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正因?yàn)榭陀^上存在著這種生產(chǎn)者與消費(fèi)者間“信息分離”的“產(chǎn)”“消”矛盾,企業(yè)必須通過溝通活動(dòng),利用廣告、宣傳報(bào)導(dǎo)、人員推銷等促銷手段,把生產(chǎn)、產(chǎn)品等信息傳遞給消費(fèi)者和用戶,以增進(jìn)其了解、信賴并購(gòu)買本企業(yè)產(chǎn)品,達(dá)到擴(kuò)大銷售的目的。隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇和產(chǎn)品的增多,消費(fèi)者收入的增加和生活水平的提高,在買方市場(chǎng)上的廣大消費(fèi)者對(duì)商品要求更高,挑選余地更大,因此企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通更為重要,企業(yè)更需加強(qiáng)促銷,利用各種促銷方式使廣大消費(fèi)者和用戶加深對(duì)其產(chǎn)品的認(rèn)識(shí),以使消費(fèi)者愿多花錢來(lái)購(gòu)買其產(chǎn)品。銷售促進(jìn)(SalesPromotion,簡(jiǎn)稱SP)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過程中的一把利劍。市場(chǎng)鋒線的促銷,作用在于對(duì)產(chǎn)品施加推力,使產(chǎn)品能夠更快地進(jìn)入市場(chǎng)和擴(kuò)大市場(chǎng)。我們看到,在市場(chǎng)上并非每一個(gè)公司都做廣告,但是每一個(gè)公司都無(wú)一例外地開展促銷。所以,在我們執(zhí)行市場(chǎng)**任務(wù)時(shí),不能忘記使用這一有力武器。從全球的廣告與促銷對(duì)比中看,促銷費(fèi)用的增長(zhǎng)率至少比廣告費(fèi)用的增長(zhǎng)率高出三個(gè)百分點(diǎn)。以美國(guó)為例,在1980年的促銷費(fèi)用為490億美元,到了1986年其費(fèi)用已達(dá)1020億美元,促銷與廣告的費(fèi)用之比約為64:36。到了1991年,促銷費(fèi)用更占整個(gè)市場(chǎng)推廣費(fèi)用的3/4。企業(yè)可根據(jù)實(shí)際情況及市場(chǎng)、產(chǎn)品等因素選擇一種或多種促銷手段的組合。靜安區(qū)人造開發(fā)促銷產(chǎn)品歡迎咨詢
企業(yè)如果涉及到這類促銷方式要慎重。批量折讓定義:批量折讓是指生產(chǎn)企業(yè)與中間商之間或是批發(fā)商與零售商之間,按購(gòu)買貨物數(shù)量的多少,給予一定的**的同種商品。例如每購(gòu)買十箱送一箱,就是批量折讓。批量折讓的目的是激勵(lì)中間商增加購(gòu)買量。操作要點(diǎn):在折扣點(diǎn)數(shù)和形式的選擇上,要盡可能與這些中間的利益需求相“匹配”。而且,要盡可能簡(jiǎn)化其中的操作環(huán)節(jié)。九種促銷方式編輯促銷方式如執(zhí)行工具,是企業(yè)改造市場(chǎng)增進(jìn)業(yè)績(jī)的得力手段。經(jīng)研究,這里提出九種銷售促進(jìn)(SP)的方式:無(wú)償SP“無(wú)償SP”指的是針對(duì)目標(biāo)顧客不收取任何費(fèi)用的一種促銷手段。它包括三種形式:A、無(wú)償附贈(zèng)——以“酬謝包裝”為主。B、無(wú)償試用——以“**樣品”為主。C、**抽獎(jiǎng)——以“實(shí)體產(chǎn)品”為主。促銷所謂“酬謝包裝”指的是以標(biāo)準(zhǔn)包裝為衡量基礎(chǔ),但給消費(fèi)者提供更多價(jià)值的一種包裝形式。額外包裝,即在包裝內(nèi)額外增加份量而無(wú)償贈(zèng)予。包裝內(nèi)贈(zèng),即將贈(zèng)品放入包裝內(nèi)無(wú)償提供給消費(fèi)者。包裝外贈(zèng),即將贈(zèng)品捆綁或附著在包裝上無(wú)償提供給消費(fèi)者。功能包裝,即包裝具有雙重以上使用價(jià)值,不但可以做包裝物,還可另做它用。所謂“**樣品”指的是將產(chǎn)品直接提供給目標(biāo)對(duì)象試用而不予取償。楊浦區(qū)細(xì)致開發(fā)促銷產(chǎn)品代理價(jià)錢說(shuō)服或吸引消費(fèi)者購(gòu)買其產(chǎn)品。
