OTA自己運營和代運營有什么區(qū)別? 數(shù)據(jù)真與假:酒店自已招聘運營人員,存在著一定的人員流失性,還有團隊之前的磨合期,熟悉OTA后臺操作。OTA代運營公司,可以直接根據(jù)酒店的情況上手操作,還會時時跟酒店匯報OTA運營數(shù)據(jù)情況。 經(jīng)驗嚴重欠缺:酒店商家運營如果經(jīng)驗不足的話,會嚴重限制酒店線上的發(fā)展。而有實力的OTA店代運營公司,已經(jīng)運營成功了很多的酒店,針對不同酒店狀況都能做出正確的決策,保障酒店良好的經(jīng)營。 酒店代理商平時工作內(nèi)容主要有以下兩點: 1. 拿到酒店資源。如何獲取更多的一手酒店資源拿到較低協(xié)議價,與酒店簽訂合同后上架各線上分銷平臺及渠道。 2. 管理賬戶后臺。賬號后臺中會擁有我們合作的酒店客戶的信息,我們只需要維護日常接單工作即可。以我們自己的員工后臺來計算,一個后臺管理30-50家酒店資源,賬號一個月淡季利潤在5w左右,旺季可以達到10w以上。 開賬戶不需要保證金,押金,技術服務費等,若是以團隊形式,較大的成本就是員工工資,是非常適合批量操作的。 正常一個人管理一個賬號,月利潤可達到5w-15w。酒店OTA代運營實現(xiàn)酒店收益管理較大化。揚州酒店OTA代運營地址
旅游平臺和 OTA 的區(qū)別是什么? 1.OTA主要是各種旅游產(chǎn)品的代理商,平臺主要提供旅游信息搜索,為顧客提供旅游代理商,其中也包括OTA在內(nèi)的旅游產(chǎn)品信息。 2.從資源能力方面來講,OTA擁有呼叫中心、大量的會員,有先進的管理模式,創(chuàng)立了標準化的服務模式,將每個業(yè)務分成不同小的模塊,從而提高服務質量;平臺主要是抓取各種旅游信息并整合,然后行程旅游信息數(shù)據(jù)庫,使顧客自主選擇性價比較高的旅游產(chǎn)品。 3.盈利模式比較,OTA主要是收取代理商傭金,平臺則靠流量。有的收入主要來自酒店預訂、機票預訂、旅游線路預訂的代理費和廣告,主要依靠用戶的成交量;有的主要是依靠搜索引擎競價收入和廣告,主要依靠流量和點擊率。揚州酒店OTA代運營地址為何業(yè)主會對酒店代運營存有必要的擔憂,她們的擔憂究竟是什么?
酒店老板愿意與OTA代運營合作,需要滿足老板們的三點關鍵需求。 1.提高酒店收益 即使是小城市的酒店老板,也知道OTA有實際的訂單量,而且訂單量還不少。尤其是小城市的單體酒店,至少有30%-40%的訂單,是通過OTA的渠道獲得的。在已有OTA產(chǎn)量和產(chǎn)值的背書的情況下,而很多小城市單體酒店的老板,又苦于不懂OTA的運營之術。 OTA代運營的出現(xiàn),確實可以滿足小城市單體酒店老板的需求。這些老板們,希望通過將酒店OTA的日常管理交給第三方運營,可以直接提高酒店的收益。這是他們較直接和較關鍵的利益需求。 2.低成本 目前市場上,OTA代運營的成本要遠遠低于聘請一名專業(yè)的OTA運營人員。市場上OTA代運營,較短合作時間可以3個月。OTA代運營的低成本、低試錯成本,是酒店老板愿意嘗試的根本原因。 3.不影響經(jīng)營主動權 OTA代運營,是酒店打理OTA平臺,有建議權,并非決定權。OTA代運營,可以根據(jù)實時的市場情況,對酒店提供運營和價格方面的意見。較終,酒店自己有權去判斷是否要執(zhí)行。OTA代運營,完全不會影響到酒店的單獨運營權。
掌握酒店OTA運營數(shù)據(jù)分析才能提升OTA渠道銷量。洞察原因: “上個月投放的金字塔廣告,效果怎么樣?”當領導突然提出這么一個問題時,員工該如何回答?有人的回答可能是:“嗯,感覺還不錯,排名提高了一些,上周的客人比之前多了不少,估計是某廣告帶來的?!?絕大多數(shù)的領導并不愛聽到一個含糊不清的答案,而數(shù)據(jù)能讓你給出一個更專業(yè)的答案:“使用某工具1個月,獲得流量增長1.2萬次,帶來預訂金額22萬元,同比去年增長80%?!?對于傳統(tǒng)的營銷渠道,如戶外廣告、報紙雜志等,酒店未必能弄清楚自己投人的錢到底帶來了多少回報、而 OTA平臺數(shù)據(jù)能告訴酒店每一筆投入的回報情況。若酒店近期銷量平平,商家也能通過 OTA 數(shù)據(jù)分析定位本店銷量不佳的原因,了解競爭對手如何分流本店的訂單,定位運營背后的問題與亮點。代運營在做酒店的訂單維護時都會注意接單時長,堅持“五分鐘確認率”的準則。
就目前來看,酒店OTA代運營的服務主要是面向小品牌甚至是沒有品牌的單體酒店他們或者自有一套自己的會員系統(tǒng),或者通過集團或品牌自己有足夠的人力和資源來經(jīng)營酒店。簡而言之,就是他們不缺人,也不缺品牌的有名度。而人力和品牌恰恰酒店單體酒店所欠缺的,也就是木桶效應中的短板。這兩點,每一個都是硬傷。對于一些沒有品牌或者想要做品牌的酒店,在初期選擇酒店OTA代運營合作或許是一個好的選擇。對于酒店OTA代運營公司來說,通過做大量的代運營項目來沉淀了不少代運營的經(jīng)驗,并且對于一家成熟的代運營公司來說,他所有用的人力資源也正好解決了不少酒店方用人難的問題。前期能夠通過與OTA代運營公司合作,配合酒店自己的代運營人員,一起合力把酒店的排名做上去,好評度排上去,整體評分也提上去。等到酒店自己能夠單獨運營的時候,再來考慮要不要繼續(xù)和代運營合作。隨著移動端的興起,酒店消費者已經(jīng)完成了從線下到線上OTA平臺遷移。揚州酒店OTA代運營地址
代運營公司根據(jù)品牌風格和文案策劃進行首頁設計,欄目設計、活動設計、產(chǎn)品內(nèi)頁設計。揚州酒店OTA代運營地址
一般來說,做為酒店OTA運營人員的工作中,針對酒店而言,OTA服務平臺的益處不只是促進酒店客房出售,也有珍貴的數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉積?,F(xiàn)在,OTA服務平臺上的客戶結構特征不會再單一,除開商務接待顧客,親子游、學員、老年人、戀人等各種群體都早已習慣性應用OTA服務平臺訂購酒店。每一個人群的特征各有不同,比如學員喜愛價廉物美的商品,而親子游顧客注重質量與童真童趣。做為酒店OTA運營人員要依據(jù)差異顧客的特點,發(fā)布不一樣的商品,以達到差異群體的客戶需要。揚州酒店OTA代運營地址
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