OTA 運營:策劃包裝產(chǎn)品。 這一步應該是運營的關鍵。一個酒店線上店鋪的轉(zhuǎn)化率高低有很多因素影響,但是產(chǎn)品肯定是較重要的元素。 產(chǎn)品策劃包含的內(nèi)容非常廣和多。首先就是產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合策劃,做酒店 OTA 平臺運營一定要確定好引流房型、**房、利潤房型、而這又和產(chǎn)品定價相結(jié)合,形成完整的產(chǎn)品寬度和產(chǎn)品組合,實現(xiàn)**和利潤平衡統(tǒng)一。對于很多酒店來說,還面臨一個重要問題,那就是怎么解決線上線下的產(chǎn)品價格體系矛盾問題。 產(chǎn)品策劃第二部分就是如何展現(xiàn)酒店產(chǎn)品較有銷售力、房型圖片怎么拍較能打動客源、房型大賣特賣?相對競爭對手,我們的優(yōu)勢是什么?怎么突出來?這些問題都需要通過分析策劃才能初步做好。酒店人都知道,OTA是酒店一塊宣傳“寶地”。太原品牌酒店OTA代運營商家
要做好OTA酒店代運營需要注意些什么呢? 1.時刻注意客戶的反饋,洞察市場變化客戶的反饋評價對一個酒店的經(jīng)營會產(chǎn)生很大影響,要及時解決客戶問題,重視客戶建議,及時調(diào)整升級。另外還有有洞察力,關注市場情況,增加產(chǎn)品的可選擇性,避免產(chǎn)品一成不變或過于單一。 2.訂單處理要及時一定要保證訂單處理的及時性和準確性,一般訂單處理的較佳時間為3分鐘。 事實上,做酒店OTA就是做流量,在規(guī)則允許的前提下,比別人獲得更多的流量就有成功的機會。如果沒有時間或者精力,或出于成本角度,沒有法辦精細化管理酒店線上OTA運營,也可以托管給文文金電商OTA酒店代運營這樣的專業(yè)機構(gòu)。湖南網(wǎng)絡酒店OTA代運營聯(lián)系人酒店OTA代運營在具體運營過程中可能需要根據(jù)實際情況不斷優(yōu)化調(diào)整原來的計劃和目標。
酒店代運營是一個中性詞。酒店代運營的本身,不存在靠不靠譜。反而是,你找到靠譜的酒店代運營企業(yè),那就靠譜。你找到一家不靠譜的酒店代運營企業(yè),那就不靠譜。 從市場需求來看,酒店OTA的占比將逐漸增大,在頭部OTA平臺的帶領下,酒店有望實現(xiàn)100%的OTA運營模式。 隨著80、90 、00 后群體的不斷增長,成為社會主力軍,未來的酒店業(yè)將是互聯(lián)網(wǎng)原住民的時代。而旅游的行業(yè)的OTA實質(zhì)上是一種分銷模式,并且酒店的 OTA 分銷比例呈上漲趨勢,如今的互聯(lián)網(wǎng)市場,OTA平臺三分天下,還有一些小眾平臺也在加入市場競爭。未來,整個OTA大環(huán)境的競爭激烈,互聯(lián)網(wǎng)將更加注重酒店的用戶口碑,因此各大 OTA 平臺的規(guī)則更新快、操作運營日益復雜,整個OTA市場對于線上運營的專業(yè)性和必要性都在日益凸顯。
酒店OTA代運營可以在多個方面提升酒店的管理效率: (1)訂單接單:我們實現(xiàn)了各大OTA訂單的實時監(jiān)控。只要客戶來了訂單,我們的軟件里,都會有語音,彈窗等及時的提醒。如果是PMS直連酒店的訂單,我們收到訂單后,可以實時查詢酒店這個房型的剩余房量,確認接單后,會自動到OTA后臺確認,同時自動將預訂信息準確無誤的提交到酒店的PMS里。如果客戶取消了訂單,我們也會收到及時提醒,在住咖寶里確認取消后,會自動從后臺取消,同時也將PMS里的訂單自動取消。 (2)訂單查詢:所有網(wǎng)絡訂單,我們都可以隨時根據(jù)酒店,客戶姓名,手機號進行查詢,并可以方便的看到當天預訂的訂單和當天即將入住的訂單。 (3)一鍵開關房 (4) OTA房態(tài)查詢 (5)OTA免密碼登錄。 (6)與自助機集成 目前我們的住咖寶與我們銷售自助機已經(jīng)實現(xiàn)了集成,客戶網(wǎng)絡上下了訂單之后,只需要手機上一鍵確認,就自動將所有信息進入到PMS和自助機,客戶直接去自助機自動取房卡消費,整個流程方便快捷,客戶體驗非常好。酒店在正式入駐 OTA 平臺之前,一定要做好計劃,分析市場、分析競爭對手。
