酒店點(diǎn)評(píng),不管你是OTA運(yùn)營(yíng)老手,還是剛開(kāi)酒店的萌新,絕大多數(shù)酒店人都知曉它對(duì)一家酒店訂單量的影響力。 許多酒店都忙著獲取客人正面的評(píng)價(jià),而如何提升點(diǎn)評(píng)內(nèi)容的豐富性,卻被不少人給忽視掉。 點(diǎn)評(píng)內(nèi)容是如何影響客人決策,酒店如何鼓勵(lì)客人創(chuàng)作優(yōu)良點(diǎn)評(píng),是現(xiàn)在重點(diǎn)探討的內(nèi)容。 酒店點(diǎn)評(píng)主要由點(diǎn)評(píng)分與點(diǎn)評(píng)內(nèi)容組成,其中點(diǎn)評(píng)內(nèi)容主要是指客人以文字、圖片、視頻等形式,對(duì)酒店做出的評(píng)價(jià)信息。 點(diǎn)評(píng)是正面還是負(fù)面,會(huì)影響客人預(yù)訂酒店的意愿,但是點(diǎn)評(píng)內(nèi)容的豐富性,同樣會(huì)影響客人的決策。 首先,點(diǎn)評(píng)內(nèi)容的豐富性會(huì)影響客人看到的點(diǎn)評(píng)排序。默認(rèn)點(diǎn)評(píng)排序是依據(jù)點(diǎn)評(píng)質(zhì)量分,該分值主要是根據(jù)點(diǎn)評(píng)的內(nèi)容(文字、圖片、視頻)、點(diǎn)評(píng)時(shí)效性等維度綜合計(jì)算出來(lái)。 其次,點(diǎn)評(píng)內(nèi)容的豐富決定客人是否能找到他關(guān)心的酒店信息??腿丝梢栽邳c(diǎn)評(píng)頁(yè),按照房型、出游類(lèi)型、是否有圖等條件,對(duì)酒店的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容重新排序,或按關(guān)鍵詞搜索。 客人在瀏覽酒店點(diǎn)評(píng)頁(yè)時(shí),較關(guān)注的內(nèi)容是帶圖片的點(diǎn)評(píng),15%的客人會(huì)尤其關(guān)注帶視頻點(diǎn)評(píng)。代運(yùn)營(yíng)公司根據(jù)品牌風(fēng)格和文案策劃進(jìn)行首頁(yè)設(shè)計(jì),欄目設(shè)計(jì)、活動(dòng)設(shè)計(jì)、產(chǎn)品內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì)。南昌酒店OTA代運(yùn)營(yíng)哪個(gè)好
隨著5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)一步發(fā)展,OTA運(yùn)營(yíng)對(duì)于酒店商家來(lái)說(shuō)了產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。當(dāng)前做的好的酒店商家能從一個(gè)0銷(xiāo)量的新店變成月銷(xiāo)量達(dá)到幾百單的業(yè)績(jī),但有的酒店商家做了一兩年銷(xiāo)量還是極低,較后只能不了了之。在這復(fù)雜多變的環(huán)境下,酒店OTA代運(yùn)營(yíng)公司應(yīng)運(yùn)而生。目前市場(chǎng)上做酒店OTA托管的公司有很多,較大小小的,規(guī)模大的公司有幾十號(hào)人,小的就幾個(gè)人或十幾人組成。每家公司的服務(wù)和優(yōu)勢(shì)都各有不同,收費(fèi)模式也不一樣。酒店選擇OTA代運(yùn)營(yíng)公司除了關(guān)系OTA運(yùn)營(yíng)效果之外,價(jià)格也是酒店商家較為關(guān)注。 絕大部分電商代運(yùn)營(yíng)不保障品牌方或業(yè)主采取服務(wù)后可實(shí)現(xiàn)完全盈利,只有寥寥無(wú)幾的幾家敢提出沒(méi)有達(dá)標(biāo)包全額的退款。自然,電商代運(yùn)營(yíng)服務(wù)的時(shí)間非常愛(ài)崗敬業(yè),全年度不休,通常上班時(shí)間為9-23點(diǎn),更愛(ài)崗敬業(yè)的從早晨7點(diǎn)工作到次日凌晨1-2點(diǎn),做到滿房為止。南昌酒店OTA代運(yùn)營(yíng)哪個(gè)好酒店OTA代運(yùn)營(yíng)平臺(tái)為商家聚集了大量的準(zhǔn)確購(gòu)買(mǎi)流量,只要把這些流量轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艟托辛恕?/p>
酒店代運(yùn)營(yíng)是一個(gè)中性詞。酒店代運(yùn)營(yíng)的本身,不存在靠不靠譜。反而是,你找到靠譜的酒店代運(yùn)營(yíng)企業(yè),那就靠譜。你找到一家不靠譜的酒店代運(yùn)營(yíng)企業(yè),那就不靠譜。 從市場(chǎng)需求來(lái)看,酒店OTA的占比將逐漸增大,在頭部OTA平臺(tái)的帶領(lǐng)下,酒店有望實(shí)現(xiàn)100%的OTA運(yùn)營(yíng)模式。 隨著80、90 、00 后群體的不斷增長(zhǎng),成為社會(huì)主力軍,未來(lái)的酒店業(yè)將是互聯(lián)網(wǎng)原住民的時(shí)代。而旅游的行業(yè)的OTA實(shí)質(zhì)上是一種分銷(xiāo)模式,并且酒店的 OTA 分銷(xiāo)比例呈上漲趨勢(shì),如今的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),OTA平臺(tái)三分天下,還有一些小眾平臺(tái)也在加入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。未來(lái),整個(gè)OTA大環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)激烈,互聯(lián)網(wǎng)將更加注重酒店的用戶口碑,因此各大 OTA 平臺(tái)的規(guī)則更新快、操作運(yùn)營(yíng)日益復(fù)雜,整個(gè)OTA市場(chǎng)對(duì)于線上運(yùn)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)性和必要性都在日益凸顯。
