在全世界的零售中，跨界模式是現(xiàn)在的風(fēng)潮之一，這個(gè)風(fēng)潮早在馬云提出新零售的概念之前就已經(jīng)有了。舉個(gè)例子︰永輝超市在2017年年初推出了"超級(jí)物種”，其實(shí)主要的意思就是，在商超里面加入餐飲的元素，逛超市逛累了，直接吃，吃完了接著逛。實(shí)際上在美國(guó)和日本等發(fā)達(dá)國(guó)家有很多類似的案例，有的在超市里面放咖啡桌，有的放個(gè)休閑屋，還有的可以聽(tīng)音樂(lè)等等，其本質(zhì)其實(shí)都是一樣的，讓你盡可能多的時(shí)間待在商超里面，然后除了常規(guī)的購(gòu)物之外，還可以帶動(dòng)周邊的消費(fèi)。新零售利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)打造新型零售體系是其重要特征之一。金華社交新零售中心

當(dāng)所有實(shí)體零售都具有明顯的“電商”基因特征之時(shí)，傳統(tǒng)意義上的“電商”將不復(fù)存在，而人們經(jīng)常抱怨的電子商務(wù)給實(shí)體經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的嚴(yán)重沖擊也將成為歷史?！靶铝闶邸蹦Ｊ酱蚱屏司€上和線下之前的各自封閉狀態(tài)，線上線下得以相互融合、取長(zhǎng)補(bǔ)短且相互依賴，線上更多履行交易與支付的職能，線下通常作為篩選與體驗(yàn)的平臺(tái)，高效物流則將線上線下相連接并與其共同作用形成商業(yè)閉環(huán)?；谠摲N模式，消費(fèi)者既能獲得傳統(tǒng)線下零售的良好購(gòu)物體驗(yàn)，又能享受到傳統(tǒng)線上電商的低價(jià)和便利，而各種新興科技對(duì)人們購(gòu)物全過(guò)程的不斷滲透將使企業(yè)提供的商品與服務(wù)得以融入更多的智慧因子，進(jìn)一步產(chǎn)生 1+1>2 的實(shí)際效果。揚(yáng)州線下門(mén)店新零售靠譜嗎新零售將零售企業(yè)從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)樾滦徒?jīng)營(yíng)模式。

眾所周知，當(dāng)下零售市場(chǎng)的大蛋糕仍在線下。但是當(dāng)零售轉(zhuǎn)型升級(jí)，各種渠道引導(dǎo)顧客至線上下單，那么線上訂單將超過(guò)線下訂單，這也是新零售的目標(biāo)。因此，基于“人”的體驗(yàn)為前提之外，商家還需解決“貨、場(chǎng)”的問(wèn)題，才能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。在購(gòu)物渠道多樣和消費(fèi)場(chǎng)所不受時(shí)空限制的當(dāng)前，線上商城必須擁有海量多樣的商品供消費(fèi)者選購(gòu)，同時(shí)還要提供極度豐富的購(gòu)物場(chǎng)所、場(chǎng)景。貨：如今，商家不再是售賣(mài)現(xiàn)貨與自家貨，還可以預(yù)售、賣(mài)他家貨，以多樣化商品滿足消費(fèi)者千人千面的選擇。同時(shí)，消費(fèi)者消費(fèi)的不只是商品本身，還有高性價(jià)比的組合商品，甚至是品質(zhì)高的內(nèi)容。

跨界模式中，還有線上和線下結(jié)合的方式，這種模式算是新零售的中級(jí)模式，永輝超市盡管在2015年開(kāi)始與京東合作，探索線上+線下的模式，但從實(shí)際的財(cái)報(bào)來(lái)看，永輝線上客戶的消費(fèi)比例只為實(shí)體店客戶的0.098%。這一比例說(shuō)明永輝目前離線上+線下打通的距離還非常的遙遠(yuǎn)。“新零售”作為一種新興業(yè)態(tài)而流行于零售行業(yè)。其本質(zhì)在于“互聯(lián)網(wǎng)+”，即互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)零售相結(jié)合，運(yùn)用計(jì)算機(jī)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)實(shí)體商業(yè)進(jìn)行重構(gòu)和升級(jí)從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)商品與服務(wù)的高效、便捷、低成本消費(fèi)。其展示企業(yè)有天貓超市、盒馬生鮮、永輝超市、京東到家、蘇寧易購(gòu)等。新零售制定營(yíng)銷策略來(lái)提高產(chǎn)品性價(jià)比、增加銷售，以此來(lái)增加利潤(rùn)。

買(mǎi)賣(mài)的連接點(diǎn)就是零售端，零售端無(wú)處不在。場(chǎng)：由于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)智能設(shè)備的普及，消費(fèi)方式碎片化，商家需要全渠道布局消費(fèi)者的購(gòu)物路徑，提供豐富的購(gòu)物場(chǎng)所與場(chǎng)景來(lái)優(yōu)化消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。一方面，不斷豐富消費(fèi)者接觸的零售端，部署多樣的購(gòu)物場(chǎng)所。另一方面，打通全渠道的零售端，構(gòu)建多元的消費(fèi)場(chǎng)景，滿足顧客跨渠道、無(wú)差別的購(gòu)物體驗(yàn)。例如，線上消費(fèi)可以在門(mén)店體驗(yàn)或者退換貨，線下下單也能配送到家，這也是新零售對(duì)比舊零售的一大差別。新零售與傳統(tǒng)商業(yè)運(yùn)營(yíng)理念的差異日益凸顯。揚(yáng)州線下門(mén)店新零售靠譜嗎

新零售在終端則可以通過(guò)二維碼以及 AI機(jī)器人在終端提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)以及相關(guān)信息。金華社交新零售中心

技術(shù)驅(qū)動(dòng)。我們處于一個(gè)技術(shù)大炸裂的時(shí)代，有些技術(shù)是為了更好地提高效率的，比如大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付等，有些技術(shù)是為了更好地提升體驗(yàn)價(jià)值的，比如虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能等。新零售時(shí)代，屬于那些能夠把這些新技術(shù)與消費(fèi)場(chǎng)景無(wú)縫結(jié)合起來(lái)的企業(yè)。適逢新零售風(fēng)起云涌的時(shí)代背景。對(duì)商業(yè)消費(fèi)生態(tài)的提煉，既有傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)和線上結(jié)合的案例，比如萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)、朝陽(yáng)大悅城、西單商城等；也有線上企業(yè)跟線下的結(jié)合，比如京東、阿里、唯品會(huì)等。不管是線上還是線下，都緊緊圍繞著“消費(fèi)端”、“渠道端”、“品牌端”組成的商業(yè)消費(fèi)生態(tài)圈展開(kāi)。其背后的驅(qū)動(dòng)，來(lái)自于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算以及移動(dòng)支付等廣義互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)技術(shù)。相信這種不同商業(yè)物種，在新零售共同演化背景下，做出的不同商業(yè)模式進(jìn)化路徑選擇，對(duì)不同行業(yè)的企業(yè)家都會(huì)有所觸動(dòng)，也會(huì)從中找到自己所能借鑒的對(duì)象。金華社交新零售中心

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