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怎么做酒店OTA？手里要有一定的酒店資源，像身邊有酒店資源的朋友較好，這樣很好上手。沒(méi)有酒店資源的小伙伴也不用擔(dān)心，和酒店談合作不是件很難的事情，前期需要學(xué)習(xí)一定的話術(shù)和談判技巧，然后和酒店談判就會(huì)變得很簡(jiǎn)單，畢竟全國(guó)酒店那么多，除了景區(qū)附近和連鎖有威望的酒店，小型酒店或者民宿也想要通過(guò)多種渠道售賣(mài)房間，提高營(yíng)業(yè)額。只要一臺(tái)電腦,一個(gè)手機(jī)就可以掌握后臺(tái)工作，不必?fù)?dān)心團(tuán)隊(duì)打造，小到個(gè)人發(fā)展，依然保障穩(wěn)定的利潤(rùn)，后期根據(jù)自己情況擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)，可以長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展的業(yè)務(wù)模式。酒店要想在互聯(lián)網(wǎng)上做生意，酒店的OTA運(yùn)營(yíng)的主要內(nèi)容也是流量和內(nèi)容，流量指的是酒店的客流量。上海品牌酒店OTA包含OTA酒店商業(yè)模式：...

做了OTA酒店代理之后較較重要的就是談客戶(hù)了，那么需要具備哪些條件呢？會(huì)講話，會(huì)談判。做酒店代理較重要的就是要有酒店資源，想要拿到酒店資源，就需要你自身有一定的談判技巧，一般是通過(guò)線上跟酒店合作，不用線下跑業(yè)務(wù)。跟酒店談判的話術(shù)基本在你從事這行開(kāi)始就知道怎么談判，因?yàn)橛腥藥恪Ｒ话愕乩砦恢煤玫木频昕勺龅?選擇，例如游樂(lè)區(qū)、商圈、地鐵附近，筆者建議大家如果想談一個(gè)穩(wěn)的酒店，就要多些細(xì)心，多些層次去考察酒店及酒店負(fù)責(zé)人的性格和喜好，方能與酒店長(zhǎng)期友好的合作。星級(jí)合作。想要入住OTA平臺(tái)你的手里必須有三家三星級(jí)的酒店，這個(gè)要求相信很多人都很難滿(mǎn)足。但是這時(shí)候找個(gè)專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)輔助你便會(huì)事半功倍。已有團(tuán)隊(duì)...

酒店OTA代理，酒店OTA運(yùn)營(yíng)的主要指標(biāo)：訂單處理：要保證訂單處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，這就是為什么酒店的OTA渠道需要專(zhuān)人負(fù)責(zé)的原因之一。一般訂單處理的較好時(shí)間為3分鐘，較長(zhǎng)不要超過(guò)5分鐘，訂單處理時(shí)間越長(zhǎng)，越影響平臺(tái)推介。很多酒店的訂單處理，都只是簡(jiǎn)單的接受訂單，然后預(yù)留客房，只有房源特別緊張的時(shí)候，會(huì)有跟進(jìn)確認(rèn)，其他時(shí)間都是客戶(hù)到店就接待，不到店就凌晨自動(dòng)取消。這是一種不完全正確的方案。之前，我專(zhuān)職管理OTA渠道，正常的接單預(yù)留后，會(huì)向客戶(hù)進(jìn)行短信確認(rèn)，明確：入住人、入住時(shí)間、入住類(lèi)型、價(jià)格及付費(fèi)方式，短信中對(duì)酒店餐飲及其他產(chǎn)品、周邊配套等做一個(gè)簡(jiǎn)短的介紹，加深印象，減少流失。那么酒店ota...

OTA上好評(píng)是屬于OTA的范疇。線上的好評(píng)，實(shí)質(zhì)上也是我們酒店線下的口碑。好評(píng)即口碑，這一點(diǎn)想必大家都不會(huì)否認(rèn)。因此，好評(píng)是屬于酒店OTA運(yùn)營(yíng)部的職責(zé)，它應(yīng)該是酒店全體人員的職責(zé)。線上要想得到消費(fèi)者的一個(gè)好評(píng)，那么我們酒店的線下產(chǎn)品和服務(wù)就應(yīng)該做到位，真正讓消費(fèi)者感受到賓至如歸。只有當(dāng)酒店上上下下協(xié)力，目標(biāo)一致，行動(dòng)一致，我們才能打贏好評(píng)這場(chǎng)酒店人本來(lái)就應(yīng)該打好的仗！站在消費(fèi)者的角度，那些不熟悉你酒店品牌的消費(fèi)者，他們的邏輯是，你說(shuō)你是好的品牌，那你的好評(píng)為什么不是高的？我只認(rèn)好評(píng)分高的品牌。比起5.0、4.9的網(wǎng)評(píng)分，為什么消費(fèi)者更信賴(lài)好評(píng)分呢？因?yàn)檎鎸?shí)的好評(píng)值得信賴(lài)。記住，好評(píng)一定是真實(shí)的...

