殯葬服務(wù)是不能提倡微笑服務(wù)的服務(wù)行業(yè)。勤換衣服,工作裝要經(jīng)常洗,熨整齊無(wú)皺折,保持身體清潔,無(wú)異味。這不僅是健康的需要,也是文明的表現(xiàn),有利于與人交往。頭發(fā)梳理整齊、面部保持干凈。男士一般不得留胡須,不留披肩長(zhǎng)發(fā),女服務(wù)人員不化濃妝艷妝。保持唇部潤(rùn)澤,飯后以水清理口腔,保持口腔清新,以適合近距離交談。手部干凈,指甲修剪整齊,男服務(wù)人員不留長(zhǎng)指甲,女服務(wù)人員不涂抹鮮艷指甲油。女服務(wù)人員宜使用清新、清淡的香水。男士亦可于腋下等處噴一點(diǎn)點(diǎn)清淡的香水。男女禮儀服務(wù)人員均須穿著工作服。男女禮儀服務(wù)人員均須佩戴工作證,卡式工作證一般端正佩戴于左胸前。男服務(wù)人員腰帶以黑色為宜,無(wú)破損,寬窄得體。男服務(wù)人員的襪子以深色為宜,無(wú)破損,長(zhǎng)度以抬腿時(shí)不露出皮膚為準(zhǔn)。女殯儀服務(wù)人員比較好不要穿裙裝上崗,褲子不得露出小腿,絲襪無(wú)勾絲、脫絲的現(xiàn)象。男女服務(wù)人員均不得戴墨鏡。不佩戴有聲響的飾物。此外,各地民俗中若有殯葬禁忌一類的裝束,宜須一體遵守。 骨灰盒是紀(jì)念逝去親人的重要載體,它見(jiàn)證著生與死的離別,寄托著無(wú)盡的哀思。殯儀服務(wù)辦理
制作花籃,要講究藝術(shù)性。首先要按照設(shè)計(jì)要求,用柳、竹、藤、塑料等編扎成具有優(yōu)美造型的精巧籃子,再按照插花原理在籃子里協(xié)調(diào)地插入疏密有致、高低有序、鮮艷多姿的切花,并適當(dāng)襯以碧翠的裝飾綠葉,然后在提手處飾以美麗的彩帶,即成為一個(gè)精美的花籃。對(duì)于高身的花籃,還需在花籃里面扎制成一個(gè)“井”字形的支架,以使花枝和裝飾葉在籃內(nèi)插得均勻牢固,以免枝葉東倒西歪,影響觀賞價(jià)值。花籃的形狀、大小,花卉品種及花朵大小的選用,花枝高矮的處理,色彩濃淡的搭配等,均應(yīng)根據(jù)風(fēng)俗習(xí)慣、民族特點(diǎn)和殯葬用途不同等因素而定。殯儀服務(wù)辦理我國(guó)的殯葬禮儀成形于西周。
殯葬禮儀是傳統(tǒng)文化的集大成,是源起于遠(yuǎn)古社會(huì)的靈魂觀和死后世界觀,發(fā)展出維系家庭孝道倫理的禮儀規(guī)范,著重在生者與亡者之間慎終追遠(yuǎn)的禮節(jié)制度與道德規(guī)范。殯葬禮儀是人類數(shù)千年來(lái)生存智慧的長(zhǎng)期積累與發(fā)揚(yáng),其文化內(nèi)涵極為豐富與完備,體系相當(dāng)龐大與多元。這種處理死亡的生命禮儀,進(jìn)入到現(xiàn)代社會(huì)之后,不應(yīng)被忽視或舍棄,應(yīng)是人們生命尊嚴(yán)的價(jià)值的再實(shí)現(xiàn),更需要培養(yǎng)出較高水平的道德修養(yǎng)與倫理關(guān)懷,以殯葬禮儀來(lái)善待亡者與撫慰生者。
倫理文化不同。秦漢以后漢民族形成了以儒家思想為主導(dǎo)地位的一種倫理文化。儒家倫理學(xué)中以“孝”為,并將其提升到比較高范疇的地位。儒家著作《曾子大孝》中說(shuō)“夫孝,天下之大經(jīng)也。置之而塞于天地,施諸后世而無(wú)朝夕。”“孝”不僅是人們德行的根本: “民之本教曰孝”,而且總括一切德行,所有的具體德行都是孝的不同表現(xiàn),因此社會(huì)各階層中普遍形成了“重孝”的觀念,而“孝”的體現(xiàn)之一就是喪葬活動(dòng)的重殮厚葬,而簡(jiǎn)辦喪事便會(huì)被視作“不孝”,會(huì)招致輿論的譴責(zé),損害個(gè)人乃至家族名譽(yù)。喪葬禮儀中的繁多的禮節(jié)都表現(xiàn)了儒家的孝義。中國(guó)的佛教信徒也普遍采用火葬的方式來(lái)安葬死者。
殯葬禮儀服務(wù),作為人類社會(huì)生活中不可或缺的一部分,承載著對(duì)逝者的尊重與懷念,同時(shí)也是對(duì)生者的一種精神慰藉。隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步,殯葬禮儀服務(wù)也在不斷演變和完善,旨在為逝者家屬提供更為人性化、專業(yè)化的服務(wù)。鞠躬——尊敬、謝意或致歉。在葬禮中,鞠躬禮儀的“一、再、三”已經(jīng)成為重要的傳統(tǒng)之一,了中國(guó)文化中的孝道、尊重和懷念。這一儀式不僅是形式上的遵守,更是文化傳承的一部分,傳遞了對(duì)逝者的致敬,并將中國(guó)傳統(tǒng)文化的精神傳承給后代。在現(xiàn)代社會(huì),喪儀仍然占據(jù)著重要的位置。殉葬制度在古代彰顯著不同的階級(jí)身份。深圳南山區(qū)殯儀電話
殯葬禮儀人員上崗時(shí),對(duì)儀容儀表不僅有一般服務(wù)業(yè)的規(guī)范,還有自己職業(yè)的一些特殊規(guī)范。殯儀服務(wù)辦理
整理逝者靈盒——骨灰盒是紀(jì)念逝去親人的重要載體,它見(jiàn)證著生與死的離別,寄托著無(wú)盡的哀思。在寂靜的靈堂里,那個(gè)骨灰盒靜靜地躺在那里,仿佛在訴說(shuō)著一段段關(guān)于逝去親人的故事。整理靈盒不僅是對(duì)生命的尊重,更是對(duì)逝去親人的一種紀(jì)念和敬仰。整理靈盒包裹著懷念與感恩,讓逝者得以安息。熏香撫靈——在葬禮中,熏香作為一種儀式,承載著對(duì)逝者的懷念與敬意。在古代,中國(guó)人祭祀天地祖先時(shí),會(huì)將祭品或某些植物焚燒,以濃煙通達(dá)神明。這種做法后來(lái)演變?yōu)闊阋允揪粗?,不僅佛教和道教儀式中普遍用香,民間燒香也主要以表示虔誠(chéng)為主。在葬禮中,熏香是對(duì)逝者的一種虔誠(chéng)紀(jì)念和祭祀,人們相信香氣可以溝通陰陽(yáng),讓逝者的靈魂感受到家人的回憶和思念。 殯儀服務(wù)辦理