在OTA看來(lái),通過(guò)價(jià)格促銷或返現(xiàn)很大程度上可以獲得客源,快速地拓展市場(chǎng)份額。有數(shù)據(jù)顯示,去年整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)用于對(duì)消費(fèi)者的返現(xiàn)總額高達(dá)1500億美元。而對(duì)于酒店而言,OTA以倒貼的方式低于成本價(jià)的競(jìng)爭(zhēng),觸及的是酒店的價(jià)格底線。例如,一間底價(jià)300元的經(jīng)濟(jì)型酒店客房,OTA以15%的傭金或更多去做促銷或“返現(xiàn)”,可能只賣到255元或更低,這樣就打破了酒店自身定價(jià)體系。有業(yè)內(nèi)人士表示,酒店與OTA通常會(huì)擬定一個(gè)協(xié)議價(jià)格,只要OTA售賣價(jià)不低于這個(gè)底線,OTA利潤(rùn)率的高低其實(shí)酒店是不太在意的。但若打破了酒店底線,則會(huì)一定程度上影響酒店官網(wǎng)價(jià),從而使酒店整體價(jià)格出現(xiàn)走低,酒店利益將受到損害。酒店應(yīng)該如何做好OTA運(yùn)營(yíng)呢?安徽電子酒店OTA商家
OTA酒店,什么是OTA線上酒店?OTA酒店是線上酒店的一個(gè)代名詞,近幾年隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展新興行業(yè)的崛起,很多朋友沒(méi)有接觸過(guò)OTA這個(gè)詞和行業(yè),這個(gè)行業(yè)很接近類似于某寶某毛的無(wú)貨源店鋪,那小司在這的說(shuō)一下,也就是說(shuō)我這個(gè)行業(yè)怎么做怎么了解,首先我們主要就是以酒店供應(yīng)商的身份入駐到大型OTA平臺(tái)。然后把手中已談好合作的酒店資源的底價(jià)加上價(jià)格后,上傳到平臺(tái)上去進(jìn)行售賣,賺取中間差價(jià)的一個(gè)模式??蛻敉ㄟ^(guò)我們上傳的酒店資源下的訂單不會(huì)直接到酒店手里而是先到我們手里。你可以理解為我們是擁有大量酒店資源的純線上模式的旅行社。有人會(huì)問(wèn):我們的利潤(rùn)從何而來(lái),是這樣的你談的酒店價(jià)格越低你創(chuàng)造的利潤(rùn)就很高,比方來(lái)說(shuō)一間房間是289的售價(jià),你和酒店談到的價(jià)格是230,這中間我們就有59元的利潤(rùn),一間房59,那十間呢,二十間呢 ?天津市場(chǎng)酒店OTA商家Ota代理商工作自由,不需要線下跑業(yè)務(wù),并且是一個(gè)累積發(fā)展類型的行業(yè)。
OTA客人轉(zhuǎn)化關(guān)鍵的一步,需要酒店所有員工,尤其前臺(tái)員工的配合。 前臺(tái)員工如何做呢?硬廣——酒店前臺(tái)的明顯位置防止直銷渠道的宣傳品,鼓勵(lì)顧客通過(guò)直銷渠道進(jìn)行預(yù)訂,并給予優(yōu)惠價(jià)格保證和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。感情牌——來(lái)自酒店總經(jīng)理的“感謝您入住我們酒店”的信函:在所有通過(guò)OTA進(jìn)行預(yù)訂的顧客入住時(shí),酒店工作人員應(yīng)遞給他們一封來(lái)自酒店總經(jīng)理的信函,他/她在信中應(yīng)推薦顧客下次入住時(shí)通過(guò)直銷渠道進(jìn)行預(yù)訂。二次推廣——退房時(shí)推送直銷渠道的福利(代金券),感謝他們的入住,并推薦他們?cè)谙麓稳胱r(shí)通過(guò)直銷渠道進(jìn)行預(yù)訂?;顒?dòng)營(yíng)銷——每個(gè)月都應(yīng)該推銷酒店新的特價(jià)產(chǎn)品、打包產(chǎn)品、活動(dòng)和動(dòng)態(tài),吸引消費(fèi)者直接渠道預(yù)訂。技巧培訓(xùn)——酒店應(yīng)培訓(xùn)其員工,了解直銷渠道預(yù)訂的顧客所提供的各種優(yōu)惠和折扣。每位員工都應(yīng)該深入了解有關(guān)酒店的優(yōu)惠價(jià)格保證、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃或顧客答謝計(jì)劃的所有信息。