從酒店自身來看,酒店OTA代運營為酒店解決了人才需求不足的問題。 酒店行業(yè)實質(zhì)上是服務業(yè),還是一個非常傳統(tǒng)的行業(yè),并且還是一個被忽略的行業(yè)。酒店行業(yè)的薪酬普遍偏低,在發(fā)布的2019年秋季求職行業(yè)平均薪酬排行榜中,酒店/餐飲行業(yè)排到了倒數(shù)第4位,導致了很多酒店管理專業(yè)的學生在畢業(yè)后不愿意從事酒店行業(yè),而是選擇去其他行業(yè)工作,專業(yè)人才流失非常嚴重。許多單體酒店招不到高水平的線上運營人員,主要大部分員工認為單體酒店的職位和上升空間有限,一旦有機會就跳槽。因此其互聯(lián)網(wǎng)運營水平普遍低下,導致其線上運營和增長受阻。這也加劇了酒店的用人成本,整個住宿行業(yè)都出現(xiàn)了招工難的難題。把專業(yè)的事交給專業(yè)的人做,把酒店交給OTA代運營去做就可以了。太原品牌酒店OTA代運營商家
酒店OTA代運營擁有海量的消費者客群和超高的流量和轉(zhuǎn)化率。太原品牌酒店OTA代運營商家
ota代運營在酒店周邊創(chuàng)業(yè)中的優(yōu)勢: 對酒店業(yè)感興趣的朋友們,都對酒店行業(yè)行發(fā)展都有著獨到的見解。近年來,隨著各個行業(yè)的飛速迭代,基本每個行業(yè)拓展的業(yè)務都非常多,像酒店這種大板塊只要有機會,自然是被人爭著做。依目前看,在酒店周邊創(chuàng)業(yè)的業(yè)務像OTA代運營、酒店OTA代理、電器供應商、第三方培訓托管機構(gòu)等,都在被人更精細化的經(jīng)營著。 目前酒店格局的消費已發(fā)生轉(zhuǎn)變,以80.90.00后已經(jīng)成為了旅游酒店消費的主力軍,“景點游”逐漸被摒棄,年輕態(tài)的人群更偏向自由行,以及社交屬性的吃住行。這一點,我相信許多旅游從業(yè)也應該體會得到。 OTA作為一個處于酒店預訂平臺的熱門流量端口,很多業(yè)主都想?yún)⑴c進來提高自身酒店的出租率。OTA平臺也是非常的熱鬧,實力與機遇并存的人已經(jīng)賺的盆滿缽滿,也有一群人他們在路上,正在向著自己的目標前進,還有一群人,他們懷揣著希望,在酒店剛剛上線,希望多多提高自己酒店訂單。但無論怎樣,你們都是自己的主角,你們都是有故事的商家。太原品牌酒店OTA代運營商家
佛山市高登科技有限公司是一家一般項目:工程和技術(shù)研究和試驗發(fā)展;科技中介服務;教學儀器制造;信息系統(tǒng)集成服務;教育咨詢服務(不含涉許可審批的教育培訓活動);計算機軟硬件及輔助設備零售;技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;社會經(jīng)濟咨詢服務;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);市場營銷策劃。(以上項目《佛山市南海區(qū)產(chǎn)業(yè)導向目錄》禁止類項目除外)。的公司,是一家集研發(fā)、設計、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。高登科技作為一般項目:工程和技術(shù)研究和試驗發(fā)展;科技中介服務;教學儀器制造;信息系統(tǒng)集成服務;教育咨詢服務(不含涉許可審批的教育培訓活動);計算機軟硬件及輔助設備零售;技術(shù)服務、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;社會經(jīng)濟咨詢服務;信息咨詢服務(不含許可類信息咨詢服務);市場營銷策劃。(以上項目《佛山市南海區(qū)產(chǎn)業(yè)導向目錄》禁止類項目除外)。的企業(yè)之一,為客戶提供良好的酒店管理,酒店培訓,酒店OTA,酒店OTA代運營。高登科技始終以本分踏實的精神和必勝的信念,影響并帶動團隊取得成功。高登科技創(chuàng)始人鄭沛林,始終關注客戶,創(chuàng)新科技,竭誠為客戶提供良好的服務。