促銷就是營銷者向消費(fèi)者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息，說服或吸引消費(fèi)者購買其產(chǎn)品，以達(dá)到擴(kuò)大銷售量的目的的一種活動。促銷實(shí)質(zhì)上是一種溝通活動，即營銷者（信息提供者或發(fā)送者）發(fā)出作為刺激消費(fèi)的各種信息，把信息傳遞到一個或更多的目標(biāo)對象（即信息接受者，如聽眾、觀眾、讀者、消費(fèi)者或用戶等），以影響其態(tài)度和行為。常用的促銷手段有廣告、人員推銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、營業(yè)推廣和公共關(guān)系。企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況及市場、產(chǎn)品等因素選擇一種或多種促銷手段的組合。2017年12月1日，《公共服務(wù)領(lǐng)域英文譯寫規(guī)范》正式實(shí)施，規(guī)定促銷標(biāo)準(zhǔn)英文名為Promotion。[1]2020年11月5日，國家市場監(jiān)督管理總局公布《規(guī)范促銷行為暫行規(guī)定》，聚焦“促銷”這一熱點(diǎn)現(xiàn)象，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營者促銷行為，維護(hù)市場競爭秩序、保障消費(fèi)者合法權(quán)益，進(jìn)一步優(yōu)化市場環(huán)境。該規(guī)定自2020年12月1日起施行綜述促銷在任何社會化大生產(chǎn)和商品經(jīng)濟(jì)條件下，一方面，生產(chǎn)者不可能完全清楚誰需要什么商品，何地需要，何時(shí)需要，何價(jià)格消費(fèi)者愿意并能夠接受等；另一方面，廣大消費(fèi)者也不可能完全清楚什么商品由誰供應(yīng)，何地供應(yīng)，何時(shí)供應(yīng)，價(jià)格高低等等。以達(dá)到擴(kuò)大銷售量的目的的一種活動。楊浦區(qū)流行開發(fā)促銷產(chǎn)品客戶至上

    企業(yè)如果涉及到這類促銷方式要慎重。批量折讓定義：批量折讓是指生產(chǎn)企業(yè)與中間商之間或是批發(fā)商與零售商之間，按購買貨物數(shù)量的多少，給予一定的**的同種商品。例如每購買十箱送一箱，就是批量折讓。批量折讓的目的是激勵中間商增加購買量。操作要點(diǎn)：在折扣點(diǎn)數(shù)和形式的選擇上，要盡可能與這些中間的利益需求相“匹配”。而且，要盡可能簡化其中的操作環(huán)節(jié)。九種促銷方式編輯促銷方式如執(zhí)行工具，是企業(yè)改造市場增進(jìn)業(yè)績的得力手段。經(jīng)研究，這里提出九種銷售促進(jìn)（SP）的方式：無償SP“無償SP”指的是針對目標(biāo)顧客不收取任何費(fèi)用的一種促銷手段。它包括三種形式：A、無償附贈——以“酬謝包裝”為主。B、無償試用——以“**樣品”為主。C、**抽獎——以“實(shí)體產(chǎn)品”為主。促銷所謂“酬謝包裝”指的是以標(biāo)準(zhǔn)包裝為衡量基礎(chǔ)，但給消費(fèi)者提供更多價(jià)值的一種包裝形式。額外包裝，即在包裝內(nèi)額外增加份量而無償贈予。包裝內(nèi)贈，即將贈品放入包裝內(nèi)無償提供給消費(fèi)者。包裝外贈，即將贈品捆綁或附著在包裝上無償提供給消費(fèi)者。功能包裝，即包裝具有雙重以上使用價(jià)值，不但可以做包裝物，還可另做它用。所謂“**樣品”指的是將產(chǎn)品直接提供給目標(biāo)對象試用而不予取償。徐匯區(qū)正規(guī)開發(fā)促銷產(chǎn)品誠信推薦促銷的***目標(biāo)是完成促銷之產(chǎn)品的銷售。

