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宿州酒店OTA地址

來源: 發(fā)布時間:2022-02-08

酒店OTA代理,酒店OTA運營的主要指標:互動:建議,對客戶點評做客觀真實個性化的回復,并在回復中盡可能多的對酒店進行再次介紹,這是精細介紹,應該具有較強的針對性,介紹酒店的特色產(chǎn)品和服務,應該包括交通、配套、本區(qū)域內(nèi)近期重大活動等。還可以邀請體驗酒店的其他服務。再說**,這是一項前期互動,**的內(nèi)容不一定就是和本酒店相關(guān),但是一定是和客戶的需求與選擇相關(guān)。回答客戶提問,一定要專業(yè),且方案具有可行性,千萬不要為回答而回答,在這里同樣可以對酒店產(chǎn)品進行介紹。這是線上轉(zhuǎn)化的一種方案,轉(zhuǎn)化率不一定很高,但酒店的活躍度一定會很高。OTA線上酒店是什么,怎么做OTA線上酒店?宿州酒店OTA地址

酒店應充分利用OTA這一資源,并且充分認識到OTA并非只是一個銷售渠道,同時也是一個“公關(guān)渠道”。渠道的功能是發(fā)布酒店名稱和價格并且進行銷售,渠道的功能還包括信息的發(fā)布、促銷優(yōu)惠推廣、與客戶進行交流互動、調(diào)整產(chǎn)品以便匹配客戶的需求等等。其中信息的發(fā)布對酒店渠道管理人員提出了一些挑戰(zhàn):如何將有限的空間充分利用,對酒店進行有效的包裝、描述和推廣,使其在競爭群中脫穎而出?建議在酒店內(nèi)容描述方面多下功夫,使其特色突出、主題鮮明,讓瀏覽者看后在腦中留下深刻印象,在描述時避免過于空洞虛無的語言,比如“奢華非凡”等辭藻,用可視化的語言為客人描述一幅仿佛親臨酒店現(xiàn)場的“景觀”。此外,信息量要盡可能準確、充分:例如酒店到各個景點、交通樞紐的距離,提供公里數(shù),還盡可能有交通方式,以及采用各方式所需的時間。汕頭電商酒店OTA介紹流量是為了讓酒店被更多的人看到,而轉(zhuǎn)化率則是讓更多的人留下來。

怎么做酒店OTA?手里要有一定的酒店資源,像身邊有酒店資源的朋友較好,這樣很好上手。沒有酒店資源的小伙伴也不用擔心,和酒店談合作不是件很難的事情,前期需要學習一定的話術(shù)和談判技巧,然后和酒店談判就會變得很簡單,畢竟全國酒店那么多,除了景區(qū)附近和連鎖有威望的酒店,小型酒店或者民宿也想要通過多種渠道售賣房間,提高營業(yè)額。只要一臺電腦,一個手機就可以掌握后臺工作,不必擔心團隊打造,小到個人發(fā)展,依然保障穩(wěn)定的利潤,后期根據(jù)自己情況擴大團隊,可以長久穩(wěn)定發(fā)展的業(yè)務模式。

酒店要管理分銷價值鏈上的不同OTA所提供的五花八門的價格是極其困難的。價格一致性還增加了消費者對產(chǎn)品和購買渠道(不論是直接還是間接渠道)的信心。如果消費者發(fā)現(xiàn)同一酒店在不同的渠道提供各種不同的價格,那么在購買產(chǎn)品時將會猶豫不決,甚至會中止購買流程。很多國內(nèi)的消費者近年來發(fā)現(xiàn)OTA上的價格往往比直接渠道(例如預訂部、前臺、官網(wǎng))的價格優(yōu)惠,因此更習慣于去OTA搜索酒店。這一行為習慣體現(xiàn)了客戶忠誠度在降低,在對眾多對競爭對手酒店的瀏覽過程中失去原有的計劃,造成機會的流失。價格一致性原則還能簡化在系統(tǒng)中對價格代碼的設置和控制,為精細化管理提供基礎,同時幫助收益管理負責人從紛繁復雜的OTA價格中解脫出來,將精力投入在決策制定等更為重要的工作中。OTA分銷模式對接的是三方。OTA平臺,酒店,客源。

ota酒店為什么愿意合作?渠道優(yōu)勢:我們有線上線下20多種不同的分銷渠道能給酒店增加曝光量和入駐率,能有效解決房子空置問題。固定成本因素:酒店行業(yè)是一個重資產(chǎn)的行業(yè)。房租,裝修,水電,人工這些都是酒店的固定成本;酒店入住率過低很容易造成酒店虧損,為了防止虧損酒店就要找一些旅行社及第三方酒店代理商尋求合作,增加酒店收入,防止虧損。業(yè)績壓力:每個酒店每個月都會對店長及銷售經(jīng)理制定業(yè)績目標,也就是訂房量,為了完成業(yè)績,這些人就會主動聯(lián)系代理商合作。資金流優(yōu)勢:相比直采,代理結(jié)算方式更為靈活,能在相當程度上減輕酒店資金流壓力。作為一名在酒店預定部工作的同事,我覺得OTA對酒店的影響已經(jīng)遠遠超過了酒店本身可以控制的程度。汕頭電商酒店OTA介紹

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OTA客人轉(zhuǎn)化關(guān)鍵的一步,需要酒店所有員工,尤其前臺員工的配合。 前臺員工如何做呢?硬廣——酒店前臺的明顯位置防止直銷渠道的宣傳品,鼓勵顧客通過直銷渠道進行預訂,并給予優(yōu)惠價格保證和獎勵計劃。感情牌——來自酒店總經(jīng)理的“感謝您入住我們酒店”的信函:在所有通過OTA進行預訂的顧客入住時,酒店工作人員應遞給他們一封來自酒店總經(jīng)理的信函,他/她在信中應推薦顧客下次入住時通過直銷渠道進行預訂。二次推廣——退房時推送直銷渠道的福利(代金券),感謝他們的入住,并推薦他們在下次入住時通過直銷渠道進行預訂。活動營銷——每個月都應該推銷酒店新的特價產(chǎn)品、打包產(chǎn)品、活動和動態(tài),吸引消費者直接渠道預訂。技巧培訓——酒店應培訓其員工,了解直銷渠道預訂的顧客所提供的各種優(yōu)惠和折扣。每位員工都應該深入了解有關(guān)酒店的優(yōu)惠價格保證、獎勵計劃或顧客答謝計劃的所有信息。宿州酒店OTA地址

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