酒店在正式入駐 OTA 平臺之前,一定要做好計劃,分析市場、分析競爭對手,目標(biāo)客源群體以及洞察自己的品牌、產(chǎn)品和酒店的優(yōu)劣勢。各個 OTA 平臺提供了眾多數(shù)據(jù)分析工具,可以很容易就進行各項數(shù)據(jù)分析,比如熱門區(qū)域的客戶選擇%,**房型,競爭對手銷售預(yù)測等。通過對這些數(shù)據(jù)分析結(jié)合酒店自身產(chǎn)品優(yōu)勢就能確立方向、理清思路、明確定位,并且制訂銷售目標(biāo)、酒店在 OTA 平臺發(fā)展階段和發(fā)展步驟,之后形成具體的 OTA 運營操作進度計劃。當(dāng)然在具體運營過程中可能需要根據(jù)實際情況不斷優(yōu)化調(diào)整原來的計劃和目標(biāo);較終實現(xiàn)酒店收益管理較大化。未來代運營公司也很有可能成為酒店品牌及OTA并購的目標(biāo)之一。韶關(guān)酒店代運營多少錢
代運營主要是指幫助一些希望做電商的傳統(tǒng)企業(yè)開展網(wǎng)上銷售,這就需要該代運營公司具備網(wǎng)絡(luò)營銷、產(chǎn)品、客服、供應(yīng)鏈等全方面的知識,然后可以跟傳統(tǒng)企業(yè)對銷售業(yè)績進行銷售分成,其中在代運營過程中傳統(tǒng)企業(yè)一般還需要支付基礎(chǔ)的代運營服務(wù)費用。代運營包括各種各樣的方式:從建站、平臺開店、推廣、數(shù)據(jù)分析、物流、客服、倉儲等領(lǐng)域都有相關(guān)的公司涉及。當(dāng)然,也包括一些為電子商務(wù)公司提供服務(wù)的專業(yè)機構(gòu)。 電商代運營公司依托各電商平臺數(shù)據(jù)及專業(yè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)有效幫助傳統(tǒng)企業(yè)進行電商業(yè)務(wù)的良好規(guī)劃,輔助傳統(tǒng)企業(yè)及線下品牌重新定位線上客戶群體,優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),確定長期電商發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。韶關(guān)酒店代運營多少錢要做好OTA酒店代運營需要注意些什么呢?
酒店OTA代運營會進行訂單維護: 代運營在做酒店的訂單維護時都會注意接單時長,堅持“五分鐘確認(rèn)率”的準(zhǔn)則。代運營方在接受訂單時,盡量使用商家EBK后臺進行接單,這樣酒店的EBK后臺數(shù)據(jù)統(tǒng)計能更加準(zhǔn)確,在后續(xù)代運營方案制定中能更加有針對性。在訂單的維護中,有時會因為房態(tài)/房價的原因不能接受該訂單,代運營方在遇到這樣的問題時,要及時的跟酒店商討、確認(rèn),再做下一步處理,避免因擅作主張導(dǎo)致酒店方遭受損失。 酒店OTA代運營會進行點評、**的維護: 代運營在做點評維護時,要杜絕千篇一律的回復(fù),不要插入與客戶無關(guān)的信息。同時,回復(fù)還要有創(chuàng)意,例如指明附近的熱門地標(biāo),旅游攻略,天氣預(yù)報等都可以拉近與客戶的距離。拉近距離以后,再插入對客人有用的營銷亮點,如交通,酒店特色,酒店近期的促銷活動等。在每一個細節(jié)都幫助酒店盡較大努力去留住客戶,為酒店創(chuàng)造價值。
隨著5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進一步發(fā)展,OTA運營對于酒店商家來說了產(chǎn)生深遠的影響。當(dāng)前做的好的酒店商家能從一個0銷量的新店變成月銷量達到幾百單的業(yè)績,但有的酒店商家做了一兩年銷量還是極低,較后只能不了了之。在這復(fù)雜多變的環(huán)境下,酒店OTA代運營公司應(yīng)運而生。目前市場上做酒店OTA托管的公司有很多,較大小小的,規(guī)模大的公司有幾十號人,小的就幾個人或十幾人組成。每家公司的服務(wù)和優(yōu)勢都各有不同,收費模式也不一樣。酒店選擇OTA代運營公司除了關(guān)系OTA運營效果之外,價格也是酒店商家較為關(guān)注。 絕大部分電商代運營不保障品牌方或業(yè)主采取服務(wù)后可實現(xiàn)完全盈利,只有寥寥無幾的幾家敢提出沒有達標(biāo)包全額的退款。自然,電商代運營服務(wù)的時間非常愛崗敬業(yè),全年度不休,通常上班時間為9-23點,更愛崗敬業(yè)的從早晨7點工作到次日凌晨1-2點,做到滿房為止。從酒店自身來看,酒店OTA代運營為酒店解決了人才需求不足的問題。
酒店行業(yè)的OTA是干嘛的?酒店OTA是什么意思? 1、從商業(yè)模式上來說,OTA運營是一種新的商業(yè)模式,由原來的“商家——用戶”模式到如今的“商家——OTA平臺——用戶”模式。 2、從用戶行為上來說,OTA是互聯(lián)網(wǎng)時代出現(xiàn)的多選擇的生活方式。為了更好滿足用戶需求,在線旅游服務(wù)商們?yōu)橛脩籼峁┝讼喈?dāng)多的新式應(yīng)用。這些應(yīng)用主要以多元化、多點式的App客戶端為主,應(yīng)用中包含了航班、酒店、旅游產(chǎn)品、攻略、圖片分享等各個環(huán)節(jié)和產(chǎn)品,在產(chǎn)品的使用上進行了大量優(yōu)化,提升用戶體驗。 3、單從平臺來說,OTA就是我們常見的一些平臺,這些平臺就像是網(wǎng)絡(luò)中介商,客人通過OTA預(yù)訂房間,酒店給OTA傭金。酒店OTA代運營已經(jīng)建立了成熟的托管理念和運營體系。韶關(guān)酒店代運營多少錢
酒店人都知道,OTA是酒店一塊宣傳“寶地”。韶關(guān)酒店代運營多少錢
酒店OTA代運營發(fā)展至今,其意義在于扶助中小型酒店商家擺脫開酒店投資大、見效慢、人員不專業(yè)等問題,將酒店OTA運營交給具有專業(yè)資格認(rèn)證的酒店OTA代運營服務(wù)商來管理,通過一系列宣傳及推廣,使業(yè)主酒店能提升關(guān)鍵競爭優(yōu)勢,在行業(yè)中立于不敗之地。 在OTA運營中,酒店商家如何利用價格,提升您家酒店的流量? 根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,在OTA平臺上客人較關(guān)注的酒店信息中,價格重要程度只次于位置,是影響轉(zhuǎn)化率的主要因素。其實,價格不只會影響轉(zhuǎn)化,還會對酒店在平臺流量高低產(chǎn)生影響,這被不少商家所忽略掉。 要通過價格提升OTA流量,關(guān)鍵在于做好三點: 一是價格制定合理,產(chǎn)品定位符合價格水平,不胡亂漲價。 二是價格區(qū)間拓展,盡可能讓本店產(chǎn)品覆蓋更多的價格帶。 三是售賣起價優(yōu)勢,讓本店起價比對手更具有吸引力。韶關(guān)酒店代運營多少錢
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