企業(yè)獲得ITSS認(rèn)證的好處，強(qiáng)化IT服務(wù)效能：通過(guò)ITSS實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的IT服務(wù)，有助于更合理地分配和使用IT服務(wù)，讓所采購(gòu)的IT服務(wù)能夠得到充分、合理的使用。運(yùn)維服務(wù)企業(yè)可以以運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)目標(biāo)為導(dǎo)向，建立量化的、流程化的運(yùn)維服務(wù)管理體系，分析運(yùn)維服務(wù)過(guò)程，為進(jìn)一步提升運(yùn)維服務(wù)效率找到提升空間。降低IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：通過(guò)依據(jù)ITSS引入監(jiān)理、服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)等第三方服務(wù)，可降低IT服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)；部分IT服務(wù)成本從企業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)換到企業(yè)外，可降低IT服務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。增強(qiáng)企業(yè)附加價(jià)值：以運(yùn)維業(yè)務(wù)的發(fā)展建立運(yùn)維服務(wù)能力管理體系，提升運(yùn)維業(yè)務(wù)的附加值，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力：越來(lái)越多的需方企業(yè)開(kāi)始認(rèn)可ITSS認(rèn)證并作為選擇服務(wù)供應(yīng)商的一項(xiàng)條件，獲得ITSS認(rèn)證能為企業(yè)帶來(lái)更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以降低運(yùn)維服務(wù)成本。上海安防資質(zhì)安防技防建設(shè)

CMMI的等級(jí)CMMI共有5個(gè)級(jí)別，軟件團(tuán)隊(duì)能力成熟度的5個(gè)等級(jí)，數(shù)字越大，成熟度越高，高成熟度等級(jí)表示有比較強(qiáng)的軟件綜合開(kāi)發(fā)能力。CMMI一級(jí)，執(zhí)行級(jí)。在執(zhí)行級(jí)水平上，軟件組織對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)與要做的努力很清晰，項(xiàng)目的目標(biāo)可以實(shí)現(xiàn)。但是由于任務(wù)的完成帶有很大的偶然性，軟件組織無(wú)法保證在實(shí)施同類項(xiàng)目時(shí)仍然能夠完成任務(wù)。項(xiàng)目實(shí)施能否成功主要取決于實(shí)施人員。CMMI二級(jí)，管理級(jí)。在管理級(jí)水平上，所有第1級(jí)的要求都已經(jīng)達(dá)到，另外，軟件組織在項(xiàng)目實(shí)施上能夠遵守既定的計(jì)劃與流程，有資源準(zhǔn)備，權(quán)責(zé)到人，對(duì)項(xiàng)目相關(guān)的實(shí)施人員進(jìn)行了相應(yīng)的培訓(xùn)，對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行監(jiān)測(cè)與控制，并聯(lián)合上級(jí)單位對(duì)項(xiàng)目與流程進(jìn)行審查。二級(jí)水平的軟件組織對(duì)項(xiàng)目有一系列管理程序，避免了軟件組織完成任務(wù)的隨機(jī)性，保證了軟件組織實(shí)施項(xiàng)目的成功率。軟件能力成熟度模型CMMI輔導(dǎo)CMMI是模型，是業(yè)界最佳實(shí)踐，不是標(biāo)準(zhǔn)，不是流程。

    服務(wù)認(rèn)證形式選擇與服務(wù)所處業(yè)態(tài)、觸摸方式、服務(wù)特性有關(guān)，其形式也是多種多樣。通常涉及人與人觸摸的服務(wù)，有選用神秘顧客進(jìn)行暗訪的認(rèn)證形式。如對(duì)賓館進(jìn)行服務(wù)認(rèn)證，能夠在不事先告知的情況下，以顧客的身份入住，從迎賓、前臺(tái)咨詢、手續(xù)辦理、進(jìn)住房間、設(shè)備使用、退房、結(jié)算、離開(kāi)等服務(wù)觸摸全過(guò)程進(jìn)行感知體會(huì)，并進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。涉及人與機(jī)觸摸的服務(wù)，有選用揭露查驗(yàn)/檢測(cè)與暗訪結(jié)合的認(rèn)證形式，如對(duì)銀行自動(dòng)存款、高鐵運(yùn)送等服務(wù)認(rèn)證，能夠揭露到銀行或高鐵運(yùn)行環(huán)境中進(jìn)行體會(huì)或暗訪體會(huì)。

