在OTA看來,通過價格促銷或返現(xiàn)很大程度上可以獲得客源,快速地拓展市場份額。有數(shù)據(jù)顯示,去年整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用于對消費者的返現(xiàn)總額高達1500億美元。而對于酒店而言,OTA以倒貼的方式低于成本價的競爭,觸及的是酒店的價格底線。例如,一間底價300元的經(jīng)濟型酒店客房,OTA以15%的傭金或更多去做促銷或“返現(xiàn)”,可能只賣到255元或更低,這樣就打破了酒店自身定價體系。有業(yè)內(nèi)人士表示,酒店與OTA通常會擬定一個協(xié)議價格,只要OTA售賣價不低于這個底線,OTA利潤率的高低其實酒店是不太在意的。但若打破了酒店底線,則會一定程度上影響酒店官網(wǎng)價,從而使酒店整體價格出現(xiàn)走低,酒店利益將受到損害。酒店業(yè)可以從團購行為獲得用戶,而接下來可以通過自己的手段將用戶留存為直銷創(chuàng)造條件?;茨暇频闛TA服務
學會這些OTA酒店技巧,你也可以成為OTA酒店的高手:作為一名酒店人,現(xiàn)在不懂得線上OTA運營真的是寸步難行,很多朋友可能都會有疑問:為什么別人的酒店每天都是人來人往,天天爆滿,而自己家的酒店卻沒有客源。其實OTA的運營學問雖然很多,但也沒有想象中那么困難。如今我們就來分享一下OTA運營的技巧。在OTA上傳的酒店照片應符合以下要求:高像素,高清晰度,突出的酒店功能;酒店房間的真實照片要充分,不同的房型一定要有特色圖片;采用較新的照片,不是幾年前的,也不能是效果圖;正確選擇周邊旅游資源的照片,不要太多,但一定要有。通過網(wǎng)評互動來維護客戶關系:對OTA的顧客點評是酒店宣傳的延伸和補充。及時、積極地與客人互動是很有必要的及時回復客人的意見和感謝客人的稱贊,較好在3天內(nèi)答復。對客人的投訴,要積極采取措施予以補救,并做好客戶關系的維護工作。需要注意的是,回復模式應該個性化、人性化,而不是千篇一律的模板回復?;茨暇频闛TA服務酒店與客戶線上互動,主要體現(xiàn)在點評和**,這也是為什么酒店OTA渠道需要專人負責的原因。
ota酒店你了解多少?在經(jīng)濟快速發(fā)展的如今,幾乎所有都實現(xiàn)了線上化,所以ota酒店發(fā)展前景相當不錯呢,它不需要太多啟動資金,無風險,無酒店庫存,這就相比其他電商行業(yè)安全了許多。它是一個藍海領域,競爭小,而且現(xiàn)在酒店·資源非常多,小編就是做酒店代理的,現(xiàn)在資源多的用不完。酒店代理是一個完全正規(guī)合法的項目,而且持續(xù)發(fā)展性也挺好,這個項目將來相對是一個非常熱門的行業(yè)。因為是無貨源的模式去做,一方面主要是靠談代理權,一方面是入駐第三方OTA平臺,主要靠加價賺價差,所以稱得上是零資源去運作。當然只要懂無貨源的原理,那么很容易就能上手。當然這一行的利潤也是不只穩(wěn)定而且很可觀,利潤一般在20%左右,一個人同時操作幾個OTA平臺是so easy 的。按人頭計算的話,一個員工的產(chǎn)出一個月基本在3w以上。這就是ota酒店的的優(yōu)勢。OTA的出現(xiàn)將原來傳統(tǒng)的旅行社銷售模式放到網(wǎng)絡平臺上,更普遍的傳遞了線路信息,互動式的交流更方便了客人的咨詢和訂購。
作為一名在酒店預定部工作的同事,我覺得OTA對酒店的影響已經(jīng)遠遠超過了酒店本身可以控制的程度。不得不說,當下的酒店行業(yè),對于客源的追求是它們大的目標,但是對市場的爭奪需要投入大量的人力物力,這在一定程度上加劇了酒店成本,加上一些國籍酒店本身的高度,很慢做到像當?shù)匾恍┍镜鼐频昕梢越拥貧獾睾鸵恍┍就疗髽I(yè)達成合作。這個時候,OTA恰恰充當了酒店的媒介,作為一個第三方平臺,OTA的種類多,手中人群廣,并且根據(jù)不同市場可以靈活地變換銷售手段。酒店根據(jù)OTA所帶來的客戶數(shù)量而推出不同的合約價格,在剛開始可以借助OTA擴大客源,而更深層次則是可以借助OTA發(fā)展忠誠度高的客戶,繼而擴大市場占有份額。每個OTA服務平臺不一樣。
基于位置的服務LBS被稱作為移動定位服務,通過一組定位技術獲得移動終端的位置信息,以移動通信網(wǎng)絡和衛(wèi)星定位的系統(tǒng)結合來實現(xiàn),實現(xiàn)各種與位置相關的業(yè)務。在旅游中基于位置的移動定位服務包括導航服務、位置跟蹤服務、安全救援服務、移動廣告服務,相關位置的查詢服務等。比如根據(jù)當前定位位置,通過在線旅游服務商的App等相關應用,可以查詢附近酒店、旅游景點、娛樂設施等相關信息,可以進行選擇預訂的同時,可以地圖應用的導入,實現(xiàn)空間到達。在酒店業(yè)發(fā)展迅猛的當下,OTA貢獻十分明顯。江蘇酒店OTA介紹
可以了解下OTA酒店市場如何?淮南酒店OTA服務
酒店ota平臺是什么?過去PC互聯(lián)網(wǎng)時代,OTA控制流量入口,酒店玩家只能取悅他們。OTA打架,玩家必須排隊。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的深入和時間的碎片化,“公眾生活、工作、娛樂分開的難度越來越大,決策也越來越敏感。OTA人還沒有適應時代,變得更強更大。因此,酒店可以借此機會“去OTA”,改善運營,完善個性化服務,讓自己能進能退。需要注意的是,酒店ota也是有排名規(guī)則的,當客戶通過酒店ota搜索某地區(qū)的酒店,搜索出來的頁面就會顯示平臺推薦的酒店,排名靠前的,也將能擁有更多的曝光力,更有機會被消費者看到,所以說,一家酒店與平臺合作關系越發(fā)緊密,就越有利于排名的提升?;茨暇频闛TA服務
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