那么在酒店行業(yè)，OTA代運(yùn)營(yíng)這兩年是怎么就火起來(lái)的呢？從酒店自身來(lái)看，酒店OTA代運(yùn)營(yíng)為酒店解決了人才需求不足的問(wèn)題。酒店行業(yè)實(shí)質(zhì)上是服務(wù)業(yè)，還是一個(gè)非常傳統(tǒng)的行業(yè)，并且還是一個(gè)被忽略的行業(yè)。酒店行業(yè)的薪酬普遍偏低，在智聯(lián)發(fā)布的2019年秋季求職行業(yè)平均薪酬排行榜中，酒店/餐飲行業(yè)排到了倒數(shù)第4位，導(dǎo)致了很多酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在畢業(yè)后不愿意從事酒店行業(yè)，而是選擇去其他行業(yè)工作，專(zhuān)業(yè)人才流失非常嚴(yán)重。許多單體酒店招不到高水平的線上運(yùn)營(yíng)人員，主要大部分員工認(rèn)為單體酒店的職位和上升空間有限，一旦有機(jī)會(huì)就跳槽。因此其互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)水平普遍低下，導(dǎo)致其線上運(yùn)營(yíng)和增長(zhǎng)受阻。這也加劇了酒店的用人成本，整個(gè)住宿行...

做了OTA酒店代理之后較較重要的就是談客戶(hù)了，那么需要具備哪些條件呢？會(huì)講話，會(huì)談判。做酒店代理較重要的就是要有酒店資源，想要拿到酒店資源，就需要你自身有一定的談判技巧，一般是通過(guò)線上跟酒店合作，不用線下跑業(yè)務(wù)。跟酒店談判的話術(shù)基本在你從事這行開(kāi)始就知道怎么談判，因?yàn)橛腥藥?。一般地理位置好的酒店可做?選擇，例如游樂(lè)區(qū)、商圈、地鐵附近，筆者建議大家如果想談一個(gè)穩(wěn)的酒店，就要多些細(xì)心，多些層次去考察酒店及酒店負(fù)責(zé)人的性格和喜好，方能與酒店長(zhǎng)期友好的合作。星級(jí)合作。想要入住OTA平臺(tái)你的手里必須有三家三星級(jí)的酒店，這個(gè)要求相信很多人都很難滿(mǎn)足。但是這時(shí)候找個(gè)專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)輔助你便會(huì)事半功倍。已有團(tuán)隊(duì)...

酒店ota怎么才可以做好？代理的存在使得ota生態(tài)良好的記性，并且給與直采部門(mén)一定的制約性，無(wú)法一家獨(dú)大。真正的代理商是幫助酒店做好增量市場(chǎng)，所以類(lèi)似于“搬單工”也一直被酒店行業(yè)所詬病，代理商想要扎根行業(yè)發(fā)展，必須走跟酒店合作的這種模式，而非薅酒店羊毛。如果想要從事酒店OTA這個(gè)行業(yè)，首先要想想如何才能入駐到預(yù)訂平臺(tái)，入住平臺(tái)需要資質(zhì)，需要時(shí)間需要資金，沒(méi)有資質(zhì)沒(méi)有資金沒(méi)有太多的經(jīng)驗(yàn)怎么辦？對(duì)于沒(méi)有了解過(guò)酒店行業(yè)的小白來(lái)說(shuō)可能會(huì)有許許多多的問(wèn)題。它是通過(guò)跟酒店合作后拿到協(xié)議價(jià)以供應(yīng)商的身份低買(mǎi)高賣(mài)上架各個(gè)OTA平臺(tái)賺取差價(jià)的模式。要想擺脫對(duì)OTA過(guò)度依賴(lài)，首先酒店要解決“價(jià)格倒掛”的問(wèn)題。山西...

酒店OTA代理，做好酒店OTA運(yùn)營(yíng)很簡(jiǎn)單：這些，我們需要詳細(xì)化，從客人角度，提前預(yù)想好，客人需要我們提供的有哪些服務(wù)。比如停車(chē)場(chǎng)，充電器，寵物管理之類(lèi)的。我們也可以從周邊酒店形成對(duì)比，人家酒店沒(méi)有的，我們酒店可以有。消費(fèi)者在評(píng)論中所反映的酒店問(wèn)題，往往具備很大的價(jià)值，會(huì)幫助酒店運(yùn)營(yíng)人員發(fā)現(xiàn)更多存在于酒店中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，也更針對(duì)性幫助的優(yōu)化顧客的入住體驗(yàn)。而且通過(guò)評(píng)論下的回應(yīng)，也向消費(fèi)者傳達(dá)出酒店可靠可信賴(lài)的自身品牌形象!酒店的服務(wù)，我們要怎么行程一個(gè)無(wú)漏洞的酒店服務(wù)，完善了整個(gè)服務(wù)流程，這個(gè)可以讓酒店有效避免差評(píng)。即使挨了差評(píng)，我們也能有條理地去處理差評(píng)。還可優(yōu)化客源回流，下次客人還會(huì)來(lái)住我們酒...

