OTA線上酒店是什么，怎么做OTA線上酒店？當(dāng)用戶打算在某個(gè)OTA平臺(tái)訂購(gòu)酒店，一打開OTA平臺(tái)進(jìn)入酒店板塊，首先看到的是酒店的自然排序，一般是OTA平臺(tái)通過你目前的定位推薦的酒店排序。非自然排序就是如果用戶有更精確的要求，他就會(huì)篩選一些信息后出來的酒店排序。不管是自然排序還是非自然排序，都是跟酒店評(píng)分有很大關(guān)系的，酒店評(píng)分越高，排名也就越靠前，被用戶選擇的機(jī)會(huì)也就越大。想要酒店評(píng)分、排名高，酒店OTA運(yùn)營(yíng)不可少。OTA線上酒店聯(lián)盟為民宿/酒店商家提供的不只是客服服務(wù)，還有全方面的營(yíng)銷策略、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃以及系統(tǒng)使用幫助服務(wù)，主動(dòng)去了解和分析商家的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，根據(jù)現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)工具，直連流量平臺(tái)，OTA平臺(tái)等具體數(shù)據(jù)，針對(duì)商家運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀、各平臺(tái)效果等方面做分析并給出解決方案。酒店各個(gè)ota渠道的商家后臺(tái)，是酒店開展一切線上運(yùn)營(yíng)工作必須使用的工具。陽江酒店OTA運(yùn)營(yíng)攻略

美國(guó)傳統(tǒng)的旅行社也試圖提高在線業(yè)務(wù)，但是從酒店、機(jī)票和租車的競(jìng)爭(zhēng)上來講，OTA已經(jīng)贏了，而且會(huì)持續(xù)下去。但在高附加值旅游產(chǎn)品上，OTA會(huì)從傳統(tǒng)旅行社搶到多少生意還很難說，而OTA同時(shí)也受到旅游供應(yīng)商的挑戰(zhàn)，尤其在旅游市場(chǎng)相對(duì)景氣的時(shí)候，OTA為了持續(xù)地發(fā)展甚至生存，會(huì)發(fā)力高附加值業(yè)務(wù)并與傳統(tǒng)旅行社在這個(gè)領(lǐng)域展開激烈的競(jìng)爭(zhēng)。國(guó)內(nèi)的發(fā)展線下業(yè)務(wù)是很自然的，開拓高附加值業(yè)務(wù)是OTA持續(xù)發(fā)展的必由之路。但是真正意義上的在線旅游服務(wù)業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)才剛剛開始，如果我們從美國(guó)和歐洲的市場(chǎng)能學(xué)到什么，那就是在中國(guó)的在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈上會(huì)出現(xiàn)更多的模式和更多的企業(yè)，從現(xiàn)在的不到5%的份額，到2010年預(yù)測(cè)的超過10%的份額。南平酒店OTA價(jià)格酒店則多了一個(gè)分銷渠道，少了溝通和人力成本，預(yù)訂量也上去了。

OTA酒店商業(yè)模式：我國(guó)OTA企業(yè)以代理抽傭?yàn)橹?。OTA是在線旅游中介，為消費(fèi)者提供便利、為商家提供客源，具備經(jīng)營(yíng)和賽道。 其收入來源以代理 抽傭?yàn)橹?、批發(fā)賺差價(jià)為輔，代理模式對(duì)消費(fèi)者和商家更友好。OTA酒店市場(chǎng)如何？看看目前市場(chǎng)空間：我國(guó) OTA 行業(yè) 17 年可變現(xiàn) GMV 超 8000 億、總傭金約 400 億。酒店/交通/其他子領(lǐng)域 GMV 分別為 1556/5139/1347 億，變現(xiàn)率分別為 8%-15%/2%-5%/5%-10%，對(duì)應(yīng)傭金收入比例約 4:4:2。OTA酒店投資創(chuàng)業(yè)建議： 我國(guó)知識(shí)分子紅利驅(qū)動(dòng)行業(yè)長(zhǎng)期繁榮，未來仍有翻三倍的空間，但競(jìng)爭(zhēng)格局并未穩(wěn)定。

