商業(yè)市場(chǎng)上大體存在3種酒店代運(yùn)營(yíng)的合作模式: 1、線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)模式: 酒店ota代運(yùn)營(yíng)公司幫酒店方管理酒店ota的所有平臺(tái),所有的線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)都由代運(yùn)營(yíng)公司來(lái)管理,例如各大ota網(wǎng)站的管理、線(xiàn)上產(chǎn)品價(jià)格體系的調(diào)整、酒店商圈市場(chǎng)的分析、線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)推廣、以處理ota平臺(tái)的日常事務(wù)等等。酒店代運(yùn)營(yíng)公司負(fù)責(zé)線(xiàn)上運(yùn)營(yíng),而酒店方做好線(xiàn)下的產(chǎn)品優(yōu)化,以及到店客人的接待服務(wù)等。雙方共同管理整個(gè)酒店運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目。 2、全渠道托管模式: 這種模式可理解為“線(xiàn)上+線(xiàn)下”模式。簡(jiǎn)而言之,酒店ota代運(yùn)營(yíng)公司不但幫酒店方管理線(xiàn)上的運(yùn)營(yíng),也管理酒店線(xiàn)下的產(chǎn)品和服務(wù),甚至是駐店模式,和酒店方共同管理酒店的日常服務(wù),以快速提升店家在ota上客戶(hù)點(diǎn)評(píng)分?jǐn)?shù)以確保運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量和實(shí)現(xiàn)對(duì)門(mén)店的控制。 3、顧問(wèn)模式: 顧問(wèn)模式,酒店ota代運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)通過(guò)自己對(duì)ota規(guī)則的掌握和數(shù)據(jù)分析能力,為酒店運(yùn)營(yíng)提供ota經(jīng)營(yíng)性指導(dǎo),從體檢到前期輔佐,再協(xié)助酒店培訓(xùn)其自有人才,幫助酒店建立其自己的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍和制度。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)在具體運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能需要根據(jù)實(shí)際情況不斷優(yōu)化調(diào)整原來(lái)的計(jì)劃和目標(biāo)。寧波酒店方委托代運(yùn)營(yíng)策略
酒店OTA運(yùn)營(yíng): 1、OTA代運(yùn)營(yíng)公司挑選客戶(hù)。一般來(lái)說(shuō)靠譜的OTA代運(yùn)營(yíng)公司首先就會(huì)挑選自己的客戶(hù),看你的硬件設(shè)施是否過(guò)硬,如果你的酒店口碑經(jīng)得住考驗(yàn),他才會(huì)為你提供相應(yīng)的服務(wù)。反之,如果一個(gè)OTA代運(yùn)營(yíng)公司都不問(wèn)你的硬件設(shè)施是怎么樣的,是否有發(fā)展前途,就直接接你單子的話(huà),多半是不靠譜的。2、代運(yùn)營(yíng)公司合作周期一般來(lái)說(shuō),OTA代運(yùn)營(yíng)公司和酒店商家合作周期越長(zhǎng)的話(huà),越是比較靠譜的。一些服務(wù)做得比較好的公司,基本上很少接新客戶(hù),他們只需要維護(hù)好自己的老客戶(hù),與其合作幾年之久,也能從客戶(hù)身上賺不少錢(qián)。并且口碑慢慢做起來(lái)之后,也有不少的單子,甚至不需要大力的去做其他推廣。杭州酒店OTA代運(yùn)營(yíng)策略酒店OTA代運(yùn)營(yíng)實(shí)際上是一個(gè)是基于酒店運(yùn)營(yíng)的新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。
一般來(lái)說(shuō),做為酒店OTA運(yùn)營(yíng)人員的工作中,從基本到升階分成下列環(huán)節(jié)。 1.妙用規(guī)則具體指導(dǎo)營(yíng)銷(xiāo)推廣 每個(gè)OTA方式的推廣方式并不繁雜,重點(diǎn)在于酒店店家要能掌握服務(wù)平臺(tái)規(guī)則并掌握應(yīng)用。從線(xiàn)上加盟代理規(guī)則、排列規(guī)則、評(píng)價(jià)規(guī)則等,規(guī)則在沒(méi)有新轉(zhuǎn)變 ,酒店OTA運(yùn)營(yíng)人員也需要不斷地提升數(shù)據(jù)得到的工作能力,依據(jù)規(guī)則做好酒店線(xiàn)上上的各類(lèi)指標(biāo)值監(jiān)管工作中,得到大量的總流量。 2.顧客意見(jiàn)反饋具體指導(dǎo)運(yùn)營(yíng) 評(píng)價(jià)是用戶(hù)體驗(yàn)后對(duì)設(shè)備的高效意見(jiàn)反饋,酒店OTA運(yùn)營(yíng)人員能夠 定時(shí)剖析顧客評(píng)價(jià),分析問(wèn)題,掌握客戶(hù)滿(mǎn)意度, 再融合店鋪具體,對(duì)軟件技術(shù)服務(wù)和硬件設(shè)施開(kāi)展更改和提高,進(jìn)而對(duì)線(xiàn)下推廣運(yùn)營(yíng)管理作出科學(xué)研究的建設(shè)性建議。
