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行為識別，則需要員工們在理解企業(yè)經(jīng)營理念的基礎(chǔ)上，把它變?yōu)榘l(fā)自內(nèi)心的自覺行動，只有這樣，才能使同一理念在不同的場合、不同的層面中具體落實到管理行為、銷售行為、服務(wù)行為和公共關(guān)系行為中去。企業(yè)的行為識別是企業(yè)處理、協(xié)調(diào)人、事、物的動態(tài)動作系統(tǒng)。行為識別的貫徹，對內(nèi)包括新產(chǎn)品開發(fā)、干部分配以及文明禮貌規(guī)范等對外包括市場調(diào)研及商品促進、各種報務(wù)及公關(guān)準則，與金融、上下游合作伙伴以及代理經(jīng)銷商的交往行為準則。任何一個企業(yè)想進行宣傳并傳播給社會大眾，從而塑造可視的企業(yè)形象，都需要依賴傳播系統(tǒng)，傳播的成效大小完全依賴于在傳播系統(tǒng)模式中的符號系統(tǒng)的設(shè)計能否被社會大眾辨認與接受，并給社會大眾留下深...

在企業(yè)形象塑造的著眼點上，要注重對內(nèi)增強凝聚力、對外增強競爭力。凝聚力與競爭力實際上是企業(yè)活力與合力的重要體現(xiàn)。對內(nèi)增強凝聚力，就是要使企業(yè)形象對全體員工產(chǎn)生號召力，使他們對企業(yè)具有充分的自信心和強烈的自豪感、責(zé)任感及義務(wù)感。在增強內(nèi)部凝聚力的同時，還必須增強企業(yè)對外的競爭力。企業(yè)形象是否良好，**主要的標(biāo)志就是看它的信譽是否卓著和持久，而產(chǎn)品形象是企業(yè)取得信譽**經(jīng)常、**直接的因素。因此，企業(yè)必須堅持不懈地抓質(zhì)量，保證任何時候商品質(zhì)量都要優(yōu)異穩(wěn)定，并保證產(chǎn)品具有很高的文化品味，從而創(chuàng)造出產(chǎn)品優(yōu)勢，以此來提高企業(yè)信譽，增強企業(yè)競爭力。第四，在信息傳播上，要注意內(nèi)外并重，保證信息傳...

要著重提高全體員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)與職業(yè)道德水平。企業(yè)要定期和不定期地對企業(yè)全體員工進行職業(yè)道德、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)與教育，要培養(yǎng)員工養(yǎng)成講質(zhì)量、講信譽的風(fēng)氣，要培育員工愛店敬業(yè)、忠于職守、和睦團結(jié)的敬業(yè)精神。總之，塑造良好的企業(yè)形象，是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的客觀需要，是社會主義制度下企業(yè)對國家和社會所承擔(dān)的責(zé)任，是企業(yè)在競爭中奮進取勝的必要條件，同時也是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。企業(yè)形象既是企業(yè)的外在感性形象，也體現(xiàn)出企業(yè)的深刻文化內(nèi)涵，企業(yè)形象的優(yōu)劣既決定著企業(yè)的生存，也影響到企業(yè)的發(fā)展?！镀髽I(yè)形象(CI)設(shè)計》結(jié)合“企業(yè)形象CI設(shè)計”發(fā)展的新形勢和新特點，針對高等職業(yè)...

企業(yè)對社會公共事業(yè)和公益事業(yè)的響應(yīng)，以企業(yè)名義倡導(dǎo)一種精神文明觀念，對社會的一種看法，它展示一個企業(yè)的高度社會責(zé)任感，以此來博取消費者的贊同或支持，產(chǎn)生一種關(guān)注效應(yīng)，再而轉(zhuǎn)嫁這種關(guān)注到企業(yè)或產(chǎn)品上，提高品牌的**度和親活力，這樣的手法是目前企業(yè)形象廣告使用**為***的一種。像麗珠得樂的“其實男人更需要關(guān)懷”的形象廣告，引發(fā)一場社會大討論，在討論中人們記住了“麗珠得樂”。伊拉克***，統(tǒng)一潤滑油的“多一些潤滑，少一些摩擦”的廣告使統(tǒng)一成為潤滑**業(yè)的“***”與“顛覆者”，統(tǒng)一從工業(yè)品做到了消費品，從小眾品做到了大眾品，至于潤滑油是不是長期適合在央視做廣告還值得商榷。民族品牌李寧在...

