其他注意事項(xiàng):1.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定初次申請(qǐng)級(jí)別不得高于CS2級(jí)(基本級(jí)),不可跨級(jí)別升級(jí)。2.推薦為CS3的企業(yè),由委員會(huì)定期召開評(píng)議會(huì),對(duì)申請(qǐng)企業(yè)能力進(jìn)行復(fù)核并評(píng)議,得出終評(píng)估結(jié)果;而推薦為CS4級(jí)的企業(yè),由委員會(huì)定期召開評(píng)議會(huì),申請(qǐng)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)答辯(再評(píng)估時(shí)不需要現(xiàn)場(chǎng)答辯),再對(duì)申請(qǐng)企業(yè)進(jìn)行復(fù)核并評(píng)議。3.監(jiān)督評(píng)估(年審)和再評(píng)估(換證)時(shí),若獲證企業(yè)未能達(dá)到相應(yīng)級(jí)別能力要求,將進(jìn)行降級(jí)處理。因此獲證企業(yè)在證書有效期滿個(gè)月內(nèi)需要提出再評(píng)估申請(qǐng)。4.證書有效期為4年,CS1和CS2不需要進(jìn)行監(jiān)督審核,只需每年在規(guī)定的期限內(nèi)通過(guò)評(píng)估工作管理平臺(tái)提交年度自查報(bào)告即可;CS3/CS4通過(guò)評(píng)估后三年內(nèi)需要進(jìn)行兩次監(jiān)督審核,每次審核之間間隔不超過(guò)18個(gè)月。CMMI5級(jí)能保證軟件開發(fā)的質(zhì)量與進(jìn)度,能對(duì)"雜亂無(wú)章、無(wú)序管理"的項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程進(jìn)行規(guī)范。江蘇CMMI
為什么需要申請(qǐng)ITSS認(rèn)證隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展和深度應(yīng)用,運(yùn)維服務(wù)市場(chǎng)正在發(fā)生變化,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、成本攀升、行業(yè)利潤(rùn)逐漸降低是整個(gè)運(yùn)維服務(wù)行業(yè)面臨的共性問(wèn)題。在此背景下,多數(shù)運(yùn)維服務(wù)企業(yè)結(jié)合自身的業(yè)務(wù)定位,根據(jù)市場(chǎng)需求,不斷改進(jìn)和提升運(yùn)維服務(wù)能力,但由于缺乏行業(yè)最佳實(shí)踐,導(dǎo)致運(yùn)維服務(wù)能力建設(shè)的難度增大、成本提高,甚至增加了選擇未來(lái)前進(jìn)方向的難度。而企業(yè)實(shí)施運(yùn)維服務(wù)能力成熟度模型,能有效改進(jìn)企業(yè)的運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù),改善運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量,為客戶提供高滿意的服務(wù),促進(jìn)運(yùn)維服務(wù)企業(yè)與客戶共成長(zhǎng)。上海信息系統(tǒng)CS二級(jí)CS認(rèn)證有利于系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)企業(yè)展示自身實(shí)力。
實(shí)驗(yàn)室是對(duì)各種產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督管理的重要技能支持組織,顧客及相關(guān)方挑選實(shí)驗(yàn)室時(shí),實(shí)驗(yàn)室的才能以及信用就尤為重要。通過(guò)認(rèn)可即可幫助、顧客及相關(guān)方建立起對(duì)實(shí)驗(yàn)室的決心。國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)但是與國(guó)外實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可制度一致的,是自愿請(qǐng)求的才能認(rèn)可活動(dòng)。通過(guò)國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可的檢測(cè)技能組織,證明其契合世界上通行的校準(zhǔn)與檢測(cè)實(shí)驗(yàn)室才能認(rèn)可準(zhǔn)則??梢杂行У倪M(jìn)步實(shí)驗(yàn)室的管理水平,可以確保實(shí)驗(yàn)室出具的檢測(cè)數(shù)據(jù)公平有效,可以向社會(huì)充分展現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室的檢測(cè)才能和公證性,進(jìn)步市場(chǎng)占有率,進(jìn)步客戶滿意率。參加世界實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可雙邊、多邊合作,得到更的供認(rèn)。我國(guó)的認(rèn)可組織現(xiàn)已簽署與ILAC的相互供認(rèn)協(xié)義(MRA)。該協(xié)議的簽署,為我國(guó)實(shí)驗(yàn)室參加世界活動(dòng)建立了一條“高速公路”。實(shí)驗(yàn)室在獲得CNAS的認(rèn)可之后,便可以使用這條途徑通向協(xié)議的其他簽署方,然后得到更的供認(rèn)。這樣既可以增加我國(guó)實(shí)驗(yàn)室與世界同行間的溝通,也可以通過(guò)使用互認(rèn)協(xié)義降低成本的優(yōu)勢(shì)吸引更多的實(shí)驗(yàn)室顧客。
