能力體系級(jí)別劃分標(biāo)準(zhǔn)分為共包括4個(gè)能力域,17個(gè)能力子域,47個(gè)能力項(xiàng),主要內(nèi)容分為四大類:戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營、基礎(chǔ)保障、改進(jìn)創(chuàng)新。信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力劃分為五個(gè)等級(jí),等級(jí)從低到高分別用CS1級(jí)(初始級(jí))、CS2級(jí)(基本級(jí))、CS3級(jí)(良好級(jí))、CS4級(jí)(級(jí))、CS5級(jí)(杰出級(jí))。CS1級(jí)組織具備提供信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)活動(dòng)及保障信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)活動(dòng)開展的基礎(chǔ)能力。CS2級(jí)組織實(shí)施了必要的信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力管理,日常的信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力活動(dòng)有序開展。CS3級(jí)組織的戰(zhàn)略、經(jīng)營、人才、技術(shù)和管理等綜合能力達(dá)到了良好的水平,主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有較強(qiáng)的技術(shù)水平,保障信息系統(tǒng)建設(shè),服務(wù)活動(dòng)順利開展。CS4級(jí)組織的戰(zhàn)略、經(jīng)營、人才、技術(shù)、管理和創(chuàng)新等綜合能力達(dá)到了的水平,熟悉主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程,主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中典型信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)項(xiàng)目具有較高技術(shù)水平。CS5級(jí)組織的戰(zhàn)略、經(jīng)營、人才、技術(shù)、數(shù)據(jù)、管理和創(chuàng)新等綜合能力達(dá)到了行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的水平,對(duì)主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程有深入研究,主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中典型信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)居國內(nèi)同行業(yè)水平。CMMI認(rèn)證有利于成本控制。浙江信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS認(rèn)證
經(jīng)過ISO/IEC17025:2005規(guī)范認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室有諸多項(xiàng)益處:
標(biāo)明實(shí)驗(yàn)室具備了按有關(guān)世界原則開展校準(zhǔn)/檢測(cè)的技能才能。CNAS實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可原則的依據(jù)是ISO/IEC17025,這是個(gè)世界通用的實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量和技能要求的規(guī)范。實(shí)驗(yàn)室獲得了CNAS的認(rèn)可,就標(biāo)志著其現(xiàn)已依據(jù)世界規(guī)范建立了一套質(zhì)量管理系統(tǒng),只要嚴(yán)格依據(jù)該系統(tǒng)開展工作,則實(shí)驗(yàn)室的技能才能就有了保障,那么實(shí)驗(yàn)室為顧客所提供的檢測(cè)/校準(zhǔn)服務(wù)就能夠聲稱是契合世界規(guī)范要求的。
增強(qiáng)實(shí)驗(yàn)室在校準(zhǔn)/檢測(cè)商場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)才能,贏得社會(huì)各界的信賴。實(shí)驗(yàn)室的產(chǎn)品是檢測(cè)報(bào)告或校準(zhǔn)證書,檢測(cè)報(bào)告或校準(zhǔn)證書的質(zhì)量對(duì)實(shí)驗(yàn)室的信譽(yù)和生計(jì)起著重要作用,決定著實(shí)驗(yàn)室的競(jìng)爭(zhēng)才能。ISO/IEC17025為實(shí)驗(yàn)室在“產(chǎn)品”的生產(chǎn)和構(gòu)成過程中,經(jīng)過各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)幫助實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改善,以確保實(shí)驗(yàn)室“產(chǎn)品”以及服務(wù)的質(zhì)量。關(guān)于實(shí)驗(yàn)室顧客而言,挑選技能才能得到認(rèn)可的實(shí)驗(yàn)室能夠減少提供不合格“產(chǎn)品”的危險(xiǎn)。 上海信息技術(shù)ITSS輔導(dǎo)信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新。
是否需要進(jìn)行年審?CS1級(jí)(初始級(jí))、CS2級(jí)(基本級(jí))獲證企業(yè),自證書發(fā)放日起,在每年規(guī)定的期限內(nèi)(以評(píng)估工作部發(fā)布通知時(shí)間為準(zhǔn))通過評(píng)估工作管理平臺(tái)提交年度自查報(bào)告,由頒證機(jī)構(gòu)對(duì)年度自查情況進(jìn)行真實(shí)性和有效性文件復(fù)核。評(píng)估機(jī)構(gòu)如發(fā)現(xiàn)年度自查報(bào)告存在異議,可對(duì)獲證組織采取現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核。CS3級(jí)(良好級(jí))、CS4級(jí)(級(jí))、CS5級(jí)(杰出級(jí))獲證企業(yè),自證書發(fā)放日起12-18個(gè)月內(nèi),至少進(jìn)行一次監(jiān)督評(píng)估,證書有效期內(nèi)至少開展2次監(jiān)督評(píng)估,監(jiān)督評(píng)估人日數(shù)不應(yīng)少于對(duì)應(yīng)級(jí)別初次評(píng)估總?cè)巳諗?shù)的一半,兩次監(jiān)督評(píng)估內(nèi)容應(yīng)完整覆蓋該能力級(jí)別所要求的能力項(xiàng)過程要求和度量項(xiàng)要求。