隨著市場經(jīng)濟體制的完善和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，已完全進入市場角色的企業(yè)既要不斷增強活力和迅速反應(yīng)能力以適應(yīng)市場環(huán)境變化，同時又要**非技術(shù)、非價格因素造就企業(yè)的鮮明特色。這將迫使企業(yè)在經(jīng)營管理中必須突出“人”的因素，此外還必須突出企業(yè)文化內(nèi)涵，營造濃郁的文化氣息，使消費者在獲得物質(zhì)享受的同時也獲得精神享受。今后的企業(yè)，將不再單純推銷產(chǎn)品與服務(wù)，而是向社會公眾推出包括產(chǎn)品與服務(wù)在內(nèi)的企業(yè)整體形象。21世紀經(jīng)濟全球化趨勢將進一步增強，對開放的各國經(jīng)濟的滲透力也愈來愈強。受其影響，各國企業(yè)集團化經(jīng)營、連鎖化經(jīng)營初露端倪，各國自己的企業(yè)集團不僅應(yīng)走上規(guī)模效益型的軌道，而且也應(yīng)擁有自己的海外成...

企業(yè)形象如何建設(shè)，應(yīng)根據(jù)不同企業(yè)不同的條件、優(yōu)勢、基礎(chǔ)和需要來考慮。例如，有的企業(yè)可從視覺形象入手，重點抓企業(yè)標(biāo)志、品牌或開展廣告宣傳大戰(zhàn)；有的企業(yè)可注重行為識別的培育，著眼于提高企業(yè)整體素質(zhì)，培養(yǎng)企業(yè)凝聚力和競爭力；還有的企業(yè)可以注重理念識別，倡導(dǎo)企業(yè)文化與企業(yè)精神，探索適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的經(jīng)營之道。需要指出的是，企業(yè)形象建設(shè)應(yīng)由一點入手，帶動其余的方方面面，不能只顧一點，不問其余，否則極易使形象扭曲變形。3.企業(yè)形象塑造要有特色差別性是企業(yè)形象塑造**基本的特征。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)應(yīng)追求富有個性化的企業(yè)形象。個性化的形象可方便消費者識別，給企業(yè)帶來較穩(wěn)定的客源和生機。比如有兩...

企業(yè)形象是一種有價值的無形資產(chǎn)，企業(yè)經(jīng)理應(yīng)樹立這樣一種觀念：為塑造企業(yè)形象而導(dǎo)入企業(yè)形象系統(tǒng)所花費的金錢不是“開支”，而是“投資”，是一種開發(fā)性的投資。既然是投資，就要有投資效應(yīng)。為了使形象投資能力產(chǎn)生預(yù)期的效應(yīng)，在導(dǎo)入企業(yè)形象系統(tǒng)之前，企業(yè)經(jīng)理應(yīng)注意以下幾點：1.認真編制形象塑造規(guī)劃，敢于投資在企業(yè)形象規(guī)劃中，要制定企業(yè)形象發(fā)展目標(biāo)與具體實施步驟，編制規(guī)劃前應(yīng)找出企業(yè)實際形象與期望之間的差距，同時應(yīng)注意規(guī)劃的可建設(shè)性與可操作性。此外，還應(yīng)盡可能增加必要的投入，不能因為對企業(yè)形象的投資與對建筑物、設(shè)施設(shè)備、名人字畫、古玩等固定資產(chǎn)的投資不同，便猶豫不決。如果一開始就不敢投資，往后的工作自然就無...

