殯儀館費(fèi)用項(xiàng)目介紹:殯儀館的收費(fèi)項(xiàng)目主要包括：遺體接運(yùn)、遺體裝卸、遺體冷藏、遺體整形、告別廳租賃、休息室租賃、遺體火化、骨灰寄存及其他殯儀服務(wù)。以上九大服務(wù)項(xiàng)目層層遞進(jìn)、環(huán)環(huán)相扣，也即逝者的葬禮儀式必須包含上述九大服務(wù)項(xiàng)目才算完整，否則就會(huì)被認(rèn)為是有缺憾的葬禮。即便有些服務(wù)是非必選項(xiàng)目（家屬可選可不選的那種），但在傳統(tǒng)葬禮禮儀規(guī)范下，家屬往往以體面、隆重的葬禮儀式為榮。認(rèn)為這樣才有儀式感，才能讓老人走得風(fēng)光、有尊嚴(yán)。于是，在簽署火葬服務(wù)協(xié)議時(shí)，殯儀館提供的各項(xiàng)服務(wù)，一項(xiàng)不落地全勾選了，這樣逝者的火化費(fèi)自然就高上去了。寶山殯儀館告訴你去殯儀館的注意事項(xiàng):去殯儀館要表情肅穆，保持安靜。上海市寶山殯儀館時(shí)間表

追悼會(huì)(舊稱辭靈儀式)類似于在給死者“出遠(yuǎn)門(mén)”送行，辦一個(gè)“歡送會(huì)”。傳統(tǒng)的土葬時(shí)用棺，中國(guó)民間傳統(tǒng)稱“壽器”，并將棺木的內(nèi)部和外部?jī)深^漆成紅色。天葬者則認(rèn)為通過(guò)飛鳥(niǎo)食盡遺體，死者的靈魂就可以由此上天，如此等等。對(duì)殯葬基本屬性認(rèn)知不清，會(huì)影響殯葬事業(yè)的發(fā)展。當(dāng)代中國(guó)對(duì)殯葬屬性的認(rèn)知，經(jīng)歷了由公益到經(jīng)營(yíng)再回歸公益的過(guò)程。殯葬服務(wù)所開(kāi)展服務(wù)項(xiàng)目有：搭靈棚、銷售骨灰盒、殯儀服務(wù)、喪葬用品全套、長(zhǎng)期提供購(gòu)墓、看墓、不收費(fèi)專車接送。過(guò)去各骨灰寄存堂室設(shè)備比較簡(jiǎn)陋，一般用木架或鐵架等，近年來(lái)，為改善寄存環(huán)境，不少堂室對(duì)寄存設(shè)備和堂室進(jìn)行了改造，在防火等安全問(wèn)題上也較大改觀。在整個(gè)殯葬的過(guò)程中重點(diǎn)是有以下部分，如殯葬禮儀、靈棚布置、追悼會(huì)，入葬儀式等。從顧村到楊行殯儀館進(jìn)殯儀館后，不要東張西望、不要大聲喧嘩、不要交頭接耳。

殯儀館選擇的原則：1、就近原則。殯儀活動(dòng)由于參加人員較多，考慮到交通便利因素，親屬可就近選擇承辦喪儀的殯儀館，并不一定非要選擇離逝者住址較近的殯儀館不可，應(yīng)重點(diǎn)照顧喪儀活動(dòng)的主要參加人員，特別是老人、病人、殘疾人的行動(dòng)便利。2、適合原則。殯儀館各具特色：有的以環(huán)境整潔、優(yōu)雅取勝；有的以服務(wù)周到見(jiàn)長(zhǎng)；有的以具有某些特別設(shè)施或特色服務(wù)而受到不同消費(fèi)層次喪家的青睞。親屬應(yīng)該根據(jù)喪儀的規(guī)模、檔次以及希望得到的服務(wù)來(lái)選擇適合的殯儀館承辦喪事。3、自愿原則。選擇哪一家殯儀館，接受何種服務(wù)，購(gòu)買(mǎi)什么殯儀用品，完全由喪家自己決定，有關(guān)部門(mén)和單位只能作推薦或介紹，不應(yīng)硬性規(guī)定?，F(xiàn)在因市政動(dòng)遷，許多居民遷往城郊結(jié)合地區(qū)居住。