酒店要管理分銷(xiāo)價(jià)值鏈上的不同OTA所提供的五花八門(mén)的價(jià)格是極其困難的。價(jià)格一致性還增加了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和購(gòu)買(mǎi)渠道(不論是直接還是間接渠道)的信心。如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)同一酒店在不同的渠道提供各種不同的價(jià)格，那么在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)將會(huì)猶豫不決，甚至?xí)兄官?gòu)買(mǎi)流程。很多國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者近年來(lái)發(fā)現(xiàn)OTA上的價(jià)格往往比直接渠道(例如預(yù)訂部、前臺(tái)、官網(wǎng))的價(jià)格優(yōu)惠，因此更習(xí)慣于去OTA搜索酒店。這一行為習(xí)慣體現(xiàn)了客戶(hù)忠誠(chéng)度在降低，在對(duì)眾多對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手酒店的瀏覽過(guò)程中失去原有的計(jì)劃，造成機(jī)會(huì)的流失。價(jià)格一致性原則還能簡(jiǎn)化在系統(tǒng)中對(duì)價(jià)格代碼的設(shè)置和控制，為精細(xì)化管理提供基礎(chǔ)，同時(shí)幫助收益管理負(fù)責(zé)人從紛繁復(fù)雜的OTA價(jià)格中解脫出...

許多酒店經(jīng)理人使用簡(jiǎn)單粗魯?shù)姆椒ǎ杭醋寙T工多次手動(dòng)輸入，手動(dòng)復(fù)制并粘貼，在OTA平臺(tái)和他們自己的管理系統(tǒng)上以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互，但這種手動(dòng)方法既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，而且極其容易出錯(cuò)。此外，在信息管理企業(yè)中，存在大量需要共享或集成的分散數(shù)據(jù)，例如，連鎖酒店旗下多個(gè)不同會(huì)員系統(tǒng)共享，各種內(nèi)部流程管理系統(tǒng)和各地“旅館業(yè)治安管理系統(tǒng)”。 再加上OTA平臺(tái)的數(shù)據(jù)管理，導(dǎo)致數(shù)據(jù)碎片化程度進(jìn)一步提高。OTA平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)可訪問(wèn)性，消除了手動(dòng)快速數(shù)據(jù)輸入的繁瑣和錯(cuò)誤率。 無(wú)論是前臺(tái)接待員還是后方金融工作者，只要您了解基本的計(jì)算機(jī)操作。酒店業(yè)可以從團(tuán)購(gòu)行為獲得用戶(hù)，而接下來(lái)可以通過(guò)自己的手段將用戶(hù)留存為直銷(xiāo)創(chuàng)造條件。安慶酒店...

傳統(tǒng)酒店時(shí)代，酒店位置就是酒店的選址。酒店開(kāi)在哪座城市，城市的哪個(gè)商圈，商圈的哪條街，街上的哪個(gè)位置。這就是酒店位置。到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，酒店的選址只是酒店的線下位置，除此之外，酒店還有線上位置。線上位置也是酒店在互聯(lián)網(wǎng)（具體來(lái)說(shuō)酒店OTA平臺(tái)）上的排名。這二者的區(qū)別是：酒店的線下位置固定；酒店的線上位置多樣且隨時(shí)都在變動(dòng)。酒店的線上位置可以有很多，并且可以通過(guò)運(yùn)營(yíng)來(lái)獲得比較好的位置，能讓客戶(hù)快速找到我們。說(shuō)得再簡(jiǎn)單一點(diǎn)，酒店的線上位置，可以在不同的篩選區(qū)間都占據(jù)位置，隨手打開(kāi)一個(gè)OTA平臺(tái)，我們可以看到，無(wú)論是價(jià)格、商業(yè)區(qū)、歡迎度、好評(píng)、價(jià)格、行政區(qū)、景點(diǎn)、地鐵線……都是酒店在不同維度的線上位置...

每家OTA要求上漲傭金時(shí)，酒店難道被動(dòng)的答應(yīng)上漲傭金嗎?政策不明確：包房、現(xiàn)付、預(yù)付政策亂，加上OTA酒店直采業(yè)務(wù)和平臺(tái)供應(yīng)商業(yè)務(wù)利益矛盾，影響酒店線上和線下的合作策略。惡性競(jìng)爭(zhēng)：OTA之間的競(jìng)爭(zhēng)，酒店來(lái)買(mǎi)單?？刂凭频昕头慷▋r(jià)權(quán)，要求酒店提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低價(jià)格，或者要求下架競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特惠價(jià)格。另外一些分銷(xiāo)渠道為了搶量寧可價(jià)格戰(zhàn)不要傭金，沖擊到酒店本有的關(guān)鍵客源。契約精神：縣官不如現(xiàn)管，在跟酒店簽約合作，在合同期內(nèi)未按合同約定的目標(biāo)執(zhí)行。跟酒店進(jìn)行包房合作，讓酒店提供低價(jià)格承諾銷(xiāo)量，當(dāng)未完成約定目標(biāo)時(shí)，OTA未主動(dòng)提出補(bǔ)償，酒店也不敢要求按合約索賠，怕影響日后合作。酒店在做OTA運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，除了...

