*當(dāng)客戶對(duì)產(chǎn)品價(jià)格提出太貴時(shí):b、明確贈(zèng)送贈(zèng)品的條件,以防贈(zèng)品誤送、濫送、多送、少送。c、明確獎(jiǎng)罰制度與獎(jiǎng)罰措施,以避免贈(zèng)品的不送和促銷員的失職等行為。3、促銷人員可監(jiān)控及考核標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)促銷人員可監(jiān)控主要是對(duì)促銷人員的服務(wù)態(tài)度、方法等進(jìn)行檢查,主要有以下幾個(gè)方面:*儀表;是否按公司要求等。*用語:是否使用禮貌規(guī)范用語。*服務(wù):是否提供前列服務(wù)。*行政紀(jì)律:如考勤,有無遲到早退,穿著不得體,有無聊天,吃東西等不良行動(dòng)。*賣場(chǎng)維護(hù)。*售后服務(wù):發(fā)現(xiàn)問題是否能及時(shí)解決?;顒?dòng)效果評(píng)估促銷活動(dòng)效果的評(píng)估是個(gè)非常重要的階段,它不是在促銷活動(dòng)結(jié)束后才有,而是貫串于促銷的整個(gè)過程。評(píng)估活動(dòng)基本分以下多個(gè)方面進(jìn)行:1、活動(dòng)所設(shè)定目標(biāo)的達(dá)成。2、活動(dòng)對(duì)銷售的影響。3、活動(dòng)的利潤評(píng)估。4、品牌價(jià)值的建立。5、結(jié)果分析:統(tǒng)計(jì)、分析、診斷。6、信息反饋促銷類型編輯代金券,或折扣券:定義:代金券是廠家和零售商對(duì)消費(fèi)者購買的一種獎(jiǎng)勵(lì)手段。比如,顧客消費(fèi)達(dá)到一定額度時(shí),給消費(fèi)者發(fā)放的一種可再次消費(fèi)的有價(jià)憑證。操作要點(diǎn):該有價(jià)消費(fèi)券只能在代金券指定的區(qū)域和規(guī)定品類中使用。它往往對(duì)使用品類有嚴(yán)格限制。通常只能購買那些正常價(jià)格內(nèi)的商品。促銷實(shí)質(zhì)上是一種溝通活動(dòng)。松江區(qū)服裝開發(fā)促銷產(chǎn)品混搭
新聞故事和特寫比起廣告來,其可信性要高得多。2.消除防衛(wèi)。購買者對(duì)營銷人員和廣告或許會(huì)產(chǎn)生回避心理,而公關(guān)宣傳是以一種隱避、含蓄、不直接觸及商業(yè)利益的方式進(jìn)行信息溝通,從而可以消除購買者的回避、防衛(wèi)心理。3.新聞價(jià)值。公關(guān)宣傳具有新聞價(jià)值,可以引起社會(huì)的良好反應(yīng),甚至產(chǎn)生社會(huì)轟動(dòng)效果,從而有利于提高公司的**度,促進(jìn)消費(fèi)者發(fā)生有利于企業(yè)的購買行為。企業(yè)運(yùn)用公關(guān)宣傳手段也要開支一定的費(fèi)用,但這與廣告或其他促銷工具相比較要低得多。公共宣傳的獨(dú)有性質(zhì)決定了其在企業(yè)促銷活動(dòng)中的作用,如果將一個(gè)恰當(dāng)?shù)墓残麄骰顒?dòng)同其他促銷方式協(xié)調(diào)起來,可以取得極大的效果。人員營銷的特點(diǎn)1.面對(duì)面溝通。營銷人員是以一種直接、生動(dòng)、與客戶相互影響的方式進(jìn)行營銷活動(dòng)。營銷員在與客戶的直接溝通中,通過直覺和觀察,可以探究消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)和興趣,從而調(diào)整溝通方式。2.人際關(guān)系培養(yǎng)。營銷人員與客戶在交易關(guān)系的基礎(chǔ)上,建立與發(fā)展其他各種人際溝通關(guān)系,人際關(guān)系的培養(yǎng)使?fàn)I銷員可以得到購買者更多的理解。3.直接的行為反應(yīng)。人員營銷可以產(chǎn)生直接反應(yīng),即使客戶聽后覺得有義務(wù)做出某種反應(yīng)。與人員營銷的***特性相關(guān)聯(lián)的,是人員營銷手段的高成本。嘉定區(qū)原料開發(fā)促銷產(chǎn)品誠信合作促銷是營銷者發(fā)出作為刺激消費(fèi)的各種信息,把信息傳遞到一個(gè)或更多的目標(biāo)對(duì)象,以影響其態(tài)度和行為。