殯儀館的制度文化是由殯儀館法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，它是殯儀館外顯文化的中堅(jiān)和橋梁，把殯儀館文化中的物質(zhì)文化和精神文化有機(jī)地結(jié)合成一個(gè)整體。它一般包括國(guó)家有關(guān)殯儀館的法規(guī)、殯儀館經(jīng)營(yíng)制度和管理制度。殯儀館的行為文化是殯儀館在提供服務(wù)、學(xué)習(xí)娛樂(lè)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。它包括殯儀館經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象，它是殯儀館經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、精神面貌、人際關(guān)系的動(dòng)態(tài)體現(xiàn)，也是殯儀館精神、價(jià)值觀的折射。殯儀館的物質(zhì)文化是殯儀館文化的外部表現(xiàn)形式，優(yōu)良的物質(zhì)文化通過(guò)重視殯儀服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、服務(wù)的質(zhì)量、品牌的信譽(yù)和殯儀館的生產(chǎn)環(huán)境、生活環(huán)境、文化設(shè)施等物質(zhì)現(xiàn)象來(lái)體現(xiàn)。遺體更衣的一般原則：文明操作。

優(yōu)良的殯儀館內(nèi)部文化是服務(wù)質(zhì)量的重要保證，是殯儀館品牌重要的無(wú)形資產(chǎn)。殯儀館是個(gè)特殊的服務(wù)單位，面向的是剛剛失去親人的逝者家屬，服務(wù)質(zhì)量的高低與對(duì)生命的尊重相聯(lián)，公眾對(duì)其服務(wù)過(guò)程中失誤的容忍度明顯小于其它行業(yè)。殯儀館某個(gè)服務(wù)人員的失誤在家屬的眼中會(huì)是整個(gè)殯儀館的失誤，某個(gè)服務(wù)的不到位會(huì)是整個(gè)殯儀館的服務(wù)質(zhì)量存在問(wèn)題。倡導(dǎo)更有效并且更細(xì)心、更貼心、更溫情的服務(wù)是殯儀館關(guān)乎細(xì)節(jié)、速度、質(zhì)量公式的本質(zhì)，是員工思想長(zhǎng)期沉淀出來(lái)的精華，它因?yàn)檫m合實(shí)踐而具有極強(qiáng)的生命力。正確認(rèn)識(shí)殯儀館內(nèi)部文化的作用：辨證把握文化與行政手段的關(guān)系。寶山區(qū)楊行殯儀館官網(wǎng)

殯儀館的內(nèi)部文化分為精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化四個(gè)層次。上海市寶山殯儀館時(shí)間表

服務(wù)流程：一、上門(mén)布置靈堂；二、登記過(guò)世者信息，聯(lián)系殯儀館接尸車輛和時(shí)間；三、預(yù)訂追悼會(huì)禮廳和大殮時(shí)間；四、代辦殯儀館結(jié)賬；五、大殮當(dāng)天專人全程陪同去殯儀館布置禮廳和一些事宜；六、陪同或代領(lǐng)骨灰，辦理骨灰盒寄存手續(xù)；七、喪事期間全程指導(dǎo)：（1）靈堂的布置方案。（2）送殯的過(guò)程方案。（3）準(zhǔn)備封棺儀式。（4）入土方案。（5）遺物的去向安排。提出一站式服務(wù)理念，從臨終關(guān)懷，到殯儀服務(wù)，再到墓地選購(gòu)，直到較后的入葬儀式，全程提供咨詢服務(wù)與協(xié)助，讓逝者較有尊嚴(yán)地走完較后一程。上海市寶山殯儀館時(shí)間表

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