酒店在線點(diǎn)評(píng)，也稱(chēng)酒店客評(píng)。是用于掌握和了解顧客住店以后的感受以及對(duì)酒店軟硬件服務(wù)的意見(jiàn)和建議，便于酒店了解對(duì)客服務(wù)的情況。如今，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和電子分銷(xiāo)渠道的發(fā)展，在線點(diǎn)評(píng)的價(jià)值已遠(yuǎn)不只這些。在線點(diǎn)評(píng)能夠使酒店及時(shí)獲得各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)的反饋，更重要的是由于近年來(lái)在線點(diǎn)評(píng)數(shù)量的迅猛增長(zhǎng)，點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)已成為酒店分析顧客消費(fèi)行為、興趣偏好和產(chǎn)品需求等方面可參考的重要依據(jù)。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度看，產(chǎn)品定價(jià)的基礎(chǔ)來(lái)自于產(chǎn)品的價(jià)值，而產(chǎn)品價(jià)值的衡量往往又難以用數(shù)據(jù)來(lái)量化。隨著在線點(diǎn)評(píng)體系的快速發(fā)展，從顧客衡量的角度看，在線點(diǎn)評(píng)的分值可被視為是酒店產(chǎn)品價(jià)值的量化體現(xiàn)，成為顧客衡量酒店產(chǎn)品價(jià)值的參考依據(jù)。便利的出行方式自...

怎么做酒店OTA？手里要有一定的酒店資源，像身邊有酒店資源的朋友較好，這樣很好上手。沒(méi)有酒店資源的小伙伴也不用擔(dān)心，和酒店談合作不是件很難的事情，前期需要學(xué)習(xí)一定的話術(shù)和談判技巧，然后和酒店談判就會(huì)變得很簡(jiǎn)單，畢竟全國(guó)酒店那么多，除了景區(qū)附近和連鎖有威望的酒店，小型酒店或者民宿也想要通過(guò)多種渠道售賣(mài)房間，提高營(yíng)業(yè)額。只要一臺(tái)電腦,一個(gè)手機(jī)就可以掌握后臺(tái)工作，不必?fù)?dān)心團(tuán)隊(duì)打造，小到個(gè)人發(fā)展，依然保障穩(wěn)定的利潤(rùn)，后期根據(jù)自己情況擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)，可以長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展的業(yè)務(wù)模式。酒店想要脫離OTA平臺(tái)存在，現(xiàn)在來(lái)看是不切實(shí)際的。潮州綜合酒店OTA聯(lián)系人酒店管理系統(tǒng)與OTA數(shù)據(jù)直接相關(guān)，這已成為中國(guó)酒店業(yè)的發(fā)展趨...

那么在酒店行業(yè)，OTA代運(yùn)營(yíng)這兩年是怎么就火起來(lái)的呢？就目前來(lái)看，酒店OTA代運(yùn)營(yíng)的服務(wù)主要是面向小品牌甚至是沒(méi)有品牌的單體酒店，為什么這樣說(shuō)呢？諸如連鎖酒店，他們或者自有一套自己的會(huì)員系統(tǒng)，或者通過(guò)集團(tuán)或品牌自己有足夠的人力和資源來(lái)經(jīng)營(yíng)酒店。簡(jiǎn)而言之，就是他們不缺人，也不缺品牌的有名度。而人力和品牌恰恰酒店單體酒店所欠缺的，也就是木桶效應(yīng)中的短板。這兩點(diǎn)，每一個(gè)都是硬傷。對(duì)于一些沒(méi)有品牌或者想要做品牌的酒店，在初期選擇酒店OTA代運(yùn)營(yíng)合作或許是一個(gè)好的選擇。對(duì)于酒店OTA代運(yùn)營(yíng)公司來(lái)說(shuō)，通過(guò)做大量的代運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目來(lái)沉淀了不少代運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，并且對(duì)于一家成熟的代運(yùn)營(yíng)公司來(lái)說(shuō)，他所有用的人力資源也正好...

