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OTA酒店代理這個(gè)行業(yè)常常被不了解的人說是騙局,其實(shí)不是的,是真實(shí)存在的,酒店為了提升業(yè)績(jī),ota平臺(tái)為了獲取更多的酒店資源,為了實(shí)現(xiàn)這一目的,中間就必須得有第三方的人來做這個(gè)事。他的一個(gè)正統(tǒng)陽光的項(xiàng)目,不然ota平臺(tái)也不會(huì)開放供應(yīng)商的端口。如果不合法,酒店也不會(huì)拿著自己酒店的聲譽(yù)去交給第三方代理來獲客。目前真正意義上的第三方酒店代理商其實(shí)在國(guó)內(nèi)寥寥無幾,那些所謂的打著代理名義做搬單代訂的玩家都是房販子,倒賣差價(jià),手里并沒有酒店資源,單純從別的平臺(tái)搬運(yùn)而已,根本不是酒店代理商。通常不了解酒行的人常常誤以為酒店方厭斥的是代理,其實(shí)是沒有抓住真正的始作俑者。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)實(shí)際上是一個(gè)是基于酒店運(yùn)營(yíng)的新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。茂名在線旅行社標(biāo)準(zhǔn)
酒店的OTA維護(hù),這個(gè)也是非常重要的,現(xiàn)在移動(dòng)端的手機(jī)APP豐富,很多OTA平臺(tái)都可以預(yù)定酒店,一頁(yè)只顯示4家酒店左右,而一個(gè)客人的話平均只會(huì)瀏覽到4到6頁(yè),從而選擇一家合適的酒店下單,那么多酒店大家要怎么擠進(jìn)這前面的幾頁(yè),怎么又從這些對(duì)比者中脫穎而出呢。這也就是OTA運(yùn)營(yíng)的一個(gè)作用。OTA運(yùn)營(yíng),也不緊緊就是,關(guān)關(guān)房態(tài),調(diào)整價(jià)格那么簡(jiǎn)單。我們的任何行為都是在時(shí)代的大背景下進(jìn)行了?;ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,讓OTA運(yùn)營(yíng)成為了大趨勢(shì),酒店有相當(dāng)一部分訂單來自線上,如果酒店人不能順應(yīng)市場(chǎng)的趨勢(shì)作出相應(yīng)的調(diào)整,那么生意只會(huì)越來越難做。酒店行業(yè)屬于服務(wù)業(yè),這就導(dǎo)致了很多酒店人認(rèn)為,服務(wù)才是做酒店的主要內(nèi)容要義。做好了服務(wù),不愁客人不上門。在做酒店?duì)I銷時(shí),很多人可能關(guān)注了消費(fèi)者的需求,卻忽視了員工的需求。員工是酒店必不可少的元素之一,只有把員工的福利待遇提升上去,員工才會(huì)有把更多的激情放在工作上,才能把工作真正的放在心上。員工的工作激情激發(fā)起來了,服務(wù)態(tài)度也就提升了常州在線旅行社預(yù)訂目前,在酒店OTA代運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)上,主流的合作方式是線上運(yùn)營(yíng)模式。
在酒店的OTA運(yùn)營(yíng)過程中,酒店業(yè)內(nèi)普遍有個(gè)認(rèn)知,即要想獲得更多的訂單,那就要做好流量和轉(zhuǎn)化率。所以首先要有個(gè)認(rèn)知思維,在實(shí)際酒店工作的經(jīng)營(yíng)和ota平臺(tái)的運(yùn)作過程當(dāng)中,我們所有做的事情,一定要都是圍繞流量和轉(zhuǎn)化率進(jìn)行。對(duì)流量和轉(zhuǎn)化率沒有貢獻(xiàn)的一概不做??腿颂岬降膯栴},回復(fù)中一定要突出是短期可以消除的。比如:客人提到房間有異味,千萬不能講是由于下水道返味等造成。因?yàn)橄滤婪滴秾?duì)客人來講,不是短期可消除問題,他預(yù)定的時(shí)候也有可能返味,所以就會(huì)出現(xiàn)降低轉(zhuǎn)化率的可能性。
OTA上好評(píng)是屬于OTA的范疇。線上的好評(píng),實(shí)質(zhì)上也是我們酒店線下的口碑。好評(píng)即口碑,這一點(diǎn)想必大家都不會(huì)否認(rèn)。因此,好評(píng)是屬于酒店OTA運(yùn)營(yíng)部的職責(zé),它應(yīng)該是酒店全體人員的職責(zé)。線上要想得到消費(fèi)者的一個(gè)好評(píng),那么我們酒店的線下產(chǎn)品和服務(wù)就應(yīng)該做到位,真正讓消費(fèi)者感受到賓至如歸。只有當(dāng)酒店上上下下協(xié)力,目標(biāo)一致,行動(dòng)一致,我們才能打贏好評(píng)這場(chǎng)酒店人本來就應(yīng)該打好的仗!站在消費(fèi)者的角度,那些不熟悉你酒店品牌的消費(fèi)者,他們的邏輯是,你說你是好的品牌,那你的好評(píng)為什么不是高的?我只認(rèn)好評(píng)分高的品牌。比起5.0、4.9的網(wǎng)評(píng)分,為什么消費(fèi)者更信賴好評(píng)分呢?因?yàn)檎鎸?shí)的好評(píng)值得信賴。記住,好評(píng)一定是真實(shí)的,現(xiàn)在的消費(fèi)者是很聰明的,酒店的好評(píng)有沒有刷量,他們一眼就能識(shí)別出來,再者,刷量是被OTA平臺(tái)嚴(yán)格管控的,一旦刷量后果很嚴(yán)重!酒店OTA一般指的是什么意思?