流程編輯談判談判是談判雙方或多方為實(shí)現(xiàn)各自的目的所進(jìn)行的溝通和說(shuō)服的過程,所以我們?cè)谡勁械闹饕ㄒ韵聨讉€(gè)方面的問題。(1)場(chǎng)地費(fèi)用:首先我們要考慮到的就是場(chǎng)地費(fèi)用,因?yàn)椴煌膱?chǎng)地費(fèi)用相差很多,即使是同一種場(chǎng)地,也可能因?yàn)椴煌奈恢枚M(fèi)用不同。(2)供貨數(shù)量:如果我們要和藥店或零售商合作,就必須和各個(gè)門店談好所需要的商品數(shù)量和合作方式。(3)零售價(jià)格控制:有時(shí)零售商把你的商品的價(jià)格定的比促銷價(jià)還低,你的促銷就根本無(wú)法進(jìn)行,這只能依賴你和零售商的溝通和協(xié)調(diào)。(4)活動(dòng)過程控制:活動(dòng)過程控制不僅*是我們自己的事情,同時(shí)也需要零售商共同協(xié)助參與準(zhǔn)備工作。針對(duì)促銷活動(dòng)必須做到:1、工具:你要自己準(zhǔn)備工具如:馬克筆、膠帶、圖釘?shù)取?、宣傳品:(1)種類:海報(bào)、產(chǎn)品說(shuō)明書、吊旗、橫幅、太陽(yáng)傘、報(bào)紙、邀請(qǐng)函等。(2)作用:a、節(jié)約時(shí)間與說(shuō)明b、建立良好的品牌形象c、刺激消費(fèi)者購(gòu)買(3)影響宣傳品成功的因素。a、陳列點(diǎn)必須醒目、安全b、造型設(shè)計(jì),要求簡(jiǎn)單大方,能夠快速傳遞信息c、高度位置,太高和太低都不適于閱讀d、尺寸大小要和零售商商量好,不然零售商認(rèn)為你做太大或太小。e、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合。
“服務(wù)SP”**能夠表現(xiàn)出顧客滿意之理念,它是CS主義的具體體現(xiàn)?!やN售服務(wù),即銷售前的咨詢與銷售后的服務(wù)。售前咨詢和售后服務(wù)都可以達(dá)到促銷目的?!ら_架銷售,即使用開放式貨架,使顧客可以自由選擇商品。開架銷售可以激發(fā)顧客沖動(dòng)性購(gòu)買,并且一次購(gòu)足?!こ兄Z銷售,即對(duì)顧客給予一種承諾,使顧客增加信任感,顧客就可以放心購(gòu)買。如承諾無(wú)效退款,承諾銷售三包,就可以降低顧客的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),以達(dá)到促銷目的?!び嗁?gòu)訂做,即專一地為顧客訂購(gòu)產(chǎn)品或訂做產(chǎn)品。這種專項(xiàng)服務(wù),可以使顧客產(chǎn)生上帝感和優(yōu)越感,也能夠體現(xiàn)出服務(wù)SP的宗旨?!に拓浬祥T,即將客戶所購(gòu)產(chǎn)品無(wú)償?shù)剡\(yùn)送到指定地點(diǎn),或者代辦托運(yùn)。送貨上門,是服務(wù)SP基本的服務(wù)形式之一?!?*培訓(xùn),即為客戶**教育產(chǎn)品知識(shí)與使用方法。**培訓(xùn)一般是產(chǎn)品售出時(shí)附贈(zèng)的服務(wù)項(xiàng)目。·維護(hù)安裝,即為客戶提供產(chǎn)品的安裝調(diào)試服務(wù)及護(hù)養(yǎng)與修理。維護(hù)安裝是SP的關(guān)鍵之舉,也是客戶的關(guān)心所在。組建定點(diǎn)維修網(wǎng)點(diǎn),是執(zhí)行維護(hù)安裝服務(wù)的一種比較好的方法?!し制诟犊?,即顧客對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品可以按規(guī)定時(shí)間分批分次的交付款項(xiàng)。運(yùn)用分期付款促銷,一般只在高價(jià)款產(chǎn)品銷售時(shí)使用,此方法可以緩解顧客的經(jīng)濟(jì)狀況。促銷就是營(yíng)銷者向消費(fèi)者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息。
人員營(yíng)銷是一種昂貴的促銷工具。直接營(yíng)銷的特點(diǎn)1.特定性。信息發(fā)送到特定的人而非公眾。2.及時(shí)。信息發(fā)送到受眾時(shí)極為迅速。3.交互性。信息交流是雙向的,信息內(nèi)容可根據(jù)受眾反應(yīng)而改變??萍及l(fā)展使利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷的公司日益增多,許多如電話、郵寄等也是直接營(yíng)銷。類型編輯在市場(chǎng)鋒線上,SP(salespromotion,銷售促進(jìn))的對(duì)象是井然有序的。