學(xué)會(huì)這些OTA酒店技巧，你也可以成為OTA酒店的高手：需求關(guān)鍵詞：從客人的需求出發(fā)，介紹客人經(jīng)常搜索的熱點(diǎn)詞語(yǔ)，如景點(diǎn)、事件、交通樞紐、設(shè)施設(shè)施、價(jià)格等，以提高被搜索的可能性。線上線下價(jià)格一致：堅(jiān)持價(jià)格一致性。如果酒店直接的頻道價(jià)格高于OTA，客人將被綁定到OTA預(yù)訂，并對(duì)OTA忠誠(chéng)，酒店將損失差價(jià)和傭金。OTA的促銷(xiāo)價(jià)格也在酒店的直接渠道提供。避免因價(jià)格差異導(dǎo)致直接營(yíng)銷(xiāo)渠道的客戶(hù)流失。盡量不關(guān)價(jià)格不關(guān)房：參與OTA平臺(tái)推出的活動(dòng)參與平臺(tái)推出的優(yōu)惠活動(dòng)，可以獲得平臺(tái)的推薦流量以及提升酒店在平臺(tái)的排名，可能看似減少了自己本身的利潤(rùn)，但是長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，流量增加了收益自然就多了，很多客戶(hù)都是有慣性思維的...

酒店應(yīng)該如何做好OTA運(yùn)營(yíng)呢？一般來(lái)說(shuō)，我們將酒店OTA運(yùn)營(yíng)視為酒店的線上運(yùn)營(yíng)，言下之意是酒店所有依托于互聯(lián)網(wǎng)的來(lái)自酒店線上的訂單，都屬于OTA運(yùn)營(yíng)的范疇。明確了這一點(diǎn)，我們可以得知，酒店OTA運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，因此，酒店要想做好OTA運(yùn)營(yíng)，就要了解和清楚互聯(lián)網(wǎng)的玩法，說(shuō)得明白的就是要知道互聯(lián)網(wǎng)的玩法和規(guī)則，懂得互聯(lián)網(wǎng)的打法，俗話說(shuō)，知己知彼，才能合作共贏?；ヂ?lián)網(wǎng)的主要內(nèi)容是什么？流量和內(nèi)容。那么換句話來(lái)說(shuō)，酒店要想在互聯(lián)網(wǎng)上做生意，酒店的OTA運(yùn)營(yíng)的主要內(nèi)容也是流量和內(nèi)容，流量指的是酒店的客流量，也就是我們的客源；內(nèi)容則是我們的酒店產(chǎn)品和服務(wù)。酒店要想在互聯(lián)網(wǎng)上做生意，酒店的OTA運(yùn)營(yíng)的主要...

酒店OTA代理，酒店OTA運(yùn)營(yíng)的主要指標(biāo)：曝光量:曝光量指的是在一些 周期內(nèi)酒店被呈現(xiàn)給了有多少OTA平臺(tái)客戶(hù)。一般，酒店在OTA平臺(tái)的曝光量具體來(lái)自列表頁(yè)的呈現(xiàn)，呈現(xiàn)形式為精簡(jiǎn)的關(guān)鍵信息。列表頁(yè)的曝光量具體有2個(gè)來(lái)源，一是客戶(hù)查詢(xún)所得的搜索結(jié)果列表頁(yè)，二是客戶(hù)單擊主題活動(dòng)專(zhuān)輯頁(yè)進(jìn)入?yún)⑴c該主題活動(dòng)的酒店列表頁(yè)。當(dāng)客戶(hù)只設(shè)定城市、入離日期、價(jià)位星級(jí)等非地標(biāo)點(diǎn)條件來(lái)查詢(xún)時(shí)，列表頁(yè)就會(huì)依照系統(tǒng)默認(rèn)的歡迎度排序來(lái)呈現(xiàn)。不一樣的活動(dòng)會(huì)留住到不一樣的客戶(hù)群，通常情況下，選取適合主題活動(dòng)參與，能助力酒店留住精確的細(xì)分化客戶(hù)群，得到越來(lái)越多的曝光機(jī)遇。我們接觸到的一些線上酒店預(yù)訂平臺(tái)都可以稱(chēng)之為ota平臺(tái)。河...

OTA酒店代理商：行業(yè)需求量大:旅游業(yè)的造勢(shì)日漸擴(kuò)大，住酒店賓館成了剛需化消費(fèi)，出差出游第1件事必然是解決住的地方。便利的出行方式自然是先通過(guò)熟悉的OTA平臺(tái)等了解各個(gè)酒店信息，方便挑選。所以O(shè)TA平臺(tái)肯定是支付酒店的必然通口。經(jīng)過(guò)與酒店方合作，拿到代理權(quán)之后，就可以把自己代理的房源掛在各大平臺(tái)上，客戶(hù)直接下單到你的后臺(tái)，每筆訂單可賺取的中間差價(jià)可是不少的。輕松辦公:無(wú)論你在哪里，只要一臺(tái)電腦一條網(wǎng)絡(luò)就可以掌握后臺(tái)工作，不必?fù)?dān)心團(tuán)隊(duì)打造，小到個(gè)人發(fā)展，我們的目的是有穩(wěn)定的利潤(rùn)，前期的話不必大規(guī)模擴(kuò)張，搞企業(yè)形式。而且細(xì)分到各個(gè)板塊都有變現(xiàn)的能力。因此普通人年入百萬(wàn)，較快的方式莫過(guò)于練就一個(gè)高收...

