商業(yè)市場(chǎng)上大體存在3種酒店代運(yùn)營(yíng)的合作模式: 1、線上運(yùn)營(yíng)模式: 酒店ota代運(yùn)營(yíng)公司幫酒店方管理酒店ota的所有平臺(tái),所有的線上運(yùn)營(yíng)都由代運(yùn)營(yíng)公司來管理,例如各大ota網(wǎng)站的管理、線上產(chǎn)品價(jià)格體系的調(diào)整、酒店商圈市場(chǎng)的分析、線上營(yíng)銷推廣、以處理ota平臺(tái)的日常事務(wù)等等。酒店代運(yùn)營(yíng)公司負(fù)責(zé)線上運(yùn)營(yíng),而酒店方做好線下的產(chǎn)品優(yōu)化,以及到店客人的接待服務(wù)等。雙方共同管理整個(gè)酒店運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。 2、全渠道托管模式: 這種模式可理解為“線上+線下”模式。簡(jiǎn)而言之,酒店ota代運(yùn)營(yíng)公司不但幫酒店方管理線上的運(yùn)營(yíng),也管理酒店線下的產(chǎn)品和服務(wù),甚至是駐店模式,和酒店方共同管理酒店的日常服務(wù),以快速提升店家在ota上客戶點(diǎn)評(píng)分?jǐn)?shù)以確保運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)對(duì)門店的控制。 3、顧問模式: 顧問模式,酒店ota代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)通過自己對(duì)ota規(guī)則的掌握和數(shù)據(jù)分析能力,為酒店運(yùn)營(yíng)提供ota經(jīng)營(yíng)性指導(dǎo),從體檢到前期輔佐,再協(xié)助酒店培訓(xùn)其自有人才,幫助酒店建立其自己的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍和制度。如今互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展非常迅速,OTA酒店運(yùn)營(yíng)也逐漸進(jìn)入大家的視野。合肥酒店OTA代運(yùn)營(yíng)價(jià)格
要做好OTA酒店代運(yùn)營(yíng)需要注意些什么呢? 1.時(shí)刻注意客戶的反饋,洞察市場(chǎng)變化客戶的反饋評(píng)價(jià)對(duì)一個(gè)酒店的經(jīng)營(yíng)會(huì)產(chǎn)生很大影響,要及時(shí)解決客戶問題,重視客戶建議,及時(shí)調(diào)整升級(jí)。另外還有有洞察力,關(guān)注市場(chǎng)情況,增加產(chǎn)品的可選擇性,避免產(chǎn)品一成不變或過于單一。 2.訂單處理要及時(shí)一定要保證訂單處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,一般訂單處理的較佳時(shí)間為3分鐘。 事實(shí)上,做酒店OTA就是做流量,在規(guī)則允許的前提下,比別人獲得更多的流量就有成功的機(jī)會(huì)。如果沒有時(shí)間或者精力,或出于成本角度,沒有法辦精細(xì)化管理酒店線上OTA運(yùn)營(yíng),也可以托管給文文金電商OTA酒店代運(yùn)營(yíng)這樣的專業(yè)機(jī)構(gòu)。深圳工商酒店OTA代運(yùn)營(yíng)包含酒店OTA代運(yùn)營(yíng)是現(xiàn)在酒店經(jīng)營(yíng)者不可繞開的話題。
要做好OTA酒店代運(yùn)營(yíng)需要注意些什么呢? 一、熟悉規(guī)則及操作無論做什么平臺(tái),都必然熟悉平臺(tái)的規(guī)則,必須掌握商家后臺(tái)的操作,OTA商家后臺(tái),是酒店開展一切線上運(yùn)營(yíng)工作必須使用的工具。作為酒店OTA運(yùn)營(yíng)人員需要熟練使用各個(gè)模塊的功能,并且你要懂得如何系統(tǒng)快速的教會(huì)相關(guān)人員使用。平臺(tái)規(guī)則大同小異但很多卻又不同,如果涉及紅線,影響是比較致命的。 二、進(jìn)行外部引流包裝推廣酒店產(chǎn)品,酒店產(chǎn)品的包裝展示效果直接影響了客戶的體驗(yàn)感,只有酒店產(chǎn)品有特色的,有吸引力,顧客才會(huì)詳細(xì)瀏覽并選擇入住,這就要求我們要懂得包裝和外部引流,通過短視頻、游記攻略軟文平臺(tái)等形式,直接轉(zhuǎn)化或引導(dǎo)至OTA平臺(tái)生成訂單形成轉(zhuǎn)化,這樣可以輕松直接得到更多的客戶,所以這一點(diǎn)是很重要的。
酒店OTA代運(yùn)營(yíng)報(bào)價(jià)各不相同,一般分為如下三種: 不保證業(yè)績(jī)指標(biāo),按店家營(yíng)收每年收3-5%服務(wù)費(fèi); 承諾業(yè)績(jī)考核,名氣小些的代運(yùn)營(yíng)收年服務(wù)費(fèi),對(duì)每家店收取8萬(wàn)-15萬(wàn)元不等,當(dāng)然業(yè)績(jī)超出承諾部分會(huì)有提成; 幫扶計(jì)劃,這一類收費(fèi)會(huì)更高,按筆者的了解大概15萬(wàn)元/年起步,運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)會(huì)委派員工駐店進(jìn)行線上線下全方面的指導(dǎo)和量身定制運(yùn)營(yíng)方案,確保運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量得到保證。 絕大多數(shù)代運(yùn)營(yíng)不保證品牌方或業(yè)主采用服務(wù)后可實(shí)現(xiàn)完全盈利,只有為數(shù)不多的幾家敢提出沒有達(dá)標(biāo)包全額退款。當(dāng)然,代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的時(shí)間相當(dāng)敬業(yè),全年無休,一般工作時(shí)間為9-23點(diǎn),更敬業(yè)的從早上7點(diǎn)工作到次日凌晨1-2點(diǎn),做到滿房為止。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)可實(shí)現(xiàn)多維度,精細(xì)化的 OTA 運(yùn)營(yíng)。