隨著市場經(jīng)濟體制的完善和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，已完全進入市場角色的企業(yè)既要不斷增強活力和迅速反應(yīng)能力以適應(yīng)市場環(huán)境變化，同時又要**非技術(shù)、非價格因素造就企業(yè)的鮮明特色。這將迫使企業(yè)在經(jīng)營管理中必須突出“人”的因素，此外還必須突出企業(yè)文化內(nèi)涵，營造濃郁的文化氣息，使消費者在獲得物質(zhì)享受的同時也獲得精神享受。今后的企業(yè)，將不再單純推銷產(chǎn)品與服務(wù)，而是向社會公眾推出包括產(chǎn)品與服務(wù)在內(nèi)的企業(yè)整體形象。21世紀經(jīng)濟全球化趨勢將進一步增強，對開放的各國經(jīng)濟的滲透力也愈來愈強。受其影響，各國企業(yè)集團化經(jīng)營、連鎖化經(jīng)營初露端倪，各國自己的企業(yè)集團不僅應(yīng)走上規(guī)模效益型的軌道，而且也應(yīng)擁有自己的海外成...

一個深得社會公眾認同和好感的企業(yè)，總是能順利地推銷它的產(chǎn)品和開展它的新工作，即使與其他企業(yè)做相同的事，銷售相同的產(chǎn)品，也容易得到較高的評價。如果在轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制的過程中，不斷完善自我形象，增強形象力，提高銷售力，有很多海外游者慕名而來。相反，如果一家企業(yè)形象不好，盡管其產(chǎn)品打折、優(yōu)惠銷售，也容易遭到社會公眾的懷疑。一家形象良好的企業(yè)，當(dāng)它于無意之中犯過錯時，往往能比企業(yè)形象一般的企業(yè)得到社會公眾更多的諒解，從而減輕社會輿論對企業(yè)的壓力。消費者對于形象良好的企業(yè)及其產(chǎn)品總會優(yōu)先考慮使用，因此，這類企業(yè)常常能擊敗競爭對手，奪得優(yōu)勝。一般而言，有**度、企業(yè)形象良好的企業(yè)總比沒有**度、沒...

在企業(yè)形象塑造的著眼點上，要注重對內(nèi)增強凝聚力、對外增強競爭力。凝聚力與競爭力實際上是企業(yè)活力與合力的重要體現(xiàn)。對內(nèi)增強凝聚力，就是要使企業(yè)形象對全體員工產(chǎn)生號召力，使他們對企業(yè)具有充分的自信心和強烈的自豪感、責(zé)任感及義務(wù)感。在增強內(nèi)部凝聚力的同時，還必須增強企業(yè)對外的競爭力。企業(yè)形象是否良好，**主要的標(biāo)志就是看它的信譽是否卓著和持久，而產(chǎn)品形象是企業(yè)取得信譽**經(jīng)常、**直接的因素。因此，企業(yè)必須堅持不懈地抓質(zhì)量，保證任何時候商品質(zhì)量都要優(yōu)異穩(wěn)定，并保證產(chǎn)品具有很高的文化品味，從而創(chuàng)造出產(chǎn)品優(yōu)勢，以此來提高企業(yè)信譽，增強企業(yè)競爭力。第四，在信息傳播上，要注意內(nèi)外并重，保證信息傳...

在思想認識上，企業(yè)經(jīng)理要把企業(yè)形象看作價值巨大的無形資產(chǎn)。所謂無形資產(chǎn)，是指企業(yè)的聲譽、權(quán)利與優(yōu)越條件的總和。塑造良好的企業(yè)形象，有利于提高企業(yè)無形資產(chǎn)的評估價值，使企業(yè)有發(fā)展后勁。只有把企業(yè)形象看作是有價值的無形資產(chǎn)，把無形資產(chǎn)看作是企業(yè)形象塑造的必然碩果，才能使企業(yè)形象“軟黃金”的效應(yīng)真正體現(xiàn)出來。第二，在行動方針上，要把企業(yè)形象塑造作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分。在傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營觀念中，企業(yè)不僅要**把握當(dāng)前的客源市場，還要有預(yù)見性地把握未來的市場；不僅要把握國內(nèi)市場，而且要開拓并占領(lǐng)國際客源市場。要把企業(yè)形象塑造作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分，為企業(yè)長期生存和長期發(fā)展奠定基...

