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山東在線旅行社有哪些

來源: 發(fā)布時間:2022-04-26

傳統(tǒng)酒店時代,酒店位置就是酒店的選址。酒店開在哪座城市,城市的哪個商圈,商圈的哪條街,街上的哪個位置。這就是酒店位置。到了互聯(lián)網(wǎng)時代,酒店的選址只是酒店的線下位置,除此之外,酒店還有線上位置。線上位置也是酒店在互聯(lián)網(wǎng)(具體來說酒店OTA平臺)上的排名。這二者的區(qū)別是:酒店的線下位置固定;酒店的線上位置多樣且隨時都在變動。酒店的線上位置可以有很多,并且可以通過運營來獲得比較好的位置,能讓客戶快速找到我們。說得再簡單一點,酒店的線上位置,可以在不同的篩選區(qū)間都占據(jù)位置,隨手打開一個OTA平臺,我們可以看到,無論是價格、商業(yè)區(qū)、歡迎度、好評、價格、行政區(qū)、景點、地鐵線……都是酒店在不同維度的線上位置。酒店與客戶線上互動,主要體現(xiàn)在點評和**,這也是為什么酒店OTA渠道需要專人負責的原因。山東在線旅行社有哪些

美國傳統(tǒng)的旅行社也試圖提高在線業(yè)務(wù),但是從酒店、機票和租車的競爭上來講,OTA已經(jīng)贏了,而且會持續(xù)下去。但在高附加值旅游產(chǎn)品上,OTA會從傳統(tǒng)旅行社搶到多少生意還很難說,而OTA同時也受到旅游供應(yīng)商的挑戰(zhàn),尤其在旅游市場相對景氣的時候,OTA為了持續(xù)地發(fā)展甚至生存,會發(fā)力高附加值業(yè)務(wù)并與傳統(tǒng)旅行社在這個領(lǐng)域展開激烈的競爭。國內(nèi)的發(fā)展線下業(yè)務(wù)是很自然的,開拓高附加值業(yè)務(wù)是OTA持續(xù)發(fā)展的必由之路。但是真正意義上的在線旅游服務(wù)業(yè)在中國市場才剛剛開始,如果我們從美國和歐洲的市場能學(xué)到什么,那就是在中國的在線旅游產(chǎn)業(yè)鏈上會出現(xiàn)更多的模式和更多的企業(yè),從現(xiàn)在的不到5%的份額,到2010年預(yù)測的超過10%的份額。麗水在線旅行社怎么樣一般,酒店在OTA平臺的曝光量具體來自列表頁的呈現(xiàn),呈現(xiàn)形式為精簡的關(guān)鍵信息。

OTA上好評是屬于OTA的范疇。線上的好評,實質(zhì)上也是我們酒店線下的口碑。好評即口碑,這一點想必大家都不會否認。因此,好評是屬于酒店OTA運營部的職責,它應(yīng)該是酒店全體人員的職責。線上要想得到消費者的一個好評,那么我們酒店的線下產(chǎn)品和服務(wù)就應(yīng)該做到位,真正讓消費者感受到賓至如歸。只有當酒店上上下下協(xié)力,目標一致,行動一致,我們才能打贏好評這場酒店人本來就應(yīng)該打好的仗!站在消費者的角度,那些不熟悉你酒店品牌的消費者,他們的邏輯是,你說你是好的品牌,那你的好評為什么不是高的?我只認好評分高的品牌。比起5.0、4.9的網(wǎng)評分,為什么消費者更信賴好評分呢?因為真實的好評值得信賴。記住,好評一定是真實的,現(xiàn)在的消費者是很聰明的,酒店的好評有沒有刷量,他們一眼就能識別出來,再者,刷量是被OTA平臺嚴格管控的,一旦刷量后果很嚴重!