OTA 平臺(tái)作為國(guó)內(nèi)較強(qiáng)的在線旅游預(yù)訂平臺(tái),擁有海量的消費(fèi)者客群和超高的流量和轉(zhuǎn)化率,是酒店商家開展網(wǎng)絡(luò)品牌推廣和銷售的好選之地,尤其對(duì)于酒店商家來說,想做網(wǎng)絡(luò)銷售,那必與三大平臺(tái)緊密合作。未來客源群體是 90 后、00 天的天下,他們目前的衣食住行都是通過網(wǎng)絡(luò)來完成,所有酒店商家做好網(wǎng)絡(luò)推廣對(duì)酒店來意義重大。 OTA 運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)分析這個(gè)說起來會(huì)比較虛,但是數(shù)據(jù)挖掘和分析是酒店 OTA 運(yùn)營(yíng)和傳統(tǒng)線下運(yùn)營(yíng)較明顯的區(qū)別,酒店 OTA 運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的、即時(shí)性的。幾乎所有的策略規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)規(guī)劃都需要以具體的數(shù)據(jù)來做支撐,數(shù)據(jù)分析只是手段,目的是通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì),制訂策略、提升推廣效果,提升店鋪轉(zhuǎn)化率,從而提升整店的 ROI,實(shí)現(xiàn)酒店收益較大化。未來代運(yùn)營(yíng)公司也很有可能成為酒店品牌及OTA并購(gòu)的目標(biāo)之一。河南電子酒店OTA代運(yùn)營(yíng)聯(lián)系人
單從平臺(tái)來說,OTA就是我們常見的一些平臺(tái)。合肥酒店OTA代運(yùn)營(yíng)價(jià)格
酒店價(jià)格如何影響流量? 價(jià)格對(duì)OTA流量的影響,通過3個(gè)維度在起作用,一是定價(jià)評(píng)分,二是搜索篩選,三是曝光轉(zhuǎn)化率,我們來具體看看。 ①價(jià)格感受分 后臺(tái)PSI服務(wù)質(zhì)量分→基礎(chǔ)分的定價(jià)評(píng)分,會(huì)影響酒店在列表頁(yè)歡迎度排序下的展示順序,從而影響酒店曝光量。 基礎(chǔ)分有一項(xiàng)就是定價(jià)評(píng)分,酒店若能提供對(duì)客人有利的價(jià)格,會(huì)更容易提升該指標(biāo)。 ②搜索篩選 當(dāng)客人挑選酒店時(shí),不少人會(huì)設(shè)定一定的價(jià)格條件,篩選出自己期望篩選的酒店列表頁(yè)。因此,若酒店的價(jià)格區(qū)間能滿足更多客人的不同需求,就更容易被更多人搜索出來。 ③曝光轉(zhuǎn)化率 當(dāng)酒店通過搜索等渠道,通過列表頁(yè)展示在客人面前時(shí),酒店只是獲得了曝光量,但這并不意味著瀏覽量。一般來說,只有客人點(diǎn)擊進(jìn)入了詳情頁(yè),我們才計(jì)為1次瀏覽量。 這時(shí),一家酒店如何在列表頁(yè)的諸多同行中脫穎而出,如圖所示的售賣起價(jià),自然是影響客人是否愿意點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁(yè),因此價(jià)格直接關(guān)系到曝光轉(zhuǎn)化率。合肥酒店OTA代運(yùn)營(yíng)價(jià)格
佛山市高登科技有限公司是一家服務(wù)型類企業(yè),積極探索行業(yè)發(fā)展,努力實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新。是一家有限責(zé)任公司(自然)企業(yè),隨著市場(chǎng)的發(fā)展和生產(chǎn)的需求,與多家企業(yè)合作研究,在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上經(jīng)過不斷改進(jìn),追求新型,在強(qiáng)化內(nèi)部管理,完善結(jié)構(gòu)調(diào)整的同時(shí),良好的質(zhì)量、合理的價(jià)格、完善的服務(wù),在業(yè)界受到寬泛好評(píng)。以滿足顧客要求為己任;以顧客永遠(yuǎn)滿意為標(biāo)準(zhǔn);以保持行業(yè)優(yōu)先為目標(biāo),提供***的酒店管理,酒店培訓(xùn),酒店OTA,酒店OTA代運(yùn)營(yíng)。高登科技順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和市場(chǎng)需求,通過**技術(shù),力圖保證高規(guī)格高質(zhì)量的酒店管理,酒店培訓(xùn),酒店OTA,酒店OTA代運(yùn)營(yíng)。