(tái)、代理作為航空公司外延的銷售專線，通過專門的服務(wù)支持團(tuán)隊(duì)，打通“退票通道”不通的問題。通過技術(shù)手段防止各類“黃?！?、“李鬼”、“爬蟲”對(duì)新規(guī)出臺(tái)后退改簽手續(xù)費(fèi)用降低可能帶來的市場(chǎng)混亂。政策和法規(guī)變化：航空業(yè)的政策和法規(guī)不斷變化，機(jī)票代理需要及時(shí)了解這些變化，否則可能會(huì)影響業(yè)務(wù)的開展。靜安區(qū)電子產(chǎn)品航旅平臺(tái)

即自2019年10月17日起至2025年10月16日止。罰金限判決生效后十日內(nèi)繳納）。追繳羅某等人的違法所得，上繳國庫。另涉案六人分別獲刑3-5年不等。機(jī)票行程單被冒領(lǐng)引發(fā)投訴因航信系統(tǒng)里的行程單只能打印一次，被羅某以及家人的上海某商務(wù)咨詢有限公司、杭州長(zhǎng)隆航空服務(wù)有限公司打印行程單的乘機(jī)人，通過真實(shí)出票單位的航信系統(tǒng)能查到行程單是被哪家公司打印。據(jù)上海某商務(wù)咨詢有限公司（以下簡(jiǎn)稱某甲公司）創(chuàng)始人郭某交代，郭某還將其的上海手機(jī)號(hào)碼給羅某用，用于處理投訴的事情，投訴內(nèi)容是某甲公司打印了其他公司售出的機(jī)票行程單。當(dāng)時(shí)郭某詢問羅某上述事情，羅某稱是誤打；2018年5至6月，大量票務(wù)公司打電話給郭某，稱其公司盜打了他們公司已出售未出票的行程單，郭某才知道羅某利用其公司名義盜開其他公司的行程單，但因?yàn)楣池澵?cái)沒有多問，也沒管到底是不是盜開；羅某前后大概給郭某100多萬，后者獲利80萬元左右。羅某會(huì)怎么處理這些投訴呢？據(jù)羅某交代，其妻妹劉某2負(fù)責(zé)對(duì)接客戶、打印并郵寄行程單、對(duì)接投訴等工作，妻子劉某1偶爾幫忙接投訴電話，其中飛豬的投訴通過釘釘聯(lián)系，其他平臺(tái)客服通過某甲公司、某乙公司的對(duì)外號(hào)碼聯(lián)系。松江區(qū)電子研發(fā)航旅平臺(tái)保險(xiǎn)航空公司官網(wǎng)通常會(huì)提供一些會(huì)員專屬優(yōu)惠和服務(wù)，在線旅游平臺(tái)則可以比較不同航空公司的價(jià)格和航班時(shí)間。

成本控制:?整合差旅需求，協(xié)助企業(yè)制定差旅政策。?差旅政策嚴(yán)格執(zhí)行，協(xié)議價(jià)格優(yōu)先使用。?透明價(jià)格體系，協(xié)助企業(yè)清晰結(jié)算依據(jù)?？偨Y(jié)提升:?專業(yè)差旅管理建議。?詳盡差旅分析報(bào)表。?提升管理水平與效率，優(yōu)化差旅政策。?模塊化地解決問題：根據(jù)財(cái)務(wù)管理框架和公司實(shí)際，逐個(gè)地對(duì)有關(guān)模塊進(jìn)行改進(jìn)和實(shí)施，包括：改變現(xiàn)有的成本核算方式，從混合式的實(shí)際成本法變更為標(biāo)準(zhǔn)成本核算；發(fā)現(xiàn)和解決了生產(chǎn)得率計(jì)算的問題；對(duì)工廠的能耗進(jìn)行了與產(chǎn)量之間的線性分析，取得了可以依靠的變動(dòng)成本和固定成本的量化模型，為后期業(yè)績(jī)考核和預(yù)算管理打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