酒店的OTA維護(hù)，這個(gè)也是非常重要的，現(xiàn)在移動(dòng)端的手機(jī)APP豐富，很多OTA平臺(tái)都可以預(yù)定酒店，一頁(yè)只顯示4家酒店左右，而一個(gè)客人的話平均只會(huì)瀏覽到4到6頁(yè)，從而選擇一家合適的酒店下單，那么多酒店大家要怎么擠進(jìn)這前面的幾頁(yè)，怎么又從這些對(duì)比者中脫穎而出呢。這也就是OTA運(yùn)營(yíng)的一個(gè)作用。OTA運(yùn)營(yíng)，也不緊緊就是，關(guān)關(guān)房態(tài)，調(diào)整價(jià)格那么簡(jiǎn)單。我們的任何行為都是在時(shí)代的大背景下進(jìn)行了?；ヂ?lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，讓OTA運(yùn)營(yíng)成為了大趨勢(shì)，酒店有相當(dāng)一部分訂單來(lái)自線上，如果酒店人不能順應(yīng)市場(chǎng)的趨勢(shì)作出相應(yīng)的調(diào)整，那么生意只會(huì)越來(lái)越難做。酒店行業(yè)屬于服務(wù)業(yè)，這就導(dǎo)致了很多酒店人認(rèn)為，服務(wù)才是做酒店的主要內(nèi)容要義。...

隨著80、90 、00 后群體的不斷增長(zhǎng)，成為社會(huì)主力軍，未來(lái)的酒店業(yè)將是互聯(lián)網(wǎng)原住民的時(shí)代。而旅游的OTA實(shí)質(zhì)上是一種分銷(xiāo)模式，并且酒店的 OTA 分銷(xiāo)比例呈上漲趨勢(shì)，如今的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)，未來(lái)，整個(gè)OTA大環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)激烈，互聯(lián)網(wǎng)將更加注重酒店的用戶(hù)口碑，因此各大 OTA 平臺(tái)的規(guī)則更新快、操作運(yùn)營(yíng)日益復(fù)雜，整個(gè)OTA市場(chǎng)對(duì)于線上運(yùn)營(yíng)的專(zhuān)業(yè)性和必要性都在日益凸顯。在這樣的背景下，酒店OTA代運(yùn)營(yíng)的出現(xiàn)為酒店業(yè)主解決了“用人難”的問(wèn)題 。酒店OTA代運(yùn)營(yíng)實(shí)際上是一個(gè)是基于酒店運(yùn)營(yíng)的新興互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。一般來(lái)說(shuō)，頗具規(guī)模的酒店OTA代運(yùn)營(yíng)公司是一個(gè)聚集了一批懂互聯(lián)網(wǎng)、懂運(yùn)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)原住民，他們?yōu)榫频陿I(yè)主...

如果你是酒店表達(dá)方，在改善定價(jià)被動(dòng)，盈利空間受打壓這個(gè)局面方面你會(huì)采取怎樣的措施？會(huì)采取價(jià)格差異化的方式對(duì)OTA進(jìn)行劃分。首先劃分基本合約價(jià)格，即每一個(gè)新合作的OTA都享有的基本低價(jià)。再對(duì)不同的OTA進(jìn)行價(jià)格的下調(diào)，一部分信譽(yù)好，合作關(guān)系融洽，沒(méi)有爭(zhēng)執(zhí)不良記錄的OTA可以推出優(yōu)惠價(jià)格，維護(hù)雙方的良好關(guān)系。另一部分客源量大，帶來(lái)收益較多的OTA進(jìn)行比例優(yōu)惠價(jià)格，客源越多，優(yōu)惠幅度越大，鼓勵(lì)這部分OTA良性發(fā)展，過(guò)得更多收益。價(jià)格站歸根到底就是利益的爭(zhēng)奪，酒店作為固定資產(chǎn)，在面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，可以適當(dāng)讓利，放長(zhǎng)線釣大魚(yú)，一旦OTA帶來(lái)的客戶(hù)得到很好的維護(hù)，發(fā)展成為忠誠(chéng)度高的客戶(hù)，也就可以從OTA手中...