服務(wù)認(rèn)證是針對(duì)服務(wù)的認(rèn)證。按照《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)則，我國(guó)認(rèn)證分“管理系統(tǒng)認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證、產(chǎn)品認(rèn)證”三大類。服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知、重視組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新式認(rèn)證準(zhǔn)則，是國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施的重要組成部分，對(duì)提高服務(wù)供給比重、增強(qiáng)中國(guó)服務(wù)世界競(jìng)爭(zhēng)力具有積極作用。國(guó)家認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的服務(wù)認(rèn)證有：產(chǎn)品售后服務(wù)點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)認(rèn)證、體育場(chǎng)所服務(wù)認(rèn)證、汽車玻璃零配安裝服務(wù)認(rèn)證、環(huán)境服務(wù)認(rèn)證等。產(chǎn)品售后服務(wù)點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)認(rèn)證是服務(wù)認(rèn)證涉及面多廣的服務(wù)認(rèn)證，凡在中華人民共和國(guó)境內(nèi)注冊(cè)的生產(chǎn)、交易、服務(wù)型企業(yè)均可請(qǐng)求認(rèn)證。服務(wù)認(rèn)證便是點(diǎn)評(píng)服務(wù)接觸特性是否滿足要求的活動(dòng)。由于所有服務(wù)都存在著質(zhì)量要求，因而，服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證是常見(jiàn)的認(rèn)證類別。服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證通常能夠包括一部分安全的內(nèi)容，假如某些服務(wù)體驗(yàn)互動(dòng)或其感知進(jìn)程安全危險(xiǎn)較高，超過(guò)了基本安全的限值，這時(shí)就需要單獨(dú)進(jìn)行服務(wù)安全認(rèn)證，如蹦極、跳傘等。信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)運(yùn)維業(yè)務(wù)的變革。

    實(shí)驗(yàn)室是對(duì)各種產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督管理的重要技能支持組織，顧客及相關(guān)方挑選實(shí)驗(yàn)室時(shí)，實(shí)驗(yàn)室的才能以及信用就尤為重要。通過(guò)認(rèn)可即可幫助、顧客及相關(guān)方建立起對(duì)實(shí)驗(yàn)室的決心。國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)但是與國(guó)外實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可制度一致的，是自愿請(qǐng)求的才能認(rèn)可活動(dòng)。通過(guò)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的檢測(cè)技能組織，證明其契合世界上通行的校準(zhǔn)與檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室才能認(rèn)可準(zhǔn)則?？梢杂行У倪M(jìn)步實(shí)驗(yàn)室的管理水平，可以確保實(shí)驗(yàn)室出具的檢測(cè)數(shù)據(jù)公平有效，可以向社會(huì)充分展現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)才能和公證性，進(jìn)步市場(chǎng)占有率，進(jìn)步客戶滿意率。參加世界實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可雙邊、多邊合作，得到更的供認(rèn)。我國(guó)的認(rèn)可組織現(xiàn)已簽署與ILAC的相互供認(rèn)協(xié)義（MRA）。該協(xié)議的簽署，為我國(guó)實(shí)驗(yàn)室參加世界活動(dòng)建立了一條“高速公路”。實(shí)驗(yàn)室在獲得CNAS的認(rèn)可之后，便可以使用這條途徑通向協(xié)議的其他簽署方，然后得到更的供認(rèn)。這樣既可以增加我國(guó)實(shí)驗(yàn)室與世界同行間的溝通，也可以通過(guò)使用互認(rèn)協(xié)義降低成本的優(yōu)勢(shì)吸引更多的實(shí)驗(yàn)室顧客。CS認(rèn)證有利于加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、技術(shù)和管理能力，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。上海軟件模型集成CMMI年審

CMMI能夠幫助企業(yè)改善企業(yè)的文化氛圍，提高員工的滿意度。上海安防資質(zhì)安防技防建設(shè)

能力體系級(jí)別劃分標(biāo)準(zhǔn)分為共包括4個(gè)能力域，17個(gè)能力子域，47個(gè)能力項(xiàng)，主要內(nèi)容分為四大類：戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、基礎(chǔ)保障、改進(jìn)創(chuàng)新。信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力劃分為五個(gè)等級(jí)，等級(jí)從低到高分別用CS1級(jí)（初始級(jí)）、CS2級(jí)（基本級(jí)）、CS3級(jí)（良好級(jí)）、CS4級(jí)（級(jí)）、CS5級(jí)（杰出級(jí)）。CS1級(jí)組織具備提供信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)活動(dòng)及保障信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的基礎(chǔ)能力。CS2級(jí)組織實(shí)施了必要的信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力管理，日常的信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力活動(dòng)有序開(kāi)展。CS3級(jí)組織的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、人才、技術(shù)和管理等綜合能力達(dá)到了良好的水平，主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域具有較強(qiáng)的技術(shù)水平，保障信息系統(tǒng)建設(shè)，服務(wù)活動(dòng)順利開(kāi)展。CS4級(jí)組織的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、人才、技術(shù)、管理和創(chuàng)新等綜合能力達(dá)到了的水平，熟悉主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程，主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中典型信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)項(xiàng)目具有較高技術(shù)水平。CS5級(jí)組織的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)、人才、技術(shù)、數(shù)據(jù)、管理和創(chuàng)新等綜合能力達(dá)到了行業(yè)內(nèi)先進(jìn)的水平，對(duì)主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程有深入研究，主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域中典型信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)項(xiàng)目技術(shù)居國(guó)內(nèi)同行業(yè)水平。上海安防資質(zhì)安防技防建設(shè)