信息服務是校園圖書館的重要工作之一，隨著信息服務模式的快速發(fā)展和讀者對個性化信息服務需求的不斷增加，校園圖書館的傳統信息交互模式暴露出了一些不足。例如，現代信息技術在信息服務中的作用未能得到充分發(fā)揮，圖書情報信息化建設相對滯后，圖書館員和讀者之間尚未建立完善的信息服務平臺，圖書館資源不能及時提供給讀者等因此提升高校圖書館信息交互率，加速圖書館資源移動信息化建設，對高校圖書館的發(fā)展尤為重要。 微信作為近7億用戶使用的大眾平臺，憑借自身文字、圖片、語音、視頻等豐富的功能，收到了廣大用戶的青睞，基于微信公眾號的聲閱閱讀通用服務平臺主要面向校內師生用于提供解決圖書館相關信息服務的問題。校閱通閱讀清單模塊：大數據分析每個學生個性化的閱讀特色，每個學期針對性的提供閱讀清單。圖書館閱讀通用服務平臺圖片

利用微信公眾平臺（校園閱讀通用服務平臺）這個自媒體技術，以此開展屬于本校圖書館特色的各式各樣的信息服務。圖書館微信充分發(fā)揮了新技術、新工具、新媒體的優(yōu)勢，推動圖書館主動、泛在、以“用戶為中心”的新型服務模式。主要功能包括以下幾個方面：一、發(fā)布公共信息。公共信息的發(fā)布是校閱通信息資源推送服務的一項重要內容。二、提供多向交互式社交平臺。圖書館通過微信搭建多向交互式社交平臺可以實現館員與用戶，用戶與用戶，用戶與館員之間的信息共享機制。三、信息查詢、業(yè)務辦理。校閱通為用戶提供館藏資源等的查詢幫助服務。并通過微信與自動化管理系統的聯通，提供辦理圖書續(xù)借預約和薦購等功能。圖書館閱讀通用服務平臺案例校閱通手機綁定：用戶身份與用戶手機號進行綁定，用于手機號登錄或短信消息推送。

閱讀激勵，顧名思義，就是對閱讀行為進行適當地鼓勵、正向反饋，來激勵學生們更多地到圖書館來閱讀書籍。聲閱公司的校閱通是怎么來做閱讀激勵呢？根據平和的特色辦學理念，為實現閱讀激勵計劃，平和圖書館自主設計了平和特色IP小Piu，制作了相關周邊，并邀請聲閱智能提供技術支持。在學生們閱讀書籍的同時，可以在校閱通平臺獲得閱讀積分，以閱讀積分來換取各種獎勵。在積極的閱讀行為獲得鼓勵和肯定后，學生們的閱讀熱情得到了極大的提升。

目前國內K12階段的校園圖書館微信服務還處于萌芽階段，在很多方面還存在著不足，如何擺脫自身不足，發(fā)揮自身優(yōu)勢，向以“用戶為中心”積極地轉變服務方式，就需要我們掌握影響用戶需求的主要因素。聲閱公司的校園通用服務平臺（校閱通）除去圖書館管理員、授課教師和可使用移動終端的學生三個**角色外，學生家長也被納入校閱通的系統，從四個不同用戶角色出發(fā)，既能滿足校園管理方和學生的使用需求，還能滿足校外家長對于校內信息了解的知情權，實現多維度、**的對圖書館的**管理和使用。一個有價值的圖書館微信公眾平臺只有留住用戶，并形成穩(wěn)定的用戶群，才能更好的發(fā)揮其服務價值，否則不可能長期運行。校閱通的預約處理：館員根據權限進行與預約書的處理。

將圖書館打造為學習資源中心是聲閱公司打造高中職智慧圖書館的宗旨。其中如何實現圖書的全校流通，不**考驗著聲閱的“硬智慧”，還對聲閱公司的“軟智慧”做出了挑戰(zhàn)。在圖書館內，學生可以通過立式自助借還終端、手機校閱通app平臺（校園閱讀通用服務平臺），網絡版本的門禁進行圖書借閱，在館外通過24小時的智能圖書館漂流柜，在校外可以通過手機app進行線下的預約，多種方式，共同實現。校閱通能提供圖書檢索、圖書外借、在借圖書查詢、讀者查詢等在線化信息服務，主要是滿足讀者的移動端應用?？梢酝ㄟ^PC端、移動端、館外多媒體設備等給讀者提供24小時的圖書檢索、借閱查詢、參考咨詢、查詢及下載電子資源服務。校閱通的APP端應用正在研發(fā)中。閱讀通用服務平臺適用場合

校閱通的贈書傳遞：贈書所有人處理預約請求，同意或拒絕預約；圖書館閱讀通用服務平臺圖片

聲閱校園閱讀通用服務平臺（校閱通）除了可以為讀者提供基本的服務，如a.資源檢索。如圖書檢索、期刊導航、借閱／續(xù)借、座位預約、新刊熱文等。b.動態(tài)資訊。如*新信息、資源動態(tài)、教學培訓、學術活動、展覽預告等。c.常用服務。如客戶端下載、常見問題、咨詢幫助、百科問題、微社區(qū)等。另一個特色是利用服務號重多的接口，在開發(fā)模式下嘗試開發(fā)新的功能，為學校提供更加個性化的服務，拓展服務號功能，擴大圖書館的服務范圍。與學校的其它網絡服務的賬號進行綁定，從而提供更多個性化服務。如與中文在線的電子圖書系統相連接讓平時不易在手機上操作的功能通過圖書館微信變得便捷。圖書館閱讀通用服務平臺圖片