酒店如何做好OTA運營,關(guān)鍵也是主要內(nèi)容的要注意兩個方面:線下的產(chǎn)品和服務(wù)是酒店生意的主要內(nèi)容。好的產(chǎn)品才能吸引人,好的服務(wù)才能打動人,好的產(chǎn)品和服務(wù)才能被消費者認同和傳播。如果沒有好的服務(wù)好的體驗,即使前期獲得了一定的客源,也是留不住的,客戶不會再次選擇體驗不好的產(chǎn)品,所以這些是酒店長久發(fā)展的主要內(nèi)容所在。線上的流量是酒店訂單的前提和基礎(chǔ),有了流量才會有轉(zhuǎn)化率,有了轉(zhuǎn)化率才會有訂單,有了訂單酒店才會有營收。做好了基礎(chǔ),才會有源源不斷的客流,如果只注重服務(wù),忽略了流量忽略了渠道,那結(jié)果只有一個就是產(chǎn)品雖好,卻無人知曉。綜合來講無論是前期的流量抓取,還是后期的服務(wù)都是相互依托存在的,脫離了哪一方面都是不行的,只有同時做好這兩方面,酒店才能有競爭優(yōu)勢。一些酒店管理系統(tǒng)軟件供應(yīng)商并不打算實現(xiàn)直接連接OTA,這主要是考慮數(shù)據(jù)安全性。廣州酒店OTA哪家好
酒店要管理分銷價值鏈上的不同OTA所提供的五花八門的價格是極其困難的。價格一致性還增加了消費者對產(chǎn)品和購買渠道(不論是直接還是間接渠道)的信心。如果消費者發(fā)現(xiàn)同一酒店在不同的渠道提供各種不同的價格,那么在購買產(chǎn)品時將會猶豫不決,甚至?xí)兄官徺I流程。很多國內(nèi)的消費者近年來發(fā)現(xiàn)OTA上的價格往往比直接渠道(例如預(yù)訂部、前臺、官網(wǎng))的價格優(yōu)惠,因此更習(xí)慣于去OTA搜索酒店。這一行為習(xí)慣體現(xiàn)了客戶忠誠度在降低,在對眾多對競爭對手酒店的瀏覽過程中失去原有的計劃,造成機會的流失。價格一致性原則還能簡化在系統(tǒng)中對價格代碼的設(shè)置和控制,為精細化管理提供基礎(chǔ),同時幫助收益管理負責人從紛繁復(fù)雜的OTA價格中解脫出來,將精力投入在決策制定等更為重要的工作中。廣州酒店OTA哪家好酒店則多了一個分銷渠道,少了溝通和人力成本,預(yù)訂量也上去了。
目前,在酒店OTA代運營市場上,主流的合作方式是線上運營模式。但不管采用哪種合作模式,酒店OTA代運營團隊都得以專業(yè)立身、以業(yè)績說話,這就要求酒店OTA代運營專員擁有專業(yè)的業(yè)務(wù)能力、對酒店市場有敏銳的嗅覺和判斷。根據(jù)線上的平臺數(shù)據(jù)顯示,酒店行業(yè)的線上訂單比例已經(jīng)超過了80%,也就是說所有酒店80%的訂單資源,你都有機會。線上酒店代理商無貨源模式不受地區(qū)限制,可以足不出戶發(fā)展的市場,線上跟酒店達成條約合作。且目前國內(nèi)酒店非常多,線上平臺發(fā)展也蒸蒸日上,但是酒店代理卻很少 所以說這個是一個穩(wěn)定發(fā)展的行業(yè)。
不同的OTA的客源在出行目的、停留時間長短、預(yù)訂規(guī)律、房型喜好、來源地、同房人數(shù)、房間類型、餐飲和其他消費等方面,有不同的特點。通過分析,可采取不同的策略。海外OTA的客源預(yù)訂窗口較國內(nèi)OTA長,綜合消費更高,住店天數(shù)更長??商崆巴瞥鲠槍M釵TA的促銷價,吸引這方面客源。如果要關(guān)房,關(guān)低價房型。如果不關(guān),可提高價格,或者設(shè)置入住天數(shù)限制。因為一旦全部價格和房型關(guān)閉了,連住的客人就預(yù)訂不了,損失前后幾天的出租率和收入,也會掉酒店網(wǎng)絡(luò)排名。OTA的促銷價格也在酒店的直接渠道提供。
要想擺脫對OTA過度依賴,首先酒店要解決“價格倒掛”的問題。價格一致性是收益管理中的重要原則,可以確保酒店對其價格體系以及所有分銷平臺定價參差不齊是極其困難的包房、報價、名為為酒店提供產(chǎn)量,提高收入,實為買斷酒店產(chǎn)品,從此價格任OTA 隨行就市忽高忽低,是酒店價格體系逐步崩潰。很多人看可能是擔心,如不合作會得罪一些OTA,對于單體酒店房間數(shù)量不是非常多的酒店,何不充分激勵酒店自由的銷售人員拓寬渠道,經(jīng)營的目的是怎樣讓酒店流量更高。酒店OTA代運營,是“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”發(fā)展過程中出現(xiàn)的一種全新的商業(yè)模式。南通酒店OTA方案
在酒店的OTA運營過程中,酒店業(yè)內(nèi)普遍有個認知,即要想獲得更多的訂單,那就要做好流量和轉(zhuǎn)化率。廣州酒店OTA哪家好
OTA酒店代理商:行業(yè)需求量大:旅游業(yè)的造勢日漸擴大,住酒店賓館成了剛需化消費,出差出游第1件事必然是解決住的地方。便利的出行方式自然是先通過熟悉的OTA平臺等了解各個酒店信息,方便挑選。所以O(shè)TA平臺肯定是支付酒店的必然通口。經(jīng)過與酒店方合作,拿到代理權(quán)之后,就可以把自己代理的房源掛在各大平臺上,客戶直接下單到你的后臺,每筆訂單可賺取的中間差價可是不少的。輕松辦公:無論你在哪里,只要一臺電腦一條網(wǎng)絡(luò)就可以掌握后臺工作,不必擔心團隊打造,小到個人發(fā)展,我們的目的是有穩(wěn)定的利潤,前期的話不必大規(guī)模擴張,搞企業(yè)形式。而且細分到各個板塊都有變現(xiàn)的能力。因此普通人年入百萬,較快的方式莫過于練就一個高收入技能,然后去不斷放大自己的價值。發(fā)揮你的個人優(yōu)勢,在細分領(lǐng)域中成為行業(yè)的佼佼者,你的收入也會如房價物價一般漲的很快。廣州酒店OTA哪家好
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