酒店OTA代運(yùn)營(yíng),是“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”發(fā)展過程中出現(xiàn)的一種全新的商業(yè)模式,OTA代運(yùn)營(yíng)的兩端,連接著酒店供應(yīng)商、酒店消費(fèi)者、OTA平臺(tái)三方。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展,OTA的出現(xiàn)將改變?nèi)藗兊某鲂蟹绞健⑦x擇方式。酒店線上運(yùn)營(yíng)已成為大勢(shì)所趨。但是,酒店OTA運(yùn)營(yíng)角色的群體處于非常尷尬的境地:懂酒店管理,但不懂互聯(lián)網(wǎng),跟不上互聯(lián)網(wǎng)的變化;懂推廣,卻缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的深入了解,對(duì)品牌建設(shè)的認(rèn)知幾乎為零;懂運(yùn)營(yíng),但卻幾乎忽略了做酒店收益管理?;ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)是激烈而殘酷的,在過往,酒店生意,做好酒店管理和維護(hù)即可。但在“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”時(shí)代,酒店運(yùn)營(yíng)只是酒店管理,還涉及酒店收益管理、酒店?duì)I銷、酒店?duì)I銷推廣、酒店品牌建設(shè)。酒店想要脫離OTA平臺(tái)存在,現(xiàn)在來看是不切實(shí)際的。揭陽在線旅行社運(yùn)營(yíng)技巧
在酒店業(yè)發(fā)展迅猛的當(dāng)下,OTA貢獻(xiàn)十分明顯。茂名在線旅行社標(biāo)準(zhǔn)
那么酒店ota代理商為何能有不錯(cuò)的發(fā)展呢?Ota代理商工作自由,不需要線下跑業(yè)務(wù),并且是一個(gè)累積發(fā)展類型的行業(yè),會(huì)隨著酒店業(yè)務(wù)量的增加以及熟練程度,而越來越好做。摒棄了傳統(tǒng)行業(yè)投資量大,風(fēng)險(xiǎn)不可控的這種詬病,更適合創(chuàng)業(yè)者去發(fā)展。始無限放大。每個(gè)人都可以借助互聯(lián)網(wǎng),通過自己的高收入技能,販賣個(gè)人時(shí)間,從而獲得豐厚的回報(bào)。我身邊很現(xiàn)實(shí)的例子,做OTA酒店代理商,操作模式簡(jiǎn)單,輕松月收益3萬純利。不講別的,就輕資產(chǎn)運(yùn)作、藍(lán)海領(lǐng)域、行業(yè)的需求性、自由這幾點(diǎn)講就很占優(yōu)勢(shì)。茂名在線旅行社標(biāo)準(zhǔn)
佛山市高登科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家服務(wù)型公司。公司自成立以來,以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個(gè)細(xì)節(jié),公司旗下酒店管理,酒店培訓(xùn),酒店OTA,酒店OTA代運(yùn)營(yíng)深受客戶的喜愛。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),遵守行業(yè)規(guī)范,植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。高登科技秉承“客戶為尊、服務(wù)為榮、創(chuàng)意為先、技術(shù)為實(shí)”的經(jīng)營(yíng)理念,全力打造公司的重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力。