酒店老板愿意與OTA代運(yùn)營(yíng)合作,需要滿(mǎn)足老板們的三點(diǎn)關(guān)鍵需求。 1.提高酒店收益 即使是小城市的酒店老板,也知道OTA有實(shí)際的訂單量,而且訂單量還不少。尤其是小城市的單體酒店,至少有30%-40%的訂單,是通過(guò)OTA的渠道獲得的。在已有OTA產(chǎn)量和產(chǎn)值的背書(shū)的情況下,而很多小城市單體酒店的老板,又苦于不懂OTA的運(yùn)營(yíng)之術(shù)。 OTA代運(yùn)營(yíng)的出現(xiàn),確實(shí)可以滿(mǎn)足小城市單體酒店老板的需求。這些老板們,希望通過(guò)將酒店OTA的日常管理交給第三方運(yùn)營(yíng),可以直接提高酒店的收益。這是他們較直接和較關(guān)鍵的利益需求。 2.低成本 目前市場(chǎng)上,OTA代運(yùn)營(yíng)的成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于聘請(qǐng)一名專(zhuān)業(yè)的OTA運(yùn)營(yíng)人員。市場(chǎng)上OTA代運(yùn)營(yíng),較短合作時(shí)間可以3個(gè)月。OTA代運(yùn)營(yíng)的低成本、低試錯(cuò)成本,是酒店老板愿意嘗試的根本原因。 3.不影響經(jīng)營(yíng)主動(dòng)權(quán) OTA代運(yùn)營(yíng),是酒店打理OTA平臺(tái),有建議權(quán),并非決定權(quán)。OTA代運(yùn)營(yíng),可以根據(jù)實(shí)時(shí)的市場(chǎng)情況,對(duì)酒店提供運(yùn)營(yíng)和價(jià)格方面的意見(jiàn)。較終,酒店自己有權(quán)去判斷是否要執(zhí)行。OTA代運(yùn)營(yíng),完全不會(huì)影響到酒店的單獨(dú)運(yùn)營(yíng)權(quán)。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)已經(jīng)建立了成熟的托管理念和運(yùn)營(yíng)體系。
從酒店自身來(lái)看,酒店OTA代運(yùn)營(yíng)為酒店解決了人才需求不足的問(wèn)題。 酒店行業(yè)實(shí)質(zhì)上是服務(wù)業(yè),還是一個(gè)非常傳統(tǒng)的行業(yè),并且還是一個(gè)被忽略的行業(yè)。酒店行業(yè)的薪酬普遍偏低,在發(fā)布的2019年秋季求職行業(yè)平均薪酬排行榜中,酒店/餐飲行業(yè)排到了倒數(shù)第4位,導(dǎo)致了很多酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)后不愿意從事酒店行業(yè),而是選擇去其他行業(yè)工作,專(zhuān)業(yè)人才流失非常嚴(yán)重。許多單體酒店招不到高水平的線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)人員,主要大部分員工認(rèn)為單體酒店的職位和上升空間有限,一旦有機(jī)會(huì)就跳槽。因此其互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)水平普遍低下,導(dǎo)致其線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)和增長(zhǎng)受阻。這也加劇了酒店的用人成本,整個(gè)住宿行業(yè)都出現(xiàn)了招工難的難題。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)是現(xiàn)在酒店經(jīng)營(yíng)者不可繞開(kāi)的話(huà)題。紹興酒店OTA代運(yùn)營(yíng)排名
酒店在正式入駐 OTA 平臺(tái)之前,一定要做好計(jì)劃,分析市場(chǎng)、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。寧波酒店方委托代運(yùn)營(yíng)策略
酒店代運(yùn)營(yíng)是一個(gè)中性詞。酒店代運(yùn)營(yíng)的本身,不存在靠不靠譜。反而是,你找到靠譜的酒店代運(yùn)營(yíng)企業(yè),那就靠譜。你找到一家不靠譜的酒店代運(yùn)營(yíng)企業(yè),那就不靠譜。 從市場(chǎng)需求來(lái)看,酒店OTA的占比將逐漸增大,在頭部OTA平臺(tái)的帶領(lǐng)下,酒店有望實(shí)現(xiàn)100%的OTA運(yùn)營(yíng)模式。 隨著80、90 、00 后群體的不斷增長(zhǎng),成為社會(huì)主力軍,未來(lái)的酒店業(yè)將是互聯(lián)網(wǎng)原住民的時(shí)代。而旅游的行業(yè)的OTA實(shí)質(zhì)上是一種分銷(xiāo)模式,并且酒店的 OTA 分銷(xiāo)比例呈上漲趨勢(shì),如今的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),OTA平臺(tái)三分天下,還有一些小眾平臺(tái)也在加入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái),整個(gè)OTA大環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)激烈,互聯(lián)網(wǎng)將更加注重酒店的用戶(hù)口碑,因此各大 OTA 平臺(tái)的規(guī)則更新快、操作運(yùn)營(yíng)日益復(fù)雜,整個(gè)OTA市場(chǎng)對(duì)于線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)性和必要性都在日益凸顯。寧波酒店方委托代運(yùn)營(yíng)策略
佛山市高登科技有限公司主營(yíng)品牌有高登,高登科技,發(fā)展規(guī)模團(tuán)隊(duì)不斷壯大,該公司服務(wù)型的公司。公司是一家有限責(zé)任公司(自然)企業(yè),以誠(chéng)信務(wù)實(shí)的創(chuàng)業(yè)精神、專(zhuān)業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)、踏實(shí)的職工隊(duì)伍,努力為廣大用戶(hù)提供***的產(chǎn)品。公司業(yè)務(wù)涵蓋酒店管理,酒店培訓(xùn),酒店OTA,酒店OTA代運(yùn)營(yíng),價(jià)格合理,品質(zhì)有保證,深受廣大客戶(hù)的歡迎。高登科技將以真誠(chéng)的服務(wù)、創(chuàng)新的理念、***的產(chǎn)品,為彼此贏(yíng)得全新的未來(lái)!