ota酒店你了解多少?在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的如今,幾乎所有都實(shí)現(xiàn)了線上化,所以ota酒店發(fā)展前景相當(dāng)不錯(cuò)呢,它不需要太多啟動(dòng)資金,無(wú)風(fēng)險(xiǎn),無(wú)酒店庫(kù)存,這就相比其他電商行業(yè)安全了許多。它是一個(gè)藍(lán)海領(lǐng)域,競(jìng)爭(zhēng)小,而且現(xiàn)在酒店·資源非常多,小編就是做酒店代理的,現(xiàn)在資源多的用不完。酒店代理是一個(gè)完全正規(guī)合法的項(xiàng)目,而且持續(xù)發(fā)展性也挺好,這個(gè)項(xiàng)目將來(lái)相對(duì)是一個(gè)非常熱門的行業(yè)。因?yàn)槭菬o(wú)貨源的模式去做,一方面主要是靠談代理權(quán),一方面是入駐第三方OTA平臺(tái),主要靠加價(jià)賺價(jià)差,所以稱得上是零資源去運(yùn)作。當(dāng)然只要懂無(wú)貨源的原理,那么很容易就能上手。當(dāng)然這一行的利潤(rùn)也是不只穩(wěn)定而且很可觀,利潤(rùn)一般在20%左右,一個(gè)人同時(shí)操作幾個(gè)OTA平臺(tái)是so easy 的。按人頭計(jì)算的話,一個(gè)員工的產(chǎn)出一個(gè)月基本在3w以上。這就是ota酒店的的優(yōu)勢(shì)。OTA的出現(xiàn)將原來(lái)傳統(tǒng)的旅行社銷售模式放到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上,更普遍的傳遞了線路信息,互動(dòng)式的交流更方便了客人的咨詢和訂購(gòu)。酒店想要脫離OTA平臺(tái)存在,現(xiàn)在來(lái)看是不切實(shí)際的。
作為一名在酒店預(yù)定部工作的同事,我覺(jué)得OTA對(duì)酒店的影響已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了酒店本身可以控制的程度。不得不說(shuō),當(dāng)下的酒店行業(yè),對(duì)于客源的追求是它們大的目標(biāo),但是對(duì)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪需要投入大量的人力物力,這在一定程度上加劇了酒店成本,加上一些國(guó)籍酒店本身的高度,很慢做到像當(dāng)?shù)匾恍┍镜鼐频昕梢越拥貧獾睾鸵恍┍就疗髽I(yè)達(dá)成合作。這個(gè)時(shí)候,OTA恰恰充當(dāng)了酒店的媒介,作為一個(gè)第三方平臺(tái),OTA的種類多,手中人群廣,并且根據(jù)不同市場(chǎng)可以靈活地變換銷售手段。酒店根據(jù)OTA所帶來(lái)的客戶數(shù)量而推出不同的合約價(jià)格,在剛開(kāi)始可以借助OTA擴(kuò)大客源,而更深層次則是可以借助OTA發(fā)展忠誠(chéng)度高的客戶,繼而擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額。酒店OTA一般指的是什么意思?湖南綜合酒店OTA機(jī)構(gòu)
酒店OTA運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng),因此,酒店要想做好OTA運(yùn)營(yíng),就要了解和清楚互聯(lián)網(wǎng)的玩法。安徽電子酒店OTA商家
OTA的發(fā)展早已今非昔比,它與酒店行業(yè)的發(fā)展可謂齊頭并進(jìn)。在當(dāng)今信息發(fā)展的時(shí)代,人們?cè)絹?lái)越依賴網(wǎng)絡(luò)以及群體信息,對(duì)于一個(gè)事物的評(píng)價(jià)往往希望通過(guò)不同途徑獲得更多信息,以達(dá)到自身利益的大化。OTA正好滿足了人們?cè)诰频觐I(lǐng)悟的探索,價(jià)格比酒店門市低,信息披露全,住戶體驗(yàn)完善,可以讓客戶還未進(jìn)入酒店就享有信息體驗(yàn)。在人們逐步依賴OTA的時(shí)代,酒店作為傳統(tǒng)行業(yè),必須緊跟節(jié)奏,除了服務(wù)客戶,更需要發(fā)展出吸引OTA互利共贏,求同存異的經(jīng)營(yíng)方式。我相信,酒店在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)都需要與OTA的合作,這也決定了從事酒店行業(yè)的人,需要更多的合作技巧與談判能力,對(duì)于我,也是一個(gè)更大的挑戰(zhàn)。安徽電子酒店OTA商家
佛山市高登科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù),是一家服務(wù)型公司。公司業(yè)務(wù)分為酒店管理,酒店培訓(xùn),酒店OTA,酒店OTA代運(yùn)營(yíng)等,目前不斷進(jìn)行創(chuàng)新和服務(wù)改進(jìn),為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)。公司將不斷增強(qiáng)企業(yè)重點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí),遵守行業(yè)規(guī)范,植根于商務(wù)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。在社會(huì)各界的鼎力支持下,持續(xù)創(chuàng)新,不斷鑄造***服務(wù)體驗(yàn),為客戶成功提供堅(jiān)實(shí)有力的支持。