    顧客可以憑券購買并獲得實(shí)惠。折價(jià)優(yōu)惠卡，即一種長期有效的優(yōu)惠憑證。它一般由會員卡和消費(fèi)卡兩種形式存在，使發(fā)卡企業(yè)與目標(biāo)顧客保持一種比較長久的消費(fèi)關(guān)系。促銷現(xiàn)價(jià)折扣，即在現(xiàn)行價(jià)格基礎(chǔ)上打折銷售。這是一種**常見且行之有效的促銷手段。它可以讓顧客現(xiàn)場獲得看得見的利益并心滿意足，同時(shí)銷售者也會獲得滿意的目標(biāo)利潤。因?yàn)?，現(xiàn)價(jià)折扣過程，一般是討價(jià)還價(jià)的過程。通過討價(jià)還價(jià)，可以達(dá)到雙方基本滿意的目標(biāo)。減價(jià)特賣，即在一定時(shí)間內(nèi)對產(chǎn)品降低價(jià)格，以特別的價(jià)格來銷售。減價(jià)特賣的一個特點(diǎn)就是階段性。一旦促銷目的完成，即恢復(fù)到原來的價(jià)格水平。減價(jià)特賣促銷，一般只在市場終端實(shí)行。但是，制造商一旦介入進(jìn)來，就可能是一種長久的促銷策略。減價(jià)特賣的形式通常有“包裝減價(jià)標(biāo)貼”、“貨架減價(jià)標(biāo)簽”和“特賣通告”三種。減價(jià)競爭，即削減現(xiàn)行價(jià)格，讓利于市場，并獲得競爭優(yōu)勢的銷售。減價(jià)競爭與現(xiàn)價(jià)折扣不同。現(xiàn)價(jià)折扣屬于戰(zhàn)術(shù)性促銷，而減價(jià)競爭則一般是戰(zhàn)略性促銷，它從范圍上，數(shù)量上，規(guī)模上、期效上都比現(xiàn)價(jià)折扣大。減價(jià)競爭可以說是一種以新的價(jià)格參與市場競賽的戰(zhàn)略。它是發(fā)動市場**性競爭的“***锏”。低價(jià)經(jīng)營。

    美國MCI電話公司與美國西北航空公司的“雙贏SP”合作，凡是打MCI長途電話的客戶，每1美元話費(fèi)，即給予5哩航程的積點(diǎn)分，凡積點(diǎn)達(dá)20000哩分?jǐn)?shù)的，西北航空公司即贈送國內(nèi)任何航程的往返機(jī)票1張。當(dāng)然，MCI公司要另給西北航空公司一些補(bǔ)償?！半p贏SP”的聯(lián)合對象，可以實(shí)行橫向聯(lián)合，也可以實(shí)行縱向聯(lián)合。但一般由三大業(yè)態(tài)之間進(jìn)行自由組合。三大業(yè)態(tài)形成了互動的促銷陣式。直效SP“直效SP”指的是具有一定的直接效果的促銷手段?！爸毙P”的特點(diǎn)，就是現(xiàn)場性和親臨性。通過這兩大特點(diǎn)，能夠營造出強(qiáng)烈的銷售氛圍?！な埸c(diǎn)廣告，即POP，在銷售現(xiàn)場張貼與懸掛海報(bào)、吊旗、臺標(biāo)及廣告牌等。通過這些現(xiàn)場的傳播方式、烘托產(chǎn)品氣氛，達(dá)到促進(jìn)銷售的目的?！ぶ编]導(dǎo)購，即DM，通過直接郵寄函件引導(dǎo)顧客購買某種產(chǎn)品。不過，直郵導(dǎo)購需要詳細(xì)的**，或者郵政部門需提供相關(guān)的服務(wù)，否則無法執(zhí)行?！ぎa(chǎn)品演示，即現(xiàn)場演示產(chǎn)品的特性與優(yōu)勢，以眼見為實(shí)促動消費(fèi)者購買。產(chǎn)品演示是一種立竿見影的促銷方式。通過演示可以滿足顧客的視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺***，從而滿足其心理，實(shí)現(xiàn)即刻購買。·產(chǎn)品展列，即通過銷售現(xiàn)場產(chǎn)品的展示陳列，以奪目攝心的態(tài)勢吸引消費(fèi)者。促銷是營銷者發(fā)出作為刺激消費(fèi)的各種信息，把信息傳遞到一個或更多的目標(biāo)對象，以影響其態(tài)度和行為。

