從OTA的興起可以發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下消費(fèi)群體的心理和行為都發(fā)生了改變，而只有順應(yīng)了這種變化才能得以發(fā)展起來(lái)。不妨回想一下，以前酒店還有不少通過(guò)旅行社預(yù)訂的散客房，現(xiàn)在數(shù)量還很可觀嗎?所以問(wèn)題隨之而來(lái)，酒店傳統(tǒng)的銷(xiāo)售方式在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下逐步瓦解，酒店又該怎么應(yīng)對(duì)?對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我想不同的酒店情況不同應(yīng)該各有側(cè)重。對(duì)大中型酒店集團(tuán)來(lái)說(shuō)，其重點(diǎn)應(yīng)更多放在建設(shè)自身的預(yù)訂中心和會(huì)員體系上，畢竟自身優(yōu)勢(shì)比較明顯，由于客房數(shù)量多，而且酒店又分布各地，所以建立統(tǒng)一的預(yù)訂中心，既節(jié)約成本，又能牢固掌控關(guān)鍵客戶(hù)。根據(jù)大數(shù)據(jù)分析，國(guó)內(nèi)很多大中型經(jīng)濟(jì)型酒店集團(tuán)自有訂房中心的訂房數(shù)量占比并不低，而自有的訂房系統(tǒng)十分龐大而完善，從PC端到移動(dòng)端，從APP到微信，操作十分簡(jiǎn)單快捷，由此可見(jiàn)大中型酒店集團(tuán)自建預(yù)訂中心進(jìn)行直銷(xiāo)是完全可行的。Ota代理商工作自由，不需要線(xiàn)下跑業(yè)務(wù)，并且是一個(gè)累積發(fā)展類(lèi)型的行業(yè)?；葜菥频闛TA策略

每家OTA要求上漲傭金時(shí)，酒店難道被動(dòng)的答應(yīng)上漲傭金嗎?政策不明確：包房、現(xiàn)付、預(yù)付政策亂，加上OTA酒店直采業(yè)務(wù)和平臺(tái)供應(yīng)商業(yè)務(wù)利益矛盾，影響酒店線(xiàn)上和線(xiàn)下的合作策略。惡性競(jìng)爭(zhēng)：OTA之間的競(jìng)爭(zhēng)，酒店來(lái)買(mǎi)單?？刂凭频昕头慷▋r(jià)權(quán)，要求酒店提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低價(jià)格，或者要求下架競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特惠價(jià)格。另外一些分銷(xiāo)渠道為了搶量寧可價(jià)格戰(zhàn)不要傭金，沖擊到酒店本有的關(guān)鍵客源。契約精神：縣官不如現(xiàn)管，在跟酒店簽約合作，在合同期內(nèi)未按合同約定的目標(biāo)執(zhí)行。跟酒店進(jìn)行包房合作，讓酒店提供低價(jià)格承諾銷(xiāo)量，當(dāng)未完成約定目標(biāo)時(shí)，OTA未主動(dòng)提出補(bǔ)償，酒店也不敢要求按合約索賠，怕影響日后合作。廣州企業(yè)酒店OTA聯(lián)系人我們將酒店OTA運(yùn)營(yíng)視為酒店的線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)。

酒店應(yīng)該如何做好OTA運(yùn)營(yíng)呢？酒店要想做好OTA運(yùn)營(yíng)，不可忽視的就是線(xiàn)上的流量和線(xiàn)下的產(chǎn)品與服務(wù)。產(chǎn)品與服務(wù)是整個(gè)酒店運(yùn)營(yíng)生意鏈的根基和基石，沒(méi)有好的產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)品包裝得再好也無(wú)濟(jì)于事。同樣，好的產(chǎn)品和服務(wù)，一旦沒(méi)有了流量，那我們的酒店生意就容易凋零，造成生意慘淡的局面。在互聯(lián)網(wǎng)里，流量與內(nèi)容相輔相成；在酒店OTA運(yùn)營(yíng)中，流量和產(chǎn)品相互支撐，彼此成就。酒店想要脫離OTA平臺(tái)存在，現(xiàn)在來(lái)看是不切實(shí)際的，因?yàn)殡S著科技的發(fā)展，越來(lái)越多的人都會(huì)選擇更方便更快捷的酒店預(yù)訂方式，傳統(tǒng)的線(xiàn)下預(yù)訂方式已經(jīng)不能滿(mǎn)足人們的需求，所以酒店預(yù)定的OTA化已經(jīng)成為必然趨勢(shì)。線(xiàn)上的流量只會(huì)越來(lái)越大，因此酒店想要占據(jù)優(yōu)勢(shì)，就必須抓住線(xiàn)上流量。

