能力評估信息系統(tǒng)建設和服務能力評估針對建設過程和建設成效兩個方面,建設過程以“過程要求”來表述,建設成效以“度量項”來表述;對過程要求和度量項的評估采用定性和定量方式來開展。過程要求的評估以信息系統(tǒng)建設和服務提供者提供的過程證據(jù)的充分性和適宜性為評估指標,度量項的評估以信息系統(tǒng)建設和服務提供者取得的成效為評估指標。由過程要求評估和度量項評估的結(jié)果綜合評估信息系統(tǒng)建設和服務提供者的能力等級。認證周期一般認證周期3-5個月1.終評估結(jié)果將進行為期一周的公示,對于公示后無異議的企業(yè),上報指導委員會批準后,由評估機構(gòu)負責向獲證企業(yè)頒發(fā)證書;2.證書有效期4年;3.認證時間主要取決于審核時間及整改時間,上述辦理周期供參考。CS認證可以促進信息系統(tǒng)建設和服務行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,規(guī)范信息系統(tǒng)建設和服務能力評估工作。技防資質(zhì)安防技防建設
是否需要進行年審?CS1級(初始級)、CS2級(基本級)獲證企業(yè),自證書發(fā)放日起,在每年規(guī)定的期限內(nèi)(以評估工作部發(fā)布通知時間為準)通過評估工作管理平臺提交年度自查報告,由頒證機構(gòu)對年度自查情況進行真實性和有效性文件復核。評估機構(gòu)如發(fā)現(xiàn)年度自查報告存在異議,可對獲證組織采取現(xiàn)場復核。CS3級(良好級)、CS4級(級)、CS5級(杰出級)獲證企業(yè),自證書發(fā)放日起12-18個月內(nèi),至少進行一次監(jiān)督評估,證書有效期內(nèi)至少開展2次監(jiān)督評估,監(jiān)督評估人日數(shù)不應少于對應級別初次評估總?cè)巳諗?shù)的一半,兩次監(jiān)督評估內(nèi)容應完整覆蓋該能力級別所要求的能力項過程要求和度量項要求。上海信息服務標準ITSS二級CS認證有利于提高企業(yè)自身的服務能力和服務質(zhì)量。
申請一級的單位應具備下列基本條件:具有法人地位;已按照《運維服務能力成熟度》一級特征和關(guān)鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行六個月以上;能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);持有《信息技術(shù)服務標準ITSS符合性證書》(運維服務能力成熟度二級)滿一年以上。申請二級的單位應具備下列基本條件:具有法人地位;已按照《運維服務能力成熟度》二級特征和關(guān)鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上;能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);持有《信息技術(shù)服務標準ITSS符合性證書》(運維服務能力成熟度三級)滿一年以上。
申請ITSS能獲得哪些收益實施ITSS運維服務能力成熟度級別,能夠在以下方面獲得明顯的收益:促進運維業(yè)務的變革:實施運維服務能力成熟度級別,能夠?qū)\維業(yè)務重新進行審視和規(guī)劃,并以運維業(yè)務的發(fā)展建立運維服務能力管理體系,提升運維業(yè)務的附加值,促進公司業(yè)務的多元化發(fā)展。提升運維業(yè)務收入:隨著ITSS的宣貫和推廣,越來越多的需方企業(yè)開始認可ITSS認證并作為選擇服務供應商的一項條件,獲得ITSS認證能為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機會,獲得更多的服務收入。提高企業(yè)度:雖然獲得ITSS認證已經(jīng)有200多家單位,但是相對于全國眾多從事信息技術(shù)服務企業(yè)來說,仍是一個較小的數(shù)量,特別是對內(nèi)地地區(qū)來說,仍然是一項稀缺的認證,通過ITSS認證,能在行業(yè)內(nèi)有效提升自身的度,讓客戶更放心將運維服務工作外包給通過認證的企業(yè),讓自己更有信心為客戶提供高質(zhì)量的服務。CMMI是一套過程能力評估模型,能夠幫助企業(yè)知道自己現(xiàn)在處于什么樣的位置。
申請三級的單位應具備下列基本條件:具有法人地位;已按照《運維服務能力成熟度》三級特征和關(guān)鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上;能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿兩年以上。申請四級的單位應具備下列基本條件:具有法人地位;已按照《運維服務能力成熟度》四級特征和關(guān)鍵指標建立了運維服務能力體系,且已有效運行三個月以上;能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù);申請單位從事信息系統(tǒng)運維服務業(yè)務滿一年以上。CS認證有利于系統(tǒng)建設和服務企業(yè)展示自身實力。安徽軟件開發(fā)能力成熟度集成CMMI輔導
信息技術(shù)服務標準可以提升運維業(yè)務收入。技防資質(zhì)安防技防建設
近年來,伴隨著企業(yè)向信息化、數(shù)字化管理模式的轉(zhuǎn)型,企業(yè)在信息系統(tǒng)建設上的投入持續(xù)增長,在一些中大型企業(yè),信息化建設的投入每年高達數(shù)十億。然而,相較于企業(yè)的其他投資行為,信息系統(tǒng)建設往往是一個長期的投入過程,對于一些傳統(tǒng)業(yè)務類型的企業(yè),信息系統(tǒng)的上線運行與業(yè)務目標的達成之間也較難建立直接的影響關(guān)系,且由于信息系統(tǒng)所承載的是企業(yè)業(yè)務流程的線上化,很難短期內(nèi)帶來顯性的現(xiàn)金流收益。因此,很多企業(yè)的管理層經(jīng)常會陷入決策的困境:信息系統(tǒng)建設是否達到了當初的管理價值預期?是否還值得繼續(xù)投入建設,還需投入多少資金?系統(tǒng)建設多久之后能夠真正“回本”并創(chuàng)造價值?技防資質(zhì)安防技防建設