優(yōu)良的殯儀館內(nèi)部文化是殯儀館管理的重要手段，是員工行為的評判標(biāo)準(zhǔn)。眾所周知，當(dāng)統(tǒng)一的中心價值觀為自上而下的所有員工所接受，在館內(nèi)就形成一種輿論監(jiān)督力量，形成一種與制度具有相似功能的約束機(jī)制，即心理契約。當(dāng)前公眾對殯葬行業(yè)的相對信任不足，其主要原因就是個別從業(yè)者利用信息不對稱的敗德行為。為此，殯儀館以“誠信至上，服務(wù)第1”為中心價值觀，所有領(lǐng)導(dǎo)做出的一切決策、員工的一切行為在任何情況下，都應(yīng)該以誠信為基礎(chǔ)，并能有利于提供給家屬更高質(zhì)量、更低成本的服務(wù)。所有有悖于這一約定俗成標(biāo)準(zhǔn)的行為均會受到眾人的譴責(zé)。目前不少殯儀館為了獲取更多的尸源，與從事遺體運輸?shù)能囕v結(jié)成利益，也有許多車輛到殯儀館尋求結(jié)盟，但為了規(guī)范服務(wù)過程，保護(hù)家屬利益，殯儀館一律進(jìn)行了拒絕。優(yōu)良的寶山殯儀館內(nèi)部文化是殯儀館管理的重要手段，是員工行為的評判標(biāo)準(zhǔn)。楊行區(qū)殯儀館 地址

殯葬業(yè)的公益性從殯葬管理條例對殯葬業(yè)的定位上就明確了這一點，殯葬業(yè)應(yīng)當(dāng)更多地參與為社會提供公益服務(wù)活動。1、在服務(wù)項目中，提供具有公益性質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容。我們現(xiàn)在的殯葬服務(wù)，由于種種原因，人性化的服務(wù)內(nèi)容還相對較少，在這方面我們可以參照其他服務(wù)業(yè)，改善我們的業(yè)務(wù)環(huán)境，努力營造一種家的服務(wù)氛圍，本人感到，可以參照銀行業(yè)，在改善營業(yè)大廳服務(wù)氛圍中做好工作，我們的殯葬服務(wù)單位，供顧客休息（是享受型的休息）設(shè)施太少，家的氛圍營造得不夠，給顧客一種冷冰冰的感覺。2、是在設(shè)計服務(wù)項目時，要充分地認(rèn)證，盡可能進(jìn)行周全的思考。要克服一提到公益性就只是照顧困難群體，這是一個狹隘的思法，公益性應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在多方面。公益性首先表現(xiàn)在能滿足不同的社會利益群體的需要方面，既要滿足困難群體的需要，也要能滿足中等收入和高收入群體的需要，這樣才是真正的公益性的服務(wù)。我們提供的是能滿足社會需要的產(chǎn)品和服務(wù)，理所當(dāng)然地包括了各種社會層次的需要。楊行區(qū)殯儀館 地址正確認(rèn)識殯儀館內(nèi)部文化的作用：辨證把握文化與行政手段的關(guān)系。

遺體更衣的一般原則：1．善待逝者。尊重故人，緬懷先人是我們中華民族的傳統(tǒng)美德和文化淵源。而對于殯儀館的工作人員來說，善待死者，更是遵守殯葬職業(yè)道德的體現(xiàn)。2．文明操作。更衣過程中的文明操作，一方面要嚴(yán)格按照規(guī)定的程序操作，另一方面，接運工在操作過程中，要注意將遺體用專屬遮蓋布做好遮掩，不宜讓遺體裸露在外。3．保持衛(wèi)生。更衣過程，要保持遺體與周圍環(huán)境的干凈整潔，及時將更換下來的衣物以及其他污物放人專屬污物袋中。遺體接運工按要求穿好隔離衣，戴好隔離帽和一次性手套。

優(yōu)良的殯儀館內(nèi)部文化統(tǒng)一了殯儀館的中心價值觀，是殯儀館對較重要資源的較佳利用。殯儀館是提供遺體火化等殯儀服務(wù)的服務(wù)性單位，加強(qiáng)與逝者家屬溝通、做到服務(wù)到位至關(guān)重要。而在這當(dāng)中，殯儀館員工是殯儀服務(wù)的提供者，是殯儀館較重要的資源，服務(wù)質(zhì)量的好壞完全取決于他們的自覺性和責(zé)任感，取決于他們能否較大限度地發(fā)揮積極性和主動性，他們是殯儀館較中心的競爭力。優(yōu)良的殯儀館內(nèi)部文化是殯儀館的粘合劑，可以把員工緊緊地粘合、團(tuán)結(jié)在一起，使他們目的明確、協(xié)調(diào)一致。而這取決于殯儀館根本目標(biāo)選擇是否正確，是否能夠把殯儀館的利益和絕大多數(shù)員工的利益統(tǒng)一起來，確立雙贏的目標(biāo)。遺體更衣的一般原則：善待逝者。

殯儀館文化建設(shè)的背景分析：隨著社會發(fā)展的加快，家庭成員壓力越來越大，空間上更越來越分散，殯葬活動的強(qiáng)化社會關(guān)系、感恩等功能性得到增強(qiáng)。在消費能力明顯提高的現(xiàn)在，人們的殯葬需求水漲船高，傳統(tǒng)簡單、生硬的喪事辦理方式不能滿足人們的需求。同時，市場開放帶來的競爭壓力、機(jī)構(gòu)對公共服務(wù)進(jìn)行治理帶來的機(jī)構(gòu)壓力，都給殯葬行業(yè)提出了迫切要求。而殯儀館越來越多高素質(zhì)人才的加入，他們要求從可觀的市場中獲取更大價值、贏得社會更多承認(rèn)與尊重的愿望也為殯儀館的改變提供了內(nèi)在動力。在消費能力明顯提高的現(xiàn)在，人們的殯葬需求水漲船高，傳統(tǒng)簡單、生硬的喪事辦理方式不能滿足人們的需求。上海市寶山殯儀館在哪里

影響遺體冷藏費用的因素有兩個：一是遺體冷藏時間；二是遺體冷藏空間。楊行區(qū)殯儀館 地址

優(yōu)良的殯儀館內(nèi)部文化是服務(wù)質(zhì)量的重要保證，是殯儀館品牌重要的無形資產(chǎn)。殯儀館是個特殊的服務(wù)單位，面向的是剛剛失去親人的逝者家屬，服務(wù)質(zhì)量的高低與對生命的尊重相聯(lián)，公眾對其服務(wù)過程中失誤的容忍度明顯小于其它行業(yè)。殯儀館某個服務(wù)人員的失誤在家屬的眼中會是整個殯儀館的失誤，某個服務(wù)的不到位會是整個殯儀館的服務(wù)質(zhì)量存在問題。倡導(dǎo)更有效并且更細(xì)心、更貼心、更溫情的服務(wù)是殯儀館關(guān)乎細(xì)節(jié)、速度、質(zhì)量公式的本質(zhì)，是員工思想長期沉淀出來的精華，它因為適合實踐而具有極強(qiáng)的生命力。楊行區(qū)殯儀館 地址

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