在酒店業(yè)發(fā)展迅猛的當(dāng)下，OTA貢獻(xiàn)十分明顯。首先，OTA將更廣的客戶及網(wǎng)絡(luò)流量帶給酒店，對(duì)于酒店尤其是新酒店的傳播和市場(chǎng)宣傳功不可沒。其次，OTA可以幫助酒店更清晰地進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分及市場(chǎng)定位。在OTA平臺(tái)上，客人可通過價(jià)格預(yù)算、五星五鉆、服務(wù)特色、關(guān)鍵詞等搜索入口，快速找到符合預(yù)期的酒店。對(duì)于酒店而言，可積累一定的資源，還可以通過大數(shù)據(jù)分析明晰企業(yè)的市場(chǎng)地位。相比聘請(qǐng)一名銷售人員，OTA的作用更加突出，很多酒店管理者將OTA視為“編外”主力銷售部門。一些酒店管理系統(tǒng)軟件供應(yīng)商并不打算實(shí)現(xiàn)直接連接OTA，這主要是考慮數(shù)據(jù)安全性。

酒店OTA代理，酒店OTA運(yùn)營(yíng)的主要指標(biāo)：訂單處理：要保證訂單處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，這就是為什么酒店的OTA渠道需要專人負(fù)責(zé)的原因之一。一般訂單處理的較好時(shí)間為3分鐘，較長(zhǎng)不要超過5分鐘，訂單處理時(shí)間越長(zhǎng)，越影響平臺(tái)推介。很多酒店的訂單處理，都只是簡(jiǎn)單的接受訂單，然后預(yù)留客房，只有房源特別緊張的時(shí)候，會(huì)有跟進(jìn)確認(rèn)，其他時(shí)間都是客戶到店就接待，不到店就凌晨自動(dòng)取消。這是一種不完全正確的方案。之前，我專職管理OTA渠道，正常的接單預(yù)留后，會(huì)向客戶進(jìn)行短信確認(rèn)，明確：入住人、入住時(shí)間、入住類型、價(jià)格及付費(fèi)方式，短信中對(duì)酒店餐飲及其他產(chǎn)品、周邊配套等做一個(gè)簡(jiǎn)短的介紹，加深印象，減少流失。一般OTA均要求酒店有保留房，旺季前臺(tái)散客再多，也必須保證保留房。池州在線旅行社價(jià)格

無論是傳統(tǒng)的酒店運(yùn)營(yíng)，還是現(xiàn)在的酒店OTA運(yùn)營(yíng)中，流量都可以理解為客流量。陽江酒店OTA運(yùn)營(yíng)攻略

我認(rèn)為，在國(guó)內(nèi)，這個(gè)效應(yīng)可能更大，除了帶來持續(xù)、穩(wěn)定的客源，OTA網(wǎng)站還可發(fā)布圖文介紹信息、酒店點(diǎn)評(píng)等幫助酒店宣傳，展示特色。此外，大型OTA經(jīng)常開展市場(chǎng)推廣和促銷活動(dòng)，并可為酒店?duì)I銷和服務(wù)提供專業(yè)意見，幫助酒店改進(jìn)管理、提升服務(wù)、開拓市場(chǎng)。每年都會(huì)制作年度酒店用戶點(diǎn)評(píng)報(bào)告，并無償提供給酒店參考，還會(huì)提供眾多動(dòng)態(tài)及時(shí)的行業(yè)信息和市場(chǎng)趨勢(shì)，幫助酒店科學(xué)制定價(jià)格策略等。這些專業(yè)報(bào)告與信息，均來源大量的消費(fèi)者行為與數(shù)據(jù)研究，其專業(yè)性和可信度非一般市場(chǎng)調(diào)研可比，對(duì)酒店的價(jià)值不菲?？梢姡瑹o論廣告效應(yīng)還是增值營(yíng)銷，還是專業(yè)咨詢服務(wù)的獲得，從酒店的收益來看，OTA實(shí)際上是酒店劃算的分銷渠道，也是值得長(zhǎng)期合作的伙伴。市場(chǎng)是講效率的，目前同OTA合作的數(shù)以十萬計(jì)酒店數(shù)量也印證了這個(gè)道理。陽江酒店OTA運(yùn)營(yíng)攻略