ITSS包括的內(nèi)容ITSS主要包括一系列標(biāo)準(zhǔn)，是一套完整的IT服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，包含了IT服務(wù)的規(guī)劃設(shè)計、部署實施、服務(wù)運營、持續(xù)改進(jìn)和監(jiān)督管理等全生命周期階段應(yīng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)，涉及咨詢設(shè)計、集成實施、運行維護(hù)、服務(wù)管控、服務(wù)運營和服務(wù)外包等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。其主要內(nèi)容是：ITSS充分借鑒了質(zhì)量管理原理和過程改進(jìn)方法的精髓，規(guī)定了IT服務(wù)的組成要素和生命周期，并對其進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化；IT服務(wù)的組成要素，包括：人員（People）、流程（Process）、技術(shù)（Technology）和資源（Resource），簡稱PPTR；IT服務(wù)的生命周期，包括：規(guī)劃設(shè)計（Planning&Design）、部署實施（Implementing）、服務(wù)運營（Operation）、持續(xù)改進(jìn)（Improvement）和監(jiān)督管理（Supervision），簡稱PIOIS。CS認(rèn)證有利于提高獲得信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估體系證書企業(yè)的能力與水平。浙江CMMI咨詢

申請ITSS能獲得哪些收益實施ITSS運維服務(wù)能力成熟度級別，能夠在以下方面獲得明顯的收益：促進(jìn)運維業(yè)務(wù)的變革：實施運維服務(wù)能力成熟度級別，能夠?qū)\維業(yè)務(wù)重新進(jìn)行審視和規(guī)劃，并以運維業(yè)務(wù)的發(fā)展建立運維服務(wù)能力管理體系，提升運維業(yè)務(wù)的附加值，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的多元化發(fā)展。提升運維業(yè)務(wù)收入：隨著ITSS的宣貫和推廣，越來越多的需方企業(yè)開始認(rèn)可ITSS認(rèn)證并作為選擇服務(wù)供應(yīng)商的一項條件，獲得ITSS認(rèn)證能為企業(yè)帶來更多的商業(yè)機(jī)會，獲得更多的服務(wù)收入。提高企業(yè)度：雖然獲得ITSS認(rèn)證已經(jīng)有200多家單位，但是相對于全國眾多從事信息技術(shù)服務(wù)企業(yè)來說，仍是一個較小的數(shù)量，特別是對內(nèi)地地區(qū)來說，仍然是一項稀缺的認(rèn)證，通過ITSS認(rèn)證，能在行業(yè)內(nèi)有效提升自身的度，讓客戶更放心將運維服務(wù)工作外包給通過認(rèn)證的企業(yè)，讓自己更有信心為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。上海軟件模型集成CMMI咨詢CMMI能夠幫助企業(yè)改善企業(yè)的文化氛圍，提高員工的滿意度。

關(guān)于信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)：通過結(jié)構(gòu)化布線系統(tǒng)，運用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件技術(shù)，將各個分離得設(shè)備、共嫩惡搞和信息等集成到相互關(guān)聯(lián)得、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)得系統(tǒng)之中，以及為信息系統(tǒng)正常云兄提供支持得服務(wù)、包括信息技術(shù)咨詢、軟件發(fā)開、數(shù)據(jù)處理，及信息系統(tǒng)得設(shè)計、開發(fā)、集成實施、運行維護(hù)和運營服務(wù)等。獲得了CS認(rèn)證，我們能：科學(xué)有效地評價信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者的能力水平，指導(dǎo)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)提供者建設(shè)服務(wù)能力，提升服務(wù)質(zhì)量，同時在與客戶進(jìn)行項目洽談時能夠同對方證明自己有相對應(yīng)的服務(wù)能力，為定制企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略打下基礎(chǔ)。

CS申請條件有哪些？1.具有企業(yè)法人地位，從事信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)業(yè)務(wù)1年以上。2.社會信譽(yù)良好，有良好的資信和公眾形象，有良好的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識，近三年無觸犯國家法律法規(guī)的行為，無經(jīng)營異常或嚴(yán)重違法失信行為，無不正當(dāng)競爭行為3.滿足《信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評估體系能力要求》中相應(yīng)級別要求。4.能夠提供充分滿足戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)運營、基礎(chǔ)保障、改進(jìn)創(chuàng)新等能力要求的真實性、適宜性和有效性證據(jù)。5.承諾并遵守行業(yè)公約，并認(rèn)同本管理辦法。6.信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)企業(yè)可根據(jù)自身條件選擇相應(yīng)級別進(jìn)行初次申請，初次申請級別不得高于CS2級（基本級）。證書有效期內(nèi)，達(dá)到一定的年限和能力要求，可逐級進(jìn)行升級，不可跨級別申請；監(jiān)督評估和再評估過程中，對未能達(dá)到相應(yīng)級別能力要求的獲證企業(yè)進(jìn)行降級處理。服務(wù)認(rèn)證是針對服務(wù)的認(rèn)證。

企業(yè)獲得ITSS認(rèn)證的好處，提供統(tǒng)一衡量標(biāo)準(zhǔn)：IT服務(wù)供需雙方基于同一標(biāo)準(zhǔn)衡量IT服務(wù)質(zhì)量。提升IT服務(wù)質(zhì)量：通過系統(tǒng)化方法控制要素并監(jiān)控顧客滿意度，有助于提升服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)化IT服務(wù)成本：建立運維業(yè)務(wù)與運維服務(wù)成本之間的關(guān)系，梳理各項運維服務(wù)成本，準(zhǔn)確掌握運維服務(wù)資源使用情況，平衡資源配置，有效降低運維服務(wù)成本.ITSS使IT服務(wù)供方可以將多項IT服務(wù)成本從企業(yè)內(nèi)成本轉(zhuǎn)換成社會成本，比如初級IT服務(wù)工程師培養(yǎng)、客戶IT服務(wù)教育等。這種轉(zhuǎn)變一方面直接降低了IT服務(wù)供方的成本，另一方面為IT服務(wù)供方的業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供了可能。CMMI5級可以通過度量和分析開發(fā)過程和產(chǎn)品，建立公司的效率指標(biāo)。安徽信息系統(tǒng)評估CS年審

CS認(rèn)證可以提升企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)水平的佐證力度。浙江CMMI咨詢

CMMI認(rèn)證要求1、CMMI認(rèn)證組織通常為企業(yè)、事業(yè)、科研機(jī)構(gòu)等主體或下屬的研發(fā)部門。2、組織應(yīng)按照CMMI模型的要求建立項目管理體系。3、CMMI體系應(yīng)當(dāng)在組織內(nèi)全方面實施，而不是個別的項目按照CMMI要求來管理。（根據(jù)CMMI1.3模型，理論上組織只有1個項目也可以進(jìn)行CMMI評估，但實踐中基本上都需要以上3個項目）。組織應(yīng)收集和保存項目按照CMMI進(jìn)行管理的記錄和數(shù)據(jù)。4、CMMI認(rèn)證后有效期3年，組織在3年后可以選擇CMMI復(fù)評或CMMI升級。浙江CMMI咨詢