為何業(yè)主會對酒店代運(yùn)營存有必要的擔(dān)憂,她們的擔(dān)憂究竟是什么? 一、許多業(yè)主認(rèn)為,酒店代運(yùn)營一個團(tuán)隊服務(wù)管理好幾家酒店,擔(dān)憂個體合理安排多個工作會分心,并不會把全部的精力放到我的酒店上,可是我自家聘請人員,全部精力都放到了我的酒店上,因而依然有一點(diǎn)擔(dān)憂。 實際上碰到這個難題,對業(yè)主而言首要就要先自我認(rèn)識。首要要看出自己的問題,能否尋得一個真實有能力的運(yùn)營。你想想看,一個真實有能力的運(yùn)營,假如他能幫上一家酒店盈利,他上一任老總會放他走嗎。一個真實有能力的運(yùn)營人才,要不在大品牌,要不在代運(yùn)營企業(yè),而不是當(dāng)今時代還在外面投簡歷找工作。 二、酒店代運(yùn)營往往都會要求先支付必要的服務(wù)費(fèi),都要先付費(fèi),這對許多 業(yè)主而言就是說一種冒險。實際上許多業(yè)主就是說感覺對方?jīng)]有給一個非常毫無疑問的答復(fù),比如:讓我們做出承諾營業(yè)額能到幾萬或者幾十萬等等。聽到這個做出承諾許多 人就放心了,可是假如確實那么簡單,為何再有代運(yùn)營并不會這么跟你做出承諾呢?因為負(fù)責(zé),能隨便作出這種做出承諾的,能保證的估計也沒有幾個。一個很好的銷售結(jié)果,是需要甲乙雙方來一同相互配合實現(xiàn)。代運(yùn)營在做酒店的訂單維護(hù)時都會注意接單時長,堅持“五分鐘確認(rèn)率”的準(zhǔn)則。江西電子酒店OTA代運(yùn)營商家
代運(yùn)營公司是傳統(tǒng)企業(yè)涉足電子商務(wù)的重要力量,從網(wǎng)站建設(shè)、營銷推廣、數(shù)據(jù)分析、分銷渠道到倉儲物流,代運(yùn)營公司在電子商務(wù)運(yùn)作的各個環(huán)節(jié)上相對傳統(tǒng)企業(yè)優(yōu)勢明顯,不只得到傳統(tǒng)企業(yè)的倚重,也受到了資本的青睞。?代運(yùn)營作為一個單獨(dú)行業(yè)不斷發(fā)展壯大,電商代運(yùn)營可分為兩大派系,一類是輕公司,公司主做運(yùn)營關(guān)鍵業(yè)務(wù),在軟件、呼叫中心等領(lǐng)域選擇可信的合作伙伴,一起為客戶提供服務(wù),專注于自己較擅長領(lǐng)域。另一類是重公司,為用戶提供全程服務(wù),從ERP到倉儲物流都是自己構(gòu)建。 通過分析相關(guān)代運(yùn)營公司發(fā)展,輕公司更多是基于品牌營銷、廣告設(shè)計等領(lǐng)域起家,自身沒有太多技術(shù)基因,對企業(yè)的服務(wù)會更多從渠道、營銷推廣、產(chǎn)品攝影、網(wǎng)店設(shè)計的維度切入,幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上提升銷售額、提升品牌影響力,分析用戶需求行為,更像一個文科生。而重公司相對而言,老板出身技術(shù)占比很高,對企業(yè)的服務(wù),會從運(yùn)營端向企業(yè)內(nèi)容信息化管理滲透,如ERP解決方案、CRM解決方案、甚至倉儲/物流,供應(yīng)鏈管理,更像一個理科生,希望用技術(shù)等多種信息化手段幫企業(yè)解決越來越多的問題。?江西電子酒店OTA代運(yùn)營商家要做好OTA酒店代運(yùn)營需要注意些什么呢?
