在OTA看來,通過價格促銷或返現(xiàn)很大程度上可以獲得客源,快速地拓展市場份額。有數(shù)據(jù)顯示,去年整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用于對消費者的返現(xiàn)總額高達1500億美元。而對于酒店而言,OTA以倒貼的方式低于成本價的競爭,觸及的是酒店的價格底線。例如,一間底價300元的經(jīng)濟型酒店客房,OTA以15%的傭金或更多去做促銷或“返現(xiàn)”,可能只賣到255元或更低,這樣就打破了酒店自身定價體系。有業(yè)內(nèi)人士表示,酒店與OTA通常會擬定一個協(xié)議價格,只要OTA售賣價不低于這個底線,OTA利潤率的高低其實酒店是不太在意的。但若打破了酒店底線,則會一定程度上影響酒店官網(wǎng)價,從而使酒店整體價格出現(xiàn)走低,酒店利益將受到損害。OTA實際上是酒店劃算的分銷渠道,也是值得長期合作的伙伴。山東酒店OTA優(yōu)勢
酒店如何做好OTA運營,關(guān)鍵也是主要內(nèi)容的要注意兩個方面:線下的產(chǎn)品和服務(wù)是酒店生意的主要內(nèi)容。好的產(chǎn)品才能吸引人,好的服務(wù)才能打動人,好的產(chǎn)品和服務(wù)才能被消費者認同和傳播。如果沒有好的服務(wù)好的體驗,即使前期獲得了一定的客源,也是留不住的,客戶不會再次選擇體驗不好的產(chǎn)品,所以這些是酒店長久發(fā)展的主要內(nèi)容所在。線上的流量是酒店訂單的前提和基礎(chǔ),有了流量才會有轉(zhuǎn)化率,有了轉(zhuǎn)化率才會有訂單,有了訂單酒店才會有營收。做好了基礎(chǔ),才會有源源不斷的客流,如果只注重服務(wù),忽略了流量忽略了渠道,那結(jié)果只有一個就是產(chǎn)品雖好,卻無人知曉。綜合來講無論是前期的流量抓取,還是后期的服務(wù)都是相互依托存在的,脫離了哪一方面都是不行的,只有同時做好這兩方面,酒店才能有競爭優(yōu)勢。山東酒店OTA優(yōu)勢在酒店業(yè)發(fā)展迅猛的當(dāng)下,OTA貢獻十分明顯。
目前,在酒店OTA代運營市場上,主流的合作方式是線上運營模式。但不管采用哪種合作模式,酒店OTA代運營團隊都得以專業(yè)立身、以業(yè)績說話,這就要求酒店OTA代運營專員擁有專業(yè)的業(yè)務(wù)能力、對酒店市場有敏銳的嗅覺和判斷。根據(jù)線上的平臺數(shù)據(jù)顯示,酒店行業(yè)的線上訂單比例已經(jīng)超過了80%,也就是說所有酒店80%的訂單資源,你都有機會。線上酒店代理商無貨源模式不受地區(qū)限制,可以足不出戶發(fā)展的市場,線上跟酒店達成條約合作。且目前國內(nèi)酒店非常多,線上平臺發(fā)展也蒸蒸日上,但是酒店代理卻很少 所以說這個是一個穩(wěn)定發(fā)展的行業(yè)。
OTA上好評是屬于OTA的范疇。線上的好評,實質(zhì)上也是我們酒店線下的口碑。好評即口碑,這一點想必大家都不會否認。因此,好評是屬于酒店OTA運營部的職責(zé),它應(yīng)該是酒店全體人員的職責(zé)。線上要想得到消費者的一個好評,那么我們酒店的線下產(chǎn)品和服務(wù)就應(yīng)該做到位,真正讓消費者感受到賓至如歸。只有當(dāng)酒店上上下下協(xié)力,目標(biāo)一致,行動一致,我們才能打贏好評這場酒店人本來就應(yīng)該打好的仗!站在消費者的角度,那些不熟悉你酒店品牌的消費者,他們的邏輯是,你說你是好的品牌,那你的好評為什么不是高的?我只認好評分高的品牌。比起5.0、4.9的網(wǎng)評分,為什么消費者更信賴好評分呢?因為真實的好評值得信賴。記住,好評一定是真實的,現(xiàn)在的消費者是很聰明的,酒店的好評有沒有刷量,他們一眼就能識別出來,再者,刷量是被OTA平臺嚴格管控的,一旦刷量后果很嚴重!酒店為什么不自己去入駐ota平臺而要浪費錢通過代理商去入駐呢?
酒店OTA的小技巧:流量:無論是傳統(tǒng)的酒店運營,還是現(xiàn)在的酒店 OTA 運營中,流量都可以理解為客流量。但是有一點需要注意:客流量并不等于訂單量。假設(shè)有100個客人到店,但是較終下單訂房的只有50個客人。那么在這個案例當(dāng)中,到店的100個客人就是我們所說的流量。同樣的,在這個案例當(dāng)中,我們的轉(zhuǎn)化率其實只有50%。就是說我們的營業(yè)額,只是由這50%的客人帶來。流量的目的就是為了吸引更多的人到店即要讓更多的人看到我們并找到我們。在酒店線上運營當(dāng)中,也有人把流量稱之為曝光率,就是要讓我們的酒店被更多的人看到,如何提高流量,也就是說如何讓我們自己被更多的人看到,提高流量實際上也就是提高我們的曝光率。OTA之間的競爭,酒店來買單。廣東方便酒店OTA優(yōu)勢
酒店應(yīng)充分利用OTA這一資源,并且充分認識到OTA并非只是一個銷售渠道,同時也是一個“公關(guān)渠道”。山東酒店OTA優(yōu)勢
酒店OTA怎么做?酒店代理商是在國內(nèi)許多ota平臺來進行的,所以我們需要了解的就是線上平臺的規(guī)則,掌握平臺規(guī)則才能夠在規(guī)則之內(nèi)做事,互聯(lián)網(wǎng)的到來,將個人價值開Ota線上酒店代理商,什么是ota?我們接觸到的一些線上酒店預(yù)訂平臺都可以稱之為ota平臺,ota線上酒店代理商簡單來講講就是一種電商行為,通過ota平臺售賣酒店賺取一定的差價。一般接觸到這個行業(yè)都是一些酒店行業(yè)走出來或者ota內(nèi)部的官方人員。那么ota代理商為何能有不錯的發(fā)展呢?ota代理商全渠道營銷,線上訂單要比酒店方面多出來20多個渠道,可以有效地幫助酒店線上增長銷量。山東酒店OTA優(yōu)勢
佛山市高登科技有限公司主要經(jīng)營范圍是商務(wù)服務(wù),擁有一支專業(yè)技術(shù)團隊和良好的市場口碑。公司自成立以來,以質(zhì)量為發(fā)展,讓匠心彌散在每個細節(jié),公司旗下酒店管理,酒店培訓(xùn),酒店OTA,酒店OTA代運營深受客戶的喜愛。公司從事商務(wù)服務(wù)多年,有著創(chuàng)新的設(shè)計、強大的技術(shù),還有一批**的專業(yè)化的隊伍,確保為客戶提供良好的產(chǎn)品及服務(wù)。高登科技憑借創(chuàng)新的產(chǎn)品、專業(yè)的服務(wù)、眾多的成功案例積累起來的聲譽和口碑,讓企業(yè)發(fā)展再上新高。