拋去外部和內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)因素，價(jià)格一直都是各家酒店的競(jìng)爭(zhēng)力，而以?xún)r(jià)格區(qū)間劃分低中端酒店，已經(jīng)是消費(fèi)者和酒店業(yè)者的共識(shí)。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，當(dāng)消費(fèi)者選擇199的經(jīng)濟(jì)型酒店，享受了較好的酒店服務(wù)，那么實(shí)際住宿體驗(yàn)一定高于期望度。所以?xún)r(jià)格戰(zhàn)，其實(shí)也是一個(gè)看不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)。尤其在當(dāng)下的住宿業(yè)，以O(shè)TA為主體的互聯(lián)網(wǎng)依賴(lài)式營(yíng)銷(xiāo)，除去酒店本身的經(jīng)營(yíng)成本，高額的傭金支出也是房?jī)r(jià)的重要占比。別說(shuō)降價(jià)，就算是定價(jià)，要想定一個(gè)讓消費(fèi)者滿(mǎn)意，又能確保酒店收支平衡的房?jī)r(jià)也是十分困難的。而過(guò)高的房?jī)r(jià)讓消費(fèi)者望而卻步，從根本上減少了客源，也是讓酒店業(yè)者非?？鄲赖氖虑椤＞频暝谧鯫TA運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，除了要保證好評(píng)多，也要防止差評(píng)上線。青...

OTA線上酒店是什么，怎么做OTA線上酒店？得益于高新技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代消除了酒店和消費(fèi)者之間信息不對(duì)稱(chēng)的想象。即不受時(shí)空地域的限制，用戶(hù)隨時(shí)隨地可以獲取酒店的所有信息。首先是便于消費(fèi)者選擇心儀的酒店，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)通，酒店的所有信息都能直觀地向客人展示。顧客很容易就能了解到目的地有哪些適合自己的酒店，也更便于比較哪家酒店是自己的較好的選擇。相比過(guò)去的翻、電話來(lái)了解酒店進(jìn)而決定預(yù)訂酒店，都很難像現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)一樣直觀看到酒店的報(bào)價(jià)和圖片，還有其他顧客的點(diǎn)評(píng)；更重要的是酒店各種銷(xiāo)售渠道價(jià)格體系之間的不透明被打破。價(jià)格一直是消費(fèi)者的重要考量因素，也是酒店吸引客源的一大助力，也是酒店競(jìng)爭(zhēng)力的一...

目前，在酒店OTA代運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)上，主流的合作方式是線上運(yùn)營(yíng)模式。但不管采用哪種合作模式，酒店OTA代運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)都得以專(zhuān)業(yè)立身、以業(yè)績(jī)說(shuō)話，這就要求酒店OTA代運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員擁有專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)能力、對(duì)酒店市場(chǎng)有敏銳的嗅覺(jué)和判斷。根據(jù)線上的平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，酒店行業(yè)的線上訂單比例已經(jīng)超過(guò)了80%，也就是說(shuō)所有酒店80%的訂單資源，你都有機(jī)會(huì)。線上酒店代理商無(wú)貨源模式不受地區(qū)限制，可以足不出戶(hù)發(fā)展的市場(chǎng)，線上跟酒店達(dá)成條約合作。且目前國(guó)內(nèi)酒店非常多，線上平臺(tái)發(fā)展也蒸蒸日上，但是酒店代理卻很少 所以說(shuō)這個(gè)是一個(gè)穩(wěn)定發(fā)展的行業(yè)。流量是為了讓酒店被更多的人看到，而轉(zhuǎn)化率則是讓更多的人留下來(lái)。南通酒店OTA價(jià)位但幾年，是酒店...

許多酒店經(jīng)理人使用簡(jiǎn)單粗魯?shù)姆椒ǎ杭醋寙T工多次手動(dòng)輸入，手動(dòng)復(fù)制并粘貼，在OTA平臺(tái)和他們自己的管理系統(tǒng)上以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交互，但這種手動(dòng)方法既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力，而且極其容易出錯(cuò)。此外，在信息管理企業(yè)中，存在大量需要共享或集成的分散數(shù)據(jù)，例如，連鎖酒店旗下多個(gè)不同會(huì)員系統(tǒng)共享，各種內(nèi)部流程管理系統(tǒng)和各地“旅館業(yè)治安管理系統(tǒng)”。 再加上OTA平臺(tái)的數(shù)據(jù)管理，導(dǎo)致數(shù)據(jù)碎片化程度進(jìn)一步提高。OTA平臺(tái)之間的數(shù)據(jù)可訪問(wèn)性，消除了手動(dòng)快速數(shù)據(jù)輸入的繁瑣和錯(cuò)誤率。 無(wú)論是前臺(tái)接待員還是后方金融工作者，只要您了解基本的計(jì)算機(jī)操作。對(duì)于酒店人來(lái)說(shuō)，做OTA運(yùn)營(yíng)的營(yíng)銷(xiāo)，常見(jiàn)的方式就是促銷(xiāo)、打折、優(yōu)惠活動(dòng)等等。陽(yáng)江酒店OTA...

