OTA本質(zhì)只是酒店房間的中介而已，用戶在線上預(yù)訂房間，OTA方則與酒店方進行確認溝通，隨后再反饋用戶。在這個環(huán)節(jié)中，交易雙方的所有信息對話均是通過OTA方完成，我們也能夠想象OTA是多么不想看到酒店直銷的發(fā)生。但酒店直銷已經(jīng)悄然發(fā)生很大改變了。交易涉及到酒店系統(tǒng)直連、后付預(yù)訂產(chǎn)品開發(fā)、會員服務(wù)平臺接入、賬單掃碼支付四項合作領(lǐng)域。那接下來的故事基本就是這樣了。用戶可以通過系統(tǒng)直接在酒店預(yù)訂房間而不再通過中介傳話，于是接下來酒店行業(yè)可能是買流量，隨后沉降用戶，這里幾乎沒OTA什么事了。OTA過去的迅猛發(fā)展很大程度在于對線上渠道的壟斷。太原網(wǎng)絡(luò)酒店OTA概況
酒店如何做好OTA運營，關(guān)鍵也是主要內(nèi)容的要注意兩個方面：線下的產(chǎn)品和服務(wù)是酒店生意的主要內(nèi)容。好的產(chǎn)品才能吸引人，好的服務(wù)才能打動人，好的產(chǎn)品和服務(wù)才能被消費者認同和傳播。如果沒有好的服務(wù)好的體驗，即使前期獲得了一定的客源，也是留不住的，客戶不會再次選擇體驗不好的產(chǎn)品，所以這些是酒店長久發(fā)展的主要內(nèi)容所在。線上的流量是酒店訂單的前提和基礎(chǔ)，有了流量才會有轉(zhuǎn)化率，有了轉(zhuǎn)化率才會有訂單，有了訂單酒店才會有營收。做好了基礎(chǔ)，才會有源源不斷的客流，如果只注重服務(wù)，忽略了流量忽略了渠道，那結(jié)果只有一個就是產(chǎn)品雖好，卻無人知曉。綜合來講無論是前期的流量抓取，還是后期的服務(wù)都是相互依托存在的，脫離了哪一方面都是不行的，只有同時做好這兩方面，酒店才能有競爭優(yōu)勢。河北企業(yè)酒店OTA商家OTA實際上是酒店劃算的分銷渠道，也是值得長期合作的伙伴。
OTA帶給酒店的痛點不只是威脅到價格底線，還有會員體系的撼動。事實上酒店消費客源的忠誠度并不高，在硬件條件相同的情況下，顧客很容易轉(zhuǎn)去考慮價格優(yōu)勢，而一旦客人養(yǎng)成在OTA上預(yù)訂的習(xí)慣后，酒店直銷的客源市場就會轉(zhuǎn)移到OTA，而若消費者產(chǎn)生了依賴性，酒店的會員體系將會成功轉(zhuǎn)化為OTA會員。面對OTA對客源的巧取豪奪，酒店業(yè)也正從單打獨斗向抱團取暖靠攏，以此保住酒店會員體系。這是業(yè)內(nèi)酒店集團之間實現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)、會員共享的嘗試。
學(xué)會這些OTA酒店技巧，你也可以成為OTA酒店的高手：作為一名酒店人，現(xiàn)在不懂得線上OTA運營真的是寸步難行，很多朋友可能都會有疑問：為什么別人的酒店每天都是人來人往，天天爆滿，而自己家的酒店卻沒有客源。其實OTA的運營學(xué)問雖然很多，但也沒有想象中那么困難。如今我們就來分享一下OTA運營的技巧。在OTA上傳的酒店照片應(yīng)符合以下要求:高像素，高清晰度，突出的酒店功能；酒店房間的真實照片要充分，不同的房型一定要有特色圖片；采用較新的照片，不是幾年前的，也不能是效果圖；正確選擇周邊旅游資源的照片，不要太多，但一定要有。通過網(wǎng)評互動來維護客戶關(guān)系：對OTA的顧客點評是酒店宣傳的延伸和補充。及時、積極地與客人互動是很有必要的及時回復(fù)客人的意見和感謝客人的稱贊，較好在3天內(nèi)答復(fù)。對客人的投訴，要積極采取措施予以補救，并做好客戶關(guān)系的維護工作。需要注意的是，回復(fù)模式應(yīng)該個性化、人性化，而不是千篇一律的模板回復(fù)。酒店為什么不自己去入駐ota平臺而要浪費錢通過代理商去入駐呢？
危害酒店餐廳在OTA服務(wù)平臺排行的要素：酒店餐廳和OTA服務(wù)平臺的協(xié)作級別高低，危害酒店排名：各酒店OTA分銷系統(tǒng)都是會依據(jù)和酒店餐廳的合作關(guān)系來區(qū)劃級別，如某OTA服務(wù)平臺的級別就分成1家代理牌等，級別越高，排行越靠前，以前一個酒店餐廳簽署的是1家代理協(xié)作，事后降權(quán)后，銷售量降低到五分之一。有關(guān)如何處理好與OTA服務(wù)平臺的關(guān)聯(lián)，以前也是有做論述，文中只做主旨，有興趣的能夠參考以前文章內(nèi)容。酒店餐廳在該OTA服務(wù)平臺的酒店客房銷售量是多少，危害賓館的排行：酒店房間的交易量在另一方面，體現(xiàn)著該賓館的熱烈歡迎水平，與此同時針對ota而言，銷售量越大，她們獲取的提成就越大，因而會給與較高的排行權(quán)重值。由于酒店OTA各渠道平臺競爭越來越激烈，新上線的酒店也是越來越多。清遠企業(yè)酒店OTA優(yōu)勢
酒店要想在互聯(lián)網(wǎng)上做生意，酒店的OTA運營的主要內(nèi)容也是流量和內(nèi)容，流量指的是酒店的客流量。太原網(wǎng)絡(luò)酒店OTA概況
酒店一定要完善自己酒店的基礎(chǔ)信息，酒店的房間大小、床的大小、衛(wèi)生間的設(shè)施、空調(diào)電視、wifi等信息，還包括附近的停車場信息都可以進行展示。方便客戶有意向的選擇。這些信息一定要在OTA網(wǎng)站上進行展示，展示的越多，可供客人選擇的就越多?？腿送ㄟ^OTA入住酒店之后，會根據(jù)酒店的設(shè)施設(shè)備等情況進行評價，那么酒店一定要做好這方面的回復(fù)?？腿颂岢龅膯栴}，一定要通過OTA評價系統(tǒng)進行上傳解決。不要只是默默的做，而不進行展示，導(dǎo)致其他客人無法看到酒店的改進，無形當(dāng)中就降低了客人對酒店的印象。太原網(wǎng)絡(luò)酒店OTA概況