OTA的作用應(yīng)該是廣告牌、引流、補充客源的作用。不能過分依賴OTA,定價權(quán)和庫存分配權(quán)不要被其控制。OTA的價值應(yīng)該在于給酒店帶來額外的客源,而不是把酒店直銷渠道的客源搶過去,然后酒店用傭金買回來。酒店要努力提高顧客對酒店直銷渠道的忠誠度,而不是對OTA的忠誠度。要研究OTA的客源的特點,制定相應(yīng)的流程和績效考核標準,努力把OTA客源轉(zhuǎn)化為酒店直客,如會員、公司協(xié)議客、長住客、團隊等,并使他們養(yǎng)成到酒店直銷渠道預(yù)訂的習(xí)慣,包括官網(wǎng)、微信、人工預(yù)訂等。設(shè)立目標,進行績效考核,爭取做到新客人一、二次在OTA上預(yù)訂,第三次及以后就到酒店直訂了。酒店OTA知識有很多,但你了解多少呢?

那么在酒店行業(yè),OTA代運營這兩年是怎么就火起來的呢?從酒店自身來看,酒店OTA代運營為酒店解決了人才需求不足的問題。酒店行業(yè)實質(zhì)上是服務(wù)業(yè),還是一個非常傳統(tǒng)的行業(yè),并且還是一個被忽略的行業(yè)。酒店行業(yè)的薪酬普遍偏低,在智聯(lián)發(fā)布的2019年秋季求職行業(yè)平均薪酬排行榜中,酒店/餐飲行業(yè)排到了倒數(shù)第4位,導(dǎo)致了很多酒店管理專業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)后不愿意從事酒店行業(yè),而是選擇去其他行業(yè)工作,專業(yè)人才流失非常嚴重。許多單體酒店招不到高水平的線上運營人員,主要大部分員工認為單體酒店的職位和上升空間有限,一旦有機會就跳槽。因此其互聯(lián)網(wǎng)運營水平普遍低下,導(dǎo)致其線上運營和增長受阻。這也加劇了酒店的用人成本,整個住宿行業(yè)都出現(xiàn)了招工難的難題。在這樣的背景下,酒店OTA代運營的出現(xiàn)為酒店業(yè)主解決了“用人難”的問題 。酒店OTA代運營實際上是一個是基于酒店運營的新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。一般來說,頗具規(guī)模的酒店OTA代運營公司是一個聚集了一批懂互聯(lián)網(wǎng)、懂運營的互聯(lián)網(wǎng)原住民,他們?yōu)榫频陿I(yè)主解決了人才問題,作為酒店業(yè)主只需要支付一筆代運營服務(wù)費,就能得到一個團隊、一個公司的運營人才支持,并且業(yè)主還不用擔心人才流失的問題。酒店方已經(jīng)獲得除OTA網(wǎng)站之外的第三方流量。麗水在線旅行社怎么樣

不同于傳統(tǒng)的電商平臺,ota平臺入駐并不是完全開放性,也沒有專門的代入駐。山東在線旅行社有哪些

OTA酒店代理商:輕資產(chǎn)運作化:運營一個行業(yè)在還沒有開始發(fā)展前就需要大型墊資,還要承擔后期利潤的不穩(wěn)定性,必然是一般人很難接受的。而做酒店代理商呢,不用承擔酒店運作流程的相關(guān)費用卻一樣可以線上售賣酒店。整合全網(wǎng)酒店資源,不存在運營實體酒店的弊端,可以靈活選擇相對富有優(yōu)勢的酒店進行合作進行售賣。藍海領(lǐng)域:基本上競爭很小,筆者深耕酒店運營多年,新興的酒店代理商模式處于紅利,他不像處于飽和期的一些行業(yè),僧多粥少。大家都在做,市場的飽和度整體分下來,個體戶并沒有多大的利潤回報,只有極少數(shù)的玩家優(yōu)先站在了行業(yè)先機的風(fēng)口上。山東在線旅行社有哪些

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