基于位置的服務(wù)LBS被稱(chēng)作為移動(dòng)定位服務(wù)，通過(guò)一組定位技術(shù)獲得移動(dòng)終端的位置信息，以移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)星定位的系統(tǒng)結(jié)合來(lái)實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)各種與位置相關(guān)的業(yè)務(wù)。在旅游中基于位置的移動(dòng)定位服務(wù)包括導(dǎo)航服務(wù)、位置跟蹤服務(wù)、安全救援服務(wù)、移動(dòng)廣告服務(wù)，相關(guān)位置的查詢(xún)服務(wù)等。比如根據(jù)當(dāng)前定位位置，通過(guò)在線旅游服務(wù)商的App等相關(guān)應(yīng)用，可以查詢(xún)附近酒店、旅游景點(diǎn)、娛樂(lè)設(shè)施等相關(guān)信息，可以進(jìn)行選擇預(yù)訂的同時(shí)，可以地圖應(yīng)用的導(dǎo)入，實(shí)現(xiàn)空間到達(dá)。在線點(diǎn)評(píng)能夠使酒店及時(shí)獲得各項(xiàng)對(duì)客服務(wù)的反饋，更重要的是由于近年來(lái)在線點(diǎn)評(píng)數(shù)量的迅猛增長(zhǎng)。珠海酒店OTA方案那么酒店ota代理商為何能有不錯(cuò)的發(fā)展呢？Ota代理商工作自由，不需...

酒店OTA代理，酒店OTA運(yùn)營(yíng)的主要指標(biāo)：訂單處理：要保證訂單處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，這就是為什么酒店的OTA渠道需要專(zhuān)人負(fù)責(zé)的原因之一。一般訂單處理的較好時(shí)間為3分鐘，較長(zhǎng)不要超過(guò)5分鐘，訂單處理時(shí)間越長(zhǎng)，越影響平臺(tái)推介。很多酒店的訂單處理，都只是簡(jiǎn)單的接受訂單，然后預(yù)留客房，只有房源特別緊張的時(shí)候，會(huì)有跟進(jìn)確認(rèn)，其他時(shí)間都是客戶(hù)到店就接待，不到店就凌晨自動(dòng)取消。這是一種不完全正確的方案。之前，我專(zhuān)職管理OTA渠道，正常的接單預(yù)留后，會(huì)向客戶(hù)進(jìn)行短信確認(rèn)，明確：入住人、入住時(shí)間、入住類(lèi)型、價(jià)格及付費(fèi)方式，短信中對(duì)酒店餐飲及其他產(chǎn)品、周邊配套等做一個(gè)簡(jiǎn)短的介紹，加深印象，減少流失。酒店基礎(chǔ)信息包...

酒店OTA代運(yùn)營(yíng)，是“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的一種全新的商業(yè)模式，OTA代運(yùn)營(yíng)的兩端，連接著酒店供應(yīng)商、酒店消費(fèi)者、OTA平臺(tái)三方。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的深入發(fā)展，OTA的出現(xiàn)將改變?nèi)藗兊某鲂蟹绞?、選擇方式。酒店線上運(yùn)營(yíng)已成為大勢(shì)所趨。但是，酒店OTA運(yùn)營(yíng)角色的群體處于非常尷尬的境地：懂酒店管理，但不懂互聯(lián)網(wǎng)，跟不上互聯(lián)網(wǎng)的變化；懂推廣，卻缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的深入了解，對(duì)品牌建設(shè)的認(rèn)知幾乎為零；懂運(yùn)營(yíng)，但卻幾乎忽略了做酒店收益管理。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)是激烈而殘酷的，在過(guò)往，酒店生意，做好酒店管理和維護(hù)即可。但在“互聯(lián)網(wǎng)+酒店”時(shí)代，酒店運(yùn)營(yíng)只是酒店管理，還涉及酒店收益管理、酒店?duì)I銷(xiāo)、酒店?duì)I銷(xiāo)推廣、...

每家OTA要求上漲傭金時(shí)，酒店難道被動(dòng)的答應(yīng)上漲傭金嗎?政策不明確：包房、現(xiàn)付、預(yù)付政策亂，加上OTA酒店直采業(yè)務(wù)和平臺(tái)供應(yīng)商業(yè)務(wù)利益矛盾，影響酒店線上和線下的合作策略。惡性競(jìng)爭(zhēng)：OTA之間的競(jìng)爭(zhēng)，酒店來(lái)買(mǎi)單。控制酒店客房定價(jià)權(quán)，要求酒店提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更低價(jià)格，或者要求下架競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特惠價(jià)格。另外一些分銷(xiāo)渠道為了搶量寧可價(jià)格戰(zhàn)不要傭金，沖擊到酒店本有的關(guān)鍵客源。契約精神：縣官不如現(xiàn)管，在跟酒店簽約合作，在合同期內(nèi)未按合同約定的目標(biāo)執(zhí)行。跟酒店進(jìn)行包房合作，讓酒店提供低價(jià)格承諾銷(xiāo)量，當(dāng)未完成約定目標(biāo)時(shí)，OTA未主動(dòng)提出補(bǔ)償，酒店也不敢要求按合約索賠，怕影響日后合作。OTA的出現(xiàn)將原來(lái)傳統(tǒng)的旅行社...