OTA 運(yùn)營:策劃包裝產(chǎn)品。 這一步應(yīng)該是運(yùn)營的關(guān)鍵。一個酒店線上店鋪的轉(zhuǎn)化率高低有很多因素影響,但是產(chǎn)品肯定是較重要的元素。 產(chǎn)品策劃包含的內(nèi)容非常廣和多。首先就是產(chǎn)品線和產(chǎn)品組合策劃,做酒店 OTA 平臺運(yùn)營一定要確定好引流房型、**房、利潤房型、而這又和產(chǎn)品定價相結(jié)合,形成完整的產(chǎn)品寬度和產(chǎn)品組合,實現(xiàn)**和利潤平衡統(tǒng)一。對于很多酒店來說,還面臨一個重要問題,那就是怎么解決線上線下的產(chǎn)品價格體系矛盾問題。 產(chǎn)品策劃第二部分就是如何展現(xiàn)酒店產(chǎn)品較有銷售力、房型圖片怎么拍較能打動客源、房型大賣特賣?相對競爭對手,我們的優(yōu)勢是什么?怎么突出來?這些問題都需要通過分析策劃才能初步做好。
很多人對酒店OTA代運(yùn)營并不了解,不了解它是干什么的,不了解它存在的價值和意義,也不了解OTA代運(yùn)營的商業(yè)模式。其實,酒店OTA代運(yùn)營是一個年輕的行業(yè),進(jìn)入酒店人的視野也不過短短幾年,因此,大家不了解也是正常的。酒店業(yè)主想要把酒店OTA運(yùn)營真正意義上的做好,無非就是兩種選擇,一種是自己學(xué)習(xí)摸索或找專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn);第二種就是選擇酒店OTA代運(yùn)營,把專業(yè)的事情交給專業(yè)的人去做。成熟的酒店OTA代運(yùn)營商一般不會承諾銷售保底,酒店口碑、硬件設(shè)施都關(guān)乎酒店商家,也就是說想要得到好的利潤空間,是需要方方面面的結(jié)合,而不是憑一句話就搞定的。酒店OTA代運(yùn)營通過數(shù)據(jù)分析結(jié)合酒店自身優(yōu)勢就能確立方向、理清思路、明確定位,并且制訂銷售目標(biāo)。
隨著酒店電商行業(yè)的火爆,也使得各OTA平臺的競爭加劇。根據(jù)各OTA平臺顯示的數(shù)據(jù)表示,酒店OTA運(yùn)營想要做好,不是一件容易的事情,不能只會接單,更要懂得如何運(yùn)營酒店。OTA平臺就是如此,要懂OTA運(yùn)營操作和技巧。 專業(yè)可靠的酒店OTA代理運(yùn)營公司一般成立2年以上,在酒店電子商務(wù)行業(yè)具有一定的聲譽(yù)和美譽(yù)度。你可以在互聯(lián)網(wǎng)上搜索,也可以搜索到許多有關(guān)該機(jī)構(gòu)的信息。?不管在線旅行社是不是在線旅行社,你都不能停止運(yùn)營。即使在線旅行社做不好,它也幫不了你。然而,OTA代理運(yùn)營公司的業(yè)務(wù)水平將直接決定您酒店未來的發(fā)展空間。因此,在選擇OTA代理運(yùn)營公司時一定要小心。酒店 OTA 運(yùn)營的數(shù)據(jù)是準(zhǔn)確的、即時性的。蕪湖酒店方委托代運(yùn)營合作
從用戶行為上來說,OTA是互聯(lián)網(wǎng)時代出現(xiàn)的多選擇的生活方式。江西電子酒店OTA代運(yùn)營商家
商業(yè)市場上大體存在3種酒店代運(yùn)營的合作模式: 1、線上運(yùn)營模式: 酒店ota代運(yùn)營公司幫酒店方管理酒店ota的所有平臺,所有的線上運(yùn)營都由代運(yùn)營公司來管理,例如各大ota網(wǎng)站的管理、線上產(chǎn)品價格體系的調(diào)整、酒店商圈市場的分析、線上營銷推廣、以處理ota平臺的日常事務(wù)等等。酒店代運(yùn)營公司負(fù)責(zé)線上運(yùn)營,而酒店方做好線下的產(chǎn)品優(yōu)化,以及到店客人的接待服務(wù)等。雙方共同管理整個酒店運(yùn)營項目。 2、全渠道托管模式: 這種模式可理解為“線上+線下”模式。簡而言之,酒店ota代運(yùn)營公司不但幫酒店方管理線上的運(yùn)營,也管理酒店線下的產(chǎn)品和服務(wù),甚至是駐店模式,和酒店方共同管理酒店的日常服務(wù),以快速提升店家在ota上客戶點(diǎn)評分?jǐn)?shù)以確保運(yùn)營的質(zhì)量和實現(xiàn)對門店的控制。 3、顧問模式: 顧問模式,酒店ota代運(yùn)營機(jī)構(gòu)通過自己對ota規(guī)則的掌握和數(shù)據(jù)分析能力,為酒店運(yùn)營提供ota經(jīng)營性指導(dǎo),從體檢到前期輔佐,再協(xié)助酒店培訓(xùn)其自有人才,幫助酒店建立其自己的運(yùn)營隊伍和制度。江西電子酒店OTA代運(yùn)營商家
佛山市高登科技有限公司致力于商務(wù)服務(wù),以科技創(chuàng)新實現(xiàn)***管理的追求。高登科技作為一般項目:工程和技術(shù)研究和試驗發(fā)展;科技中介服務(wù);教學(xué)儀器制造;信息系統(tǒng)集成服務(wù);教育咨詢服務(wù)(不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動);計算機(jī)軟硬件及輔助設(shè)備零售;技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;社會經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù);信息咨詢服務(wù)(不含許可類信息咨詢服務(wù));市場營銷策劃。(以上項目《佛山市南海區(qū)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向目錄》禁止類項目除外)。的企業(yè)之一,為客戶提供良好的酒店管理,酒店培訓(xùn),酒店OTA,酒店OTA代運(yùn)營。高登科技致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對用戶產(chǎn)品上的貼心,為用戶帶來良好體驗。高登科技始終關(guān)注商務(wù)服務(wù)行業(yè)。滿足市場需求,提高產(chǎn)品價值,是我們前行的力量。