即顧客在購買商品或消費(fèi)時(shí),對(duì)其給予若干次獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)會(huì)的促銷方式??梢哉f,抽獎(jiǎng)與摸獎(jiǎng),是消費(fèi)加運(yùn)氣并獲得利益的活動(dòng)。這種促銷活動(dòng)的其它形式還很多,例如刮卡兌獎(jiǎng)、搖號(hào)兌獎(jiǎng)、拉環(huán)兌獎(jiǎng)、包裝內(nèi)藏獎(jiǎng)等。·娛樂與游戲,即通過舉辦娛樂活動(dòng)或游戲,以趣味性和娛樂性吸引顧客并達(dá)到促銷的目的。娛樂游戲促銷,需要組織者精心設(shè)計(jì),不能使活動(dòng)脫離促銷主題。特別是當(dāng)產(chǎn)品不便于直接廣告的情況下(如**),這種促銷方式更能以迂為直,曲徑通幽。如舉辦大型演唱會(huì)、贊助體育競技比賽、舉辦尋寶探幽活動(dòng)等?!ぶ圃焓录?,即通過制造有傳播價(jià)值的事件,使事件社會(huì)化、新聞化、熱點(diǎn)化,并以新聞***來達(dá)到促銷目的?!笆录黉N”可以引起公眾的注意,并由此調(diào)動(dòng)目標(biāo)顧客對(duì)事件中關(guān)系到的產(chǎn)品或服務(wù)的興趣,**終達(dá)到刺激顧客去購買或消費(fèi)。如果制造出的事件能夠引起社會(huì)的***爭議,那么,“事件促銷”就會(huì)取得圓滿結(jié)果。雙贏SP“雙贏SP”指的是兩個(gè)以上市場(chǎng)主體通過聯(lián)合促銷方式,來達(dá)到互為利益的促銷手段。換言之,兩個(gè)以上的企業(yè)為了共同謀利而聯(lián)合舉辦的促銷,即為“雙贏SP”?!半p贏SP”成功的根本是互補(bǔ)性、互利性與統(tǒng)一性。例如。
美國MCI電話公司與美國西北航空公司的“雙贏SP”合作,凡是打MCI長途電話的客戶,每1美元話費(fèi),即給予5哩航程的積點(diǎn)分,凡積點(diǎn)達(dá)20000哩分?jǐn)?shù)的,西北航空公司即贈(zèng)送國內(nèi)任何航程的往返機(jī)票1張。當(dāng)然,MCI公司要另給西北航空公司一些補(bǔ)償?!半p贏SP”的聯(lián)合對(duì)象,可以實(shí)行橫向聯(lián)合,也可以實(shí)行縱向聯(lián)合。但一般由三大業(yè)態(tài)之間進(jìn)行自由組合。三大業(yè)態(tài)形成了互動(dòng)的促銷陣式。直效SP“直效SP”指的是具有一定的直接效果的促銷手段?!爸毙P”的特點(diǎn),就是現(xiàn)場(chǎng)性和親臨性。通過這兩大特點(diǎn),能夠營造出強(qiáng)烈的銷售氛圍?!な埸c(diǎn)廣告,即POP,在銷售現(xiàn)場(chǎng)張貼與懸掛海報(bào)、吊旗、臺(tái)標(biāo)及廣告牌等。通過這些現(xiàn)場(chǎng)的傳播方式、烘托產(chǎn)品氣氛,達(dá)到促進(jìn)銷售的目的。·直郵導(dǎo)購,即DM,通過直接郵寄函件引導(dǎo)顧客購買某種產(chǎn)品。不過,直郵導(dǎo)購需要詳細(xì)的**,或者郵政部門需提供相關(guān)的服務(wù),否則無法執(zhí)行?!ぎa(chǎn)品演示,即現(xiàn)場(chǎng)演示產(chǎn)品的特性與優(yōu)勢(shì),以眼見為實(shí)促動(dòng)消費(fèi)者購買。產(chǎn)品演示是一種立竿見影的促銷方式。通過演示可以滿足顧客的視覺、聽覺、嗅覺、味覺、觸覺***,從而滿足其心理,實(shí)現(xiàn)即刻購買?!ぎa(chǎn)品展列,即通過銷售現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品的展示陳列,以奪目攝心的態(tài)勢(shì)吸引消費(fèi)者。從全球的廣告與促銷對(duì)比中看,促銷費(fèi)用的增長率至少比廣告費(fèi)用的增長率高出三個(gè)百分點(diǎn)。
即75%左右。促銷活動(dòng)之所以有這么大的開支,是因?yàn)槿藗兌伎春眠@一銷售方式并得益于**后效果。企業(yè)樂意為立竿見影的效果付出??s短入市的進(jìn)程使用促銷手段,旨在對(duì)消費(fèi)者或經(jīng)銷商提供短程激勵(lì)。在一段時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)人們的購買熱情,培養(yǎng)顧客的興趣和使用愛好,使顧客盡快地了解產(chǎn)品。激勵(lì)消費(fèi)者初次購買促銷要求消費(fèi)者或店鋪的員工親自參與,行動(dòng)導(dǎo)向目標(biāo)就是立即實(shí)施銷售行為。消費(fèi)者一般對(duì)新產(chǎn)品具有抗拒心理。由于使用新產(chǎn)品的初次消費(fèi)成本是使用老產(chǎn)品的一倍(對(duì)新產(chǎn)品一旦不滿意,還要花同樣的價(jià)錢去購買老產(chǎn)品,這等于花了兩份的價(jià)錢才得到了一個(gè)滿意的產(chǎn)品,所以許多消費(fèi)者在心理上認(rèn)為買新產(chǎn)品代價(jià)高),消費(fèi)者就不愿冒風(fēng)險(xiǎn)對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行嘗試。