企業(yè)獲得ITSS認(rèn)證的好處,提供統(tǒng)一衡量標(biāo)準(zhǔn):IT服務(wù)供需雙方基于同一標(biāo)準(zhǔn)衡量IT服務(wù)質(zhì)量。提升IT服務(wù)質(zhì)量:通過(guò)系統(tǒng)化方法控制要素并監(jiān)控顧客滿意度,有助于提升服務(wù)質(zhì)量。優(yōu)化IT服務(wù)成本:建立運(yùn)維業(yè)務(wù)與運(yùn)維服務(wù)成本之間的關(guān)系,梳理各項(xiàng)運(yùn)維服務(wù)成本,準(zhǔn)確掌握運(yùn)維服務(wù)資源使用情況,平衡資源配置,有效降低運(yùn)維服務(wù)成本.ITSS使IT服務(wù)供方可以將多項(xiàng)IT服務(wù)成本從企業(yè)內(nèi)成本轉(zhuǎn)換成社會(huì)成本,比如初級(jí)IT服務(wù)工程師培養(yǎng)、客戶IT服務(wù)教育等。這種轉(zhuǎn)變一方面直接降低了IT服務(wù)供方的成本,另一方面為IT服務(wù)供方的業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供了可能。CS認(rèn)證有利于獲得信息系統(tǒng)建設(shè)和服務(wù)能力評(píng)估體系證書企業(yè)展示自身實(shí)力。
ITSS根據(jù)英文翻譯就是IT信息技術(shù)服務(wù)運(yùn)行維護(hù)的標(biāo)準(zhǔn),它既是一套成體系和綜合配套的標(biāo)準(zhǔn)庫(kù),又是一套選擇和提供IT服務(wù)的方法學(xué),對(duì)企業(yè)IT服務(wù)而言,它可以提升質(zhì)量、優(yōu)化成本、強(qiáng)化效能、降低風(fēng)險(xiǎn)。它包括六部分內(nèi)容,分別是通用要求、交付規(guī)范、應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范、數(shù)據(jù)中心服務(wù)規(guī)范、桌面及設(shè)備服務(wù)規(guī)范、應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)規(guī)范。其中,通用要求指運(yùn)維能力建設(shè),解決的是“能不能”做運(yùn)維的問(wèn)題;交付規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),解決的是“怎么做”的問(wèn)題;而數(shù)據(jù)中心服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、桌面及設(shè)備服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)解決的是“做什么”的問(wèn)題。CMMI5級(jí)能能保證軟件開發(fā)的質(zhì)量與進(jìn)度,能對(duì)"雜亂無(wú)章、無(wú)序管理"的項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程進(jìn)行規(guī)范。CMMI證書
信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以降低運(yùn)維服務(wù)成本。江蘇CMMI
企業(yè)進(jìn)行相對(duì)應(yīng)的資質(zhì)認(rèn)證,在企業(yè)未來(lái)發(fā)展中具有重大作用,一家規(guī)模比較大的企業(yè),要同時(shí)兼?zhèn)滠浻矊?shí)力,才能在相應(yīng)行業(yè)及相應(yīng)市場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久發(fā)展。企業(yè)進(jìn)行資質(zhì)認(rèn)證的優(yōu)勢(shì)強(qiáng)化綜合管理能力,激發(fā)工作熱情,提高工作效率。增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力,降低安全風(fēng)險(xiǎn),擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。提升消費(fèi)者信任感,履行社會(huì)責(zé)任,提高經(jīng)濟(jì)效益;提高能源使用績(jī)效,降低能源消耗,減少環(huán)境污染;取信于和公眾,塑造良好形象,提高社會(huì)影響力;獲得國(guó)際互認(rèn)通行證,消除貿(mào)易壁壘,走向國(guó)際市場(chǎng)。江蘇CMMI