對(duì)制造商而言,其促銷的對(duì)象有三個(gè):即批發(fā)商、零售商、消費(fèi)者;對(duì)批發(fā)商而言,其促銷的對(duì)象有兩個(gè):即零售商、消費(fèi)者;對(duì)零售商而言,其促銷的對(duì)象只有一個(gè):即消費(fèi)者。由此看到,不同的市場(chǎng)主體,有著不同的促銷目標(biāo),同時(shí),也構(gòu)成了不同層次的促銷類型。促銷的類型可分為三種:一級(jí)SP制造商對(duì)批發(fā)商的促銷;制造商對(duì)零售商的促銷;制造商對(duì)消費(fèi)者的促銷;批發(fā)商對(duì)零售商的促銷;批發(fā)商對(duì)消費(fèi)者的促銷;零售商對(duì)消費(fèi)者的促銷。一級(jí)SP的特點(diǎn):?jiǎn)螌哟未黉N。二級(jí)SP制造商對(duì)批發(fā)商對(duì)零售商的促銷;制造商對(duì)零售商對(duì)消費(fèi)者的促銷;制造商對(duì)批發(fā)商對(duì)消費(fèi)者的促銷;批發(fā)商對(duì)零售商對(duì)消費(fèi)者的促銷。二級(jí)SP的特點(diǎn):雙層次促銷。三級(jí)SP制造商對(duì)批發(fā)商對(duì)零售商對(duì)消費(fèi)者的促銷。三級(jí)SP的特點(diǎn):三層次促銷。以達(dá)到擴(kuò)大銷售量的目的的一種活動(dòng)。浦東新區(qū)原料開發(fā)促銷產(chǎn)品檢測(cè)中心
從全球的廣告與促銷對(duì)比中看,促銷費(fèi)用的增長(zhǎng)率至少比廣告費(fèi)用的增長(zhǎng)率高出三個(gè)百分點(diǎn)。靜安區(qū)人造開發(fā)促銷產(chǎn)品歡迎咨詢
抽獎(jiǎng)促銷定義:消費(fèi)者通過購(gòu)買廠家產(chǎn)品而獲得抽獎(jiǎng)資格,并通過抽將來(lái)確定自己的獎(jiǎng)勵(lì)額度??磥?lái),有獎(jiǎng)銷售是**富有吸引力的促銷手段之一。因?yàn)橄M(fèi)者一旦中獎(jiǎng),獎(jiǎng)品的價(jià)值都很誘人,許多消費(fèi)者都愿意去嘗試這種無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的有獎(jiǎng)購(gòu)買活動(dòng)。操作要點(diǎn):獎(jiǎng)品的設(shè)置要參消費(fèi)者有足夠的吸引力,分級(jí)將項(xiàng)的設(shè)計(jì)要合理。抽獎(jiǎng)率的計(jì)算要不能少于一定比率,否則會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生虛假感。中國(guó)法律規(guī)定有獎(jiǎng)銷售的單獎(jiǎng)金額不得超過五千元。此外,除了即買即開的獎(jiǎng)品外,為了提高有獎(jiǎng)銷售的可信度,抽獎(jiǎng)的主辦單位一般都要請(qǐng)公證機(jī)關(guān)來(lái)監(jiān)督抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng),并在發(fā)行量較大的當(dāng)?shù)貓?bào)紙上刊登抽獎(jiǎng)結(jié)果。派發(fā)“小樣”定義:就是廠家通過向目標(biāo)消費(fèi)人群派發(fā)自己的主打產(chǎn)品,來(lái)吸引消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和品牌的關(guān)注度,以此來(lái)擴(kuò)大品牌影響力,并影響試用者對(duì)該產(chǎn)品的后期購(gòu)買。包括,贈(zèng)送小包裝的新產(chǎn)品和現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)兩種。操作要點(diǎn):派發(fā)的小樣必須是合格的產(chǎn)品,必須是經(jīng)過國(guó)家各相關(guān)部門的檢測(cè)的。而且,對(duì)于那些和宣傳單頁(yè)派發(fā)的“小樣”,還必須得到國(guó)家指定的廣告宣傳部門的許可。比如,P&G公司曾大量在超市派發(fā)“潘婷”洗發(fā)液的樣品,以加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)這種產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)。這個(gè)比較適合推廣新品時(shí)使用。靜安區(qū)人造開發(fā)促銷產(chǎn)品歡迎咨詢
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