酒店要管理分銷價值鏈上的不同OTA所提供的五花八門的價格是極其困難的。價格一致性還增加了消費(fèi)者對產(chǎn)品和購買渠道(不論是直接還是間接渠道)的信心。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)同一酒店在不同的渠道提供各種不同的價格，那么在購買產(chǎn)品時將會猶豫不決，甚至?xí)兄官徺I流程。很多國內(nèi)的消費(fèi)者近年來發(fā)現(xiàn)OTA上的價格往往比直接渠道(例如預(yù)訂部、前臺、官網(wǎng))的價格優(yōu)惠，因此更習(xí)慣于去OTA搜索酒店。這一行為習(xí)慣體現(xiàn)了客戶忠誠度在降低，在對眾多對競爭對手酒店的瀏覽過程中失去原有的計劃，造成機(jī)會的流失。價格一致性原則還能簡化在系統(tǒng)中對價格代碼的設(shè)置和控制，為精細(xì)化管理提供基礎(chǔ)，同時幫助收益管理負(fù)責(zé)人從紛繁復(fù)雜的OTA價格中解脫出來，將精力投入在決策制定等更為重要的工作中。每個OTA服務(wù)平臺不一樣。梅州在線旅行社服務(wù)商

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合也是壯大自身的一個有效手段。對于一些連鎖酒店來說，他們擁有強(qiáng)大的會員體系，連鎖酒店就要利用好這一優(yōu)勢，配合集團(tuán)做促銷、發(fā)展會員，將集團(tuán)其他成員酒店的客戶發(fā)展成自己的客戶。未加入連鎖酒店的單體酒店在品牌號召力和財力上會受到一定限制，但是可以通過發(fā)展酒店聯(lián)盟的方式發(fā)展壯大。例如國內(nèi)一部分青年旅舍以加入“旅行卡”成為其會員的形式進(jìn)行合作。持有“旅行卡”的客人入住相關(guān)的青年旅舍，可以享受旺季八折、淡季五折的優(yōu)惠，這個價格低于OTA平臺上的價格。目前，加入“旅行卡”的青年旅舍已達(dá)50家，該組織計劃在短期內(nèi)吸引兩三百家青年旅舍入駐。韶關(guān)在線旅行社推薦酒店作為傳統(tǒng)行業(yè)，必須緊跟節(jié)奏，除了服務(wù)客戶，更需要發(fā)展出吸引OTA互利共贏，求同存異的經(jīng)營方式。

酒店ota課程簡單說來，是講述如何進(jìn)行酒店OTA優(yōu)化的。在不少酒店外行的人眼里，酒店OTA優(yōu)化就等于多刷量，而所謂酒店OTA優(yōu)化團(tuán)隊不過是專業(yè)的刷量團(tuán)隊而已，酒店OTA課程學(xué)不學(xué)都無關(guān)緊要。對于這種看法，只能用“無語”形容，如果酒店OTA優(yōu)化真這么簡單，那OTA平臺的智能系統(tǒng)未免也太“智障”了，只要酒店讓自家員工多刷刷量，營銷額就能蹭蹭地往上漲？實(shí)際上，在國家和平臺的嚴(yán)厲打擊下，酒店OTA優(yōu)化靠刷量就能稱王的“黃金時代”早就過去了。現(xiàn)在酒店OTA的優(yōu)化課程重點(diǎn)，主要放在服務(wù)上面，而OTA瀏覽量、轉(zhuǎn)化率、曝光率的優(yōu)化設(shè)計，也是緊緊圍繞著“服務(wù)”來進(jìn)行。

酒店ota怎么才可以做好？由于酒店OTA各渠道平臺競爭越來越激烈，新上線的酒店也是越來越多，但是上線后流量和轉(zhuǎn)化率問題很多商家不知道如何去解決，這個時候進(jìn)入酒店人視野的是OTA代運(yùn)營。酒店OTA代運(yùn)營就是酒店商家把線上店鋪日常經(jīng)營、管理、營銷、推廣的工作委托給專業(yè)的OTA代運(yùn)營公司，有效的提高酒店線上店鋪的訂單量，快捷、專業(yè)、安全的提升店鋪的主要內(nèi)容競爭優(yōu)勢而在市場立足。目前國內(nèi)許多平臺都延續(xù)了“直采+代理”的形式。若是ota平臺都采取直營直采模式，是無法囊括更多酒店房型資源，也無法獲得更多酒店的底價。所以代理商是以一種供應(yīng)商的身份存在和ota合作，成為銜接ota與酒店之間的橋梁和紐帶。如果酒店直接的頻道價格高于OTA，客人將被綁定到OTA預(yù)訂，并對OTA忠誠，酒店將損失差價和傭金。

針對OTA為搶奪市場而大打價格戰(zhàn)，并讓酒店買單的行為，你怎么看？所謂一分錢一分貨，價格戰(zhàn)的本質(zhì)是對雙方合作質(zhì)量的考驗。其實(shí)一些OTA先下手為強(qiáng)的方式，歸根到底還是雙方合作方式的不完整，合約存在漏洞，甚至是員工的疏忽。建立完善的合約制度，可以較好地維護(hù)酒店在與OTA合作當(dāng)中產(chǎn)生的種種利益矛盾。雖說價格存在浮動，造成了雙方在利益層次的矛盾，但如果酒店在合約上標(biāo)明服務(wù)的限額，雙方利潤占比的規(guī)定明確，并根據(jù)客流量的情況增加或減少傭金比例，一方面可以刺激OTA帶來更多的客源，另一方面也可以改善雙方爭執(zhí)的產(chǎn)生，明確各自的利益關(guān)系，達(dá)到互利共贏。酒店在做OTA運(yùn)營的時候，除了要保證好評多，也要防止差評上線。韶關(guān)在線旅行社推薦

在酒店業(yè)發(fā)展迅猛的當(dāng)下，OTA貢獻(xiàn)十分明顯。梅州在線旅行社服務(wù)商

OTA上好評是屬于OTA的范疇。線上的好評，實(shí)質(zhì)上也是我們酒店線下的口碑。好評即口碑，這一點(diǎn)想必大家都不會否認(rèn)。因此，好評是屬于酒店OTA運(yùn)營部的職責(zé)，它應(yīng)該是酒店全體人員的職責(zé)。線上要想得到消費(fèi)者的一個好評，那么我們酒店的線下產(chǎn)品和服務(wù)就應(yīng)該做到位，真正讓消費(fèi)者感受到賓至如歸。只有當(dāng)酒店上上下下協(xié)力，目標(biāo)一致，行動一致，我們才能打贏好評這場酒店人本來就應(yīng)該打好的仗！站在消費(fèi)者的角度，那些不熟悉你酒店品牌的消費(fèi)者，他們的邏輯是，你說你是好的品牌，那你的好評為什么不是高的？我只認(rèn)好評分高的品牌。比起5.0、4.9的網(wǎng)評分，為什么消費(fèi)者更信賴好評分呢？因為真實(shí)的好評值得信賴。記住，好評一定是真實(shí)的，現(xiàn)在的消費(fèi)者是很聰明的，酒店的好評有沒有刷量，他們一眼就能識別出來，再者，刷量是被OTA平臺嚴(yán)格管控的，一旦刷量后果很嚴(yán)重！梅州在線旅行社服務(wù)商

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