但是,促銷可以讓消費(fèi)者降低這種風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),降低初次消費(fèi)成本,而去接受新產(chǎn)品。激勵(lì)再次購買當(dāng)消費(fèi)者試用了產(chǎn)品以后,如果是基本滿意的,可能會(huì)產(chǎn)生重復(fù)使用的意愿。但這種消費(fèi)意愿在初期一定是不強(qiáng)烈的,不可靠的。促銷卻可以幫助他實(shí)現(xiàn)這種意愿。如果有一個(gè)持續(xù)的促銷計(jì)劃,可以使消費(fèi)群基本固定下來。通過***購買體驗(yàn),要留住客戶。提高銷售業(yè)績毫無疑問,促銷是一種競爭,它可以改變一些消費(fèi)者的使用習(xí)慣及品牌忠誠。促銷就是營銷者向消費(fèi)者傳遞有關(guān)本企業(yè)及產(chǎn)品的各種信息。普陀區(qū)細(xì)致開發(fā)促銷產(chǎn)品誠信合作
促銷可以使產(chǎn)品在節(jié)慶期間或企業(yè)慶日期間錦上添花。松江區(qū)服裝開發(fā)促銷產(chǎn)品混搭
要考慮到產(chǎn)品及所在環(huán)境的情況f、應(yīng)注意的方面:1有創(chuàng)意、搶眼、超過競爭對(duì)手;2陳列時(shí)間會(huì)影響到它的效果;3、時(shí)效性。3、促銷人員培訓(xùn)與管理:有些促銷人員是臨時(shí)招來的,即使是公司員工,也都要進(jìn)行本次促銷的具體培訓(xùn)。如:(1)制定作業(yè)規(guī)則。(2)活動(dòng)內(nèi)容及時(shí)間。(3)促銷人員崗位職責(zé)。(4)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)安排。4、促銷贈(zèng)品。5、活動(dòng)執(zhí)行與控制:(1)陳列“五比”(2)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)巡視監(jiān)控:除了促銷人員外,管理人員也要在現(xiàn)場(chǎng)檢查主要職能是:a、巡視并能及時(shí)處理意外情況;b、保持正常的陳列;c、確保宣傳品利用;d、促銷人員執(zhí)行規(guī)范。促銷執(zhí)行在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)巡視時(shí),我們要考慮檢查以下問題:1、正確的產(chǎn)品組合:是否是我們正在進(jìn)行的促銷產(chǎn)品;2、正確的形式:促銷形式是否正確,產(chǎn)品陳列形式是否正確;3、正確的面位:產(chǎn)品陳列面位是否是促銷協(xié)議中規(guī)定的;4、正確的位置;5、正確的助銷工具:助銷工具是否有助于增加銷量;6、正確的信息傳達(dá):7、正確的促銷活動(dòng)信息:以正確的方式傳達(dá)給消費(fèi)者。8、正確的銷售價(jià)格。同時(shí)我們首先要看消費(fèi)者需要什么?顧客能否保持忠誠取決于他們所要的價(jià)值,如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點(diǎn)規(guī)范。(1)公司必須做到無處不在。松江區(qū)服裝開發(fā)促銷產(chǎn)品混搭
上海羽錦服飾有限公司是一家食品經(jīng)營。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動(dòng),具體經(jīng)營項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)) 一般項(xiàng)目:服裝服飾、鞋帽、床上用品、針紡織品及輔料、皮革制品、玩具、日用百貨的銷售。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動(dòng))的公司,是一家集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售為一體的專業(yè)化公司。公司自創(chuàng)立以來,投身于服裝服飾,鞋帽,床上用品,針紡織品及輔料,是紡織、皮革的主力軍。上海羽錦服飾致力于把技術(shù)上的創(chuàng)新展現(xiàn)成對(duì)用戶產(chǎn)品上的貼心,為用戶帶來良好體驗(yàn)。上海羽錦服飾始終關(guān)注紡織、皮革市場(chǎng),以敏銳的市場(chǎng)洞察力,實(shí)現(xiàn)與客戶的成長共贏。