要著重提高全體員工的文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)與職業(yè)道德水平。企業(yè)要定期和不定期地對企業(yè)全體員工進行職業(yè)道德、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)與教育，要培養(yǎng)員工養(yǎng)成講質(zhì)量、講信譽的風(fēng)氣，要培育員工愛店敬業(yè)、忠于職守、和睦團結(jié)的敬業(yè)精神。總之，塑造良好的企業(yè)形象，是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的客觀需要，是社會主義制度下企業(yè)對國家和社會所承擔(dān)的責(zé)任，是企業(yè)在競爭中奮進取勝的必要條件，同時也是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。企業(yè)形象既是企業(yè)的外在感性形象，也體現(xiàn)出企業(yè)的深刻文化內(nèi)涵，企業(yè)形象的優(yōu)劣既決定著企業(yè)的生存，也影響到企業(yè)的發(fā)展?！镀髽I(yè)形象(CI)設(shè)計》結(jié)合“企業(yè)形象CI設(shè)計”發(fā)展的新形勢和新特點，針對高等職業(yè)...

在思想認識上，企業(yè)經(jīng)理要把企業(yè)形象看作價值巨大的無形資產(chǎn)。所謂無形資產(chǎn)，是指企業(yè)的聲譽、權(quán)利與優(yōu)越條件的總和。塑造良好的企業(yè)形象，有利于提高企業(yè)無形資產(chǎn)的評估價值，使企業(yè)有發(fā)展后勁。只有把企業(yè)形象看作是有價值的無形資產(chǎn)，把無形資產(chǎn)看作是企業(yè)形象塑造的必然碩果，才能使企業(yè)形象“軟黃金”的效應(yīng)真正體現(xiàn)出來。第二，在行動方針上，要把企業(yè)形象塑造作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分。在傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營觀念中，企業(yè)不僅要**把握當(dāng)前的客源市場，還要有預(yù)見性地把握未來的市場；不僅要把握國內(nèi)市場，而且要開拓并占領(lǐng)國際客源市場。要把企業(yè)形象塑造作為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分，為企業(yè)長期生存和長期發(fā)展奠定基...

在我國加入WTO后，國內(nèi)市場向國外開放，利益的驅(qū)使會使知識產(chǎn)權(quán)的域外申請和跨國知識產(chǎn)權(quán)爭議大增，這些又增加了對知識產(chǎn)權(quán)代理的需求。可以說，知識產(chǎn)權(quán)代理是隨著知識經(jīng)濟的崛起、世界經(jīng)濟一體化趨勢凸顯以及大量智力成果產(chǎn)生而快速發(fā)展的新型服務(wù)行業(yè)。隨著科學(xué)技術(shù)和知識產(chǎn)權(quán)保護程度的加強，設(shè)置知識產(chǎn)權(quán)壁壘已經(jīng)成為各企業(yè)或各國限制競爭對手獲取壟斷利潤的新手段。體現(xiàn)在國際貿(mào)易中，則帶有貿(mào)易保護主義的色彩，成為一種新型非關(guān)稅壁壘。由于這種新的壁壘具有極強的隱蔽性，各企業(yè)各國都在(尤其表現(xiàn)在發(fā)達國家和跨國公司)有意識地加強該壁壘的設(shè)置，由此必然引發(fā)大量的與知識產(chǎn)權(quán)爭議有關(guān)的訴訟，也由此推進了我國知識產(chǎn)...