信息服務(wù)是校園圖書館的重要工作之一，隨著信息服務(wù)模式的快速發(fā)展和讀者對個(gè)性化信息服務(wù)需求的不斷增加，校園圖書館的傳統(tǒng)信息交互模式暴露出了一些不足。例如，現(xiàn)代信息技術(shù)在信息服務(wù)中的作用未能得到充分發(fā)揮，圖書情報(bào)信息化建設(shè)相對滯后，圖書館員和讀者之間尚未建立完善的信息服務(wù)平臺，圖書館資源不能及時(shí)提供給讀者等因此提升高校圖書館信息交互率，加速圖書館資源移動(dòng)信息化建設(shè)，對高校圖書館的發(fā)展尤為重要。 微信作為近7億用戶使用的大眾平臺，憑借自身文字、圖片、語音、視頻等豐富的功能，收到了廣大用戶的青睞，基于微信公眾號的聲閱閱讀通用服務(wù)平臺主要面向校內(nèi)師生用于提供解決圖書館相關(guān)信息服務(wù)的問題。校閱通的知識圖譜：可自定義的問題知識圖譜，設(shè)計(jì)問題引導(dǎo)路徑，可優(yōu)化擴(kuò)充的問題和知識庫。推薦閱讀通用服務(wù)平臺常見問題

預(yù)約管理的操作步驟： a.待處理：點(diǎn)擊“待處理”，將會顯示讀者已預(yù)約但館員還未協(xié)助尋找的資源列表。這些資源有兩種處理結(jié)果，分為未找到及掃一掃借書。點(diǎn)擊“掃一掃借書”，進(jìn)入掃碼借書頁面，當(dāng)識別圖書的二維碼后即表明此書已經(jīng)被預(yù)約成功；點(diǎn)擊“未找到”，即可將此書標(biāo)記為未找到書籍，則讀者將無法預(yù)約該書； 注意：此處掃一掃的二維碼為書首頁條碼，并且申請預(yù)約后會有信息推送提示。已經(jīng)掃碼并且取走的書籍不會在“已借入”列表中顯示。目前系統(tǒng)規(guī)定每人在借+預(yù)約書籍不超過30本，建議限制每人在借+預(yù)約書籍不超過2-3本. b.已借入：查看讀者通過預(yù)約方式已經(jīng)借閱的書籍列表； c.未找到：查看讀者通過預(yù)約方式但館員未找到的書籍列表。什么是閱讀通用服務(wù)平臺視頻校閱通支持常用的瀏覽器，包括IE、火狐、google等瀏覽器；

校園閱讀通用服務(wù)平臺（校閱通）的知識影院功能功能介紹：是用于展示閱讀特色，宣傳校本資源的。展示形式為圖片或視頻，用戶可提供相關(guān)學(xué)校的書評、閱讀之星、校園文化、**圖書館志愿者等信息來定制學(xué)校專屬的知識影院。選擇相應(yīng)資源即可查看該資源詳情及觀看視頻。 校園閱讀通用服務(wù)平臺（校閱通）的校際聯(lián)盟功能功能介紹：校際聯(lián)盟實(shí)現(xiàn)跨校間的資源傳遞，各學(xué)校之間可以相互借閱資源。其操作界面與圖書檢索界面一致，但在篩選處增加了可選擇不同學(xué)校。

將圖書館打造為學(xué)習(xí)資源中心是聲閱公司打造高中職智慧圖書館的宗旨。其中如何實(shí)現(xiàn)圖書的全校流通，不**考驗(yàn)著聲閱的“硬智慧”，還對聲閱公司的“軟智慧”做出了挑戰(zhàn)。在圖書館內(nèi)，學(xué)生可以通過立式自助借還終端、手機(jī)校閱通app平臺（校園閱讀通用服務(wù)平臺），網(wǎng)絡(luò)版本的門禁進(jìn)行圖書借閱，在館外通過24小時(shí)的智能圖書館漂流柜，在校外可以通過手機(jī)app進(jìn)行線下的預(yù)約，多種方式，共同實(shí)現(xiàn)。校閱通能提供圖書檢索、圖書外借、在借圖書查詢、讀者查詢等在線化信息服務(wù)，主要是滿足讀者的移動(dòng)端應(yīng)用?？梢酝ㄟ^PC端、移動(dòng)端、館外多媒體設(shè)備等給讀者提供24小時(shí)的圖書檢索、借閱查詢、參考咨詢、查詢及下載電子資源服務(wù)。校閱通：同時(shí)，也支持期刊、教材等其他文獻(xiàn)進(jìn)行歸還；

聲閱公司的校園閱讀通用服務(wù)平臺，簡稱：校閱通，是校園閱讀空間構(gòu)建的基礎(chǔ)平臺之一，主要的作用包括：身份中心、應(yīng)用中心、管理中心三個(gè)主體功能。通過“校閱通”平臺，師生在?；蛟诩揖梢詫?shí)時(shí)獲取校園的各種閱讀學(xué)習(xí)的資源、活動(dòng)、場館等信息，并直接進(jìn)行瀏覽、學(xué)習(xí)、參與及互動(dòng)；同樣對于學(xué)校資源和場館的管理者，可以對資源、場館、人員、服務(wù)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和管理，也可以進(jìn)行資源活動(dòng)信息的實(shí)時(shí)推送和反饋采集。目前有100以內(nèi)、1000以內(nèi)、無限用戶3種限制用戶數(shù)。校閱通的我的歷史：用戶歷史借還記錄查詢，支持自定義時(shí)間段；智慧校園閱讀通用服務(wù)平臺作用

校閱通閱讀活動(dòng)模塊：圖書館老師可以發(fā)表讀書活動(dòng)、讀書新聞，家校共同參與。推薦閱讀通用服務(wù)平臺常見問題

校園閱讀通用服務(wù)平臺（校閱通）的我的歷史功能功能介紹 該功能用于顯示用戶過往的資源借還記錄，便于用戶確定資源的借還狀態(tài)。 操作方法 用戶在校閱通首頁點(diǎn)擊“我的歷史”圖標(biāo)，就進(jìn)入到“我的歷史”頁面，查看過往借還記錄，如圖4-13、圖4-14所示。 校園閱讀通用服務(wù)平臺（校閱通）的掃碼查重功能功能介紹 該功能主要為圖書管理員使用，館員可以在校閱通首頁點(diǎn)擊“掃碼查重”按鈕，掃描資源的ISBN編碼，在結(jié)果中查看本館是否已購入該資源。 校園閱讀通用服務(wù)平臺（校閱通）的定制首頁功能功能介紹 校閱通允許用戶根據(jù)個(gè)人的使用習(xí)慣，定制首頁顯示哪些功能圖標(biāo)。 操作方法： 在校閱通首頁點(diǎn)擊“全部應(yīng)用”如表，點(diǎn)擊進(jìn)入“更多應(yīng)用”頁面，點(diǎn)擊藍(lán)色“編輯首頁應(yīng)用”圖標(biāo)，在常用的功能圖標(biāo)上點(diǎn)“+”號放到上面的“首頁應(yīng)用”列表中，不用的點(diǎn)“-”放到下面的“常用應(yīng)用”中。如圖4-15、圖4-16所示。推薦閱讀通用服務(wù)平臺常見問題

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