常旅客計(jì)劃的目標(biāo)是激勵(lì)重復(fù)旅客購買本公司的產(chǎn)品和服務(wù)，提高旅客對(duì)本公司的忠誠度。這一目標(biāo)是通過對(duì)旅客購買行為的激勵(lì)來實(shí)現(xiàn)的。要實(shí)現(xiàn)激勵(lì)目標(biāo)，常旅客計(jì)劃在功能方面的要具有以下幾點(diǎn)。常旅客計(jì)劃的獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值要比較大。一種激勵(lì)措施要產(chǎn)生較強(qiáng)的激勵(lì)作用，要求他給行為人帶來的好處比較大，如果帶來的好處較小，則激勵(lì)作用就比較小。例如，如果讓一個(gè)員工努力工作一月，給予其獎(jiǎng)勵(lì)是100元人民幣，則員工會(huì)因?yàn)楠?jiǎng)勵(lì)的價(jià)值太低，與其付出的努力不匹配，從而不會(huì)受到激勵(lì)而努力工作。常旅客計(jì)劃的獎(jiǎng)勵(lì)也是也是這樣。旅客支出一定費(fèi)用購買特定的機(jī)票，在機(jī)票包含的其他服務(wù)內(nèi)容給定的情況下，一種機(jī)票給旅客提供的常旅客獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值越高，對(duì)旅客購買這種機(jī)票的激勵(lì)程度就越高，旅客就越傾向于購買這種機(jī)票。例如，同樣花費(fèi)1000元購買某公司的機(jī)票，除常旅客獎(jiǎng)勵(lì)外其他服務(wù)的內(nèi)容是相同的，一種機(jī)票的常旅客獎(jiǎng)勵(lì)是2000分，另一種機(jī)票的常旅客獎(jiǎng)勵(lì)是3000分，則旅客會(huì)更愿意選擇獎(jiǎng)勵(lì)積分是3000分的機(jī)票。第二，旅客能實(shí)際享受常旅客獎(jiǎng)勵(lì)的可能性要比較大。一個(gè)激勵(lì)措施，如果從形式上看能給行為人帶來很大的好處，但在行為人實(shí)際享受好處時(shí)受到很多限制！我國民航系統(tǒng)每年會(huì)進(jìn)行兩次航班計(jì)劃調(diào)整，航班換季前后，航空公司會(huì)根據(jù)市場(chǎng)需求重新調(diào)整航線和航班時(shí)刻。

早上讀到一篇微信推送，表示2020年美國民航客運(yùn)量同比下降62%。時(shí)效性上比我晚很多，2020年中國民航旅客運(yùn)輸量位居世界第1！但挑戰(zhàn)還在繼續(xù)！關(guān)鍵的是出現(xiàn)了錯(cuò)誤！文中表示這個(gè)顯然是錯(cuò)誤的！一看就是不經(jīng)常關(guān)注行業(yè)人查詢的錯(cuò)誤數(shù)據(jù)。1說明不熟悉行業(yè)，2說明不了解BTS數(shù)據(jù)源亞特蘭大機(jī)場(chǎng)吞吐量42918685人次。國內(nèi)39662975人次。目前肯尼迪機(jī)場(chǎng)只公布了1-11月數(shù)據(jù)，1-11月國際旅客吞吐量786.9萬人次。國際航空運(yùn)輸使用美國航空公司的數(shù)據(jù)描述美國機(jī)場(chǎng)有點(diǎn)畫蛇添足。缺少了外航的數(shù)據(jù)。尤其在肯尼迪機(jī)場(chǎng)那么多外航。作為專業(yè)機(jī)構(gòu)建議提升自我水平。。燃油附加費(fèi)是重要組成部分，其價(jià)格的變化會(huì)直接影響機(jī)票的總價(jià)。當(dāng)燃油價(jià)格下降時(shí)可能會(huì)下調(diào)燃油附加費(fèi)。。金山區(qū)特價(jià)航旅平臺(tái)

航空公司會(huì)根據(jù)銷售情況給予機(jī)票代理一定比例的傭金。不同航空公司不同航線不同艙位的傭金比例會(huì)有所不同。靜安區(qū)電子產(chǎn)品航旅平臺(tái)

****問由于天氣等因素造成的旅客非自愿退改簽費(fèi)用誰來承擔(dān)？答今年1月民航局發(fā)布的《民航旅客國內(nèi)運(yùn)輸服務(wù)管理規(guī)定（征求意見稿）》中明確提出，對(duì)于“天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因?qū)е潞桨嗳∠⒀诱`、提前、航程改變、艙位等級(jí)變更或不能提供原定座位時(shí)旅客要求客票改期的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)在有可利用座位情況下為旅客辦理客票改期，不得向旅客收取客票改期費(fèi)用，產(chǎn)生的票價(jià)差額由旅客承擔(dān)”。從規(guī)定上講，航空公司的確不具有完全的責(zé)任，但在實(shí)際事件的處理上建議航空公司更多體現(xiàn)對(duì)旅客的關(guān)懷，比如對(duì)改簽票差價(jià)進(jìn)行減免優(yōu)惠。靜安區(qū)電子產(chǎn)品航旅平臺(tái)