酒店OTA代運營，是“互聯(lián)網+酒店”發(fā)展過程中出現的一種全新的商業(yè)模式，OTA代運營的兩端，連接著酒店供應商、酒店消費者、OTA平臺三方。隨著移動互聯(lián)網的深入發(fā)展，OTA的出現將改變人們的出行方式、選擇方式。酒店線上運營已成為大勢所趨。但是，酒店OTA運營角色的群體處于非常尷尬的境地：懂酒店管理，但不懂互聯(lián)網，跟不上互聯(lián)網的變化；懂推廣，卻缺乏對互聯(lián)網營銷的深入了解，對品牌建設的認知幾乎為零；懂運營，但卻幾乎忽略了做酒店收益管理?；ヂ?lián)網時代的競爭是激烈而殘酷的，在過往，酒店生意，做好酒店管理和維護即可。但在“互聯(lián)網+酒店”時代，酒店運營只是酒店管理，還涉及酒店收益管理、酒店營銷、酒店營銷推廣、酒店品牌建設。OTA代運營的兩端，連接著酒店供應商、酒店消費者、OTA平臺三方。安徽酒店OTA運營

在國內的酒店OTA平臺當中，每天有數十萬條客人點評誕生，如何做好點評管理，是許多酒店人十分關心的話題。我們從用戶的角度來看，當一名客人進入攜程預訂酒店時，從打開酒店頻道到成功下單，點評分、點評數量、點評內容、點評標簽等信息，都會對他的決策起關鍵影響。因此點評信息貫穿客人預訂決策的整個流程，通過作用于流量與轉化率，直接影響到一家酒店產量的高低。這里有一點也要提醒大家，大部分客人會關注酒店綜合點評分高低，但并不意味著他們只看好評內容。相反，有一大部分客人會關注差評內容，差評內容中是否有他們無法接受的東西，比如衛(wèi)生、設施老化、隔音、位置、服務等等因素，以及酒店如何應對差評，酒店對客人的態(tài)度也可從差評一窺。因此酒店在做OTA運營的時候，除了要保證好評多，也要防止差評上線。安徽酒店OTA運營OTA的促銷價格也在酒店的直接渠道提供。

在酒店業(yè)發(fā)展迅猛的當下，OTA貢獻十分明顯。首先，OTA將更廣的客戶及網絡流量帶給酒店，對于酒店尤其是新酒店的傳播和市場宣傳功不可沒。其次，OTA可以幫助酒店更清晰地進行市場細分及市場定位。在OTA平臺上，客人可通過價格預算、五星五鉆、服務特色、關鍵詞等搜索入口，快速找到符合預期的酒店。對于酒店而言，可積累一定的資源，還可以通過大數據分析明晰企業(yè)的市場地位。相比聘請一名銷售人員，OTA的作用更加突出，很多酒店管理者將OTA視為“編外”主力銷售部門。

酒店一定要完善自己酒店的基礎信息，酒店的房間大小、床的大小、衛(wèi)生間的設施、空調電視、wifi等信息，還包括附近的停車場信息都可以進行展示。方便客戶有意向的選擇。這些信息一定要在OTA網站上進行展示，展示的越多，可供客人選擇的就越多?？腿送ㄟ^OTA入住酒店之后，會根據酒店的設施設備等情況進行評價，那么酒店一定要做好這方面的回復?？腿颂岢龅膯栴}，一定要通過OTA評價系統(tǒng)進行上傳解決。不要只是默默的做，而不進行展示，導致其他客人無法看到酒店的改進，無形當中就降低了客人對酒店的印象。OTA可以幫助酒店更清晰地進行市場細分及市場定位。

酒店ota怎么才可以做好？由于酒店OTA各渠道平臺競爭越來越激烈，新上線的酒店也是越來越多，但是上線后流量和轉化率問題很多商家不知道如何去解決，這個時候進入酒店人視野的是OTA代運營。酒店OTA代運營就是酒店商家把線上店鋪日常經營、管理、營銷、推廣的工作委托給專業(yè)的OTA代運營公司，有效的提高酒店線上店鋪的訂單量，快捷、專業(yè)、安全的提升店鋪的主要內容競爭優(yōu)勢而在市場立足。目前國內許多平臺都延續(xù)了“直采+代理”的形式。若是ota平臺都采取直營直采模式，是無法囊括更多酒店房型資源，也無法獲得更多酒店的底價。所以代理商是以一種供應商的身份存在和ota合作，成為銜接ota與酒店之間的橋梁和紐帶。其實OTA的運營學問雖然很多，但也沒有想象中那么困難。安徽酒店OTA運營

OTA帶給酒店的痛點不只是威脅到價格底線，還有會員體系的撼動。安徽酒店OTA運營

酒店應充分利用OTA這一資源，并且充分認識到OTA并非只是一個銷售渠道，同時也是一個“公關渠道”。渠道的功能是發(fā)布酒店名稱和價格并且進行銷售，渠道的功能還包括信息的發(fā)布、促銷優(yōu)惠推廣、與客戶進行交流互動、調整產品以便匹配客戶的需求等等。其中信息的發(fā)布對酒店渠道管理人員提出了一些挑戰(zhàn)：如何將有限的空間充分利用，對酒店進行有效的包裝、描述和推廣，使其在競爭群中脫穎而出?建議在酒店內容描述方面多下功夫，使其特色突出、主題鮮明，讓瀏覽者看后在腦中留下深刻印象，在描述時避免過于空洞虛無的語言，比如“奢華非凡”等辭藻，用可視化的語言為客人描述一幅仿佛親臨酒店現場的“景觀”。此外，信息量要盡可能準確、充分：例如酒店到各個景點、交通樞紐的距離，提供公里數，還盡可能有交通方式，以及采用各方式所需的時間。安徽酒店OTA運營

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