實(shí)踐中，一些酒店為了獲取客戶(hù)在OTA平臺(tái)上的點(diǎn)贊，往往會(huì)將一些特別服務(wù)給予OTA的客戶(hù)，以便于提高OTA客戶(hù)的入住體驗(yàn)，贏得客戶(hù)好評(píng)，進(jìn)而吸引更多OTA客戶(hù)。但是，這種做法往往傷害了一部分直銷(xiāo)客戶(hù)的利益，同時(shí)也不利于酒店把OTA客戶(hù)轉(zhuǎn)換為直接客戶(hù)，反而間接地促進(jìn)了OTA客戶(hù)與平臺(tái)的關(guān)系。酒店應(yīng)該在優(yōu)待OTA客戶(hù)的同時(shí)也給予直接與酒店訂房的客戶(hù)一定的價(jià)格優(yōu)惠或者增值服務(wù)。如早餐、升級(jí)、代金券等等，同時(shí)也可以給予OTA客戶(hù)下次通過(guò)酒店直接訂房可享受“回頭禮”等優(yōu)惠待遇，用以鞏固直接客戶(hù)群體。ota代理商全渠道營(yíng)銷(xiāo)，線(xiàn)上訂單要比酒店方面多出來(lái)20多個(gè)渠道，可以有效地幫助酒店線(xiàn)上增長(zhǎng)銷(xiāo)量。

無(wú)論是傳統(tǒng)的酒店運(yùn)營(yíng)，還是現(xiàn)在的酒店OTA運(yùn)營(yíng)中，流量都可以理解為客流量。但是有一點(diǎn)需要注意：客流量并不等于訂單量。假設(shè)有100個(gè)客人到店，但是下單訂房的只有50個(gè)客人。那么在這個(gè)案例當(dāng)中，到店的100個(gè)客人就是我們所說(shuō)的流量。同樣的，在這個(gè)案例當(dāng)中，我們的轉(zhuǎn)化率其實(shí)只有50%。就是說(shuō)我們的營(yíng)業(yè)額，只是由這50%的客人帶來(lái)。流量的目的就是為了吸引更多的人到店，即要讓更多的人看到我們并找到我們。在酒店線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，也有人把流量稱(chēng)之為曝光率，就是要讓我們的酒店被更多的人看到，如何提高流量，也就是說(shuō)如何讓我們自己被更多的人看到，提高流量實(shí)際上也就是提高我們的曝光率。酒店與客戶(hù)線(xiàn)上互動(dòng)，主要體現(xiàn)在點(diǎn)評(píng)和**，這也是為什么酒店OTA渠道需要專(zhuān)人負(fù)責(zé)的原因?；葜菥频闛TA策略

OTA的出現(xiàn)將原來(lái)傳統(tǒng)的旅行社銷(xiāo)售模式放到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上。惠州酒店OTA策略

在線(xiàn)旅游，是旅游電子商務(wù)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)詞語(yǔ)。指“旅游消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向旅游服務(wù)提供商預(yù)定旅游產(chǎn)品或服務(wù)，并通過(guò)網(wǎng)上支付或者線(xiàn)下付費(fèi)，即各旅游主體可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)或產(chǎn)品銷(xiāo)售”。OTA的出現(xiàn)將原來(lái)傳統(tǒng)的旅行社銷(xiāo)售模式放到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，更廣的傳遞了線(xiàn)路信息，互動(dòng)式的交流更方便了客人的咨詢(xún)和訂購(gòu)。隨著用戶(hù)群體從PC端向智能手持設(shè)備方面的大量轉(zhuǎn)移，以及旅游用戶(hù)預(yù)訂 習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下的在線(xiàn)旅游市場(chǎng)極大改善了用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)之外，移動(dòng)互聯(lián)在OTA模式中占據(jù)了重要位置。惠州酒店OTA策略

佛山市高登科技有限公司總部位于大瀝鎮(zhèn)瀝西西海村“外海坦”地段AB座首層之五(住所申報(bào))，是一家一般項(xiàng)目：工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展；科技中介服務(wù)；教學(xué)儀器制造；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；教育咨詢(xún)服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢(xún)服務(wù)；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃。（以上項(xiàng)目《佛山市南海區(qū)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向目錄》禁止類(lèi)項(xiàng)目除外）。的公司。高登科技作為一般項(xiàng)目：工程和技術(shù)研究和試驗(yàn)發(fā)展；科技中介服務(wù)；教學(xué)儀器制造；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；教育咨詢(xún)服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；計(jì)算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢(xún)服務(wù)；信息咨詢(xún)服務(wù)（不含許可類(lèi)信息咨詢(xún)服務(wù)）；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃。（以上項(xiàng)目《佛山市南海區(qū)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向目錄》禁止類(lèi)項(xiàng)目除外）。的企業(yè)之一，為客戶(hù)提供良好的酒店管理，酒店培訓(xùn)，酒店OTA，酒店OTA代運(yùn)營(yíng)。高登科技致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對(duì)用戶(hù)產(chǎn)品上的貼心，為用戶(hù)帶來(lái)良好體驗(yàn)。高登科技始終關(guān)注自身，在風(fēng)云變化的時(shí)代，對(duì)自身的建設(shè)毫不懈怠，高度的專(zhuān)注與執(zhí)著使高登科技在行業(yè)的從容而自信。