酒店OTA的小技巧：流量：無論是傳統(tǒng)的酒店運營,還是現(xiàn)在的酒店 OTA 運營中,流量都可以理解為客流量。但是有一點需要注意:客流量并不等于訂單量。假設(shè)有100個客人到店,但是較終下單訂房的只有50個客人。那么在這個案例當(dāng)中,到店的100個客人就是我們所說的流量。同樣的,在這個案例當(dāng)中,我們的轉(zhuǎn)化率其實只有50%。就是說我們的營業(yè)額,只是由這50%的客人帶來。流量的目的就是為了吸引更多的人到店即要讓更多的人看到我們并找到我們。在酒店線上運營當(dāng)中,也有人把流量稱之為曝光率,就是要讓我們的酒店被更多的人看到,如何提高流量,也就是說如何讓我們自己被更多的人看到,提高流量實際上也就是提高我們的曝光率。酒店要想在互聯(lián)網(wǎng)上做生意，酒店的OTA運營的主要內(nèi)容也是流量和內(nèi)容，流量指的是酒店的客流量。福州在線旅行社哪里有

在OTA看來，通過價格促銷或返現(xiàn)很大程度上可以獲得客源，快速地拓展市場份額。有數(shù)據(jù)顯示，去年整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用于對消費者的返現(xiàn)總額高達1500億美元。而對于酒店而言，OTA以倒貼的方式低于成本價的競爭，觸及的是酒店的價格底線。例如，一間底價300元的經(jīng)濟型酒店客房，OTA以15%的傭金或更多去做促銷或“返現(xiàn)”，可能只賣到255元或更低，這樣就打破了酒店自身定價體系。有業(yè)內(nèi)人士表示，酒店與OTA通常會擬定一個協(xié)議價格，只要OTA售賣價不低于這個底線，OTA利潤率的高低其實酒店是不太在意的。但若打破了酒店底線，則會一定程度上影響酒店官網(wǎng)價，從而使酒店整體價格出現(xiàn)走低，酒店利益將受到損害。河南在線旅行社標(biāo)準(zhǔn)我國OTA企業(yè)以代理抽傭為主。

那么在酒店行業(yè)，OTA代運營這兩年是怎么就火起來的呢？從時代發(fā)展的趨勢來看，基于移動互聯(lián)網(wǎng)的背景，代運營或?qū)⒊蔀橄乱粋€風(fēng)口。代運營本質(zhì)上是一個ToB的生意，解決的是商戶通過運營業(yè)務(wù)增加營收的需求。但在中國的酒店市場，作為全球較大的單體酒店市場，中國的單體酒店在整個市場占比85%以上，因此在酒店行業(yè)，酒店OTA代運營不只是一個ToB的生意，也是一個ToC的生意。而在連鎖化率較低的市場空間，對于一些大型的單體酒店，酒店OTA代運營除了增加營收之外，還有塑造品牌的需求。從市場需求來看，酒店OTA的占比將逐漸增大，在頭部OTA平臺的帶領(lǐng)下，酒店有望實現(xiàn)100%的OTA運營模式。隨著80、90 、00 后群體的不斷增長，成為社會主力軍，未來的酒店業(yè)將是互聯(lián)網(wǎng)原住民的時代。而旅游的行業(yè)的OTA實質(zhì)上是一種分銷模式，并且酒店的 OTA 分銷比例呈上漲趨勢。

酒店OTA代理，酒店OTA運營的主要指標(biāo)：訂單處理：要保證訂單處理的及時性和準(zhǔn)確性，這就是為什么酒店的OTA渠道需要專人負責(zé)的原因之一。一般訂單處理的較好時間為3分鐘，較長不要超過5分鐘，訂單處理時間越長，越影響平臺推介。很多酒店的訂單處理，都只是簡單的接受訂單，然后預(yù)留客房，只有房源特別緊張的時候，會有跟進確認，其他時間都是客戶到店就接待，不到店就凌晨自動取消。這是一種不完全正確的方案。之前，我專職管理OTA渠道，正常的接單預(yù)留后，會向客戶進行短信確認，明確：入住人、入住時間、入住類型、價格及付費方式，短信中對酒店餐飲及其他產(chǎn)品、周邊配套等做一個簡短的介紹，加深印象，減少流失。OTA上好評是屬于OTA的范疇。

危害酒店餐廳在OTA服務(wù)平臺排行的要素：酒店餐廳在OTA服務(wù)平臺得分是直接影響排行的主要因素：顧客在定酒店時，在掌握酒店餐廳基本標(biāo)準(zhǔn)，酒店客房的設(shè)計風(fēng)格外，較在意的便是酒店餐廳用戶評價評價，針對酒店餐廳得分低的，顧客一般不容易挑選，只有得分高的，顧客挑選搬入概率很大，轉(zhuǎn)換率越高，銷售量越大，都是會危害到排行的提高。給OTA服務(wù)平臺的提成、政策優(yōu)惠越多，排行越高。酒店餐廳給OTA的提成越高，OTA得到的收益越多，越想要介紹你的酒店餐廳，給的政策優(yōu)惠越好，酒店餐廳的OTA排行越高，這兒的政策優(yōu)惠就是指除價錢之外的要素，如顧客進店的精美禮品，取車服務(wù)項目這些?，F(xiàn)在酒店OTA的優(yōu)化課程重點，放在服務(wù)上面，而OTA瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、也是緊緊圍繞著“服務(wù)”來進行。浙江在線旅行社運營技巧

酒店的線上位置可以有很多，并且可以通過運營來獲得比較好的位置，能讓客戶快速找到我們。福州在線旅行社哪里有

學(xué)會這些OTA酒店技巧，你也可以成為OTA酒店的高手：需求關(guān)鍵詞：從客人的需求出發(fā)，介紹客人經(jīng)常搜索的熱點詞語，如景點、事件、交通樞紐、設(shè)施設(shè)施、價格等，以提高被搜索的可能性。線上線下價格一致：堅持價格一致性。如果酒店直接的頻道價格高于OTA，客人將被綁定到OTA預(yù)訂，并對OTA忠誠，酒店將損失差價和傭金。OTA的促銷價格也在酒店的直接渠道提供。避免因價格差異導(dǎo)致直接營銷渠道的客戶流失。盡量不關(guān)價格不關(guān)房：參與OTA平臺推出的活動參與平臺推出的優(yōu)惠活動，可以獲得平臺的推薦流量以及提升酒店在平臺的排名，可能看似減少了自己本身的利潤，但是長遠來看，流量增加了收益自然就多了，很多客戶都是有慣性思維的，一般到一個地方第1選擇肯定是自己住過的酒店。當(dāng)然，前提是你的服務(wù)得到了客人的認可。福州在線旅行社哪里有

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