酒店 OTA 運(yùn)營:規(guī)劃裝修好線上店鋪。 酒店取好名字(名字里面一定要有流量詞和轉(zhuǎn)化詞),做好入駐申請的前期工作,批準(zhǔn)后就可正式開始規(guī)劃裝修線上店鋪了。當(dāng)然,由于 OTA 平臺審核工作在幾個工作日,所以大部分工作可以同步進(jìn)行,注冊下來后,直接上傳圖片和后臺優(yōu)化而已。線上店鋪規(guī)劃其實(shí)并不復(fù)雜,尤其是房型名稱、簡介都提前確定好,只需要確定內(nèi)容就 OK 了。但是,其實(shí)一個酒店線上店鋪裝修規(guī)劃并不那么簡單,事前需要分析大量競爭對手的線上店鋪以及自己品牌的優(yōu)勢特征,然后結(jié)合目標(biāo)受眾群體和一些后期運(yùn)營思路來進(jìn)行欄目規(guī)劃。酒店在正式入駐 OTA 平臺之前,一定要做好計(jì)劃,分析市場、分析競爭對手。莆田酒店OTA代運(yùn)營哪里有
酒店OTA代運(yùn)營會進(jìn)行酒店基礎(chǔ)信息維護(hù): 與酒店對接的代運(yùn)營人員,在接管酒店時,要采集酒店的基礎(chǔ)信息,包括商家EBK后臺的賬號密碼,房型信息,價格體系,設(shè)施情況,酒店圖片,資質(zhì),地址及簡介要點(diǎn),酒店周邊信息和酒店對應(yīng)聯(lián)系人及聯(lián)系電話。采集的信息需要及時的做好記錄,以便發(fā)現(xiàn)酒店在OTA平臺上上傳的基礎(chǔ)信息有哪些值得改進(jìn)的地方,在幫助酒店上傳基礎(chǔ)信息時,要做到表達(dá)的準(zhǔn)確,還要顧及到表達(dá)的藝術(shù)。 酒店OTA代運(yùn)營會進(jìn)行房態(tài)、房價的維護(hù): 在房態(tài)維護(hù)方面,代運(yùn)營方可以在OTA平臺登錄商家的EBK后臺賬號或者致電OTA平臺客服進(jìn)行維護(hù)。特別是旅游旺季,酒店供不應(yīng)求的情況下,要及時的調(diào)整維護(hù)好線上的房態(tài)情況;在房價的維護(hù)方面,主要是圍繞節(jié)假日,旅游旺季和競爭對手的情況來進(jìn)行調(diào)整。池州酒店方委托代運(yùn)營多少錢從用戶行為上來說,OTA是互聯(lián)網(wǎng)時代出現(xiàn)的多選擇的生活方式。
酒店代運(yùn)營是一個中性詞。酒店代運(yùn)營的本身,不存在靠不靠譜。反而是,你找到靠譜的酒店代運(yùn)營企業(yè),那就靠譜。你找到一家不靠譜的酒店代運(yùn)營企業(yè),那就不靠譜。 從市場需求來看,酒店OTA的占比將逐漸增大,在頭部OTA平臺的帶領(lǐng)下,酒店有望實(shí)現(xiàn)100%的OTA運(yùn)營模式。 隨著80、90 、00 后群體的不斷增長,成為社會主力軍,未來的酒店業(yè)將是互聯(lián)網(wǎng)原住民的時代。而旅游的行業(yè)的OTA實(shí)質(zhì)上是一種分銷模式,并且酒店的 OTA 分銷比例呈上漲趨勢,如今的互聯(lián)網(wǎng)市場,OTA平臺三分天下,還有一些小眾平臺也在加入市場競爭。未來,整個OTA大環(huán)境的競爭激烈,互聯(lián)網(wǎng)將更加注重酒店的用戶口碑,因此各大 OTA 平臺的規(guī)則更新快、操作運(yùn)營日益復(fù)雜,整個OTA市場對于線上運(yùn)營的專業(yè)性和必要性都在日益凸顯。
著越來越多外行跨界進(jìn)入住宿業(yè),一些線上線下代運(yùn)營的公司在近兩年也運(yùn)作得如火如荼。筆者很看好住宿業(yè)內(nèi)代運(yùn)營專業(yè)化細(xì)分化,這對行業(yè)來說是好事,而未來代運(yùn)營公司也很有可能成為酒店品牌及OTA并購的目標(biāo)之一。 一般來說,代運(yùn)營的客戶以單體酒店為主,有些運(yùn)營能力不強(qiáng)的連鎖品牌、星級酒店也會選擇和代運(yùn)營公司合作。目前業(yè)內(nèi)有規(guī)模的代運(yùn)營機(jī)構(gòu)有十幾家,但是小機(jī)構(gòu)和個人數(shù)不勝數(shù)。 代運(yùn)營是中國的創(chuàng)造發(fā)明,類似加盟管理的一種精簡變異法,主要著重于線上運(yùn)營,是一種獨(dú)特的商業(yè)介質(zhì),也是一些連鎖小品牌、單體小業(yè)主單獨(dú)生存對抗大連鎖品牌(即成本等綜合力強(qiáng)、運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化制度化)大舉擴(kuò)張的方法。各個 OTA 平臺提供了眾多數(shù)據(jù)分析工具,可以很容易就進(jìn)行各項(xiàng)數(shù)據(jù)分析。
一般來說,做為酒店OTA運(yùn)營人員的工作中,針對酒店而言,OTA服務(wù)平臺的益處不只是促進(jìn)酒店客房出售,也有珍貴的數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉積?,F(xiàn)在,OTA服務(wù)平臺上的客戶結(jié)構(gòu)特征不會再單一,除開商務(wù)接待顧客,親子游、學(xué)員、老年人、戀人等各種群體都早已習(xí)慣性應(yīng)用OTA服務(wù)平臺訂購酒店。每一個人群的特征各有不同,比如學(xué)員喜愛價廉物美的商品,而親子游顧客注重質(zhì)量與童真童趣。做為酒店OTA運(yùn)營人員要依據(jù)差異顧客的特點(diǎn),發(fā)布不一樣的商品,以達(dá)到差異群體的客戶需要。酒店OTA代運(yùn)營運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的合作后,根據(jù)戰(zhàn)略銷售目標(biāo)和投入可大可小?;葜菥频甏\(yùn)營基礎(chǔ)運(yùn)營
代運(yùn)營主要是指幫助一些希望做電商的傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)上銷售。莆田酒店OTA代運(yùn)營哪里有
OTA 運(yùn)營之促銷運(yùn)營: 房型促銷運(yùn)營和產(chǎn)品策劃其實(shí)相輔相成,并且和下一步的推廣運(yùn)營三者組成日常運(yùn)營的關(guān)鍵。酒店店鋪的商品促銷,可以分類:一是參加平臺各種促銷活動;二、策劃創(chuàng)意自己店鋪各種主題活動;這兩種促銷活動相互聯(lián)系,并且可以組合使用,可以打造爆款房型,實(shí)現(xiàn)銷售飛躍。 OTA 運(yùn)營之推廣運(yùn)營: 酒店店鋪推廣運(yùn)營其實(shí)和促銷是融為一體的。OTA 平臺為商家聚集了大量的準(zhǔn)確購買流量,只要把這些流量轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艟托辛?。?OTA 平臺提供了很多的推廣工具和途徑。另外 OTA 平臺的旅游攻略、旅拍、圖文筆記、種草,都能為酒店帶來巨大的準(zhǔn)確客戶,這需要精心根據(jù)規(guī)則進(jìn)行編制。莆田酒店OTA代運(yùn)營哪里有
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