    2、促銷人員的培訓(xùn)。無論多好的產(chǎn)品，多么好的促銷活動，如果沒有一個好的促銷員展示給消費(fèi)者看，仍然不會刺激起消費(fèi)者的購買欲望，促銷員的培訓(xùn)是否到位及服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到促銷活動的成功與否，所以，對促銷人員的培訓(xùn)非常重要，它主要包括以下內(nèi)容：（1）基本背景及技能培訓(xùn)。a、公司背景和經(jīng)營理念培訓(xùn)；b、產(chǎn)品知識培訓(xùn)：如產(chǎn)品的賣點(diǎn)，使用方法等；c、工作程序培訓(xùn)；d、促銷員崗位職責(zé)培訓(xùn)：包括銷售講解、活動講解、及時(shí)預(yù)先補(bǔ)貨等。（2）銷售技巧和售后服務(wù)方面的培訓(xùn)：a、服務(wù)態(tài)度與銷售技巧的培訓(xùn)：如該顧客打招呼，如何回答顧客的問題，如何判斷顧客是否有購買意愿，如何對付不禮貌顧客等。*工作態(tài)度：互惠互贏，不卑不亢。*說話技巧：明朗沉穩(wěn)的語調(diào)，積極靈活的反應(yīng)。*傾聽：認(rèn)真傾聽顯示出你對顧客的尊重。*微笑和贊美。*控制時(shí)間；在**短的時(shí)間內(nèi)激起顧客對產(chǎn)品的興趣。*有針對性的寒暄。*真誠的對等每一個人：不要把產(chǎn)品功效擴(kuò)大，要客觀巧妙。當(dāng)你遇到困難時(shí)的反應(yīng)方式及技巧：*當(dāng)遭到客戶拒絕時(shí)：泰然耳若，有禮貌道別。*當(dāng)客戶對我們的產(chǎn)品和企業(yè)提出不滿時(shí)：我們應(yīng)放松心情，避免緊張，不可逃避，要正確對待，尊重客戶，仔細(xì)傾聽。當(dāng)消費(fèi)者試用了產(chǎn)品以后，如果是基本滿意的，可能會產(chǎn)生重復(fù)使用的意愿。楊浦區(qū)細(xì)致開發(fā)促銷產(chǎn)品資源

說服或吸引消費(fèi)者購買其產(chǎn)品。楊浦區(qū)流行開發(fā)促銷產(chǎn)品客戶至上

    新聞故事和特寫比起廣告來，其可信性要高得多。2．消除防衛(wèi)。購買者對營銷人員和廣告或許會產(chǎn)生回避心理，而公關(guān)宣傳是以一種隱避、含蓄、不直接觸及商業(yè)利益的方式進(jìn)行信息溝通，從而可以消除購買者的回避、防衛(wèi)心理。3．新聞價(jià)值。公關(guān)宣傳具有新聞價(jià)值，可以引起社會的良好反應(yīng)，甚至產(chǎn)生社會轟動效果，從而有利于提高公司的**度，促進(jìn)消費(fèi)者發(fā)生有利于企業(yè)的購買行為。企業(yè)運(yùn)用公關(guān)宣傳手段也要開支一定的費(fèi)用，但這與廣告或其他促銷工具相比較要低得多。公共宣傳的獨(dú)有性質(zhì)決定了其在企業(yè)促銷活動中的作用，如果將一個恰當(dāng)?shù)墓残麄骰顒油渌黉N方式協(xié)調(diào)起來，可以取得極大的效果。人員營銷的特點(diǎn)1．面對面溝通。營銷人員是以一種直接、生動、與客戶相互影響的方式進(jìn)行營銷活動。營銷員在與客戶的直接溝通中，通過直覺和觀察，可以探究消費(fèi)者的動機(jī)和興趣，從而調(diào)整溝通方式。2．人際關(guān)系培養(yǎng)。營銷人員與客戶在交易關(guān)系的基礎(chǔ)上，建立與發(fā)展其他各種人際溝通關(guān)系，人際關(guān)系的培養(yǎng)使?fàn)I銷員可以得到購買者更多的理解。3．直接的行為反應(yīng)。人員營銷可以產(chǎn)生直接反應(yīng)，即使客戶聽后覺得有義務(wù)做出某種反應(yīng)。與人員營銷的***特性相關(guān)聯(lián)的，是人員營銷手段的高成本。楊浦區(qū)流行開發(fā)促銷產(chǎn)品客戶至上

上海羽錦服飾有限公司是一家食品經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） 一般項(xiàng)目：服裝服飾、鞋帽、床上用品、針紡織品及輔料、皮革制品、玩具、日用百貨的銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）的公司，是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。上海羽錦服飾作為食品經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)） 一般項(xiàng)目：服裝服飾、鞋帽、床上用品、針紡織品及輔料、皮革制品、玩具、日用百貨的銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）的企業(yè)之一，為客戶提供良好的服裝服飾，鞋帽，床上用品，針紡織品及輔料。上海羽錦服飾始終以本分踏實(shí)的精神和必勝的信念，影響并帶動團(tuán)隊(duì)取得成功。上海羽錦服飾始終關(guān)注自身，在風(fēng)云變化的時(shí)代，對自身的建設(shè)毫不懈怠，高度的專注與執(zhí)著使上海羽錦服飾在行業(yè)的從容而自信。