就目前來(lái)看,酒店OTA代運(yùn)營(yíng)的服務(wù)主要是面向小品牌甚至是沒(méi)有品牌的單體酒店他們或者自有一套自己的會(huì)員系統(tǒng),或者通過(guò)集團(tuán)或品牌自己有足夠的人力和資源來(lái)經(jīng)營(yíng)酒店。簡(jiǎn)而言之,就是他們不缺人,也不缺品牌的有名度。而人力和品牌恰恰酒店單體酒店所欠缺的,也就是木桶效應(yīng)中的短板。這兩點(diǎn),每一個(gè)都是硬傷。對(duì)于一些沒(méi)有品牌或者想要做品牌的酒店,在初期選擇酒店OTA代運(yùn)營(yíng)合作或許是一個(gè)好的選擇。對(duì)于酒店OTA代運(yùn)營(yíng)公司來(lái)說(shuō),通過(guò)做大量的代運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目來(lái)沉淀了不少代運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn),并且對(duì)于一家成熟的代運(yùn)營(yíng)公司來(lái)說(shuō),他所有用的人力資源也正好解決了不少酒店方用人難的問(wèn)題。前期能夠通過(guò)與OTA代運(yùn)營(yíng)公司合作,配合酒店自己的代運(yùn)營(yíng)人員,一起合力把酒店的排名做上去,好評(píng)度排上去,整體評(píng)分也提上去。等到酒店自己能夠單獨(dú)運(yùn)營(yíng)的時(shí)候,再來(lái)考慮要不要繼續(xù)和代運(yùn)營(yíng)合作。代運(yùn)營(yíng)在做酒店的訂單維護(hù)時(shí)都會(huì)注意接單時(shí)長(zhǎng),堅(jiān)持“五分鐘確認(rèn)率”的準(zhǔn)則。
如果想要從事酒店OTA這個(gè)行業(yè),首先要想想如何才能入駐酒店預(yù)訂平臺(tái),入住平臺(tái)需要資質(zhì),需要時(shí)間需要資金,沒(méi)有資質(zhì)沒(méi)有資金沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)怎么辦?對(duì)于沒(méi)有了解過(guò)酒店行業(yè)的小白來(lái)說(shuō)可能會(huì)有許許多多的問(wèn)題。 它是通過(guò)跟酒店合作后拿到協(xié)議價(jià)以供應(yīng)商的身份低買(mǎi)高賣(mài)上架各個(gè)OTA平臺(tái)賺取差價(jià)的模式。獲得穩(wěn)固的流量為各個(gè)酒店帶來(lái)訂單量,增加收益。都知道酒店常年服務(wù)于線下,相對(duì)于酒店資方來(lái)講,一沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的線上運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),其次沒(méi)有大量的人工和運(yùn)營(yíng)成本投入于各個(gè)平臺(tái)和渠道,他們想快速提升自身酒店的入住率和有名度,無(wú)疑會(huì)選擇有個(gè)第三方公司來(lái)幫自己打理生意。 一開(kāi)始自己對(duì)酒店代理項(xiàng)目了解不深,目前市場(chǎng)90%的人都是不知道這個(gè)模式的存在的,也正是競(jìng)爭(zhēng)壓力小,紅利期穩(wěn)定,我才決定進(jìn)入這行的,事實(shí)證明,想做事情不妨去嘗試下,只要我們不盲目跟風(fēng),看準(zhǔn)風(fēng)勢(shì),找準(zhǔn)靠譜的合作伙伴,收益是遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于風(fēng)險(xiǎn)的。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)擁有海量的消費(fèi)者客群和超高的流量和轉(zhuǎn)化率。宿州酒店方委托代運(yùn)營(yíng)價(jià)位
從酒店自身來(lái)看,酒店OTA代運(yùn)營(yíng)為酒店解決了人才需求不足的問(wèn)題。南昌酒店OTA代運(yùn)營(yíng)哪個(gè)好
酒店行業(yè)的OTA是干嘛的?酒店OTA是什么意思? 1、從商業(yè)模式上來(lái)說(shuō),OTA運(yùn)營(yíng)是一種新的商業(yè)模式,由原來(lái)的“商家——用戶”模式到如今的“商家——OTA平臺(tái)——用戶”模式。 2、從用戶行為上來(lái)說(shuō),OTA是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代出現(xiàn)的多選擇的生活方式。為了更好滿足用戶需求,在線旅游服務(wù)商們?yōu)橛脩籼峁┝讼喈?dāng)多的新式應(yīng)用。這些應(yīng)用主要以多元化、多點(diǎn)式的App客戶端為主,應(yīng)用中包含了航班、酒店、旅游產(chǎn)品、攻略、圖片分享等各個(gè)環(huán)節(jié)和產(chǎn)品,在產(chǎn)品的使用上進(jìn)行了大量?jī)?yōu)化,提升用戶體驗(yàn)。 3、單從平臺(tái)來(lái)說(shuō),OTA就是我們常見(jiàn)的一些平臺(tái),這些平臺(tái)就像是網(wǎng)絡(luò)中介商,客人通過(guò)OTA預(yù)訂房間,酒店給OTA傭金。南昌酒店OTA代運(yùn)營(yíng)哪個(gè)好
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