信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)是信息化建設(shè)中不可或缺的重要環(huán)節(jié),隨著新技術(shù)的發(fā)展,信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)正向更高層次發(fā)展,對(duì)推進(jìn)兩化融合發(fā)展,推動(dòng)軟件和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)由大變強(qiáng),培育國家重點(diǎn)骨干企業(yè),提升全行業(yè)支撐性作用具有至關(guān)重要的作用。為科學(xué)有效地評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者的能力水平,指導(dǎo)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者建設(shè)服務(wù)能力、提升服務(wù)質(zhì)量,信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估體系標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)運(yùn)而生。《T/CITIF001-2019信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估體系能力要求》標(biāo)準(zhǔn)提出了對(duì)信息化建設(shè)和服務(wù)提供者的綜合能力要求。能力評(píng)估是指中國電子信息行業(yè)聯(lián)合會(huì)立足于行業(yè)自律、自愿申請(qǐng)為前提,組織開展的第三方評(píng)估活動(dòng)。CS能力評(píng)估結(jié)果供有關(guān)部門機(jī)構(gòu)及組織作為選擇信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)供應(yīng)商的參考依據(jù)。獲得信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)(CS)能力評(píng)估證書的收益:1)有利于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),提高信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)企業(yè)的能力與水平,加強(qiáng)自身建設(shè),不斷提高企業(yè)的經(jīng)營、技術(shù)和管理能力。2)有利于展示自身實(shí)力,便于信息系統(tǒng)項(xiàng)目主建單位對(duì)項(xiàng)目承建單位的選擇,降低前期溝通成本。CMMI能夠幫助企業(yè)改善企業(yè)的文化氛圍,提高員工的滿意度。
”奧秘“的ISO認(rèn)證流程:1.簽定合同。合同的簽定是展開所有事務(wù)的關(guān)鍵,只有簽定了合同,認(rèn)證組織才能正式組織事務(wù)的展開。2.評(píng)審階段。檢查企業(yè)做認(rèn)證需求的規(guī)模、預(yù)估做認(rèn)證的大約時(shí)間(經(jīng)歷老道的老師能夠根據(jù)企業(yè)供給的信息預(yù)估出認(rèn)證的時(shí)間呢)、公司的專業(yè)也是類別。3.現(xiàn)場(chǎng)審閱。對(duì)于企業(yè)來說,現(xiàn)場(chǎng)是重要的。日本企業(yè)質(zhì)量管理大師:今井正明標(biāo)明管理進(jìn)程中重要的環(huán)節(jié)便是現(xiàn)場(chǎng),審閱員是很重視現(xiàn)場(chǎng)的,是因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的一切都非常真實(shí)反映管理層的才能。 CMMI提供一個(gè)統(tǒng)一的,包容性的過程改進(jìn)框架,可以容納創(chuàng)新。信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估CS資質(zhì)
CMMI是一套過程能力評(píng)估模型,能夠幫助企業(yè)知道自己現(xiàn)在處于什么樣的位置。浙江信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS認(rèn)證
ITSS包括的內(nèi)容ITSS主要包括一系列標(biāo)準(zhǔn),是一套完整的IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系,包含了IT服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計(jì)、部署實(shí)施、服務(wù)運(yùn)營、持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)督管理等全生命周期階段應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn),涉及咨詢?cè)O(shè)計(jì)、集成實(shí)施、運(yùn)行維護(hù)、服務(wù)管控、服務(wù)運(yùn)營和服務(wù)外包等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。其主要內(nèi)容是:ITSS充分借鑒了質(zhì)量管理原理和過程改進(jìn)方法的精髓,規(guī)定了IT服務(wù)的組成要素和生命周期,并對(duì)其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化;IT服務(wù)的組成要素,包括:人員(People)、流程(Process)、技術(shù)(Technology)和資源(Resource),簡(jiǎn)稱PPTR;IT服務(wù)的生命周期,包括:規(guī)劃設(shè)計(jì)(Planning&Design)、部署實(shí)施(Implementing)、服務(wù)運(yùn)營(Operation)、持續(xù)改進(jìn)(Improvement)和監(jiān)督管理(Supervision),簡(jiǎn)稱PIOIS。浙江信息服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS認(rèn)證